よくある質問
TellDoneは何言語に対応していますか？
TellDoneは、音声認識と文字起こしで60言語に対応しています。iPhoneアプリの画面は20言語で利用できます：英語、スペイン語、ロシア語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語（ブラジル）、オランダ語、ポーランド語、スロバキア語、ギリシャ語、トルコ語、日本語、韓国語、中国語、クロアチア語、セルビア語、ボスニア語、スロベニア語、ルーマニア語。Webアプリは21言語に対応し、モンテネグロ語が加わります。
2つの言語を使えますか？
はい。アプリの言語とコンテンツの言語は別々です。たとえば、アプリは英語で使いながら、録音とレポートはロシア語にできます。
- アプリの言語は、ボタン、メニュー、ナビゲーションを決めます
- コンテンツの言語（話す言語）は、音声の処理方法と、レポートが作られる言語を決めます
iPhoneでは、アプリの言語はiPhoneの言語に従い、20言語から選べます。Webアプリでは21言語から選べます。コンテンツの言語は設定で選び、60言語に対応しています。
TellDoneはオフラインで使えますか？
はい。インターネットに接続していなくても音声メモを録音できます。録音はデバイスに保存され、オンラインに戻ると自動的にアップロードされます。
オフライン中も、既存のメモ、タスク、イベントを閲覧できます。サーバーの機能（文字起こし、AI分析、同期）は、再接続すると再開します。
音声データはどのように処理されますか？
録音はTellDoneのサーバーにアップロードされ、文字起こしとAI分析が行われて、メモ、タスク、イベントが作られます。
設定でApple音声認識をオンにすると、録音はiPhone上で文字起こしされ、TellDoneはそのテキストを使います。当社のサーバーで再び文字起こしをすることはありません。音声は、再生できるようにアップロードされて保存され、テキストはAIで分析されてメモが作られます。会議の話者ラベルは、当社のサーバーで文字起こしをした場合の み使えます。
プランの上限に達するとどうなりますか？
上限（メモ数、文字起こし時間、1日のアップロード数、ストレージ、録音の長さ）に達したことを知らせるメッセージが表示されます。既存のデータは安全です。上限がリセットされるかアップグレードするまで、上限を超えて新しい項目を作れないだけです。
声や認識できる言葉がない録音は、メモとして数えられることはありません。その日（ローカルの日付）の最初の3件は、アップロードや文字起こし時間にも数えられず、10秒以上のものは受信箱にお知らせが届きます。その日の4件目からは、アップロードとして数えられ、分数を使うことがあります。
文字起こし時間を使い切った場合は、代わりにいつでもテキストメモを入力できます。
コンテンツの言語を変更できますか？
はい、いつでも変更できます。設定の録音とAIでコンテンツの言語をタップし、新しい言語を選びます。変更は 、これからのすべての録音にすぐに適用されます。過去の録音とレポートは、元の言語のままです。
最も正確に認識されるよう、いちばんよく話す言語を選んでください。録音のたびに頻繁に切り替えるのは避けましょう。
Smart Contextの自動完了はどう動きますか？
音声メモでタスクを終えたと話すと（たとえば「四半期レポートを終えた」）、TellDoneは一致する未完了のタスクを見つけて完了にします。これは1回の録音につき最大3件のタスクに対して働き、タスクを自動完了をオンにする必要があります。一致するタスクがない場合は、終えた作業が完了済みのタスクとして1件保存されます（実績を作成がオンの場合は実績になります）。
Smart Contextは、言葉を、有効なタスクの一覧と照らし合わせます。Basic以上で使えます。Freeでは、終えた作業はメモの要約に記録されるだけです。
自動完了したタスクを元に戻せますか？
はい。Smart Contextが誤ってタスクを完了にした場合は、3つの場所で元に戻せます。
- メモの処理が終わった直後に、タスクを自動完了しましたカードの元に戻すをタップします。カードは約5秒間表示されます。
- タスクを開いて変更を確認します。自動と表示されたステータスの行に、元に戻すボタンがあります。
- 設定 > アクティビティを開き、完了またはすべてのフィルターを選び、自動完了の行を左にスワイプして元に戻すをタップします。
タスクのカードで、タスクを再び有効に戻すこともできます。
Webhookの配信は安全ですか？
はい。Webhookの配信にはすべてHMAC-SHA256で署名が付きます。受信側のエンドポイントは署名を検証して、データがTellDoneから届いたこと、途中で改ざんされていないことを確認できます。
データを書き出せますか？
