Problemy z nagrywaniem
Masz problem z nagrywaniem lub transkrypcją? Oto najczęstsze problemy i jak je rozwiązać.
"Nagranie wygląda na ciche"
TellDone nie wykrył mowy w nagraniu. Zwykle oznacza to, że mikrofon nie zarejestrował twojego głosu.
- Sprawdź, czy TellDone ma uprawnienia do mikrofonu - wejdź w Ustawienia urządzenia > TellDone > Mikrofon i upewnij się, że są włączone
- Upewnij się, że nie zasłaniasz mikrofonu ręką ani etui
- Trzymaj telefon w naturalnej odległości - około 15-30 cm od ust
- Spróbuj nagrywać w cichszym otoczeniu
Jeśli właśnie udzieliłeś zgody na mikrofon, zrestartuj TellDone i spróbuj ponownie.
"Plik audio uszkodzony lub nieczytelny"
Plik nagrania uległ uszkodzeniu podczas zapisu.
- Spróbuj nagrać ponownie
- Sprawdź, czy urządzenie ma wystarczająco wolnego miejsca
- Jeśli problem się powtarza, zrestartuj TellDone i spróbuj jeszcze raz
"Nagranie przekracza maksymalny czas"
Każdy plan ma maksymalną długość nagrania:
| Plan | Maks. długość |
|---|---|
| Free | 5 minut |
| Basic | 10 minut |
| Pro | 60 minut |
| Ultra | 90 minut |
Po osiągnięciu limitu TellDone automatycznie zatrzymuje nagrywanie. Już nagrana część jest normalnie przetwarzana.
Potrzebujesz dłuższych nagrań? Przejdź na wyższy plan albo podziel myśli na kilka krótszych nagrań.
"Przekroczono limit minut Speech-to-Text"
Wykorzystałeś wszystkie minuty transkrypcji w tym miesiącu. Limit STT resetuje się 1. dnia każdego miesiąca.
| Plan | Minuty STT/mies. |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1 500 |
Co możesz zrobić:
- Użyj wprowadzania tekstu - naciśnij Notatka tekstowa na ekranie Nagrywanie. Notatki tekstowe przechodzą tę samą analizę AI i nie zużywają minut STT.
- Poczekaj na reset limitu w następnym miesiącu
- Przejdź na wyższy plan, by mieć więcej minut
"Przekroczono miesięczny limit notatek"
Osiągnąłeś maksymalną liczbę notatek dla bieżącego planu w tym miesiącu.
| Plan | Notatki/mies. |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1 000 |
| Ultra | Bez limitu |
Twoje istniejące notatki są bezpieczne - po prostu nie możesz tworzyć nowych do resetu limitu 1. dnia następnego miesiąca albo do przejścia na wyższy plan.
"Nie udało się przetworzyć nagrania"
Coś poszło nie tak podczas analizy nagrania.
- Sprawdź połączenie z internetem - transkrypcja wymaga aktywnego połączenia (chyba że używasz Apple Speech Recognition)
- Spróbuj nagrać ponownie
- Jeśli błąd nadal się pojawia, zrestartuj TellDone
Jeśli jesteś offline, TellDone zapisuje nagranie lokalnie i ponawia próby automatycznie po powrocie online.
Nagranie jest za krótkie
TellDone automatycznie odrzuca nagrania krótsze niż 2 sekundy. Filtr ten zapobiega tworzeniu pustych notatek z przypadkowych dotknięć.
Jeśli twoje nagranie zostało odrzucone, nagraj ponownie i mów trochę dłużej.
Wymieszane języki w jednym nagraniu
TellDone działa najlepiej, gdy trzymasz się jednego języka na nagranie. Mieszanie języków w jednym nagraniu obniża dokładność transkrypcji.
Jeśli regularnie mówisz w dwóch językach:
- Ustaw główny język transkrypcji w Ustawienia > Język transkrypcji
- Nagrywaj osobne notatki dla każdego języka
- Język transkrypcji możesz zmienić w każdej chwili - dotyczy przyszłych nagrań
Twój język transkrypcji i język interfejsu aplikacji są niezależne. Możesz mieć interfejs po angielsku, a transkrypcję np. po polsku.
Moje podsumowania są w złym języku
Przed ostatnią aktualizacją język UI aplikacji i język głosu były ze sobą powiązane. Teraz są niezależne, więc możesz mieć angielski UI i polskie notatki głosowe (lub dowolną inną kombinację).
- Otwórz Ustawienia > Język transkrypcji
- Wybierz język, w którym faktycznie mówisz
- Naciśnij Kontynuuj
Przyszłe notatki będą transkrybowane i podsumowywane w tym języku. UI pozostaje w języku systemu iPhone'a.
Raporty też idą za ustawieniem Języka transkrypcji. Więcej w Problemach z raportami.
Plakietka przetwarzania utknęła
Czasem notatka pokazuje plakietkę "Przetwarzanie", która nie znika. Dwa częste powody:
- Połączenie WebSocket spadło (np. telefon zasnął albo zmienił sieć)
- Etap backendowy potrwał dłużej niż zwykle
Co zrobić:
- Poczekaj 2-3 minuty - aplikacja sama uzgadnia status w tle
- Przeładuj aplikację (przesuń w górę, by zamknąć, potem otwórz ponownie)
- Jeśli plakietka nadal jest zablokowana po przeładowaniu, otwórz Aktywność z Ustawień - zobaczysz dokładny etap i ewentualny komunikat błędu
Jeśli Aktywność pokazuje błąd, podziel się komunikatem z pomocą przez przycisk Pomoc głosowa w aplikacji.
Apple Watch zatrzymuje nagrywanie po 10 minutach
Jeśli jesteś na Free lub Basic, 10 minut to limit planu. Pro i Ultra nagrywają teraz do 60 / 90 minut przez łączone segmenty - zegarek pokazuje "Kontynuuj" lub "Zakończ" przed końcem każdego 10-minutowego segmentu.
Jeśli jesteś na Pro lub Ultra i nie widzisz komunikatu Kontynuuj / Zakończ około 9:40:
- Wymuś zamknięcie aplikacji TellDone na zegarku
- Otwórz ponownie z ekranu głównego zegarka
- Spróbuj nagrać ponownie
Nagrywanie nie startuje z Action Button
Jeśli twój iPhone ma Action Button, a TellDone nie zaczyna nagrywać po naciśnięciu:
- Otwórz Ustawienia iPhone'a > Action Button
- Wybierz TellDone
- Wybierz akcję "Zacznij nagrywanie"
Aplikacja TellDone musi być otwarta przynajmniej raz po instalacji, by Action Button zadziałał.
Hałas tła wpływa na dokładność
Aby uzyskać najlepsze wyniki transkrypcji:
- Nagrywaj w cichym otoczeniu, gdy się da
- Mów wyraźnie i w naturalnym tempie
- W głośnych miejscach trzymaj telefon bliżej ust
- Unikaj nagrywania przy głośnej muzyce, maszynach lub w tłumie
- Rozważ użycie słuchawek z mikrofonem, by lepiej izolować głos
Jeśli potrzebujesz maksymalnej prywatności i pracujesz w cichym otoczeniu, wypróbuj Apple Speech Recognition w Ustawieniach - przetwarza wszystko na urządzeniu.