Problémy so synchronizáciou a integráciami

Ak sa tvoje údaje neobjavujú tam, kde ich čakáš, pozri si riešenia nižšie pre svoju konkrétnu integráciu.

Úlohy sa neobjavujú v Todoist

Nové úlohy sa do Todoist zvyčajne dostanú do niekoľkých sekúnd. Úloha, ktorá sa do Todoist nedostala, sa automaticky neposiela znova. Dokončenia, znovuotvorenia a zmazania, ktoré urobíš v Todoist, sa vrátia do niekoľkých sekúnd, so záložnou kontrolou každých 5 minút.

1. Skontroluj svoj plán: Todoist vyžaduje plán Basic a vyšší. Vo Free sa nové úlohy do Todoist neposielajú
2. Počkaj niekoľko minút a skontroluj znova
3. Otvor TellDone a over, že úloha existuje v zozname tvojich úloh
4. Choď do Nastavenia > Integrácie a skontroluj, že je prepínač Todoist zapnutý. Ak je pod ním zobrazená chyba, ťukni na Skúsiť znova
5. Uisti sa, že máš aktívne pripojenie na internet
6. Ak problém pretrváva, vypni prepínač Todoist (potvrď cez Odpojiť), potom ho znova zapni a prihlás sa

tip

Synchronizácia s Todoist je obojsmerná. Zmeny, ktoré urobíš v Todoist (napríklad dokončenie úlohy), sa synchronizujú aj späť do TellDone.

Udalosti nie sú v Apple Kalendári

Apple Kalendár je lokálna integrácia, ktorá funguje na tvojom iPhone. Je jednosmerná: TellDone pridáva a aktualizuje udalosti v Kalendári, ale zmeny, ktoré urobíš v Kalendári, sa do TellDone nevracajú.

1. Choď do Nastavenia > Aplikácie > TellDone na svojom iPhone a skontroluj, že Kalendáre je nastavené na Úplný prístup. S možnosťou Iba pridávať udalosti TellDone nevie zistiť, ktoré udalosti tam už sú
2. Otvor Apple Kalendár a skontroluj, že kalendár vybraný v Nastavenia > Integrácie > Kalendár, je viditeľný (nie skrytý)
3. V Nastavenia > Integrácie ťukni pod prepínačom Kalendára na Synchronizovať všetky udalosti. Pridá chýbajúce udalosti a preskočí tie, ktoré tam už sú
4. Uisti sa, že udalosť má dátum a čas - udalosti bez konkrétneho času sa môžu zobraziť inak

Úlohy nie sú v Apple Pripomienkach

Apple Pripomienky tiež používajú povolenia na tvojom iPhone.

1. Choď do Nastavenia > Aplikácie > TellDone na svojom iPhone a skontroluj, že je zapnuté povolenie Pripomienky
2. Ak už bolo zapnuté, vypni ho a znova zapni
3. Otvor Apple Pripomienky a skontroluj správny zoznam

poznámka

Vypnutie Pripomienky udalostí a úloh v Nastaveniach zastaví iba upozornenia s pripomienkami. Úlohy a udalosti sa stále posielajú do Kalendára, Pripomienok a Google Tasks; tie ovládajú prepínače v Nastavenia > Integrácie.

Úlohy sa neobjavujú v Google Tasks

Google Tasks je lokálna integrácia na tvojom iPhone, ktorá sa pripája k tvojmu účtu Google. Vyžaduje plán Basic a vyšší.

