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同期と連携の問題

データが思った場所に表示されない場合は、お使いの連携ごとに、以下の解決方法を確認してください。

Todoistにタスクが表示されない​

新しいタスクは、通常は数秒以内にTodoistに届きます。Todoistへの送信に失敗したタスクは、自動では再送されません。Todoistで行った完了、再開、削除は数秒以内に戻ってきて、5分ごとにバックアップのチェックも行われます。

  1. プランを確認します：TodoistはBasic以上が必要です。Freeでは、新しいタスクはTodoistに送られません
  2. 数分待ってから、もう一度確認します
  3. TellDoneを開いて、タスクの一覧にそのタスクがあるか確認します
  4. 設定 > 連携を開き、Todoistのスイッチがオンか確認します。その下にエラーが表示されている場合は、もう一度試すをタップします
  5. インターネットに接続されているか確認します
  6. 問題が続く場合は、Todoistのスイッチをオフにし（接続を解除で確認）、もう一度オンにしてサインインします
ヒント

Todoistの同期は双方向です。Todoistで行った変更（タスクの完了など）も、TellDoneに同期されます。

Appleカレンダーにイベントが表示されない​

Appleカレンダーは、iPhoneで動くローカル連携です。一方向です。TellDoneはカレンダーにイベントを追加・更新しますが、カレンダー側で行った変更はTellDoneには戻りません。

  1. iPhoneの設定 > アプリ > TellDoneを開き、カレンダーがフルアクセスになっているか確認します。イベントの追加のみだと、TellDoneはどのイベントがすでにあるかを確認できません
  2. Appleカレンダーを開き、設定 > 連携 > カレンダーで選んだカレンダーが表示されている（非表示になっていない）か確認します
  3. 設定 > 連携で、カレンダーのスイッチの下にあるすべてのイベントを同期をタップします。足りないイベントを追加し、すでにあるものはスキップします
  4. イベントに日付と時刻があるか確認します。具体的な時刻のないイベントは、表示が異なることがあります

Appleのリマインダーにタスクが表示されない​

Appleのリマインダーも、iPhoneの権限を使います。

  1. iPhoneの設定 > アプリ > TellDoneを開き、リマインダーの権限がオンになっているか確認します
  2. すでにオンになっていた場合は、いったんオフにしてからオンにし直します
  3. Appleのリマインダーを開いて、正しいリストを確認します
注記

設定でイベントとタスクのリマインダーをオフにしても、止まるのはリマインダーの通知だけです。タスクとイベントは引き続きカレンダー、リマインダー、Google Tasksに送られます。これらは設定 > 連携のスイッチで制御します。

Google Tasksにタスクが表示されない​

Google TasksはiPhone上のローカル連携で、Googleアカウントに接続します。Basic以上が必要です。

  1. 設定 > 連携を開き、Google Tasksのスイッチがオンで、まだサインインしているか確認します
  2. タスクリストが選択されているか確認します。選択されていないと、タスクの送信先がありません
  3. すべてのタスクを同期をタップして未完了のタスクを追加するか（最大200件）、ステータスを同期をタップしてどのタスクが完了しているかを確認します
  4. それでもうまくいかない場合は、Googleアカウントの接続を解除して、もう一度接続します
注記

TellDoneでタスクを完了または再開すると、リンクされたGoogle TasksまたはリマインダーのタスクはすぐにTellDoneで更新され、そちらで行われた変更もTellDoneが取り込みます。何もしなくてもこれらの変更を戻すには、設定 > 連携の一番上にあるタスクの自動同期をオンにします（デフォルトではオフです）。TellDoneは、アプリを開いたとき（前回の同期から30分以上経っている場合）と、バックグラウンドで（約4時間に1回以下）同期します。正確なタイミングはiOSが決めます。

Things 3、Apple Notes、Apple Journalにメモが届かない​

Apple NotesとApple Journalへの自動書き出しはBasic以上、ThingsはPro以上が必要です。お使いのプランに含まれていない場合は、設定 > 連携にプランのバッジが表示されます。**...**メニューから1件のメモを送る機能はどのプランでも使えますが、ショートカットが必要です。ショートカットが見つかりませんと表示された場合は、インストールをタップして追加します。

TellDoneを閉じているとき、カレンダーとAppleのリマインダーには新しい項目がすぐに追加されます。Things、Apple Notes、Apple Journalの場合は、通知にタップして…に送信と表示されます。それをタップすると、TellDoneが開いて項目を送信します。

