Problemas de sincronización e integraciones

Si tus datos no aparecen donde esperas, consulta las soluciones a continuación para tu integración específica.

Las tareas no aparecen en Todoist

Los cambios con Todoist se sincronizan casi en tiempo real mediante webhooks, con una comprobación de respaldo cada pocos minutos. La mayoría de los cambios aparecen rápido, pero algún retraso ocasional es normal.

1. Espera unos minutos y revisa de nuevo
2. Abre TellDone y verifica que la tarea existe en tu lista de tareas
3. Ve a Ajustes > Integraciones y verifica que Todoist aparezca como Conectado
4. Asegúrate de tener una conexión a internet activa
5. Si el problema persiste, intenta desconectar y reconectar Todoist en Ajustes

consejo

La sincronización con Todoist es bidireccional. Los cambios que hagas en Todoist (como completar una tarea) también se sincronizan con TellDone.

Los eventos no aparecen en Calendario de Apple

Calendario de Apple es una integración local que sincroniza directamente en tu dispositivo iOS.

1. Ve a los Ajustes del dispositivo > TellDone y verifica que el permiso de Calendarios esté activado
2. Si el permiso ya estaba activado, intenta desactivarlo y activarlo de nuevo
3. Abre Calendario de Apple y verifica que el calendario de TellDone esté visible (no oculto)
4. Asegúrate de que el evento tenga fecha y hora: los eventos sin hora concreta pueden aparecer de forma diferente

Las tareas no aparecen en Recordatorios de Apple

Recordatorios de Apple también usa permisos locales en tu dispositivo iOS.

1. Ve a los Ajustes del dispositivo > TellDone y verifica que el permiso de Recordatorios esté activado
2. Si ya estaba activado, desactívalo y actívalo de nuevo
3. Abre Recordatorios de Apple y verifica la lista correcta

Things 3 no se abre

TellDone envía tareas a Things 3 mediante un esquema URL, que requiere que Things 3 esté instalado en el mismo dispositivo.

1. Verifica que Things 3 esté instalado en tu iPhone o iPad
2. Asegúrate de tener una versión reciente de Things 3
3. Intenta abrir Things 3 manualmente, luego vuelve a TellDone e intenta de nuevo

nota

Things 3 es una integración local solo para iOS. Las tareas se envían en una sola dirección, de TellDone a Things 3.

Los datos de Notion no se sincronizan

Notion es una integración del servidor que se conecta mediante OAuth.

1. Ve a Ajustes > Integraciones y verifica que Notion aparezca como Conectado
2. Si está conectado, verifica que TellDone tenga acceso a la página o base de datos correcta de Notion
3. Intenta desconectar y reconectar Notion
4. Verifica tu conexión a internet

precaucion

Al reconectar Notion, es posible que necesites re-autorizar el acceso a páginas en el diálogo de permisos de Notion.

nota

Notion sincroniza aproximadamente una vez por hora. Si tu nota o tarea acaba de crearse, espera hasta una hora antes de que aparezca en Notion.

El webhook no se activa

Si tu automatización de webhook no está enviando datos:

1. Ve a Ajustes > Integraciones > Webhook Automations
2. Verifica que el estado de la automatización sea Activa (no Pausada)
3. Verifica que la URL del webhook sea correcta y comience con https://
4. Revisa el conteo de errores: si ves errores, puede que tu endpoint esté fallando
5. Asegúrate de no haber alcanzado tu límite mensual de entregas

precaucion

Si tu endpoint de webhook tiene 20 fallos consecutivos, TellDone pausa automáticamente la automatización para evitar entregas fallidas repetidas. Recibirás una notificación en la bandeja de entrada (revisa el icono de campana en la app). Para volver a activarla, arregla tu endpoint y cambia el estado de la automatización a Activa en Ajustes > Integraciones > Webhook Automations.

