Sync- en integratieproblemen

Als je data niet verschijnt waar je hem verwacht, kijk dan naar de oplossingen hieronder voor jouw specifieke integratie.

Taken verschijnen niet in Todoist

Todoist-wijzigingen synchroniseren bijna in realtime via webhooks, met een back-up-controle elke paar minuten. De meeste wijzigingen verschijnen snel, maar incidentele vertragingen zijn normaal.

1. Wacht een paar minuten en kijk opnieuw
2. Open TellDone en verifieer dat de taak in je takenlijst staat
3. Ga naar Instellingen > Integraties en controleer of Todoist als Verbonden wordt getoond
4. Zorg dat je een actieve internetverbinding hebt
5. Als het probleem blijft, probeer Todoist los te koppelen en opnieuw te verbinden in Instellingen

tip

Todoist-sync gaat in beide richtingen. Wijzigingen die je in Todoist maakt (zoals een taak afronden) synchroniseren ook terug naar TellDone.

Afspraken niet in Apple Calendar

Apple Calendar is een lokale integratie die direct op je iOS-apparaat synchroniseert.

1. Ga naar de instellingen van je apparaat Instellingen > TellDone en controleer of de toestemming Agenda's is ingeschakeld
2. Als de toestemming al aan stond, probeer hem uit en weer aan te zetten
3. Open Apple Calendar en controleer of de TellDone-agenda zichtbaar is (niet verborgen)
4. Zorg dat de afspraak een datum en tijd heeft - afspraken zonder specifieke tijd kunnen anders verschijnen

Taken niet in Apple Reminders

Apple Reminders gebruikt ook lokale toestemmingen op je iOS-apparaat.

1. Ga naar de instellingen van je apparaat Instellingen > TellDone en controleer of de toestemming Herinneringen is ingeschakeld
2. Als die al aan stond, zet hem uit en weer aan
3. Open Apple Reminders en controleer de juiste lijst

Things 3 opent niet

TellDone stuurt taken naar Things 3 via een URL-schema, dat vereist dat Things 3 op hetzelfde apparaat is geïnstalleerd.

1. Verifieer dat Things 3 is geïnstalleerd op je iPhone of iPad
2. Zorg dat je een recente versie van Things 3 draait
3. Probeer Things 3 handmatig te openen, ga dan terug naar TellDone en probeer opnieuw

notitie

Things 3 is een lokale integratie alleen voor iOS. Taken worden in een richting van TellDone naar Things 3 gestuurd.

Notion-data synchroniseert niet

Notion is een server-side integratie die via OAuth verbindt. Notion synchroniseert ongeveer eens per uur - wijzigingen verschijnen niet direct.

1. Ga naar Instellingen > Integraties en controleer of Notion als Verbonden wordt getoond
2. Indien verbonden, verifieer dat TellDone toegang heeft tot de juiste Notion-pagina of -database
3. Probeer Notion los te koppelen en opnieuw te verbinden
4. Controleer je internetverbinding

pas op

Bij het opnieuw verbinden van Notion moet je mogelijk pagina-toegang opnieuw autoriseren in het Notion-toestemmingsdialoogvenster.

Webhook gaat niet af

Als je webhook-automation geen data verstuurt:

1. Ga naar Instellingen > Integraties > Webhook-automations
2. Controleer of de status van de automation Actief is (niet Gepauzeerd)
3. Verifieer dat de webhook-URL correct is en met https:// begint
4. Controleer het aantal mislukkingen - als je mislukkingen ziet, heeft je endpoint mogelijk problemen
5. Zorg dat je je maandelijkse leveringslimiet niet hebt bereikt

Webhook-leveringen mislukken

Veelvoorkomende redenen waarom webhooks mislukken:

• De endpoint-URL is geen HTTPS - TellDone vereist veilige endpoints
• De endpoint heeft een time-out - je server moet snel reageren
• De endpoint retourneert fouten (niet-2xx-statuscodes)
• De URL is onbereikbaar of heeft een DNS-probleem

Om op te lossen:

1. Test je endpoint-URL onafhankelijk om te bevestigen dat hij werkt
2. Controleer of je endpoint binnen een paar seconden reageert
3. Bekijk eventuele foutdetails die in het aantal mislukkingen van de automation worden getoond

info

Webhook-leveringen zijn voor de beveiliging ondertekend met HMAC-SHA256. Zorg dat je endpoint is geconfigureerd om het verzoekformaat dat TellDone verstuurt te accepteren.