Google Tasksは、TellDoneを閉じているあいだは更新されません。次にTellDoneを開いたとき、またはiPhoneがバックグラウンドでTellDoneを更新したときに追いつきます。

Things 3が開かない​

TellDoneはタスクをThings 3アプリに直接送るので、同じiPhoneにThings 3がインストールされている必要があります。

  1. iPhoneにThings 3がインストールされているか確認します
  2. Things 3が最近のバージョンか確認します
  3. Things 3を手動で開いてから、TellDoneに戻ってもう一度試します
注記

タスクは、TellDoneからThings 3に自動で送られます。完了を戻すには、設定 > 連携のThingsのスイッチの下にあるステータスを同期をタップします。これでTellDone Things Syncショートカットが実行されます。同期でショートカットが見つかりませんと表示された場合は、インストールをタップして、ショートカットをもう一度追加します。セットアップについてはThings 3をご覧ください。

Notionのデータが同期されない​

Notionはサーバー連携です。アプリを閉じていても、TellDoneのサーバー経由で同期されます。

  1. 設定 > 連携を開き、Notionのスイッチがオンか確認します。その下にエラーが表示されている場合は、もう一度試すをタップします
  2. Notionで、タスク、メモ、イベントのデータベースがあるTellDoneページを探します。TellDoneが作った列（TellDo IDやStatusなど）の名前を変えたり削除したりしないでください。同期が止まります
  3. Notionのスイッチをオフにし（接続を解除で確認）、もう一度オンにして、Notionにサインインします。再接続すると、新しいタスク、メモ、イベントのデータベースが作られます。以前に同期した項目は、古いデータベースに残ります
  4. インターネット接続を確認します
注意

Notionを再接続するときは、Notion自身のウィンドウで、もう一度アクセスを許可する必要がある場合があります。

注記

TellDoneで行った変更（新しいタスク、または編集したタイトル、期限、優先度、説明、タグ）は、すぐにNotionに送られます。Notionからの変更（StatusをDoneまたはTo Doに変更、ページの削除または復元）は、通常は数秒以内にTellDoneに届きます。完了を取りこぼした場合は、1時間ごとのチェックで拾われます。

Microsoft To Doが同期されない​

Microsoft To Doはサーバー連携で、Basic以上が必要です。Freeでは、その行にBasicのバッジが表示されます。

  1. 設定 > 連携を開き、Microsoft To Doのスイッチがオンか確認します。その下にエラーが表示されている場合は、もう一度試すをタップします
  2. インターネットに接続されているか確認します
  3. スイッチをオフにし（接続を解除で確認）、もう一度オンにして、Microsoftアカウントにサインインします。再接続すると、Microsoft To Doに2つ目のTellDoneリストが作られます。以前に同期したタスクは古いリストに残り、同期されなくなります

オフにしても、同期済みのタスクはMicrosoft To Doに残ります。TellDoneのアクセスを完全に削除するには、account.microsoft.comを開き、プライバシーを開いてください。

Webhookが動作しない​

Webhookのオートメーションがデータを送らない場合：

  1. 設定 > 連携 > オートメーションを開き、オートメーションを開きます
  2. 有効スイッチがオンか確認します
  3. 正しいトリガーのイベント（作成、更新、完了、削除済み）とデータの種類がオンになっているか確認します
  4. WebhookのURLが正しく、https://で始まっているか確認します
  5. テスト送信をタップして、エンドポイントが応答するか確認します
  6. 月の配信数の上限に達していないか確認します。上限を超えた配信は保留され、リセットされると自動的に送信されます
注意

同じオートメーションで20回連続して失敗すると（再試行も数えます）、失敗した配信が繰り返されるのを防ぐため、TellDoneはそのオートメーションをオフにします。すべての再試行が失敗した1回の配信は6回として数えられるので、およそ4回の失敗した配信でこれが起こることがあります。カウンターは、次に配信が成功するとゼロに戻ります。3回連続で失敗したときに、警告として受信箱にメッセージが届きます（録音タブのベルをタップしてください）。オートメーションがオフになったときには、別のメッセージは送られません。もう一度オンにするには、エンドポイントを修正して、設定 > 連携 > オートメーションで有効を再びオンにします。

