録音の問題
録音や文字起こしで問題がありますか? もっとも一般的な問題と解決方法をご紹介します。
「録音は無音のようです」
TellDoneは録音内に発話を検出しませんでした。通常はマイクが声を拾わなかったことを意味します。
- TellDoneにマイク権限があるか確認 - デバイスの設定 > TellDone > マイクへ進み、有効になっていることを確認
- マイクを手やケースで覆っていないか確認
- 電話を自然な距離(口から約15~30 cm)で持ってください
- より静かな環境で録音してください
マイク権限を付与した直後の場合は、TellDoneを再起動してから再試行してください。
「オーディオファイルが破損しているか読み取れません」
保存中に録音ファイルが損傷しました。
- もう一度録音してください
- デバイスに十分な空きストレージがあるか確認
- 問題が繰り返される場合は、TellDoneを再起動してもう一度試してください
「録音が最大時間を超えています」
各プランには最大録音時間がありま す:
| プラン | 最大時間 |
|---|---|
| Free | 5分 |
| Basic | 10分 |
| Pro | 60分 |
| Ultra | 90分 |
上限に達するとTellDoneは録音を自動的に停止します。すでに録音された部分は通常どおり処理されます。
より長い録音が必要ですか? プランをアップグレードするか、思考を複数の短い録音に分けてください。
「Speech-to-text分のクォータを超えました」
今月の文字起こし分を使い切りました。STTクォータは毎月1日にリセットされます。
| プラン | STT分/月 |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1,500 |
できること:
- 代わりにテキスト入力を使う - 録音画面でText noteをタップ。テキストノートは同じAI分析を経て、STT分を使いません。
- 来月のクォータリセットを待つ
- より多くの分のためにプランをアップグレード
「月間ノートクォータを超えました」
今月のプランの最大ノート数に達しました。
| プラン | ノート/月 |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1,000 |
| Ultra | 無制限 |
既存のノートは安全です。来月の1日にクォータがリセットされるか、アップグレードするまで新しいノートを作成できないだけです。
「録音の処理に失敗しました」
録音の分析中に何かが起きました。
- インターネット接続を確認 - 文字起こしには有効な接続が必要です(Apple Speech Recognitionを使っていない場合)
- もう一度録音してください
- エラーが続く場合はTellDoneを再起動してください
オフラインの場合、TellDoneは録音をローカルに保存し、オンラインに戻ったときに自動的にリトライします(最大5回)。すべてのリトライが失敗した場合は、安定した接続があるときに手動で再試行できます。
録音が短すぎる
TellDoneは2秒未満の録音を自動的に拒否します。このフィルターは誤ったタップで空のノートが作成されるのを防ぎます。
録音が拒否された場合は、もう一度録音し、もう少し長く話してください。
1回の録音で言語を混ぜる
TellDoneは1回の録音で1つの言語にこだわるときにもっとも効果を発揮します。1回の録音で言語を混ぜると文字起こしの精度が下がります。
定期的に2つの言語で話す場合:
- 設定で文字起こし言語をタップしてメインの言語を設定
- 各言語で別々のノートを録音
- 文字起こし言語はいつでも変更可能。今後の録音に適用されます
文字起こし言語とアプリのインターフェース言語は独立しています。例えば、英語インターフェースでスペイン語の文字起こしも可能です。
要約が間違った言語で出る
最新アップデート前は、アプリのUI言語と音声言語は紐づいていました。今は独立しているので、英語UIとスペイン語の音声ノート(または他の組み合わせ)を持てます。
- 設定を開く
- 文字起こし言語までスクロールして現在の言語表示をタップ
- 実際に話す言語を選択して続けるをタップ
今後のノートはその言語で文字起こしと要約が行われます。UIはiPhoneのシステム言語のままです。
レポートも文字起こし言語設定に従います。詳細はレポートの問題をご覧ください。
処理バッジが止まったまま
ノートに「処理中」バッジが表示されたまま消えないことがあります。よくある原因は2つ:
- WebSocket接続が切れた(例: 電話がスリープしたかネットワークが切り替わった)
- バックエンドの段階が通常より長くかかった
対処方法:
- 2~3分お待ちください - アプリがバックグラウンドで自動的にステータスを整合させます
- アプリを再読み込み(スワイプアップで閉じてから再度開く)
- 再読み込み後もバッジが止まっている場合は、設定からアクティビティを開いてください。正確な段階とエラーメッセージが表示されます
アクティビティにエラーが表示されたら、アプリ内の音声サポートボタンでサポートにメッセージを共有してください。
Apple Watchで10分で録音が止まる
FreeまたはBasicの場合、10分はプランの上限です。ProとUltraは連結セグメントで最大60分/90分録音できるようになりました。Watchは10分セグメントが終わる前に**「続ける」または「終了」**を促します。
ProまたはUltraで、9:40頃に「続ける/終了」プロン プトが表示されない場合:
- WatchでTellDoneアプリを強制終了
- WatchホームスクリーンからTellDoneを再度開く
- もう一度録音してください
アクションボタンで録音が始まらない
iPhoneにアクションボタンがあり、押してもTellDoneが録音を始めない場合:
- iPhoneの設定 > アクションボタンを開く
- TellDoneを選択
- アクション**「録音を開始」**を選ぶ
アクションボタンを動作させるには、インストール後にTellDoneアプリを少なくとも1回開いている必要があります。
バックグラウンドノイズが精度に影響する
最高の文字起こし結果を得るには:
- 可能な限り静かな環境で録音
- はっきりと、通常のペースで話す
- 騒がしい場所では電話を口に近づける
- 大音量の音楽、機械、人ごみの近くでの録音を避ける
- 声の分離向上のためにマイク 付きイヤホンの使用を検討
最大限のプライバシーが必要で静かな環境で作業する場合は、設定でApple Speech Recognitionを試してください。すべてをデバイス上で処理します。