1. Choď do Nastavenia > Integrácie a skontroluj, že je prepínač Google Tasks zapnutý a že je prihlásenie do Google stále platné
2. Uisti sa, že je vybraný zoznam úloh - bez neho nie je kam úlohy posielať
3. Ťuknutím na Synchronizovať všetky úlohy pridáš svoje otvorené úlohy (až 200), alebo ťuknutím na Synchronizovať stavy skontroluješ, ktoré úlohy sú hotové
4. Ak to stále nefunguje, odpoj a znova pripoj svoj účet Google

poznámka

Keď v TellDone dokončíš alebo znova otvoríš úlohu, prepojená úloha v Google Tasks alebo Pripomienkach sa aktualizuje hneď a TellDone preberie aj zmeny urobené tam. Ak chceš tieto zmeny získať späť bez akéhokoľvek zásahu, zapni Automatickú synchronizáciu úloh navrchu Nastavenia > Integrácie (predvolene je vypnutá). TellDone potom synchronizuje pri otvorení aplikácie, ak od poslednej synchronizácie uplynulo aspoň 30 minút, a na pozadí, najviac raz za približne 4 hodiny. Presný čas určuje iOS.

Things 3, Apple Poznámky alebo Apple Denník nedostali moju poznámku

Automatický export do Apple Poznámok a Apple Denníka vyžaduje plán Basic a vyšší, Things vyžaduje Pro a vyšší. Ak ho tvoj plán nezahŕňa, ukáže odznak plánu v Nastavenia > Integrácie. Odoslanie jednej poznámky z jej ponuky ... funguje v každom pláne, ale vyžaduje skratku. Ak vidíš Skratka sa nenašla, ťuknutím na Nainštalovať ju pridáš.

Keď je TellDone zatvorený, Kalendár a Apple Pripomienky dostávajú nové položky hneď. Pri Things, Apple Poznámkach a Apple Denníku upozornenie hovorí Ťukni na odoslanie do ...: ťukni naň a TellDone sa otvorí a položky odošle.

Google Tasks sa pri zatvorenom TellDone neaktualizuje. Dobehne to pri ďalšom otvorení TellDone, alebo keď tvoj iPhone obnoví TellDone na pozadí.

Things 3 sa neotvára

TellDone posiela úlohy priamo do aplikácie Things 3, takže Things 3 musí byť nainštalovaná na tom istom iPhone.

1. Over, že je na tvojom iPhone nainštalovaná Things 3
2. Uisti sa, že používaš aktuálnu verziu Things 3
3. Skús Things 3 otvoriť ručne, potom sa vráť do TellDone a skús to znova

poznámka

Úlohy idú z TellDone do Things 3 automaticky. Ak chceš získať späť dokončenia, ťukni pod prepínačom Things v Nastavenia > Integrácie na Synchronizovať stavy, čo spustí skratku TellDone Things Sync. Ak synchronizácia ukáže Skratka sa nenašla, ťuknutím na Nainštalovať skratku pridáš znova. Nastavenie nájdeš v časti Things 3.

Dáta Notion sa nesynchronizujú

Notion je serverová integrácia: synchronizuje sa cez servery TellDone, aj keď je aplikácia zatvorená.

1. Choď do Nastavenia > Integrácie a skontroluj, že je prepínač Notion zapnutý. Ak je pod ním zobrazená chyba, ťukni na Skúsiť znova
2. V Notion nájdi stránku TellDone s databázami Úlohy, Poznámky a Udalosti. Nepremenúvaj ani nemaž stĺpce, ktoré TellDone vytvoril (napríklad TellDo ID a Status), inak synchronizácia prestane fungovať
3. Vypni prepínač Notion (potvrď cez Odpojiť) a znova ho zapni, potom sa prihlás do Notion. Opätovným pripojením sa vytvoria nové databázy Úlohy, Poznámky a Udalosti. Položky synchronizované predtým zostanú v starých
4. Skontroluj pripojenie na internet

upozornenie

Pri opätovnom pripojení Notion môže byť potrebné povoliť prístup znova v samostatnom okne Notion.

poznámka

Zmeny, ktoré urobíš v TellDone (nová úloha alebo upravený názov, termín, priorita, popis či štítky), idú do Notion hneď. Zmeny z Notion (Status nastavený na Done alebo späť na To Do, zmazaná alebo obnovená stránka) sa do TellDone zvyčajne dostanú do niekoľkých sekúnd. Ak sa dokončenie zmeškalo, zachytí ho kontrola každú hodinu.

