Problemas de sincronización e integraciones

Si tus datos no aparecen donde esperas, consulta las soluciones de abajo para tu integración concreta.

Las tareas no aparecen en Todoist

Las tareas nuevas suelen llegar a Todoist en segundos. Una tarea que no llegó a Todoist no se vuelve a enviar automáticamente. Las finalizaciones, reaperturas y eliminaciones que haces en Todoist vuelven en segundos, con una comprobación de respaldo cada 5 minutos.

1. Comprueba tu plan: Todoist requiere Basic o superior. En Free, las tareas nuevas no se envían a Todoist
2. Espera unos minutos y vuelve a comprobarlo
3. Abre TellDone y verifica que la tarea existe en tu lista de tareas
4. Ve a Ajustes > Integraciones y comprueba que el interruptor de Todoist está activado. Si aparece un error debajo, toca Reintentar
5. Asegúrate de tener una conexión a internet activa
6. Si el problema persiste, desactiva el interruptor de Todoist (confirma con Desconectar), vuelve a activarlo e inicia sesión

consejo

La sincronización con Todoist es en ambos sentidos. Los cambios que haces en Todoist (como completar una tarea) también se sincronizan de vuelta a TellDone.

Los eventos no están en Apple Calendar

Apple Calendar es una integración local que funciona en tu iPhone. Es de un solo sentido: TellDone añade y actualiza eventos en Calendario, pero los cambios que haces en Calendario no vuelven a TellDone.

1. Ve a Ajustes > Apps > TellDone de tu iPhone y comprueba que Calendarios está en Acceso completo. Con Solo añadir eventos, TellDone no puede comprobar qué eventos ya están
2. Abre Apple Calendar y comprueba que el calendario que elegiste en Ajustes > Integraciones > Calendario está visible (no oculto)
3. En Ajustes > Integraciones, toca Sincronizar todos los eventos bajo el interruptor de Calendario. Añade los eventos que faltan y se salta los que ya están
4. Asegúrate de que el evento tiene fecha y hora: los eventos sin una hora concreta pueden aparecer de otra forma

Las tareas no están en Recordatorios de Apple

Recordatorios de Apple también usa permisos en tu iPhone.

1. Ve a Ajustes > Apps > TellDone de tu iPhone y comprueba que el permiso de Recordatorios está activado
2. Si ya estaba activado, desactívalo y vuelve a activarlo
3. Abre Recordatorios de Apple y revisa la lista correcta

nota

Desactivar Recordatorios de eventos y tareas en Ajustes solo detiene las notificaciones de recordatorio. Las tareas y los eventos siguen yendo a Calendario, Recordatorios y Google Tasks; eso lo controlan los interruptores de Ajustes > Integraciones.

Las tareas no aparecen en Google Tasks

Google Tasks es una integración local en tu iPhone que se conecta a tu cuenta de Google. Requiere Basic o superior.

1. Ve a Ajustes > Integraciones y comprueba que el interruptor de Google Tasks está activado y que sigues con la sesión iniciada
2. Asegúrate de que hay una lista de tareas seleccionada: sin una, no hay adónde enviar las tareas
3. Toca Sincronizar todas las tareas para añadir tus tareas abiertas (hasta 200), o Sincronizar estados para comprobar qué tareas están hechas
4. Si sigue sin funcionar, desconecta y vuelve a conectar tu cuenta de Google

nota

Cuando completas o reabres una tarea en TellDone, la tarea vinculada en Google Tasks o Recordatorios se actualiza al instante, y TellDone también recoge los cambios hechos allí. Para recuperar esos cambios sin hacer nada, activa Sincronización automática de tareas en la parte superior de Ajustes > Integraciones (está desactivada por defecto). Entonces TellDone sincroniza al abrir la app, si han pasado al menos 30 minutos desde la última sincronización, y en segundo plano, como máximo cada 4 horas aproximadamente. iOS decide la hora exacta.

Things 3, Apple Notes o Apple Journal no recibieron mi nota

La exportación automática a Apple Notes y Apple Journal requiere Basic o superior, y Things requiere Pro o superior. Si tu plan no incluye alguna, muestra una insignia de plan en Ajustes > Integraciones. Enviar una sola nota desde su menú ... funciona en todos los planes, pero necesita el atajo. Si ves Atajo no encontrado, toca Instalar para añadirlo.

Cuando TellDone está cerrado, Calendario y Recordatorios de Apple reciben los elementos nuevos al instante. Para Things, Apple Notes y Apple Journal, la notificación dice Toca para enviar a ...: tócala y TellDone se abre y envía los elementos.

