Težave s snemanjem

Rešitve za pogoste težave s snemanjem in prepisom.

Opozorilo »Glasu ni slišati«

TellDone pokaže Glasu ni slišati, ko mikrofon približno minuto ne zazna tvojega glasu. Opozorilo se pojavi v Dynamic Islandu, na zaklenjenem zaslonu in na zaslonu Snemaj. Prejmeš tudi obvestilo Glasu ni slišati, ki ponudi ustavitev snemanja (pridrži ga, da vidiš Ustavi snemanje). V Dynamic Islandu in na zaklenjenem zaslonu rdeči indikator snemanja postane oranžen. Dokler molk traja, se obvestilo ponovi vsakih 5 minut in vsako novo nadomesti prejšnje. Sam molk snemanja nikoli ne konča.

Če ustaviš posnetek brez govora, vidiš Ni bilo zaznanega govora. Poskusi znova.

To je ločeno preverjanje, ki se opravi po nalaganju posnetka. Posnetek brez glasu ali brez prepoznavnih besed nikoli ne postane zapisek in ga ne porabi. Prvi 3 takšni posnetki na dan (po tvojem lokalnem času) ne porabijo nalaganja ali minut prepisa, in če eden od teh 3 traja 10 sekund ali več, dobiš sporočilo v mapi Prejeto. Od 4. tistega dne naprej se štejejo kot nalaganje in lahko porabijo minute, sporočilo pa se ne pošlje.

Če to opozorilo vidiš, medtem ko govoriš:

1. Preveri, ali ima TellDone dovoljenje za mikrofon - odpri aplikacijo Nastavitve na iPhonu, tapni Aplikacije > TellDone in vklopi Mikrofon
2. Poskrbi, da mikrofona ne pokrivaš z roko ali ovitkom
3. Telefon drži na naravni razdalji - približno 15-30 cm od ust
4. Poskusi snemati v tišjem okolju

nasvet

Če je dovoljenje za mikrofon pravkar dodeljeno, znova zaženi TellDone in poskusi znova.

»Posnetek je bil poškodovan. Prosim, posnemi znova.«

Pri shranjevanju posnetka je šlo nekaj narobe.

1. Poskusi znova posneti
2. Preveri, ali ima naprava dovolj prostega prostora za shranjevanje
3. Če se težava ponavlja, znova zaženi TellDone in poskusi še enkrat
4. Če se še vedno dogaja, se obrni na podporo

»Posnetek presega omejitev tvojega paketa«

Vsak paket ima največjo dolžino posnetka:

Paket	Največje trajanje
Free	5 minut
Basic	10 minut
Pro	60 minut
Ultra	90 minut

TellDone posnetek samodejno ustavi, ko doseže omejitev tvojega paketa, nato se posnetek obdela običajno. Če so ti mesečne minute prepisa skoraj pošle, se posnetek ustavi, ko zmanjka minut. Posneti del se ohrani in obdela.

Če vidiš Posnetek presega omejitev tvojega paketa, je bil posnetek daljši, kot dovoljuje tvoj paket (na primer posnet je bil brez povezave ali pred spremembo paketa), zato iz njega ni nastal noben zapisek.

nasvet

Potrebuješ daljše posnetke? Nadgradi paket ali misli razdeli na več krajših posnetkov.

Minute prepisa so porabljene

Vse minute prepisa za ta mesec so porabljene. Preden začneš snemati, TellDone pokaže Omejitev uporabe je dosežena. Za več nadgradi svoj načrt. Če je posnetek zavrnjen po pošiljanju, vidiš Dosežena je omejitev tvojega paketa. Minute se ponastavijo o polnoči 1. v mesecu v tvojem časovnem pasu.

Če je posnetek, ki čaka na nalaganje, zaradi omejitve zavrnjen, ga TellDone ne izbriše. Prejmeš obvestilo, da čakajočega glasovnega zapiska ni bilo mogoče obdelati, TellDone pa ga samodejno znova pošlje, ko se minute ponastavijo ali ko nadgradiš (preveri, ko odpreš aplikacijo).

Paket	Minute prepisa/mesec
Free	60
Basic	300
Pro	600
Ultra	1.500

Kaj lahko narediš:

• Namesto tega natipkaj besedilni zapisek - na zaslonu Snemaj tapni Besedilni zapisek. Besedilni zapiski gredo skozi isto analizo z UI in ne porabljajo minut prepisa.
• Počakaj, da se minute 1. v mesecu ponastavijo
• Nadgradi paket za več minut

Mesečni zapiski so porabljeni

Dosežena je največja mesečna količina zapiskov za tvoj trenutni paket. Preden začneš snemati, TellDone pokaže Omejitev uporabe je dosežena. Za več nadgradi svoj načrt. Če je posnetek zavrnjen po pošiljanju, vidiš Dosežena je omejitev tvojega paketa. Če je posnetek čakal na nalaganje, ko je bil iPhone brez povezave, prejmeš obvestilo, da ga ni bilo mogoče obdelati. TellDone ga obdrži in samodejno znova pošlje po ponastavitvi ali nadgradnji.

Paket	Zapiski/mesec
Free	50
Basic	300
Pro	1.000
Ultra	Neomejeno

Tvoji obstoječi zapiski so varni - samo novih ne moreš ustvarjati, dokler se zapiski 1. v mesecu ne ponastavijo ali ne nadgradiš.

Posnetek ni postal zapisek

Pri obdelavi posnetka je šlo nekaj narobe in morda vidiš Prazno sporočilo.