Microsoft To Do sa nesynchronizuje

Microsoft To Do je serverová integrácia a vyžaduje plán Basic a vyšší. Vo Free jej riadok ukazuje odznak BASIC.

1. Choď do Nastavenia > Integrácie a skontroluj, že je prepínač Microsoft To Do zapnutý. Ak je pod ním zobrazená chyba, ťukni na Skúsiť znova
2. Uisti sa, že máš aktívne pripojenie na internet
3. Vypni prepínač (potvrď cez Odpojiť) a znova ho zapni, potom sa prihlás do svojho účtu Microsoft. Opätovným pripojením vznikne druhý zoznam TellDone v Microsoft To Do. Úlohy synchronizované predtým zostanú v starom zozname a už sa nesynchronizujú

Vypnutím zostanú tvoje synchronizované úlohy v Microsoft To Do. Ak chceš prístup TellDone úplne odobrať, choď na account.microsoft.com a otvor Privacy.

Webhook sa nespúšťa

Ak tvoja automatizácia cez webhook neposiela údaje:

1. Choď do Nastavenia > Integrácie > Automatizácie a otvor automatizáciu
2. Skontroluj, že je prepínač Aktívne zapnutý
3. Skontroluj, že sú zapnuté správne spúšťacie udalosti (Vytvorené, Aktualizované, Dokončené, Zmazané) a typy údajov
4. Over, že URL webhooku je správna a začína sa https://
5. Ťuknutím na Testovacie odoslanie skontroluj, či tvoj koncový bod odpovedá
6. Uisti sa, že nie je dosiahnutý tvoj mesačný limit doručení. Doručenia nad limit sa podržia a po jeho obnovení sa odošlú automaticky

upozornenie

Ak zlyhá 20 pokusov po sebe pri tej istej automatizácii (opakované pokusy sa tiež počítajú), TellDone automatizáciu vypne, aby zabránil opakovaným neúspešným doručeniam. Jedno doručenie, ktoré zlyhá pri každom opakovaní, sa počíta ako 6 pokusov, takže sa to môže stať po približne 4 neúspešných doručeniach. Počítadlo sa pri ďalšom úspešnom doručení vynuluje. Po 3 neúspešných pokusoch za sebou dostaneš ako varovanie správu v Schránke (ťukni na zvonček na karte Nahrať). Pri vypnutí automatizácie sa samostatná správa neposiela. Ak ju chceš znova zapnúť, oprav svoj koncový bod a prepínač Aktívne zapni späť v Nastavenia > Integrácie > Automatizácie.

Zlyhania doručenia webhookov

Bežné dôvody, prečo webhooky zlyhávajú:

• URL koncového bodu nie je HTTPS - TellDone vyžaduje zabezpečené koncové body
• URL používa IP adresu namiesto názvu domény, alebo doména smeruje na adresu súkromnej siete
• Koncový bod vyprší - musí odpovedať do 10 sekúnd
• Koncový bod vracia chyby (stavové kódy mimo 2xx)
• Koncový bod presmerováva na inú adresu - TellDone presmerovania nenasleduje
• URL je nedostupná alebo má problém s DNS

Oprava:

1. Otestuj URL svojho koncového bodu nezávisle a over, že funguje
2. Pozri si podrobnosti chyby v Nedávnych doručeniach automatizácie

Každé doručenie ukazuje ikonu: zelená fajka znamená doručené, žlté hodiny znamenajú vo fronte alebo sa odosiela, červený trojuholník znamená chybu a červený krížik znamená, že TellDone ho automaticky nezopakuje. Vo Všetkých doručeniach použi filter Chyby, aby sa zobrazili iba zlyhané.