Google Tasks no se actualiza mientras TellDone está cerrado. Se pone al día la próxima vez que abres TellDone, o cuando tu iPhone actualiza TellDone en segundo plano.

Things 3 no se abre

TellDone envía las tareas directamente a la app Things 3, así que Things 3 debe estar instalada en el mismo iPhone.

1. Comprueba que Things 3 está instalada en tu iPhone
2. Asegúrate de tener una versión reciente de Things 3
3. Intenta abrir Things 3 manualmente, vuelve a TellDone e inténtalo de nuevo

nota

Las tareas van de TellDone a Things 3 automáticamente. Para recuperar las finalizaciones, toca Sincronizar estados bajo el interruptor de Things en Ajustes > Integraciones, lo que ejecuta el atajo TellDone Things Sync. Si la sincronización muestra Atajo no encontrado, toca Instalar para volver a añadir el atajo. Consulta Things 3 para ver la configuración.

Los datos de Notion no se sincronizan

Notion es una integración de servidor: se sincroniza a través de los servidores de TellDone, incluso con la app cerrada.

1. Ve a Ajustes > Integraciones y comprueba que el interruptor de Notion está activado. Si aparece un error debajo, toca Reintentar
2. En Notion, busca la página TellDone con las bases de datos de Tareas, Notas y Eventos. No cambies el nombre ni elimines las columnas que creó TellDone (como TellDo ID y Status), o la sincronización deja de funcionar
3. Desactiva el interruptor de Notion (confirma con Desconectar) y vuelve a activarlo, e inicia sesión en Notion. Al reconectar se crean nuevas bases de datos de Tareas, Notas y Eventos. Los elementos sincronizados antes se quedan en las antiguas
4. Comprueba tu conexión a internet

precaucion

Cuando reconectas Notion, puede que tengas que volver a permitir el acceso en la propia ventana de Notion.

nota

Los cambios que haces en TellDone (una tarea nueva, o un título, fecha límite, prioridad, descripción o etiquetas editados) llegan a Notion al instante. Los cambios desde Notion (Status en Done o de vuelta a To Do, una página eliminada o restaurada) suelen llegar a TellDone en segundos. Si se pierde una finalización, una comprobación cada hora la recoge.

Microsoft To Do no se sincroniza

Microsoft To Do es una integración de servidor y requiere Basic o superior. En Free, su fila muestra una insignia BASIC.

1. Ve a Ajustes > Integraciones y comprueba que el interruptor de Microsoft To Do está activado. Si aparece un error debajo, toca Reintentar
2. Asegúrate de tener una conexión a internet activa
3. Desactiva el interruptor (confirma con Desconectar) y vuelve a activarlo, e inicia sesión en tu cuenta de Microsoft. Al reconectar se crea una segunda lista de TellDone en Microsoft To Do. Las tareas sincronizadas antes se quedan en la lista antigua y dejan de sincronizarse

Al desactivarla, tus tareas sincronizadas se quedan en Microsoft To Do. Para quitar por completo el acceso de TellDone, ve a account.microsoft.com y abre Privacidad.

El webhook no se dispara

Si tu automatización con webhook no envía datos:

1. Ve a Ajustes > Integraciones > Automatizaciones y abre la automatización
2. Comprueba que el interruptor Activa está activado
3. Comprueba que los eventos desencadenantes correctos (Creado, Actualizado, Completado, Eliminado) y los tipos de datos están activados
4. Verifica que la URL del webhook es correcta y empieza por https://
5. Toca Envío de prueba para comprobar que tu endpoint responde
6. Asegúrate de no haber alcanzado tu límite mensual de entregas. Las entregas que superan el límite quedan retenidas y se envían automáticamente cuando se restablece

precaucion

Si fallan 20 intentos seguidos de la misma automatización (los reintentos también cuentan), TellDone desactiva la automatización para evitar entregas fallidas repetidas. Una entrega que falla en todos sus reintentos cuenta como 6 intentos, así que esto puede ocurrir tras unas 4 entregas fallidas. El contador vuelve a cero con la siguiente entrega correcta. Recibes un mensaje en la Bandeja como aviso después de 3 intentos fallidos seguidos (toca la campana de la pestaña Grabar). No se envía ningún mensaje aparte cuando se desactiva la automatización. Para volver a activarla, arregla tu endpoint y vuelve a activar Activa en Ajustes > Integraciones > Automatizaciones.

