Проблемы с записью
Возникли проблемы с записью или транскрипцией? Вот самые частые проблемы и способы их решения.
"Запись пустая или тишина"
TellDone не обнаружил речь в записи. Обычно это значит, что микрофон не уловил твой голос.
- Проверь, что у TellDone есть разрешение на микрофон - зайди в Настройки устройства > TellDone > Микрофон и убедись, что он включен
- Убедись, что ты не закрываешь микрофон рукой или чехлом
- Держи телефон на естественном расстоянии - примерно 15-30 см от рта
- Попробуй записать в более тихом месте
Если ты только что дал разрешение на микрофон, перезапусти TellDone и попробуй снова.
"Аудиофайл поврежден или нечитаем"
Файл записи был поврежден при сохранении.
- Попробуй записать заново
- Проверь, что на устройстве достаточно свободного места
- Если проблема повторяется, перезапусти TellDone и попробуй еще раз
"Запись превышает максимальную длительность"
У каждого плана своя максимальная длительность записи:
| План | Макс. длительность |
|---|---|
| Free | 5 минут |
| Basic | 10 минут |
| Pro | 60 минут |
| Ultra | 90 минут |
Когда лимит достигнут, TellDone автоматически останавливает запись. Уже записанная часть обрабатывается нормально.
Нужны более длинные записи? Улучши план или раздели мысли на несколько коротких записей.
"Лимит минут распознавания исчерпан"
Ты использовал все минуты транскрипции за этот месяц. Квота STT обновляется 1-го числа каждого месяца.
| План | Минут STT/мес |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1 500 |
Что можно сделать:
- Используй текстовый ввод - нажми на текстовое поле под кнопкой микрофона. Текстовые заметки проходят тот же AI-анализ и не расходуют минуты STT.
- Подожди обновления квоты в следующем месяце
- Улучши план для получения большего количества минут
"Лимит заметок в месяц исчерпан"
Ты достиг максимального количества заметок для текущего плана в этом месяце.
| План | Заметок/мес |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1 000 |
| Ultra | Безлимитно |
Твои существующие заметки в безопасности - просто нельзя создавать новые, пока квота не обновится 1-го числа следующего месяца или пока ты не улучшишь план.
"Не удалось обработать запись"
Что-то пошло не так при анализе записи.
- Проверь подключение к интернету - транскрипция требует активного соединения (если ты не используешь Распознавание речи Apple)
- Попробуй записать заново
- Если ошибка повторяется, перезапусти TellDone
Если ты офлайн, TellDone сохраняет запись локально и автоматически повторяет попытку, когда появится интернет (до 3 попыток).
Запись слишком короткая
TellDone автоматически отклоняет записи короче 2 секунд. Этот фильтр предотвращает создание пустых заметок от случайных нажатий.
Если запись была отклонена, просто запиши снова и говори чуть дольше.
Смешение языков в одной записи
TellDone работает лучше всего, когда ты используешь один язык на запись. Смешивание языков в одной записи снижает точность транскрипции.
Если ты регулярно говоришь на двух языках:
- Установи основной язык транскрипции в Настройки > Язык распознавания
- Записывай отдельные заметки для каждого языка
- Язык транскрипции можно менять в любое время - он применяется к будущим записям
Язык транскрипции и язык интерфейса приложения - это разные настройки. Ты можешь иметь русский интерфейс и при этом транскрибировать на английском, например.
Фоновый шум влияет на точность
Для лучших результатов транскрипции:
- Записывай в тихом месте, когда это возможно
- Говори четко и в нормальном темпе
- В шумных местах держи телефон ближе ко рту
- Избегай записи рядом с громкой музыкой, техникой или толпой
- Попробуй использовать наушники с микрофоном для лучшей изоляции голоса
Если тебе нужна максимальная приватность и ты работаешь в тихом месте, попробуй Распознавание речи Apple в Настройках - все обраба тывается на твоем устройстве.