Rapportproblemen
Rapporten zijn door AI gegenereerde samenvattingen van je activiteit. Hier lees je hoe je veelvoorkomende rapportproblemen oplost.
"Geen rapport voor deze periode"
Dit betekent dat er geen rapport beschikbaar is voor de datum waar je naar kijkt. Mogelijke redenen:
- Geen activiteit - je hebt geen opnames of notities aangemaakt in die periode, dus er was niets samen te vatten
- Abonnementsbeperking - rapporten zijn alleen beschikbaar op bepaalde abonnementen:
| Type rapport | Beschikbaar op |
|---|---|
| Dagelijks | Basic, Pro, Ultra |
| Wekelijks | Pro, Ultra |
| Maandelijks | Pro, Ultra |
| Jaarlijks | Pro, Ultra |
- Te recent - het rapport is nog niet gegenereerd (zie generatieschema hieronder)
Het Free-abonnement bevat geen rapporten. Upgrade naar Basic voor dagrapporten, of naar Pro voor alle rapporttypen.
Mijn rapport is in de verkeerde taal
Rapporten worden gegenereerd in je instelling Transcriptietaal (de inhoudstaal), niet je UI-taal. Dat komt omdat rapporten de inhoud van je spraaknotities samenvatten, die in jouw spreektaal zijn.
Bijvoorbeeld: als je app in het Engels staat maar je spreekt Russisch, dan zijn je rapporten in het Russisch.
Om de rapporttaal te wijzigen:
- Ga naar Instellingen en tik op Transcriptietaal
- Kies de taal die je rapporten wilt laten gebruiken
- Toekomstige rapporten gebruiken de nieuwe taal
Sectiekoppen van rapporten (zoals "Dagrapport", "Weekrapport") verschijnen in je app-interfacetaal, niet in je spraaktaal. Dit is opzettelijk - de koppen maken deel uit van de app-UI. De rapportnarratief (de door AI geschreven samenvattingen) is in je instelling Transcriptietaal.
Het wijzigen van de inhoudstaal beinvloedt alleen toekomstige rapporten. Rapporten die voor de wijziging zijn gegenereerd, behouden hun originele taal.
Ik zit op Basic maar zie geen weekrapporten of maandrapporten
Het Basic-abonnement bevat alleen dagrapporten. Wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse rapporten vereisen Pro of Ultra. Zie Abonnementen en prijzen voor details.
Rapport gegenereerd maar grotendeels leeg
Rapporten hebben voldoende activiteit nodig om zinvolle inzichten op te leveren. Als een rapport magertjes lijkt:
- Neem meer spraaknotities op gedurende de dag
- Maak taken en afspraken aan om de AI meer data te geven om te analyseren
- Dagrapporten werken het beste met minimaal 3-5 opnames per dag
E-mailrapport niet ontvangen
Als je geen rapport-e-mails krijgt:
- Controleer je spam-/ongewenste mailbox - rapport-e-mails worden soms gefilterd
- Ga naar Instellingen en verifieer dat je e-mailadres correct is
- Zorg dat e-mailrapporten zijn ingeschakeld in je instellingen
- Voeg het e-mailadres van TellDone toe aan je contacten om spamfiltering te voorkomen
Weekrapport ontbreekt
Weekrapporten worden gegenereerd aan het begin van elke week (maandagochtend middernacht in jouw tijdzone), met als bereik de voorgaande maandag tot en met zondag.
Als het maandag is en je ziet je weekrapport niet:
- Controleer of je op het Pro- of Ultra-abonnement zit (weekrapporten zijn niet beschikbaar op Free of Basic)
- Verifieer dat je activiteit had tijdens de week - het rapport heeft data nodig om te genereren
- Rapporten genereren om middernacht, dus controleer later op maandagochtend als het heel vroeg is
Maandrapport ontbreekt
Maandrapporten worden gegenereerd op de 1e van elke maand om middernacht in jouw tijdzone.
Als het begin van een nieuwe maand is en je ziet het rapport van de afgelopen maand niet:
- Controleer of je op het Pro- of Ultra-abonnement zit
- Verifieer dat je activiteit had tijdens de maand
- Rapporten genereren om middernacht, dus controleer later op de dag als het vroeg op de 1e is
Rapport niet gegenereerd
Dagrapporten genereren om middernacht in jouw tijdzone. Als een rapport niet verscheen:
- Ga naar Instellingen en verifieer dat je Tijdzone overeenkomt met waar je daadwerkelijk bent
- Als je tijdzone is gewijzigd (je hebt gereisd), kan het volgende rapport een dag verschuiven terwijl het systeem zich opnieuw uitlijnt
- Bevestig dat je die dag activiteit had - lege dagen produceren mogelijk geen rapport
Lange maandrapport laadt langzaam op het web
Maandrapporten kunnen 3.000-5.000 woorden zijn. De web-app laadt ze progressief, dus je ziet mogelijk dat secties na elkaar verschijnen.
- Wacht een paar seconden tot het volledige rapport is gerenderd
- Als je een trage verbinding hebt, geef het tot 30 seconden
- Rapporten worden ook per e-mail bezorgd als je e-mailrapporten hebt ingeschakeld
Limiet voor rapportgeneratie
TellDone genereert rapporten automatisch op schema. Je kunt ook handmatig rapporten genereren door op de knop Genereren te tikken, maar handmatige generaties zijn beperkt per dag.
- Automatische rapporten (middernacht) zijn altijd gratis en tellen niet mee voor enige limiet
- Handmatige rapportgeneraties hebben een daglimiet afhankelijk van je abonnement
Als je de limiet voor handmatige generatie hebt bereikt, wacht op de volgende automatische generatie om middernacht, of probeer het de volgende dag opnieuw.