리포트 문제
리포트는 활동에 대한 AI 생성 요약이에요. 자주 발생하는 리포트 문제를 해결하는 방법을 안내해요.
"이 기간의 리포트가 없습니다"
보고 있는 날짜에 사용 가능한 리포트가 없다는 뜻이에요. 가능한 이유는 다음과 같아요.
- 활동 없음 - 그 기간 동안 녹음이나 노트를 만들지 않아 요약할 내용이 없었어요
- 요금제 제한 - 리포트는 특정 요금제에서만 사용할 수 있어요.
| 리포트 유형 | 사용 가능 |
|---|---|
| 일간 | Basic, Pro, Ultra |
| 주간 | Pro, Ultra |
| 월간 | Pro, Ultra |
| 연간 | Pro, Ultra |
- 너무 최근 - 리포트가 아직 생성되지 않았어요(아 래 생성 일정 참고)
Free 요금제에는 리포트가 포함되지 않아요. 일간 리포트는 Basic으로, 모든 리포트 유형은 Pro로 업그레이드하세요.
리포트가 잘못된 언어로 나와요
리포트는 UI 언어가 아닌 변환 언어 설정(콘텐츠 로케일)으로 생성돼요. 리포트가 음성 노트의 콘텐츠를 요약하기 때문이에요. 음성 노트는 사용자가 말하는 언어로 되어 있어요.
예를 들어 앱이 영어인데 러시아어로 말한다면 리포트는 러시아어로 나와요.
리포트 언어를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 설정으로 이동하고 변환 언어를 누르세요
- 리포트에 사용할 언어를 선택하세요
- 이후 리포트 는 새 언어를 사용해요
리포트 섹션 제목("일간 리포트", "주간 리포트" 등)은 음성 언어가 아닌 앱 인터페이스 언어로 표시돼요. 의도된 동작이에요. 제목은 앱 UI의 일부예요. 리포트 내러티브(AI가 작성한 요약)는 변환 언어 설정을 따라요.
콘텐츠 언어 변경은 이후 리포트에만 영향을 줘요. 변경 전에 생성된 리포트는 원래 언어를 유지해요.
Basic을 사용 중인데 주간이나 월간 리포트가 보이지 않아요
Basic 요금제는 일간 리포트만 포함해요. 주간, 월간, 연간 리포트는 Pro나 Ultra가 필요해요. 자세한 내용은 요금제 비교를 참고하세요.
리포트가 생성되었지만 거의 비어 있어요
리포트는 의미 있는 인사이트를 만들기에 충분한 활동이 필요해요. 리포트가 빈약해 보인다면 다음을 시도하세요.
- 하루 동안 음성 노트를 더 많이 녹음하세요
- AI가 분석할 데이터를 늘리기 위해 할 일과 이벤트를 만드세요
- 일간 리포트는 하루에 최소 3-5개의 녹음이 있을 때 가장 잘 작동해요
이메일 리포트를 받지 못했어요
리포트 이메일을 받지 못한다면 다음과 같이 하세요.
- 스팸/정크 폴더를 확인하세요. 리포트 이메일이 가끔 필터링돼요
- 설정으로 이동해 이메일 주소가 올바른지 확인하세요
- 설정에서 이메일 리포트가 켜져 있는지 확인하세요
- 스팸 필터링을 방지하기 위해 TellDone의 이메일을 연락처에 추가하세요
주간 리포트가 없어요
주간 리포트는 매주 시작(사용자 시간대 기준 월요일 자정)에 생성되며, 지난 월요일부터 일요일까지를 다뤄요.
월요일인데 주간 리포트가 보이지 않는다면 다음을 확인하세요.
- Pro 또는 Ultra 요금제인지 확인하세요(주간 리포트는 Free나 Basic에서 사용할 수 없어요)
- 그 주에 활동이 있었는지 확인하세요. 리포트는 데이터가 있어야 생성돼요
- 리포트는 자정에 생성되니, 너무 이른 시간이라면 월요일 늦게 다시 확인하세요
월간 리포트가 없어요
월간 리포트는 매월 사용자 시간대 기준 자정에 1일에 생성돼요.
새 달이 시작되었는데 지난 달 리포트가 보이지 않는다면 다음을 확인하세요.
- Pro 또는 Ultra 요금제인지 확인하세요
- 그 달 에 활동이 있었는지 확인하세요
- 리포트는 자정에 생성되니, 1일 이른 시간이라면 그날 늦게 다시 확인하세요
리포트가 생성되지 않았어요
일간 리포트는 사용자 시간대 기준 자정에 생성돼요. 리포트가 나타나지 않는다면 다음과 같이 하세요.
- 설정에서 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 실제 위치와 일치해야 해요
- 시간대가 변경되었다면(여행 등), 시스템이 재정렬되는 동안 다음 리포트가 하루 미뤄질 수 있어요
- 그날 활동이 있었는지 확인하세요. 빈 날에는 리포트가 만들어지지 않을 수 있어요
긴 월간 리포트가 웹에서 느리게 로드돼요
월간 리포트는 3,000-5,000단어가 될 수 있어요. 웹 앱은 점진적으로 로드하므로 섹션이 차례로 나타나는 것을 볼 수 있어요.
- 전체 리포트가 렌더링되도록 몇 초 기다리세요
- 느린 연결에서는 최대 30초까지 기다려 보세요
- 이메일 리포트가 켜져 있으면 리포트는 이메일로도 전송돼요
리포트 생성 제한
TellDone은 일정에 따라 리포트를 자동 생성해요. 생성 버튼을 눌러 수동으로 리포트를 생성할 수도 있지만, 수동 생성은 일별 제한이 있어요.
- 자동 리포트(자정)는 항상 무료이고 어떤 제한에도 카운트되지 않아요
- 수동 리포트 생성은 요금제에 따른 일별 제한이 있어요
수동 생성 한도에 도달했다면 자정의 다음 자동 생성을 기다리거나 다음 날 다시 시도하세요.