Webhookの配信が失敗する​

Webhookが失敗する一般的な理由：

  • エンドポイントのURLがHTTPSではない - TellDoneは安全なエンドポイントを必要とします
  • URLがドメイン名ではなくIPアドレスを使っている、またはドメインがプライベートネットワークのアドレスを指している
  • エンドポイントがタイムアウトしている - 10秒以内に応答する必要があります
  • エンドポイントがエラーを返している（2xx以外のステータスコード）
  • エンドポイントが別のアドレスにリダイレクトしている - TellDoneはリダイレクトに従いません
  • URLに到達できない、またはDNSに問題がある

対処方法：

  1. エンドポイントのURLを単独でテストして、動作していることを確認します
  2. オートメーションの最近の配信で、エラーの詳細を確認します

各配信にはアイコンが表示されます。緑のチェックは配信済み、黄色の時計は待機中または送信中、赤い三角はエラー、赤い×はTellDoneが自動では再試行しないことを意味します。すべての配信でエラーフィルターを使うと、失敗したものだけを表示できます。

TellDoneは、失敗した配信を、間隔を長くしながら最大5回再試行します（30秒、2分、15分、1時間、4時間）。エンドポイントが429 Too Many Requests以外の4xxエラー（たとえば404 Not Found）で応答した場合、TellDoneはその配信を再試行しません。オートメーションの配信が5件を超えると、すべての配信を開いて、失敗した配信のもう一度試すをタップできます。短い最近の配信リストには、再試行はありません。

注記

Webhookの配信にはHMAC-SHA256で署名が付きます。リクエストの形式については、Webhookオートメーションをご覧ください。

プラットフォーム別のヘルプ

お使いのオートメーションツールのセットアップとトラブルシューティングのガイドは、Zapier、Make、n8nをご覧ください。

連携の枠の上限に達した​

接続できるサーバー連携（Todoist、Notion、Microsoft To Do）の数は、プランによって決まります。

プランサーバー連携の枠
Free0
Basic1
Pro無制限
Ultra無制限

Basicでは、設定 > 連携に0 / 1 サーバー連携のようなカウンターが表示されます。枠が埋まると、ほかの2つにはPROバッジが表示されます。2つ以上を接続するには、Proにアップグレードすると無制限になります。Google Tasks、Apple Notes、Apple Journalは枠を使いません。

オフラインの録音が同期されない​

TellDoneはオフラインでも動作します。録音はローカルに保存され、オンラインに戻るとアップロードされます。

  1. インターネット接続を確認します。オフラインのあいだ、録音画面にはオフラインで保存済み。自動的にアップロードされますと表示されます
  2. 接続が戻ると、TellDoneは自動的に再試行します
  3. 再試行が失敗する場合は、オンラインのときにTellDoneを開きます。アップロードが再開します
ヒント

メモが処理されると、カレンダーとリマインダーの項目がiPhoneに追加されます。処理そのものには接続が必要で、サーバー連携（Todoist、Notion、Webhook）にも必要です。

キャンセルしたイベントを復元できない​

キャンセルしたイベントを復元するには：

  1. イベントでキャンセル済みフィルターを使い、そのイベントを開きます
  2. **…**をタップして、復元をタップします

復元したイベントは、再び確定した状態になります。イベントがAppleカレンダーにあった場合は、TellDoneが新しいイベントとしてもう一度追加します。

オフラインのメモが消えた​

オフラインのメモはiPhoneで待機列に入り、オンラインに戻るとアップロードされます。メモは、録音したアカウントに属します。

  1. インターネットに接続した状態でTellDoneを開き、待機列のアップロードが終わるのをしばらく待ちます
  2. 録音したときと同じアカウントでサインインしているか確認します
  3. それでも表示されない場合は、設定 > ヘルプとサポート > サポートに問い合わせからサポートに問い合わせして、復旧を依頼してください

バックグラウンド同期が動作しない​

ほかの場所で行った変更（たとえば、TodoistやNotionで完了したタスク）が、アプリを開くまで表示されない場合：

  1. iPhoneの設定 > 一般 > Appのバックグラウンド更新を開きます
  2. オンになっているか確認します
  3. 下にスクロールして、TellDoneもオンになっているか確認します

iOSは低電力モードではバックグラウンド更新を停止するので、それも確認してください。リマインダーとGoogle Tasksでは、バックグラウンド同期には設定 > 連携でタスクの自動同期をオンにすることも必要です。

注記

TellDoneは、バックグラウンド更新を使ってデータを最新に保ちます。Appのバックグラウンド更新がオフだと、iOSがTellDoneを起動して更新することができません。

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