同期と連携の問題
データが期待した場所に表示されない場合、特定の連携について以下の解決方法を確認してください。
タスクがTodoistに表示されない
Todoistの変更はバックアップチェックを数分ごとに行いつつ、Webhook経由でほぼリアルタイムに同期されます。ほとんどの変更はすぐに表示されますが、たまに遅延が発生するのは正常です。
- 数分待って再度確認
- TellDoneを開いてタスクがタスク一覧に存在することを確認
- 設定 > 連携へ進み、Todoistが接続済みとして表示されているか確認
- 有効なインターネット接続があることを確認
- 問題が続く場合は、設定でTodoistを切断して再接続してみてください
Todoist同期は双方向です。Todoistでの変更(タスクの完了など)もTellDoneに同期されます。
イベントがApple Calendarにない
Apple Calendarはローカル連携で、iOSデバイス上で直接同期します。
- デバイスの設定 > TellDoneへ進み、カレンダー権限が有効になっているか確認
- すでにオンになっていた場合は、オフにしてからオンに切り替えてみてください
- Apple Calendarを開き、TellDoneカレ ンダーが表示されている(非表示になっていない)ことを確認
- イベントに日付と時刻があることを確認 - 特定の時刻のないイベントは異なる表示になる場合があります
タスクがApple Remindersにない
Apple RemindersもiOSデバイス上のローカル権限を使います。
- デバイスの設定 > TellDoneへ進み、リマインダー権限が有効になっているか確認
- すでにオンになっていた場合は、オフにしてからオンに切り替えてください
- Apple Remindersを開いて正しいリストを確認
Things 3が開かない
TellDoneはURLスキームを使ってThings 3にタスクを送信するため、同じデバイスにThings 3がインストールされている必要があります。
- iPhoneまたはiPadにThings 3がインストールされていることを確認
- 最新バージョンのThings 3を使用していることを確認
- Things 3を手動で開いてから、TellDoneに戻って再度試してください
Things 3はiOS専用のローカル連携です。タスクはTellDoneからThings 3への一方向で送信されます。
Notionデータが同期しない
NotionはOAuth経由で接続するサーバー側連携です。
- 設定 > 連携へ進み、Notionが接続済みとして表示されているか確認
- 接続されている場合、TellDoneが正しいNotionページまたはデータベースにアクセスできるか確認
- Notionを切断して再接続してみてください
- インターネット接続を確認
Notionの同期はほぼ1時間ごとに実行されます。ノートを作成した直後にNotionに表示されない場合は、次のサイクルまで最大1時間お待ちください。
Notionを再接続するとき、Notion権限ダイアログでページアクセスを再認可する必要がある場合があります。
Webhookが発火しない
Webhook自動化がデータを送信していない場合:
- 設定 > 連携 > Webhook自動化へ進む
- 自動化のステータスがアクティブ(一時停止ではない)であることを確認
- WebhookのURLが正しく、
https://で始まることを確認 - 失敗カウントを確認 - 失敗が見える場合、エンドポイントに問題 がある可能性があります
- 月間配信上限に達していないことを確認
Webhookが連続して20回失敗すると、TellDoneは自動的に一時停止します。受信箱に通知が届きます。設定でWebhookを確認して修正してから、手動で再有効化してください。
Webhook配信の失敗
Webhookが失敗するよくある理由:
- エンドポイントURLがHTTPSではない - TellDoneは安全なエンドポイントを必要とします
- エンドポイントがタイムアウトしている - サーバーは素早く応答する必要があります
- エンドポイントがエラーを返している(2xx以外のステータスコード)
- URLに到達できない、またはDNSの問題がある
修正するには:
- エンドポイントURLを単独でテストして動作を確認
- エンドポイントが数秒以内に応答することを確認
- 自動化の失敗カウントに表示されているエラー詳細を確認
TellDoneは失敗した配信を最大5回、間隔を置いて自動的にリトライします。リトライがすべて失敗した場合は、自動化の詳細画面から手動で再試行できます。
連続して20回失敗すると、Webhookは自動的に一時停止されます。修正後に設定で再有効化してください。
Webhook配信はセキュリティのためにHMAC-SHA256で署名されます。エンドポイントがTellDoneが送信するリクエスト形式を受け入れるよう設定されていることを確認してください。
連携スロットの上限に達した
接続できるサーバー連携(Todoist、Notion)の数はプランによります:
| プラン | サーバー連携スロット |
|---|---|
| Free | 0 |
| Basic | 1 |
| Pro | 無制限 |
| Ultra | 無制限 |
Basicプランで、TodoistとNotionの両方を接続したい場合は、無制限の連携のためにProにアップグレードしてください。
オフライン録音が同期しない
TellDoneはオフラインで動作します。録音はローカルに保存され、オンラインに戻ったときにアップロードされます。
- インターネット接続を確認
- TellDoneは自動的に最大5回リトライします
- リトライが失敗した場合、有効な接続でTellDoneを開くと同期が再開します
- アプリ内の視覚インジケーターでオフライン状態が表示されます
Apple CalendarとApple Remindersはデバイス上でローカルに同期し、インターネットを必要としません。サーバー連携(Todoist、Notion、Webhook)には接続が必要です。
イベントをキャンセルしたが復元できない
キャンセル済みイベントを復元するには:
- キャンセル済みイベントを開く
- ステータスフィールドをタップ
- **「確定」**に設定
これでイベントがアクティブな状態に戻ります。
オフラインノートが消えた
オフラインノートはデバイス上にローカルでキューに入り、オンラインに戻るとアップロードされます。
- アクティビティ > 保留中のアップロードを開いて、何がキューにあるか確認
- キューに**「別アカウントが所有」**と表示される場合、最新アップデートでマルチアカウントの安全性が修正される前に作成されたものです。デバイスに保存されていますが、自動アップロードされません
- その場合は、アプリ内の音声サポートボタンでサポートに連絡して復元してもらってください
今後、オフラインノートは常に録音したアカウントに紐づくので、これは再発しません。
バックグラウンド同期が動作しない
別のデバイスからの新しいノートがアプリを開かない限り表示されない場合:
- iPhoneの設定 > 一般 > Appのバックグラウンド更新を開く
- グローバルに有効になっていることを確認
- 下にスクロールしてTellDoneも有効になっていることを確認
iOSは低電力モードでバックグラウンド更新を一時停止するので、それも確認してください。
バックグラウンドAppの更新が無効になっていても、アプリを開いたときに同期は通常どおり実行されます。バックグラウンド更新を有効にすると、アプリを最初に開く前にデータが最新になります。
ウェブにiPhoneからの更新が表示されない
ウェブアプリはWebSocketを使ってライブ更新を受信します。ノートPCがスリープしたり、ネットワークを切り替えたり、VPNが再接続したりするとWebSocketが切れることがあります。
- ページを1回更新 - 更新が即座に再開されます
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