1. Preveri internetno povezavo - obdelava jo vedno potrebuje, tudi ko je vklopljeno Prepoznavanje govora Apple (besedilo se analizira na naših strežnikih, naložen pa je tudi zvok)
2. Poskusi znova posneti
3. Če napaka ostaja, znova zaženi TellDone

opomba

Če si brez povezave, TellDone posnetek obdrži na tvojem iPhonu in ga samodejno naloži, ko si spet na spletu.

Posnetek je prekratek ali prazen

Če je posnetek prekratek ali v njem ni ničesar, ga tvoj iPhone ne naloži in pokaže Posnetek je prekratek, Govor ni bil zaznan, poskusi znova ali Prazen posnetek. Tako nenamerni tapi ne ustvarjajo praznih zapiskov.

Posnemi znova in govori malo dlje.

Mešanje jezikov v enem posnetku

TellDone deluje najbolje, če se držiš enega jezika na posnetek. Mešanje jezikov v enem posnetku zmanjša natančnost prepisa.

Če redno govoriš v dveh jezikih:

• V Nastavitvah pod Snemanje in UI tapni Jezik vsebine in izberi glavni jezik
• Za vsak jezik posnemi ločene zapiske
• Jezik vsebine lahko kadar koli spremeniš - velja za prihodnje posnetke

opomba

Jezik vsebine in jezik aplikacije sta ločena. Aplikacijo lahko na primer uporabljaš v angleščini, medtem ko snemaš v španščini.

Moji povzetki so v napačnem jeziku

Jezik aplikacije in jezik vsebine sta ločena, zato lahko aplikacijo uporabljaš v angleščini, zapiske pa snemaš v španščini (ali v kateri koli drugi kombinaciji).

1. V Nastavitvah pod Snemanje in UI tapni Jezik vsebine
2. Izberi jezik, v katerem dejansko govoriš. Sprememba velja takoj

Prihodnji zapiski bodo prepisani in povzeti v tem jeziku. Aplikacija sama ostane v jeziku tvojega iPhona.

nasvet

Tudi poročila sledijo nastavitvi Jezik vsebine. Več je v članku Težave s poročili.

Moj posnetek se obdeluje v nedogled

Ko ustaviš snemanje, zaslon Snemaj pokaže Shranjevanje…, nato Nalaganje…, nato Obdelava…. Med obdelavo vidiš Prepisovanje govora…, Analiziranje vsebine… in Pridobivanje opravil in dogodkov…. Brez povezave namesto tega vidiš Shranjeno brez povezave, samodejno se bo naložilo.

Ko je nalaganje končano, obdelava nekaj minut zvoka običajno traja manj kot minuto, 30-minutni posnetek približno 1 do 2 minuti, enourni posnetek pa 2 do 4 minute. Prištej še čas nalaganja posnetka prek tvoje povezave.

Če se zdi, da se obdelava zatika:

• Telefon je morda izgubil povezavo (na primer šel je v spanje ali zamenjal omrežje) ali pa obdelava traja dlje kot običajno
• Če v 30 sekundah ne pride nič nazaj, se pojavi kartica Rezultata še ni. Tapni Preveri stanje
• Zapri TellDone (povleci ga navzgor) in ga znova odpri
• Če se še vedno zatika, se obrni na podporo prek Nastavitve > Pomoč in podpora > Stik s podporo

Apple Watch preneha snemati pri 10 minutah

Če imaš paket Free, je omejitev paketa 5 minut. V paketu Basic je 10 minut. Noben od paketov ne podpira verižnih segmentov.

Pro in Ultra na uri snemata do 60 minut skupaj prek verižnih 10-minutnih segmentov. Pred koncem vsakega segmenta ura pokaže Snemanje se končuje z gumboma Nadaljuj in Zaključi. Če se segment ustavi sam, vidiš Nadaljevati s snemanjem? z gumboma Nadaljuj snemanje in Zaključi. Ob omejitvi tvojega paketa Omejitev paketa ponudi samo Zaključi. Tudi v paketu Ultra je ura omejena na 60 minut; polna 90-minutna dolžina je samo na iPhonu.

Če imaš paket Pro ali višji in pri koncu segmenta ne vidiš poziva Nadaljuj / Zaključi:

1. Posodobi TellDone na iPhonu in Apple Watch na najnovejšo različico
2. Na uri prisilno zapri aplikacijo TellDone
3. Znova jo odpri z začetnega zaslona na Apple Watch
4. Poskusi znova snemati

Snemanje se ne začne z akcijskim gumbom

Če ima tvoj iPhone akcijski gumb in TellDone ob pritisku nanj ne začne snemati:

1. Odpri aplikacijo Nastavitve na iPhonu in tapni Akcijski gumb
2. Povleci do Krmilne funkcije in tapni Izberi krmilno funkcijo
3. Poišči ali se pomakni do TellDone in ga tapni
4. Za snemanje pritisni in drži akcijski gumb

TellDone po namestitvi odpri vsaj enkrat, sicer akcijski gumb ne more začeti snemanja.

Hrup v ozadju vpliva na natančnost

Za najboljše rezultate prepisa:

• Kadar je mogoče, snemaj v tihem okolju
• Govori razločno in z običajno hitrostjo
• V hrupnem okolju drži telefon bližje ustom
• Izogibaj se snemanju ob glasni glasbi, strojih ali v množici
• Za boljšo izolacijo glasu razmisli o uporabi slušalk z mikrofonom