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よくあるご質問

TellDoneは何言語に対応していますか?​

TellDoneは音声認識と文字起こしで60以上の言語をサポートします。アプリのインターフェースは15言語で利用可能です: 英語、スペイン語、ロシア語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ポーランド語、スロバキア語、ギリシャ語、トルコ語、日本語、韓国語、中国語。

2つの言語を使えますか?​

はい。TellDoneには二重言語モデルがあります。アプリのインターフェース言語と文字起こし言語は独立しています。例えば、英語インターフェースを使いながら、ロシア語で録音してロシア語のレポートを受け取れます。

  • インターフェース言語はボタン、メニュー、ナビゲーションを制御します
  • 文字起こし言語は音声がどう処理され、レポートがどの言語で生成されるかを制御します

インターフェース言語はデバイスの言語に従います。文字起こし言語は設定で変更できます。

TellDoneはオフラインで動作しますか?​

はい。インターネット接続なしで音声ノートを録音できます。録音はデバイス上にローカルで保存され、オンラインに戻ったときに自動的にアップロードされます。

オフラインの間も、既存のノート、タスク、イベントを閲覧できます。サーバー機能(文字起こし、AI分析、同期)は再接続時に再開します。

ウェブアプリでは、オフラインの録音はブラウザに保存され、自動的に最大5回リトライされます。すべてのリトライが失敗した場合、録音は手動リトライキューに入り、安定した接続があるときに再試行できます。

音声データはどのように処理されますか?​

デフォルトでは、TellDoneはサーバー文字起こしを使います。オーディオは正確な文字起こしとAI分析のためにクラウドに送信されます。

文字起こしのプライバシーをより重視する場合は、設定でApple Speech Recognitionに切り替えられます。このオプションでは、音声は第三者の音声サービスではなくデバイス上で文字起こしされます。オーディオは再生とAI分析のためにサーバーに引き続きアップロードされます。一部の言語ではオンデバイス文字起こしの精度が低い場合があることに注意してください。

プランの上限に達するとどうなりますか?​

どの上限(ノート、STT分、ストレージ、録音時間)に達したかを説明する明確なエラーメッセージが表示されます。既存データは完全に安全です。来月にリセットされるか、アップグレードするまで上限を超えて新しい項目を作成できないだけです。

STT分を使い切った場合、代わりにテキスト入力をいつでも使えます。

文字起こし言語を変更できますか?​

はい、いつでも。設定 > 文字起こし言語へ進んで新しい言語を選んでください。変更は今後のすべての録音に適用されます。過去の録音とレポートは元の言語のままです。

ヒント

最高の精度のためには、もっともよく話す言語を選んでください。録音間で頻繁に切り替えるのは避けてください。

Smart Contextの自動完了はどう動作しますか?​

音声ノート内でタスクの完了について言及すると(例: 「四半期レポートを完成させた」)、TellDoneは該当するアクティブなタスクを自動的に見つけて完了済みにします。これは録音1回あたり最大3タスクで動作します。

Smart Contextは発話内容をアクティブなタスクリストと照合します。Basic以上のプランで利用できます。

自動完了したタスクを取り消せますか?​

はい。Smart Contextが誤ってタスクを完了済みにした場合、取り消せます:

  1. 設定 > アクティビティへ進む
  2. 自動完了エントリーを見つける
  3. アクションを取り消す

タスク詳細画面から手動でタスクを再びアクティブにすることもできます。

Webhookの配信は安全ですか?​

はい。すべてのWebhook配信はHMAC-SHA256で署名されます。エンドポイントは署名を検証して、データが本当にTellDoneから来たもので改ざんされていないことを確認できます。

データをエクスポートできますか?​

はい、Basicプラン以上で。設定 > アカウント > マイデータをエクスポートへ進むと、すべてのデータをJSON形式とオーディオ録音とともにZIPファイルでダウンロードできます。バックアップや、別のサービスへの移行に便利です。

ダウンロードリンクは生成後48時間有効です。エクスポートは7日ごとに1回リクエストできます。失敗したエクスポートはこのクールダウンにカウントされません。

アカウントを削除するには?​

  1. 設定 > アカウント > アカウント削除へ進む
  2. パスワードを入力して確認
  3. メールに届いた確認リンクを確認
  4. リンクをクリック - 7日間の猶予期間が始まります
  5. 7日後、すべてのデータが永続的に削除されます

コピーを残したい場合は、まずデータをエクスポートすることをおすすめします。

メールレポートとメール転送の違いは?​

これらは別々の機能です:

  • メールレポートは定期的なAIサマリー(日次、週次、月次、年次のアクティビティダイジェスト)を送ります
  • メール転送は各個別の録音が作成された直後に処理されたデータ(ノート、タスク、イベント)を送ります

メールレポートはBasic以上で利用可能。メール転送はProまたはUltraが必要です。

TellDoneをSiriと使えますか?​

はい。TellDoneはハンズフリー操作のためにiOSで**6つのSiri Shortcuts**を提供します。アプリを開かずに音声コマンドでノートを作成、タスクを確認、スケジュールを表示できます。

ノートタイトルやタスクの説明を直接編集できますか?​

はい。詳細画面の任意のフィールドをタップして編集してください。変更はiPhoneでは自動的に、ウェブでは保存をタップしたときに保存されます。音声フォローアップも引き続き機能します。別のノートを録音して詳細を追加できます。

Apple Watchで10分以上録音できますか?​

はい。すべてのプランはApple Watchで10分のセグメント録音をサポートします。FreeとBasicはセグメントごとに録音を停止する必要があり、ProとUltraは連結録音で最大60分合計まで利用できます(Ultraであっても、Watchは60分が上限です。フルの90分はiPhoneでのみ利用できます)。

セグメント終了の15秒前に、Watchは**「続ける」または「終了」を促します。「続ける」**をタップすると、すぐに次のセグメントが開始されます。プロンプトを見逃しても、15秒の猶予時間内であれば次のセグメントが自動的に開始されます。

なぜ今は2つの言語設定があるのですか?​

1つはアプリUI(15のサポート言語)用で、もう1つは実際に話す内容(60以上のサポート音声言語)用です。これらは独立しており、ドイツ語話者は日本語UIを保ちつつドイツ語の要約とレポートを取得できます。

受信箱のベルとは何ですか?​

アプリ上部のベルはサーバーからユーザーへの通知を表示します。アカウントイベント、請求リマインダー、Webhookエラー、その他注意が必要なものなどです。受信箱とサポートをご覧ください。

サポートに連絡するには?​

  • iPhone: 設定 > ヘルプとサポート > サポートに連絡
  • ウェブ: 設定 > その他 > サポートに連絡

最大5分の音声を録音するか、メッセージを入力できます。受信箱とサポートをご覧ください。

7つのノートタイプとは?​

TellDoneのAIは各ノートを7つのタイプのいずれかに自動的に分類します:

  1. タスク - 自分でやることを設定したとき
  2. アイデア - 残しておく考えやコンセプト
  3. 情報 - 事実、連絡先、住所、番号
  4. ステータス - 達成したことの報告
  5. 会議 - 会議や会話の要約
  6. イベント - 特定の時刻のある会議や予定
  7. 振り返り - 考え、結論、観察

タイプは録音の内容に基づいて自動的に割り当てられます。指定する必要はありません。

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