Težave s poročili

Poročila so povzetki tvoje dejavnosti, ustvarjeni z UI. Tu izveš, kako odpraviš pogoste težave s poročili.

»Ni poročila za to obdobje«

To pomeni, da za datum, ki ga gledaš, poročila ni. Možni razlogi:

• Brez dejavnosti - v tem obdobju se ni zgodilo nič (brez zapiskov, brez ustvarjenih ali dokončanih opravil, brez dogodkov). Miren dan običajno dobi kratko poročilo »Miren dan«; po 6 mirnih dneh zapored se dnevno poročilo ne ustvari
• Prezgodaj - poročilo še ni ustvarjeno (glej urnik spodaj). Aplikacija ne dovoli odpreti današnjega dne, tekočega tedna ali tekočega meseca. Tekoče leto lahko odpreš, vendar se njegovo poročilo pojavi šele 1. januarja
• Omejitev paketa - poročila so na voljo samo v nekaterih paketih (glej tabelo spodaj)

Vrsta poročila	Na voljo v
Dnevno	Basic, Pro, Ultra
Tedensko	Pro, Ultra
Mesečno	Pro, Ultra
Letno	Pro, Ultra

opomba

Paket Free ne vključuje nobenih poročil. Nadgradi na Basic za dnevna poročila ali na Pro za vse vrste poročil.

Moje poročilo je v napačnem jeziku

Poročila so napisana v jeziku nastavitve Jezik vsebine, ne v jeziku aplikacije. Poročila namreč povzemajo vsebino tvojih glasovnih zapiskov, ta pa je v jeziku, ki ga govoriš.

Če je na primer tvoja aplikacija v angleščini, ti pa govoriš v ruščini, bodo tvoja poročila v ruščini.

Jezik poročil spremeniš takole:

1. V Nastavitvah pod Snemanje in UI tapni Jezik vsebine
2. Izberi jezik, ki ga želiš za poročila
3. Prihodnja poročila bodo uporabljala novi jezik

opomba

Če je tvoj jezik vsebine eden od 20 jezikov aplikacije, je celotno e-poštno poročilo, vključno z zadevo, v tem jeziku. Pri drugih jezikih vsebine so zadeva, naslovi in oznake v jeziku aplikacije, v jeziku vsebine je samo napisani povzetek. Naslovi razdelkov v aplikaciji sledijo jeziku aplikacije.

opomba

Sprememba jezika vsebine vpliva samo na prihodnja poročila. Poročila, ustvarjena pred spremembo, ohranijo prvotni jezik.

Imam Basic, pa ne vidim tedenskih ali mesečnih poročil

Paket Basic vključuje samo dnevna poročila. Tedenska, mesečna in letna poročila zahtevajo paket Pro ali višji. Podrobnosti so v članku Primerjava paketov.

Poročilo je ustvarjeno, a večinoma prazno

Poročila potrebujejo dovolj dejavnosti za smiselne uvide. Če se poročilo zdi skopo:

• Čez dan posnemi več glasovnih zapiskov
• Ustvari opravila in dogodke, da UI dobi več podatkov za analizo

E-poštno poročilo ni prispelo

Če ne dobivaš e-poštnih poročil:

1. Preveri mapo z neželeno pošto - e-poštna poročila se včasih filtrirajo
2. Preveri svoj e-poštni naslov v Nastavitve > Račun
3. Odpri Nastavitve, pod Obvestila tapni E-pošta in preveri, ali je vrsta poročila vklopljena. E-poštna poročila vedno gredo na e-poštni naslov tvojega računa
4. Dodaj noreply@telldone.app med svoje stike, da e-poštna poročila ne končajo med neželeno pošto. E-poštna poročila prihajajo od »TellDone« s tega naslova
5. Mirni dnevi in mirni tedni po prvem zaporednem ne pošljejo e-pošte, e-pošta z dnevnimi poročili pa se po tednu brez dejavnosti ustavi

opomba

Odgovori na noreply@telldone.app ne pridejo do naše ekipe za podporo. Za pomoč piši na support@telldone.app.

Tedensko poročilo manjka

Tedenska poročila se ustvarijo ob začetku vsakega tedna (ob 00:00 v ponedeljek v tvojem časovnem pasu) in zajemajo prejšnji teden od ponedeljka do nedelje.

Če je ponedeljek in tedenskega poročila ne vidiš:

• Preveri, ali imaš paket Pro ali višji (tedenska poročila v paketih Free in Basic niso na voljo)
• Preveri, ali je bila med tednom dejavnost - poročilo mora imeti kaj povzeti
• Poročila se ustvarijo o polnoči, zato v ponedeljek, če je zelo zgodaj, poglej pozneje zjutraj

Mesečno poročilo manjka

Mesečna poročila se ustvarijo kmalu po polnoči 1. v mesecu v tvojem časovnem pasu.

Če se je začel nov mesec in poročila za prejšnji mesec ne vidiš:

• Preveri, ali imaš paket Pro ali višji
• Preveri, ali je bila med mesecem dejavnost
• Poročila se ustvarijo o polnoči, zato poglej pozneje čez dan, če je 1. v mesecu še zgodaj

Letno poročilo manjka

Letna poročila se ustvarijo 1. januarja o polnoči v tvojem časovnem pasu in zajemajo leto, ki se je pravkar končalo.

Če je zgodnji januar in poročila za lani ne vidiš:

• Preveri, ali imaš paket Pro ali višji
• Preveri, ali je bila med letom dejavnost
• Poročila se ustvarijo o polnoči, zato poglej pozneje čez dan, če je 1. januarja še zgodaj

Poročilo se ni ustvarilo

Dnevna poročila se ustvarijo o polnoči v tvojem časovnem pasu. Če se poročilo ni pojavilo:

1. Poročila sledijo tvojemu časovnemu pasu v TellDone v Nastavitve > Časovni pas. Če se je tvoj časovni pas spremenil, preveri, ali je tam nastavljen pravi. Naslednje poročilo se lahko premakne za en dan
2. Preveri, ali je bila ta dan dejavnost - prazni dnevi morda ne ustvarijo poročila
3. Če več kot teden dni ni bilo snemanja, dodanega zapiska ali prijave, se dnevna poročila ustavijo. Po 30 dneh brez dejavnosti se ustavijo vsa poročila. Naslednji posnetek, zapisek ali prijava jih znova vklopi

Mesečno poročilo se ne odpre

Mesečna poročila se ustvarijo samodejno kmalu po polnoči 1. v mesecu in se odprejo kot en celoten dokument.

• Preveri internetno povezavo, nato poročilo zapri in ga znova odpri
• Poročila se dostavijo tudi po e-pošti, če imaš vklopljena e-poštna poročila

TellDone poročila ustvarja samodejno po urniku. Gumba za ročno ustvarjanje poročila ni.