Problemy z raportami
Raporty to podsumowania twojej aktywności tworzone przez AI. Oto jak rozwiązać częste problemy z raportami.
„Brak raportu dla tego okresu”
Oznacza to, że dla daty, którą oglądasz, nie ma raportu. Możliwe powody:
- Brak aktywności - w tym okresie nic się nie działo (brak notatek, utworzonych lub ukończonych zada ń, wydarzeń). Spokojny dzień zwykle dostaje krótki raport „Spokojny dzień”; po 6 spokojnych dniach z rzędu raport dzienny nie jest tworzony
- Za wcześnie - raport jeszcze nie powstał (zobacz harmonogram niżej). Aplikacja nie pozwala otworzyć dzisiejszego dnia, bieżącego tygodnia ani bieżącego miesiąca. Możesz otworzyć bieżący rok, ale jego raport pojawia się dopiero 1 stycznia
- Ograniczenie planu - raporty są dostępne tylko w niektórych planach (zobacz tabelę niżej)
| Typ raportu | Dostępny w planach |
|---|---|
| Dzienny | Basic, Pro, Ultra |
| Tygodniowy | Pro, Ultra |
| Miesięczny | Pro, Ultra |
| Roczny | Pro, Ultra |
Plan Free nie zawiera żadnych raportów. Przejdź na Basic, żeby mieć raporty dzienne, albo na Pro, żeby mieć wszystkie typy raportów.
Mój raport jest w złym języku
Raporty są pisane w języku z ustawienia Język treści, a nie w języku aplikacji. Dzieje się tak, bo raporty podsumowują treść twoich notatek głosowych, które są w języku, w którym mówisz.
Na przykład jeśli aplikacja jest po angielsku, a ty mówisz po rosyjsku, twoje raporty będą po rosyjsku.
Aby zmienić język raportów:
- W Ustawieniach, w sekcji Nagrywanie i AI, dotknij Język treści
- Wybierz język, którego mają używać raporty
- Przyszłe raporty będą używać nowego języka
Jeśli twój język treści jest jednym z 20 języków aplikacji, cały e-mail z raportem, razem z tematem, jest w tym języku. W przypadku innych języków treści temat, nagłówki i etykiety są w języku aplikacji, a tylko napisane podsumowanie jest w języku treści. Nagłówki sekcji w aplikacji podążają za językiem aplikacji.
Zmiana języka treści dotyczy tylko przyszłych raportów. Raporty utworzone przed zmianą zachowują swój pierwotny język.
Mam Basic, ale nie widzę raportów tygodniowych ani miesięcznych
Plan Basic obejmuje tylko raporty dzienne. Raporty tygodniowe, miesięczne i roczne wymagają planu Pro i wyższych. Szczegóły w artykule Porównaj plany.
Raport został utworzony, ale jest prawie pusty
Raporty potrzebują wystarczającej aktywności, żeby dały sensowne wnioski. Jeśli raport wydaje się ubogi:
- Nagrywaj więcej notatek głosowych w ciągu dnia
- Twórz zadania i wydarzenia, żeby AI miało więcej danych do analizy
Raport e-mailem nie przychodzi
Jeśli e-maile z raportami nie przychodzą:
- Sprawdź folder spam/wiadomości-śmieci - e-maile z raportami czasem są filtrowane
- Sprawdź swój adres e-mail w Ustawienia > Konto
- Przejdź do Ustawień, w sekcji Powiadomienia dotknij E-mail i upewnij się, że dany typ raportu jest włączony. E-maile z raportami zawsze trafiają na adres e-mail twojego konta
- Dodaj noreply@telldone.app do kontaktów, żeby e-maile z raportami nie lądowały w spamie. E-maile z raportami przychodzą od „TellDone” z tego adresu
- Spokojne dni oraz spokojne tygodnie po pierwszym z rzędu nie wysyłają e-maila, a e-maile z raportami dziennymi są wstrzymywane po tygodniu bez aktywności
Odpowiedzi na noreply@telldone.app nie docierają do naszego zespołu pomocy. Aby uzyskać pomoc, napisz na support@telldone.app.
Brakuje raportu tygodniowego
Raporty tygodniowe są tworzone na początku każdego tygodnia (o 00:00 w poniedziałek w twojej strefie czasowej) i obejmują poprzedni tydzień od poniedziałku do niedzieli.
Jeśli jest poniedziałek, a raportu tygodniowego nie widzisz:
- Sprawdź, czy masz plan Pro lub wyższy (raporty tygodniowe nie są dostępne w planach Free i Basic)
- Upewnij się, że w tygodniu była aktywność - raport musi mieć co podsumować
- Raporty powstają o północy, więc jeśli jest bardzo wcześnie, zajrzyj później w poniedziałek rano
Brakuje raportu miesięcznego
Raporty miesięczne są tworzone niedługo po północy 1. dnia każdego miesiąca w twojej strefie czasowej.
Jeśli zaczął się nowy miesiąc, a raportu za poprzedni miesiąc nie widzisz:
- Sprawdź, czy masz plan Pro lub wyższy
- Upewnij się, że w miesiącu była aktywność
- Raporty powstają o północy, więc jeśli jest wcześnie 1. dnia, zajrzyj później tego dnia
Brakuje raportu rocznego
Raporty roczne są tworzone 1 stycznia o północy w twojej strefie czasowej i obejmują rok, który właśnie się skończył.
Jeśli jest początek stycznia, a raportu za zeszły rok nie widzisz:
- Sprawdź, czy masz plan Pro lub wyższy
- Upewnij się, że w roku była aktywność
- Raporty powstają o północy, więc jeśli jest wcześnie 1 stycznia, zajrzyj później tego dnia
Raport się nie utworzył
Raporty dzienne powstają o północy w twojej strefie czasowej. Jeśli raport się nie pojawił:
- Raporty podążają za strefą czasową z TellDone w Ustawienia > Strefa czasowa. Jeśli podróżujesz lub strefa czasowa się zmieniła, sprawdź, czy ustawienie jest poprawne. Następny raport może przesunąć się o jeden dzień
- Upewnij się, że tego dnia była aktywność - puste dni mogą nie dawać raportu
- Jeśli przez ponad tydzień nic nie nagrano, nie dodano notatek ani nie zalogowano się, raporty dzienne są wstrzymywane. Po 30 dniach bez aktywności wstrzymywane są wszystkie raporty. Twoje następne nagranie, notatka albo logowanie włącza je z powrotem
Raport miesięczny się nie otwiera
Raporty miesięczne powstają automatycznie niedługo po północy 1. dnia miesiąca i otwierają się jako jeden kompletny dokument.
- Sprawdź połączenie z internetem, potem zamknij raport i otwórz go ponownie
- Raporty są też dostarczane e-mailem, jeśli masz włączone raporty e-mailem
TellDone tworzy raporty automatycznie według harmonogramu. Nie ma przycisku, którym sam utworzysz raport.