TellDone opakuje neúspešné doručenia až 5-krát so zvyšujúcim sa oneskorením (30 sekúnd, 2 minúty, 15 minút, 1 hodina a 4 hodiny). Ak tvoj koncový bod odpovie chybou 4xx inou ako 429 Too Many Requests (napríklad 404 Not Found), TellDone toto doručenie nezopakuje. Keď má automatizácia viac než 5 doručení, môžeš otvoriť Všetky doručenia a ťuknúť na Skúsiť znova pri neúspešnom. Krátky zoznam Nedávne doručenia opakovanie neponúka.

poznámka

Doručenia webhookov sú podpísané pomocou HMAC-SHA256. Formát požiadavky nájdeš v časti Automatizácie cez webhooky.

Pomoc pre konkrétne platformy

Návody na nastavenie a riešenie problémov pre tvoj automatizačný nástroj nájdeš v častiach Zapier, Make alebo n8n.

Dosiahnutý limit slotov integrácií

Počet serverových integrácií (Todoist, Notion, Microsoft To Do), ktoré môžeš pripojiť, závisí od tvojho plánu:

Plán	Sloty serverových integrácií
Free	0
Basic	1
Pro	Neobmedzene
Ultra	Neobmedzene

V pláne Basic ukazuje Nastavenia > Integrácie počítadlo, napríklad 0 z 1 serverových integrácií. Keď je tvoj slot použitý, ostatné dve ukazujú odznak PRO. Ak chceš pripojiť viac než jednu, prejdi na Pro s neobmedzenými integráciami. Google Tasks, Apple Poznámky a Apple Denník slot nepoužívajú.

Offline nahrávky sa nesynchronizujú

TellDone funguje offline - nahrávky sa ukladajú lokálne a po opätovnom pripojení sa nahrajú.

1. Skontroluj pripojenie na internet. Kým si offline, obrazovka Nahrať ukazuje Uložené offline, nahrá sa automaticky
2. TellDone to automaticky skúsi znova, keď sa vráti pripojenie
3. Ak opakované pokusy zlyhajú, otvor TellDone, keď si online. Nahrávanie na server sa obnoví

tip

Keď sa poznámka spracuje, položky Kalendára a Pripomienok sa pridajú na tvojom iPhone. Samotné spracovanie vyžaduje pripojenie, rovnako ako serverové integrácie (Todoist, Notion, webhooky).

Zrušil som udalosť, ale neviem ju obnoviť

Zrušenú udalosť obnovíš takto:

1. V Udalostiach použi filter Zrušené a otvor udalosť
2. Ťukni na … a potom na Obnoviť

Obnovená udalosť je opäť potvrdená. Ak bola udalosť v Apple Kalendári, TellDone ju tam pridá znova ako novú udalosť.

Moje offline poznámky zmizli

Offline poznámky čakajú vo fronte na tvojom iPhone a nahrajú sa po opätovnom pripojení. Patria k účtu, ktorý ich nahral.

1. Otvor TellDone s pripojením na internet a chvíľu počkaj, kým sa fronta nahrá
2. Uisti sa, že sa prihlasuješ do toho istého účtu, v ktorom sa nahrávalo
3. Ak sa stále neobjavia, kontaktuj podporu cez Nastavenia > Pomoc a podpora > Napísať podpore a požiadaj o ich obnovu

Synchronizácia na pozadí nefunguje

Ak sa zmeny urobené inde (napríklad úlohy dokončené v Todoist alebo Notion) neobjavia, kým neotvoríš aplikáciu:

1. Otvor na iPhone Nastavenia > Všeobecné > Obnovenie aplikácií na pozadí
2. Uisti sa, že je zapnuté
3. Posuň sa nižšie a skontroluj, že je zapnutý aj TellDone

iOS pozastavuje obnovenie na pozadí v režime nízkej spotreby, takže skontroluj aj ten. Pri Pripomienkach a Google Tasks vyžaduje synchronizácia na pozadí aj zapnutú Automatickú synchronizáciu úloh v Nastavenia > Integrácie.

poznámka

TellDone používa aktualizácie na pozadí, aby mal tvoje údaje stále aktuálne. Ak je Obnovenie aplikácií na pozadí vypnuté, iOS nemôže TellDone prebudiť, aby ich obnovil.