レポートの問題
レポートは、活動をAIがまとめたものです。よくあるレポートの問題の解決方法を紹介します。
「この期間のレポートはありません」
表示している日付のレポートがないことを意味します。考えられる理由：
- 活動がない - その期間に何もなかった（メモ、作成または完了したタスク、イベントがない）場合です。静かな日には、通常は短い「静かな一日」のレポートが作られます。静かな日が6日連続すると、日次レポートは作られなくなります
- 直近すぎる - レポートがまだ作られていません（下のスケジュールを参照）。アプリでは、今日、今週、今月は開けません。今年は開けますが、そのレポートが表示されるのは1月1日です
- プランの制限 - レポートは、一部のプランでのみ利用できます（下の表を参照）
| レポートの種類 | 利用できるプラン |
|---|---|
| 日次 | Basic、Pro、Ultra |
| 週次 | Pro、Ultra |
| 月次 | Pro、Ultra |
| 年次 | Pro、Ultra |
Freeプランにはレポートが含まれません。日次レポートはBasicに、すべての種類のレポートはProにアップグレードすると使えます。
レポートの言語が違う
レポートは、アプリの言語ではなく、コンテンツの言語の設定で書かれます。レポートは音声メモの内容をまとめたもので、その内容は話す言語だからです。
たとえば、アプリは英語でも、ロシア語で話している場合、レポートはロシア語になります。
レポートの言語を変更するには：
- 設定の録音とAIでコンテンツの言語をタップします
- レポートに使いたい言語を選びます
- これからのレポートは、新しい言語になります
コンテンツの言語がアプリの20言語のいずれかである場合、件名を含め、レポートのメール全体がその言語になります。それ以外のコンテンツの言語で は、件名、見出し、ラベルにはアプリの言語が使われ、書かれた要約だけがコンテンツの言語になります。アプリ内のセクションの見出しは、アプリの言語に従います。
コンテンツの言語を変更しても、影響するのはこれからのレポートだけです。変更前に作られたレポートは、元の言語のままです。
Basicなのに週次や月次のレポートが表示されない
Basicプランに含まれるのは日次レポートのみです。週次、月次、年次のレポートはPro以上が必要です。詳しくはプランの比較をご覧ください。
レポートは作られたが、ほとんど空
意味のある洞察を出すには、レポートに十分な活動が必要です。レポートが薄く感じる場合：
- 1日を通して音声メモをもっと録音します
- タスクとイベントを作成して、AIが分析するデータを増やします
レポートのメールが届かない
レポートのメールが届かない場合：
- 迷惑メールフォルダを確認します。レポートのメールが振り分けられてしまうことがあります
- 設定 > アカウントでメールアドレスを確認します
- 設定を開き、通知のメールをタップして、レポートの種類がオンになっているか確認します。レポートのメールは、常にアカウントのメールアドレスに届きます
- レポートのメールが迷惑メールに入らないよう、noreply@telldone.appを連絡先に追加します。レポートのメールは、このアドレスから「TellDone」という名前で届きま す
- 静かな日と、連続した最初の週のあとの静かな週は、メールが送られません。また、1週間活動がないと、日次レポートのメールは一時停止します
noreply@telldone.appへの返信は、サポートチームに届きません。サポートが必要な場合は、support@telldone.appまでご連絡ください。
週次レポートが表示されない
週次レポートは、毎週の始まり（タイムゾーンの月曜日の0:00）に作られ、前の週の月曜日から日曜日までを対象にします。
月曜日になっても週次レポートが表示されない 場合：
- Pro以上のプランか確認します（週次レポートはFreeとBasicでは利用できません）
- その週に活動があったか確認します。レポートには、まとめる対象が必要です
- レポートは午前0時に作られるので、月曜日のかなり早い時間なら、あとでもう一度確認します
月次レポートが表示されない
月次レポートは、タイムゾーンの毎月1日の午前0時を少し過ぎたころに作られます。
新しい月になっても先月のレポートが表示されない場合：
- Pro以上のプランか確認します
- その月に活動があったか確認します
- レポートは午前0時に作られるので、1日の早い時間なら、その日のあとでもう一度確認します
年次レポートが表示されない
年次レポートは、タイムゾーンの1月1日の午前0時に作られ、終わったばかりの1年を対象にします。
1月の初めになっても昨年のレポートが表示されない場合：
- Pro以上のプランか確認します
- その年に活動があったか確認します
- レポートは午前0時に作られるので、1月1日の早い時間なら、その日のあとでもう一度確認します
レポートが作られなかった
日次レポートは、タイムゾーンの午前0時に作られます。レポートが表示されなかった場合：
- レポートは、設定 > タイムゾーンにあるTellDoneのタイムゾーンに従います。別のタイムゾーンに移動した場合は、そこが正しいか確認してください。次のレポートが1日ずれることがあります
- その日に活動があったか確認します。活動のない日は、レポートが作られないことがあります
- 1週間以上、録音、メモの追加、サインインのいずれもしていない場合、日次レポートは一時停止します。30日間活動がないと、すべてのレポートが一時停止します。次に録音、メモの追加、サインインをすると、再びオンになります
月次レポートが開かない
月次レポートは、1日の午前0時を少し過ぎたころに自動で作られ、1つの完全なドキュメントとして開きます。
- インターネット接続を確認し、レポー トを閉じてからもう一度開きます
- メールレポートをオンにしている場合は、レポートがメールでも届きます
TellDoneは、スケジュールに従ってレポートを自動で作成します。自分でレポートを作成するボタンはありません。