Problemas de relatório
Os relatórios são resumos da sua atividade gerados por IA. Aqui está como resolver problemas comuns de relatório.
"Sem relatório para este período"
Significa que não há relatório disponível para a data que você está olhando. Razões possíveis:
- Sem atividade - você não criou gravações nem notas durante esse período, então não havia o que resumir
- Limitação do plano - relatórios estão disponíveis apenas em certos planos:
| Tipo de relatório | Disponível em |
|---|---|
| Diário | Basic, Pro, Ultra |
| Semanal | Pro, Ultra |
| Mensal | Pro, Ultra |
| Anual | Pro, Ultra |
- Recente demais - o relatório ainda não foi gerado (veja a programação de geração abaixo)
O plano Free não inclui nenhum relatório. Faça upgrade para Basic para ter relatórios diários, ou para Pro para todos os tipos de relatório.
Meu relatório está no idioma errado
Os relatórios são gerados na sua configuração de Idioma de transcrição (o locale de conteúdo), não no idioma da interface. Isso porque os relatórios resumem o conteúdo das suas notas de voz, que estão no idioma que você fala.
Por exemplo, se seu app está em inglês mas você fala russo, seus relatórios virão em russo.
Para mudar o idioma do relatório:
- Vá em Configurações e toque em Idioma de transcriç ão
- Escolha o idioma que você quer que os relatórios usem
- Relatórios futuros vão usar o novo idioma
Títulos de seção de relatório (como "Relatório diário", "Relatório semanal") aparecem no idioma da interface do app, não no idioma de voz. Isso é intencional - os títulos fazem parte da interface do app. A narrativa do relatório (os resumos escritos pela IA) está no seu Idioma de transcrição configurado.
Mudar o idioma de conteúdo afeta apenas os relatórios futuros. Relatórios gerados antes da mudança mantêm o idioma original.
Estou no Basic mas não vejo relatórios semanais ou mensais
O plano Basic inclui apenas relatórios diários. Relatórios semanais, mensais e anuais exigem Pro ou Ultra. Veja Planos e preços para detalhes.
Relatório gerado mas quase vazio
Os relatórios precisam de atividade suficiente para produzir insights significativos. Se um relatório parece magro:
- Grave mais notas de voz ao longo do dia
- Crie tarefas e eventos para dar mais dados à IA para analisar
- Relatórios diários funcionam melhor com pelo menos 3-5 gravações por dia
E-mail de relatório não chegou
Se você não está recebendo os e-mails de relatório:
- Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico - e-mails de relatório às vezes são filtrados
- Vá em Configurações e confirme que seu e-mail está correto
- Confirme que os relatórios por e-mail estão ativados nas suas configurações
- Adicione o e-mail do TellDone aos seus contatos para evitar filtragem por spam
Relatório semanal sumiu
Os relatórios semanais são gerados no início de cada semana (meia-noite de segunda no seu fuso horário), cobrindo de segunda a domingo da semana anterior.
Se é segunda e você não vê seu relatório semanal:
- Verifique se está no plano Pro ou Ultra (relatórios semanais não estão disponíveis no Free ou Basic)
- Confirme que você teve atividade durante a semana - o relatório precisa de dados para gerar
- Os relatórios geram à meia-noite, então confira mais tarde na manhã de segunda se for muito cedo
Relatório mensal sumiu
Os relatórios mensais são gerados no dia 1º de cada mês à meia-noite no seu fuso horário.
Se é começo de mês novo e você não vê o relatório do mês passado:
- Verifique se está no plano Pro ou Ultra
- Confirme que você teve atividade durante o mês
- Os relatórios geram à meia-noite, então confira mais tarde no dia se for cedo no dia 1º
O relatório não foi gerado
Relatórios diários geram à meia-noite no seu fuso horário. Se um relatório não apareceu:
- Verifique Configurações e confirme que o seu Fuso horário está configurado corretamente - deve corresponder a onde você realmente está
- Se seu fuso mudou (você viajou), o próximo relatório pode deslocar um dia enquanto o sistema se realinha
- Confirme que você teve atividade naquele dia - dias vazios podem não produzir um relatório
Relatório mensal longo carrega devagar na web
Relatórios mensais podem ter 3.000 a 5.000 palavras. O web app carrega progressivamente, então você pode ver as seções aparecendo uma depois da outra.
- Espere alguns segundos para o relatório completo renderizar
- Se você está em uma conexão lenta, dê até 30 segundos
- Os relatórios também são entregues por e-mail se você tem os relatórios por e-mail ativados
Limite de geração de relatório
O TellDone gera relatórios automaticamente na programação. Você também pode gerar relatórios manualmente tocando no botão Gerar, mas as gerações manuais são limitadas por dia.
- Relatórios automáticos (meia-noite) são sempre grátis e não contam contra nenhum limite
- Gerações manuais de relatório têm um limite diário dependendo do seu plano
Se você atingiu o limite de gerações manuais, espere a próxima geração automática à meia-noite, ou tente de novo no dia seguinte.