Fallos en la entrega de webhooks

Motivos habituales por los que fallan los webhooks:

• La URL del endpoint no es HTTPS: TellDone exige endpoints seguros
• La URL usa una dirección IP en lugar de un nombre de dominio, o el dominio apunta a una dirección de red privada
• El endpoint agota el tiempo de espera: debe responder en menos de 10 segundos
• El endpoint devuelve errores (códigos de estado distintos de 2xx)
• El endpoint redirige a otra dirección: TellDone no sigue las redirecciones
• La URL no es accesible o tiene un problema de DNS

Para solucionarlo:

1. Prueba la URL de tu endpoint por separado para confirmar que funciona
2. Revisa los detalles del error en Entregas recientes de la automatización

Cada entrega muestra un icono: una marca verde significa entregada, un reloj amarillo significa en cola o enviándose, un triángulo rojo significa error y una cruz roja significa que TellDone no la reintentará automáticamente. En Todas las entregas, usa el filtro Errores para ver solo las fallidas.

TellDone reintenta las entregas fallidas hasta 5 veces con retrasos crecientes (30 segundos, 2 minutos, 15 minutos, 1 hora y 4 horas). Si tu endpoint responde con un error 4xx distinto de 429 Too Many Requests (por ejemplo 404 Not Found), TellDone no reintenta esa entrega. Cuando una automatización tiene más de 5 entregas, puedes abrir Todas las entregas y tocar Reintentar en una fallida. La lista corta de Entregas recientes no ofrece reintento.

nota

Las entregas de webhooks van firmadas con HMAC-SHA256. Consulta Automatizaciones con webhooks para ver el formato de la solicitud.

Ayuda específica por plataforma

Para ver las guías de configuración y solución de problemas de tu herramienta de automatización, consulta Zapier, Make o n8n.

Límite de espacios de integración alcanzado

El número de integraciones de servidor (Todoist, Notion, Microsoft To Do) que puedes conectar depende de tu plan:

Plan	Espacios de integraciones de servidor
Free	0
Basic	1
Pro	Ilimitados
Ultra	Ilimitados

En Basic, Ajustes > Integraciones muestra un contador como 0 de 1 integraciones de servidor. Cuando tu espacio está ocupado, las otras dos muestran una insignia PRO. Para conectar más de una, mejora a Pro y tendrás integraciones ilimitadas. Google Tasks, Apple Notes y Apple Journal no usan un espacio.

Las grabaciones sin conexión no se sincronizan

TellDone funciona sin conexión: las grabaciones se guardan en el dispositivo y se suben cuando vuelves a tener conexión.

1. Comprueba tu conexión a internet. Mientras estás sin conexión, la pantalla Grabar muestra Guardado sin conexión, se subirá automáticamente
2. TellDone reintenta automáticamente cuando vuelve la conexión
3. Si los reintentos fallan, abre TellDone cuando tengas conexión. La subida se reanuda

consejo

Cuando se procesa una nota, los elementos de Calendario y Recordatorios se añaden en tu iPhone. El procesamiento en sí necesita conexión, y también las integraciones de servidor (Todoist, Notion, webhooks).

Cancelé un evento pero no puedo restaurarlo

Para restaurar un evento cancelado:

1. En Eventos, usa el filtro Cancelados y abre el evento
2. Toca … y luego Restaurar

Un evento restaurado vuelve a quedar confirmado. Si el evento estaba en Apple Calendar, TellDone lo vuelve a añadir allí como un evento nuevo.

Mis notas sin conexión han desaparecido

Las notas sin conexión se ponen en cola en tu iPhone y se suben cuando vuelves a tener conexión. Pertenecen a la cuenta que las grabó.

1. Abre TellDone con conexión a internet y espera un momento a que se suba la cola
2. Asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta que usaste al grabarlas
3. Si siguen sin aparecer, contacta con soporte desde Ajustes > Ayuda y soporte > Contactar soporte para recuperarlas

La sincronización en segundo plano no funciona

Si los cambios hechos en otro sitio (por ejemplo, tareas completadas en Todoist o Notion) no aparecen hasta que abres la app:

1. Abre Ajustes > General > Actualización en segundo plano del iPhone
2. Asegúrate de que está activada
3. Desplázate hacia abajo y comprueba que TellDone también está activada

iOS pausa la actualización en segundo plano en el modo de bajo consumo, así que comprueba también eso. Para Recordatorios y Google Tasks, la sincronización en segundo plano también necesita Sincronización automática de tareas activada en Ajustes > Integraciones.

nota

TellDone usa actualizaciones en segundo plano para mantener tus datos al día. Si la actualización en segundo plano está desactivada, iOS no puede activar TellDone para actualizarla.