同步与集成问题
如果你的数据没有出现在应该出现的地方，请按你具体的集成查看下面的解决方案。
任务没有出现在 Todoist 中
Todoist 的更改通过 Webhook 近乎实时同步，每隔几分钟还有备份检查。大多数更改很快出现，但偶尔的延迟是正常的。
- 等几分钟再查看
- 打开 TellDone 并确认任务在你的任务列表中存在
- 进入**「设置 > 集成」，检查 Todoist 是否显示为已连接**
- 确保你有活动的互联网连接
- 如果问题持续，尝试在「设置」中断开并重新连接 Todoist
Todoist 同步是双向的。你在 Todoist 中所做的更改（如完成任务）也会同步回 TellDone。
事件不在 Apple Calendar 中
Apple Calendar 是本地集成，直接在你的 iOS 设备上同步。
- 进入设备**「设置 > TellDone」，检查日历**权限是否已启用
- 如果权限本来就开着，尝试关闭再打开它
- 打开 Apple Calendar，检查 TellDone 日历是否可见（未被隐藏）
- 确保事件有日期和时间 - 没有具体时间的事件可能显示不同
任务不在 Apple Reminders 中
Apple Reminders 也使用 iOS 设备上的本地权限。
- 进入设备**「设置 > TellDone」，检查提醒事项**权限是否已启用
- 如果本来就开着，关闭再打开
- 打开 Apple Reminders 检查正确的列表
Things 3 不打开
TellDone 通过 URL 方案把任务发送到 Things 3，需要在同一设备上安装 Things 3。
- 确认你的 iPhone 或 iPad 上已安装 Things 3
- 确保你运行的是较新版本的 Things 3
- 试着手动打开 Things 3，然后回到 TellDone 再试
Things 3 是仅 iOS 的本地集成。任务从 TellDone 单向发送到 Things 3。
Notion 数据没有同步
Notion 是通过 OAuth 连接的服务器端集成。
- 进入**「设置 > 集成」，检查 Notion 是否显示为已连接**
- 如果已连接，确认 TellDone 有访问正确 Notion 页面或数据库的权限
- 尝试断开并重新连接 Notion
- 检查你的互联网连接
重新连接 Notion 时，你可能需要在 Notion 权限对话框中重新授权页面访问。
Notion 大约每小时同步一次。如果你的笔记或任务刚刚创建，请等最多一小时再查看是否出现在 Notion 中。
Webhook 没有触发
如果你的 Webhook 自动化没有发送数据：
- 进入**「设置 > 集成 > Webhook 自动化」**
- 检查自动化状态是活动（不是暂停）
- 确认 Webhook URL 正确并以
https://开头 - 检查失败计数 - 如果你看到失败，你的端点可能有问题
- 确认你没有触及每月投递限额
如果你的 Webhook 端点连续失败 20 次，TellDone 会自动暂停该自动化，避免反复失败的投递。你会收到一条收件箱通知（检查应用中的铃铛图标）。要重新启用，请修复你的端点，然后在「设置 > 集成 > Webhook 自动化」中将该自动化切换回活动状态。
Webhook 投递失败
Webhook 失败的常见原因：
- 端点 URL 不是 HTTPS - TellDone 要求安全端点
- 端点超时 - 你的服务器必须快速响应
- 端点返回错误（非 2xx 状态码）
- URL 不可达或有 DNS 问题
修复方法：
- 独立测试你的端点 URL，确认它在工作
- 检查你的端点在几秒内响应
- 查看自动化失败计数中显示的任何错误详情
TellDone 会以递增延迟最多重试失败投递 5 次（30 秒、2 分钟、15 分钟、1 小时、4 小时）。你也可以在「设置 > 集成 > Webhook 自动化 > 投递历史」中手动重试特定的失败投递。
连续失败 20 次后，自动化会被自动暂停，并发送一条收件箱通知。
为安全起见，Webhook 投递使用 HMAC-SHA256 签名。请确保你的端点配置为接受 TellDone 发送的请求格式。
集成名额限额已达
你能连接的服务器集成（Todoist、Notion）数量取决于你的套餐：
| 套餐 | 服务器集成名额 |
|---|---|
| Free | 0 |
| Basic | 1 |
| Pro | 无限 |
| Ultra | 无限 |
如果你在 Basic 套餐上，想同时连接 Todoist 和 Notion，请升级到 Pro 以获得无限集成。
离线录音没有同步
TellDone 离线可工作 - 录音保存在本地，联网后上传。
- 检查你的互联网连接
- TellDone 在恢复连接时自动重试
- 如果重试失败，打开 TellDone 并保持活动连接，同步应该恢复
- 应用中的视觉指示器会显示离线状态
Apple Calendar 和 Apple Reminders 在你的设备上本地同步，不需要互联网。服务器集成（Todoist、Notion、Webhook）需要连接。
我取消了事件但无法恢复
要恢复已取消的事件：
- 打开已取消的事件
- 编辑状态字段
- 设为**「已确认」**
我的离线笔记不见了
离线笔记排队保存在你设备上，联网后上传。
- 打开**「活动」>「待处理上传」**查看队列里有什么
- 如果队列把它们显示为**「属于其他账户」**，它们是在最新更新修复多账户安全之前创建的 - 它们保留在设备上但不自动上传
- 在那种 情况下，请通过应用内语音支持按钮联系支持来恢复
今后离线笔记始终关联到录制它们的账户，因此这种情况不会再发生。
后台同步不工作
如果除非你打开应用，否则其他设备上的新笔记不显示：
- 打开 iPhone**「设置 > 通用 > 后台 App 刷新」**
- 确保它整体已启用
- 向下滚动并确认 TellDone 也已启用
iOS 在低电量模式下会暂停后台刷新，所以也要检查那个。
TellDone 使用静默后台推送来保持你的设备同步，即便没有活动连接也能工作。如果禁用了「后台 App 刷新」，这些静默推送就无法唤醒 TellDone 刷新数据。在「iPhone 设置 > 通用 > 后台 App 刷新」中启用它，以获得最佳的跨设备体验。
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