はい、どのプランでも書き出せます。iPhoneでは設定 > アカウント > データを書き出すを開きます（Webでは設定 > データとプライバシー > データを書き出す）。書き出しの準備ができるとメールでお知らせし、同じ画面でダウンロードします。JSON形式のデータと音声録音が、ZIPファイルで届きます。バックアップや、別のサービスへ移るときに便利です。
書き出したデータは、準備ができてから48時間利用できます。新しい書き出しは7日後にリクエストでき、直前の書き出しが失敗した場合はすぐにリクエストできます。
アカウントを削除するには？
- 設定 > アカウント > アカウントを削除を開きます
- パスワードを入力して確認します（アカウントにパスワードがない場合、たとえばAppleまたはGoogleでサインアップした場合は、DELETEと入力し ます）
- メールに届く確認リンクを確認します。リンクの有効期間は7日間です
- リンクを開いて削除を確定をタップします。7日間の猶予期間が始まり、設定 > アカウントでキャンセルできます
- 7日後、すべてのデータが完全に削除されます
コピーを残したい場合は、先にデータを書き出すことをおすすめします。
メールレポートとメール転送の違いは？
これらは別々の機能です。
- メールレポートは、AIによる要約（活動の日次、週次、月次、年次のダイジェスト）を定期的に送ります
- メール転送は、新しいメモが完成するとすぐに、そのタスクとイベントも同じメールに入れて送ります
メールレポートはBasic以上で使えます。メール転送はPro以上が必要です。
TellDoneをSiriで使えますか？
はい。Siriでは、テキストメモの追加、録音の停止、タスクの表示、今日のイベントの表示ができま す。たとえば「TellDoneでメモを追加」や「TellDoneでタスクを表示」と言います。TellDoneには、ショートカットアプリ用のアクションもあります。Siriとショートカットをご覧ください。
SiriでiPhoneの音声録音を開始することはできません。代わりに、コントロールセンター、ロック画面、アクションボタンにあるTellDoneのコントロールを使ってください。
メモのタイトルやタスクの説明を直接編集できますか？
はい。カードの項目をタップして編集します。変更は自動で保存されます。音声で追記も使えます。リストで項目を右にスワイプするか、カードの音声で追記をタップして、変更したい内容を話します。音声で追記で項目を変更するには、Basic以上で、タスクを自動完了をオンにする必要があります。Freeでは、この方法で話した新しいタスクとイベントは、引き続き作成されます。
修正が反映されないのはなぜですか？
名前のつづりが間違っている場合は、カードで手動で直します：メモのタイトルや要約、またはタスクのタイトルや説明です。TellDoneが新しいつづりを以降の録音で覚えるのは、同じ修正を3回、別々に行ったあとです。
これは意図的な仕様で、一度きりのミスや誤字がずっと残るルールになるのを防ぎます。同じ言葉を同じように3回直すと、TellDoneは新しいつづりを使い続けます。適用が始まるのは翌日からで、すぐには始まらず、始まってもアプリにメッセージは表示されません。
1回の修正でも、同じメモとそのタスク、イベントの名前は、どのプランでもすぐに直ります。
Apple Watchで10分より長く録音できますか？
ProとUltraでは、連結したWatch録音で合計60分まで録音できます（Ultraでも、Watchは60分までです。90分の録音時間をフルに使えるのはiPhoneだけです）。10分のセグメントが終わる前に、Watchに録音まもなく終了と、続けると終了が表示されます。続けるをタップすると、次のセグメントが始まります。
Freeでは、録音は5分で止まります。Basicでは、10分で止まります。どちらのプランも、連結したセグメントには対応していません。
受信箱のベルとは？
録音タブの右上にある歯車の隣のベルは、受信箱を開きます。アカウント、請求のリマインダー、Webhookの失敗、そのほか対応が必要なことについてのTellDoneからのメッセージが届きます。ベルにドットが付いていれば、未読のメッセージがあります。受信箱とサポートをご覧ください。
サポートに問い合わせるには？
設定 > ヘルプとサポート > サポートに問い合わせを開きます。最大5分の音声を録音するか、メッセージを入力できます。またはまたはメールで送信をタップします。受信箱とサポートをご覧ください。
7つのメモタイプとは？
TellDoneのAIは、各メモを自動で7つのタイプのいずれかに分類します。
- タスク - やろうと思っていること
- アイデア - 残しておきたい考えやコンセプト
- 情報 - 事実、連絡先、住所、数字
- ステータス - やったことの進捗
- 会議 - 会議や会話のメモ
- 振り返り - 考え、結論、気づき
- イベント - 日付と時刻が決まっている予定
タイプは、録音の内容に基づいて自動で割り当てられます。自分で指定する必要はありません。