Errores de entrega de webhooks

Razones comunes por las que los webhooks fallan:

• La URL del endpoint no es HTTPS: TellDone requiere endpoints seguros
• El endpoint agota el tiempo de espera: tu servidor debe responder rápido
• El endpoint devuelve errores (códigos de estado que no son 2xx)
• La URL no es accesible o tiene un problema de DNS

Para solucionarlo:

1. Prueba tu URL de endpoint de forma independiente para confirmar que funciona
2. Verifica que tu endpoint responda en pocos segundos
3. Revisa los detalles de error mostrados en el conteo de errores de la automatización

TellDone reintenta las entregas fallidas hasta 5 veces con retrasos crecientes (30 segundos, 2 minutos, 15 minutos, 1 hora y 4 horas). También puedes reintentar manualmente una entrega fallida específica desde Ajustes > Integraciones > Webhook Automations > historial de entregas.

nota

Tras 20 fallos consecutivos, la automatización se pausa automáticamente y se envía una notificación a la bandeja de entrada.

info

Las entregas de webhooks están firmadas con HMAC-SHA256 para mayor seguridad. Asegúrate de que tu endpoint esté configurado para aceptar el formato de solicitud que TellDone envía.

Ayuda por plataforma

Para guías de configuración y solución de problemas de tu herramienta de automatización, consulta Zapier, Make o n8n.

Límite de slots de integración alcanzado

El número de integraciones del servidor (Todoist, Notion) que puedes conectar depende de tu plan:

Plan	Slots de integración del servidor
Free	0
Basic	1
Pro	Ilimitados
Ultra	Ilimitados

Si estás en el plan Basic y quieres conectar tanto Todoist como Notion, mejora a Pro para integraciones ilimitadas.

Grabaciones offline no se sincronizan

TellDone funciona sin conexión: las grabaciones se guardan localmente y se suben cuando vuelves a estar en línea.

1. Verifica tu conexión a internet
2. TellDone reintenta automáticamente cuando vuelve la conectividad
3. Si los reintentos fallan, abre TellDone con una conexión activa y la sincronización debería reanudarse
4. Un indicador visual en la app muestra el estado sin conexión

consejo

Calendario de Apple y Recordatorios de Apple sincronizan localmente en tu dispositivo y no necesitan internet. Las integraciones del servidor (Todoist, Notion, webhooks) requieren conexión.

Cancelé un evento pero no puedo restaurarlo

Para restaurar un evento cancelado:

1. Abre el evento cancelado
2. Edita el campo Status
3. Ponlo en "Confirmed"

Mis notas offline desaparecieron

Las notas offline se ponen en cola localmente en tu dispositivo y se suben cuando vuelves a estar en línea.

1. Abre "Activity" > Pending uploads para ver qué hay en cola
2. Si la cola las marca como "owned by another account", se crearon antes de la última actualización que arregló la seguridad multi-cuenta: se conservan en el dispositivo pero no se suben automáticamente
3. En ese caso, contacta con soporte con el botón Voice Support de la app para recuperarlas

nota

A partir de ahora, las notas offline siempre quedan ligadas a la cuenta que las grabó, así que esto no puede volver a ocurrir.

La sincronización en segundo plano no funciona

Si las notas nuevas de otro dispositivo no aparecen a menos que abras la app:

1. Abre Ajustes del iPhone > General > Actualización en segundo plano
2. Asegúrate de que esté activada globalmente
3. Baja y confirma que TellDone también está activado

iOS pausa la actualización en segundo plano en Modo de Bajo Consumo, así que verifícalo también.

nota

TellDone usa notificaciones silenciosas en segundo plano para mantener tus dispositivos sincronizados, incluso sin una conexión activa. Si la Actualización en segundo plano está desactivada, estas notificaciones silenciosas no pueden activar TellDone para refrescar tus datos. Actívala en Ajustes del iPhone > General > Actualización en segundo plano para la mejor experiencia entre dispositivos.

La web no muestra cambios desde el iPhone

La app web usa un WebSocket para recibir actualizaciones en vivo. Si tu portátil se durmió, cambiaste de red o tu VPN se reconectó, el WebSocket puede caerse.

• Refresca la página una vez: las actualizaciones vuelven a fluir al instante
• Si la página sigue desactualizada, cierra sesión y vuelve a entrar