Проблемы с отчетами
Отчеты - это AI-сгенерированные сводки твоей активности. Вот как решить частые проблемы с отчетами.
"Нет отчета за этот период"
Это значит, что за выбранную дату нет доступного отчета. Возможные причины:
- Нет активности - ты не создавал записей или заметок за этот период, поэтому не было данных для обобщения
- Ограничение плана - отчеты доступны только на определенных планах:
| Тип отчета | Доступен на |
|---|---|
| Ежедневный | Basic, Pro, Ultra |
| Еженедельный | Pro, Ultra |
| Ежемесячный | Pro, Ultra |
| Ежегодный | Pro, Ultra |
- Слишком рано - отчет ещё не сгенерировался (смотри расписание генерации ниже)
Плана Free не включает отчетов. Улучши до Basic для ежедневных отчетов или до Pro для всех типов.
Мой отчет на неправильном языке
Отчеты генерируются на основе настройки Язык транскрипции (язык контента), а не языка интерфейса. Это потому, что отчеты обобщают содержание твоих голосовых заметок, которые записаны на том языке, на котором ты говоришь.
Например, если приложение на русском, но ты говоришь по-английски, отчеты будут на английском.
Чтобы изменить язык отчетов:
- Зайди в Настройки и нажми Язык транскрипции
- Выбери язык, на котором хочешь получать отчеты
- Будущие отчеты будут на новом языке
Заголовки разделов отчетов (например, "Ежедневный отчет", "Еженедельный отчет") отображаются на языке интерфейса приложения, а не на языке голоса. Это сделано намеренно - заголовки - часть интерфейса. Нарратив отчета (AI-написанные резюме) - на языке настройки Язык транскрипции.
Смена языка контента влияет только на будущие отчеты. Отчеты, сгенерированные до изменения, сохраняют свой исходный язык.
Я на Basic, но не вижу еженедельных или ежемесячных отчетов
План Basic включает только ежедневные отчеты. Еженедельные, ежемесячные и ежегодные отчеты доступны на Pro и Ultra. См. Планы и цены.
Отчет сгенерирован, но почти пустой
Отчетам нужно достаточно активности, чтобы создать полезные выводы. Если отчет выглядит скудно:
- Записывай больше голосовых заметок в течение дня
- Создавай задачи и события, чтобы дать AI больше данных для анализа
- Ежедневные отчеты лучше всего работают при 3-5 записях в день
Не пришел отчет на почту
Если ты не получаешь отчеты по электронной почте:
- Проверь папку спам/нежелательные - письма с отчетами иногда попадают в фильтры
- Зайди в Настройки и проверь, что адрес электронной почты указан правильно
- Убедись, что отчеты по почте включены в настройках
- Добавь адрес TellDone в контакты, чтобы избежать фильтрации в спам
Нет еженедельного отчета
Еженедельные отчеты генерируются в начале каждой недели (понедельник в полночь по твоему часовому поясу), охватывая предыдущий понедельник-воскресенье.
Если уже понедельник и ты не видишь еженедельный отчет:
- Проверь, что ты на плане Pro или Ultra (еженедельные отчеты недоступны на Free и Basic)
- Убедись, что за неделю была активность - отчету нужны данные д ля генерации
- Отчеты генерируются в полночь, поэтому если сейчас раннее утро понедельника, проверь позже
Нет ежемесячного отчета
Ежемесячные отчеты генерируются 1-го числа каждого месяца в полночь по твоему часовому поясу.
Если начался новый месяц и ты не видишь отчет за прошлый:
- Проверь, что ты на плане Pro или Ultra
- Убедись, что за месяц была активность
- Отчеты генерируются в полночь, поэтому если сейчас раннее утро 1-го числа, проверь позже
Отчет не сгенерировался
Ежедневные отчеты генерируются в полночь по твоему часовому поясу. Если отчет не появился:
- Зайди в Настройки и проверь, что часовой пояс установлен правильно - он должен совпадать с местом, где ты реально находишься
- Если часовой пояс изменился (ты путешествовал), следующий отчет может сдвинуться на день, пока система не подстроится
- Убедись, что в этот день была активность - в пустые дни отчет может не сгенерироваться
Длинный ежемесячный отчет грузится медленно в вебе
Ежемесячные отчеты - самые длинные. Веб-приложение загружает их постепенно, поэтому секции могут появляться одна за другой.
- Подожди несколько секунд, чтобы весь отчет отрендерился
- При медленном соединении дай до 30 секунд
- Отчеты также приходят на почту, если у тебя включены отчеты по почте
Лимит генерации отчетов
TellDone генерирует отчеты автоматически по расписанию. Ты также можешь генерировать отчеты вручную, нажав кнопку Генерировать, но количество ручных генераций ограничено в день.
- Автоматические отчеты (в полночь) всегда бесплатны и не считаются в лимит
- Ручные генерации имеют дневной лимит в зависимости от плана
Если ты достиг лимита ручной генерации, подожди следующей автоматической генерации в полночь или попробуй снова на следующий день.