리포트 문제

리포트는 내 활동을 AI가 요약한 글이에요. 흔한 리포트 문제를 해결하는 방법을 알려줘요.

"이 기간의 리포트가 없어요"

지금 보고 있는 날짜에 볼 수 있는 리포트가 없다는 뜻이에요. 이런 이유가 있을 수 있어요.

• 활동 없음 - 그 기간에 아무 일도 없었어요(노트, 작업 생성이나 완료, 이벤트가 없음). 조용한 날에는 보통 짧은 "조용한 날" 리포트가 만들어져요. 조용한 날이 6일 연속으로 이어지면 일간 리포트가 만들어지지 않아요
• 너무 최근 - 리포트가 아직 만들어지지 않았어요(아래 일정 참고). 앱에서는 오늘, 이번 주, 이번 달을 열 수 없어요. 올해는 열 수 있지만 그 리포트는 1월 1일에야 나타나요
• 플랜 제한 - 리포트는 일부 플랜에서만 쓸 수 있어요(아래 표 참고)

리포트 유형	사용 가능한 플랜
일간	Basic, Pro, Ultra
주간	Pro, Ultra
월간	Pro, Ultra
연간	Pro, Ultra

노트

Free 플랜에는 리포트가 없어요. 일간 리포트는 Basic으로, 모든 리포트 유형은 Pro로 업그레이드하면 쓸 수 있어요.

리포트가 엉뚱한 언어로 나올 때

리포트는 앱 언어가 아니라 콘텐츠 언어 설정에 맞춰 써져요. 리포트는 내 음성 노트의 내용을 요약하고, 음성 노트는 내가 말하는 언어로 되어 있기 때문이에요.

예를 들어 앱은 영어인데 러시아어로 말한다면 리포트는 러시아어로 나와요.

리포트 언어를 바꾸려면 이렇게 하세요.

1. 설정의 녹음 및 AI에서 콘텐츠 언어를 눌러요
2. 리포트에 쓸 언어를 골라요
3. 앞으로의 리포트는 새 언어로 만들어져요

노트

콘텐츠 언어가 앱 지원 언어 20개 중 하나라면 제목을 포함한 리포트 이메일 전체가 그 언어로 와요. 그 밖의 콘텐츠 언어라면 제목, 섹션 제목, 라벨은 앱 언어로 나오고 요약 본문만 콘텐츠 언어로 나와요. 앱 안의 섹션 제목은 앱 언어를 따라요.

노트

콘텐츠 언어를 바꾸면 앞으로의 리포트에만 영향을 줘요. 바꾸기 전에 만들어진 리포트는 원래 언어 그대로 유지돼요.

Basic인데 주간이나 월간 리포트가 보이지 않을 때

Basic 플랜에는 일간 리포트만 포함돼요. 주간, 월간, 연간 리포트는 Pro 이상이 필요해요. 자세한 내용은 플랜 비교를 참고하세요.

리포트는 만들어졌는데 내용이 거의 없을 때

의미 있는 인사이트를 만들려면 리포트에 충분한 활동이 필요해요. 리포트가 빈약해 보이면 이렇게 해 보세요.

• 하루 동안 음성 노트를 더 많이 녹음해요
• 작업과 이벤트를 만들어 AI가 분석할 데이터를 늘려요

이메일 리포트가 오지 않을 때

리포트 이메일이 오지 않는다면 이렇게 해 보세요.

1. 스팸/정크 메일함을 확인해요. 리포트 이메일이 가끔 걸러져요
2. 설정 > 계정에서 이메일 주소를 확인해요
3. 설정의 알림에서 이메일을 누르고 해당 리포트 유형이 켜져 있는지 확인해요. 리포트 이메일은 항상 계정 이메일 주소로 가요
4. 리포트 이메일이 스팸으로 가지 않도록 noreply@telldone.app을 연락처에 추가해요. 리포트 이메일은 이 주소에서 "TellDone"이라는 이름으로 와요
5. 조용한 날과, 연속으로 첫 주 이후의 조용한 주에는 이메일이 가지 않아요. 일간 리포트 이메일은 활동이 없는 채로 한 주가 지나면 멈춰요

노트

noreply@telldone.app으로 보낸 답장은 지원팀에 전달되지 않아요. 도움이 필요하면 support@telldone.app으로 메일을 보내세요.

주간 리포트가 없을 때

주간 리포트는 매주 시작 시점(내 시간대 기준 월요일 00:00)에 만들어지고, 지난 월요일부터 일요일까지를 다뤄요.

월요일인데 주간 리포트가 보이지 않는다면 이렇게 해 보세요.

• Pro 이상인지 확인해요(Free와 Basic에서는 주간 리포트를 쓸 수 없어요)
• 그 주에 활동이 있었는지 확인해요. 리포트에는 요약할 내용이 필요해요
• 리포트는 자정에 만들어지니, 아주 이른 시간이라면 월요일 오전 늦게 다시 확인해요

월간 리포트가 없을 때

월간 리포트는 내 시간대 기준 매월 1일 자정 직후에 만들어져요.

새 달이 시작됐는데 지난달 리포트가 보이지 않는다면 이렇게 해 보세요.

• Pro 이상인지 확인해요
• 그 달에 활동이 있었는지 확인해요
• 리포트는 자정에 만들어지니, 1일 이른 시간이라면 그날 나중에 다시 확인해요

연간 리포트가 없을 때

연간 리포트는 내 시간대 기준 1월 1일 자정에 만들어지고, 방금 끝난 한 해를 다뤄요.

1월 초인데 작년 리포트가 보이지 않는다면 이렇게 해 보세요.

• Pro 이상인지 확인해요
• 그 해에 활동이 있었는지 확인해요
• 리포트는 자정에 만들어지니, 1월 1일 이른 시간이라면 그날 나중에 다시 확인해요

리포트가 만들어지지 않았을 때

일간 리포트는 내 시간대 기준 자정에 만들어져요. 리포트가 나타나지 않았다면 이렇게 해 보세요.

1. 리포트는 설정 > 시간대의 TellDone 시간대를 따라요. 다른 시간대로 이동했다면 거기서 올바른지 확인해요. 다음 리포트가 하루 밀릴 수 있어요
2. 그날 활동이 있었는지 확인해요. 활동이 없는 날은 리포트가 만들어지지 않을 수 있어요
3. 일주일 넘게 녹음하거나 노트를 추가하거나 로그인하지 않으면 일간 리포트가 멈춰요. 활동 없이 30일이 지나면 모든 리포트가 멈춰요. 다음 녹음, 노트, 로그인으로 다시 켜져요

월간 리포트가 열리지 않을 때

월간 리포트는 1일 자정 직후에 자동으로 만들어지고, 하나의 완성된 문서로 열려요.

• 인터넷 연결을 확인한 다음 리포트를 닫았다가 다시 열어요
• 이메일 리포트를 켜 두었다면 리포트가 이메일로도 전달돼요

TellDone은 일정에 맞춰 리포트를 자동으로 만들어요. 직접 리포트를 만드는 버튼은 없어요.