Problemi con i report
I report sono riepiloghi della tua attività generati dall'AI. Ecco come risolvere i problemi più comuni.
"Nessun report per questo periodo"
Significa che non c'è nessun report disponibile per la data che stai guardando. Possibili motivi:
- Nessuna attività - non è successo niente in quel periodo (nessuna nota, nessuna attività creata o completata, nessun evento). Una giornata tranquilla di solito riceve invece un breve report "Giornata tranquilla"; dopo 6 giornate tranquille di fila, non viene creato nessun report giornaliero
- Troppo recente - il report non è ancora stato creato (leggi il calendario qui sotto). L'app non ti lascia aprire oggi, la settimana in corso o il mese in corso. Puoi aprire l'anno in corso, ma il suo report compare solo il 1° gennaio
- Limite del piano - i report sono disponibili solo con certi piani (leggi la tabella qui sotto)
| Tipo di report | Disponibile con |
|---|---|
| Giornaliero | Basic, Pro, Ultra |
| Settimanale | Pro, Ultra |
| Mensile | Pro, Ultra |
| Annuale | Pro, Ultra |
Il piano Free non include nessun report. Passa a Basic per i report giornalieri, o a Pro per tutti i tipi di report.
Il mio report è nella lingua sbagliata
I report sono scritti nella lingua impostata in Lingua dei contenuti, non nella lingua dell'app. Questo perché i report riassumono il contenuto delle tue note vocali, che sono nella lingua che parli.
Per esempio, se la tua app è in inglese ma parli russo, i tuoi report saranno in russo.
Per cambiare la lingua dei report:
- In Impostazioni, sotto Registrazione e AI, tocca Lingua dei contenuti
- Scegli la lingua che vuoi per i report
- I report futuri useranno la nuova lingua
Se la tua lingua dei contenuti è una delle 20 lingue dell'app, l'intera email del report, oggetto compreso, è in quella lingua. Per le altre lingue dei contenuti, oggetto, titoli ed etichette usano la lingua dell'app e solo il riepilogo scritto usa la lingua dei contenuti. I titoli delle sezioni nell'app seguono la lingua dell'app.
Cambiare la lingua dei contenuti riguarda solo i report futuri. I report generati prima della modifica restano nella lingua originale.
Ho Basic ma non vedo i report settimanali o mensili
Il piano Basic include solo i report giornalieri. I report settimanali, mensili e annuali richiedono Pro o superiore. Per i dettagli, leggi Confronta i piani.
Report generato ma quasi vuoto
I report hanno bisogno di abbastanza attività per produrre spunti significativi. Se un report sembra scarno:
- Registra più note vocali durante la giornata
- Crea attività ed eventi per dare all'AI più dati da analizzare
Email del report non ricevuta
Se non ricevi le email dei report:
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata: a volte le email dei report vengono filtrate
- Controlla il tuo indirizzo email in Impostazioni > Account
- Vai in Impostazioni, sotto Notifiche tocca Email e controlla che il tipo di report sia attivo. Le email dei report vanno sempre all'indirizzo email del tuo account
- Aggiungi noreply@telldone.app ai tuoi contatti così le email dei report non finiscono nello spam. Le email dei report arrivano da "TellDone" a questo indirizzo
- Le giornate tranquille, e le settimane tranquille dopo la prima di fila, non inviano un'email, e le email dei report giornalieri si fermano dopo una settimana senza attività
Le risposte a noreply@telldone.app non arrivano al nostro team di supporto. Per ricevere aiuto, scrivi a support@telldone.app.
Report settimanale mancante
I report settimanali vengono generati all'inizio di ogni settimana (alle 00:00 del lunedì nel tuo fuso orario), e coprono il lunedì-domenica precedente.
Se è lunedì e non vedi il tuo report settimanale:
- Controlla di avere Pro o superiore (i report settimanali non sono disponibili con Free o Basic)
- Verifica di aver avuto attività durante la settimana: il report ha bisogno di qualcosa da riassumere
- I report vengono creati a mezzanotte, quindi ricontrolla più tardi lunedì mattina se è molto presto
Report mensile mancante
I report mensili vengono generati poco dopo la mezzanotte del 1° di ogni mese nel tuo fuso orario.
Se è l'inizio di un nuovo mese e non vedi il report del mese scorso:
- Controlla di avere Pro o superiore
- Verifica di aver avuto attività durante il mese
- I report vengono creati a mezzanotte, quindi ricontrolla più tardi nella giornata se è presto il 1° del mese
Report annuale mancante
I report annuali vengono generati il 1° gennaio a mezzanotte nel tuo fuso orario, e coprono l'anno appena finito.
Se è l'inizio di gennaio e non vedi il report dell'anno scorso:
- Controlla di avere Pro o superiore
- Verifica di aver avuto attività durante l'anno
- I report vengono creati a mezzanotte, quindi ricontrolla più tardi nella giornata se è presto il 1° gennaio
Il report non è stato generato
I report giornalieri vengono creati a mezzanotte nel tuo fuso orario. Se un report non è comparso:
- I report seguono il tuo fuso orario di TellDone in Impostazioni > Fuso orario. Se ti sei spostato in un altro fuso orario, controlla che sia giusto lì. Il prossimo report potrebbe slittare di un giorno
- Conferma di aver avuto attività quel giorno: i giorni vuoti potrebbero non produrre un report
- Se non registri, non aggiungi una nota né accedi da più di una settimana, i report giornalieri si fermano. Dopo 30 giorni senza attività, si fermano tutti i report. La tua prossima registrazione, nota o accesso li riattiva
Il report mensile non si apre
I report mensili vengono creati automaticamente poco dopo la mezzanotte del 1° e si aprono come un unico documento completo.
- Controlla la tua connessione a internet, poi chiudi il report e riaprilo
- I report vengono consegnati anche via email se hai attivato i report via email
TellDone crea i report automaticamente secondo il calendario. Non c'è nessun pulsante per creare un report da solo.