Webhook mislukt na herhaalde fouten

Als een webhook-endpoint 20 opeenvolgende leveringen mislukt, wordt de automation automatisch gepauzeerd en ontvang je een melding in je Postvak in.

pas op

Nadat een automation is gepauzeerd wegens 20 opeenvolgende mislukkingen, worden er geen nieuwe leveringen geprobeerd totdat je hem handmatig hervat. Ga naar Instellingen > Integraties > Webhook-automations, repareer het endpoint-probleem en hervat de automation.

Gemiste webhook-leveringen opnieuw proberen

Als een levering mislukt, probeert TellDone het automatisch 5 keer opnieuw met toenemende vertragingen (exponentieel backoff). Als alle 5 pogingen mislukken, kun je de levering handmatig opnieuw proberen via de automationdetails in Instellingen > Integraties > Webhook-automations.

Na 20 opeenvolgende mislukkingen wordt de automation gepauzeerd - zie hierboven.

Platformspecifieke hulp

Voor setup- en probleemoplossingsgidsen voor je automation-tool, zie Zapier, Make of n8n.

Integratieslot-limiet bereikt

Het aantal serverintegraties (Todoist, Notion) dat je kunt verbinden hangt af van je abonnement:

Abonnement	Serverintegratieslots
Free	0
Basic	1
Pro	Onbeperkt
Ultra	Onbeperkt

Als je op het Basic-abonnement zit en zowel Todoist als Notion wilt verbinden, upgrade dan naar Pro voor onbeperkte integraties.

Offline-opnames synchroniseren niet

TellDone werkt offline - opnames worden lokaal opgeslagen en geüpload zodra je weer online bent.

1. Controleer je internetverbinding
2. TellDone probeert automatisch opnieuw zodra de verbinding terugkomt
3. Als de upload lijkt vast te zitten, open TellDone met een actieve verbinding en de sync zou moeten hervatten
4. Een visuele indicator in de app toont de offline-status

tip

Apple Calendar en Apple Reminders synchroniseren lokaal op je apparaat en hebben geen internet nodig. Serverintegraties (Todoist, Notion, webhooks) vereisen een verbinding.

Ik heb een afspraak geannuleerd maar kan hem niet herstellen

Geannuleerde afspraken kunnen worden hersteld via de detailweergave:

1. Open de geannuleerde afspraak
2. Tik op Herstellen om de status terug te zetten naar Bevestigd

Mijn offline-notities zijn verdwenen

Offline-notities worden lokaal in de wachtrij gezet op je apparaat en uploaden wanneer je weer online bent.

1. Open "Activiteit" > Openstaande uploads om te zien wat in de wachtrij staat
2. Als de wachtrij ze toont als "eigendom van een ander account", zijn ze aangemaakt voordat de laatste update multi-account-veiligheid heeft opgelost - ze blijven op het apparaat behouden maar worden niet automatisch geüpload
3. Neem in dat geval contact op met support via de in-app Voice Support-knop om ze te herstellen

notitie

Voortaan zijn offline-notities altijd gekoppeld aan het account dat ze heeft opgenomen, dus dit kan niet meer gebeuren.

Achtergrond-sync werkt niet

TellDone gebruikt stille push-berichten om je iPhone op de hoogte te stellen wanneer er nieuwe data beschikbaar is, en Ververs op achtergrond om die data op te halen. Als nieuwe notities van een ander apparaat niet verschijnen tenzij je de app opent:

1. Open Instellingen iPhone > Algemeen > Ververs op achtergrond
2. Zorg dat dit globaal is ingeschakeld
3. Scroll naar beneden en bevestig dat TellDone ook is ingeschakeld

iOS pauzeert achtergrondvernieuwing in de Low Power-modus, dus controleer dat ook. Als push-berichten zijn uitgeschakeld voor TellDone, ontvangt de app geen stille pushes en wordt achtergrond-sync niet geactiveerd.

Web toont geen updates van iPhone

De web-app gebruikt een WebSocket om live-updates te ontvangen. Als je laptop sliep, je van netwerk wisselde of je VPN opnieuw verbond, kan de WebSocket wegvallen.

• Ververs de pagina een keer - updates stromen direct weer
• Als de pagina nog steeds verouderd lijkt, log uit en weer in