Aufnahme-Probleme

Probleme mit Aufnahme oder Transkription? Hier sind die häufigsten Fälle und wie du sie behebst.

"Aufnahme scheint stumm zu sein"

TellDone hat in deiner Aufnahme keine Sprache erkannt. Meist heißt das, das Mikrofon hat deine Stimme nicht aufgenommen.

1. Prüfe, ob TellDone die Mikrofonberechtigung hat - geh in deine Geräte-Einstellungen > TellDone > Mikrofon und stell sicher, dass es aktiviert ist
2. Stell sicher, dass du das Mikrofon nicht mit der Hand oder einer Hülle abdeckst
3. Halt das Telefon in natürlicher Distanz - etwa 15-30 cm von deinem Mund entfernt
4. Versuch es in einer ruhigeren Umgebung

Tipp

Wenn du gerade die Mikrofonberechtigung erteilt hast, starte TellDone neu und versuch es noch einmal.

"Audio-Datei ist beschädigt oder unlesbar"

Die Aufnahme-Datei wurde beim Speichern beschädigt.

1. Versuch eine erneute Aufnahme
2. Prüf, ob dein Gerät genug freien Speicher hat
3. Tritt das Problem erneut auf, starte TellDone neu und versuch es noch einmal

"Aufnahme überschreitet maximale Dauer"

Jeder Plan hat eine maximale Aufnahmelänge:

Plan	Max. Dauer
Free	5 Minuten
Basic	10 Minuten
Pro	60 Minuten
Ultra	90 Minuten

Wenn du das Limit erreichst, stoppt TellDone die Aufnahme automatisch. Der bereits aufgenommene Teil wird normal verarbeitet.

Tipp

Brauchst du längere Aufnahmen? Mach ein Plan-Upgrade oder teile deine Gedanken in mehrere kürzere Aufnahmen auf.

"Speech-to-Text-Minutenkontingent überschritten"

Du hast alle Transkriptions-Minuten des Monats verbraucht. Dein STT-Kontingent wird am 1. jedes Monats zurückgesetzt.

Plan	STT-Minuten/Monat
Free	60
Basic	300
Pro	600
Ultra	1.500

Was du tun kannst:

• Nutz stattdessen die Texteingabe - tippe Textnotiz auf dem Aufnahme-Bildschirm. Textnotizen durchlaufen dieselbe KI-Analyse und nutzen keine STT-Minuten.
• Warte auf den Kontingent-Reset im nächsten Monat
• Mach ein Plan-Upgrade für mehr Minuten

"Monatliches Notizenkontingent überschritten"

Du hast die maximale Anzahl an Notizen für deinen aktuellen Plan diesen Monat erreicht.

Plan	Notizen/Monat
Free	50
Basic	300
Pro	1.000
Ultra	Unbegrenzt

Deine bestehenden Notizen sind sicher - du kannst nur keine neuen erstellen, bis das Kontingent am 1. nächsten Monats zurückgesetzt wird oder du ein Upgrade machst.

"Verarbeitung der Aufnahme fehlgeschlagen"

Beim Analysieren deiner Aufnahme ist etwas schiefgelaufen.

1. Prüf deine Internetverbindung - die Transkription braucht eine aktive Verbindung (außer du nutzt Apple Speech Recognition)
2. Versuch die Aufnahme erneut
3. Wenn der Fehler bestehen bleibt, starte TellDone neu

Hinweis

Wenn du offline bist, speichert TellDone die Aufnahme lokal und versucht es bei Rückkehr ins Netz automatisch erneut (bis zu 3 Versuche).

Aufnahme ist zu kurz

TellDone verwirft Aufnahmen unter 2 Sekunden automatisch. Dieser Filter verhindert, dass aus versehentlichen Tipps leere Notizen entstehen.

Wurde deine Aufnahme verworfen, nimm noch einmal auf und sprich etwas länger.

Sprachen in einer Aufnahme gemischt

TellDone funktioniert am besten, wenn du eine Sprache pro Aufnahme nutzt. Sprachen in einer Aufnahme zu mischen reduziert die Transkriptions-Genauigkeit.

Wenn du regelmäßig in zwei Sprachen sprichst:

• Stell deine Hauptsprache unter Einstellungen > Transkriptionssprache ein
• Nimm separate Notizen pro Sprache auf
• Du kannst die Transkriptionssprache jederzeit ändern - sie gilt für künftige Aufnahmen

Info

Deine Transkriptionssprache und deine App-Oberflächensprache sind unabhängig voneinander. Du kannst z. B. eine englische Oberfläche haben und auf Spanisch transkribieren.

Meine Zusammenfassungen kommen in der falschen Sprache

Vor dem letzten Update waren App-Oberflächensprache und Aufnahmesprache aneinander gekoppelt. Jetzt sind sie unabhängig, sodass du eine englische Oberfläche und spanische Sprachnotizen (oder jede andere Kombination) haben kannst.

1. Öffne Einstellungen und tippe auf Transkriptionssprache
2. Wähle die Sprache, die du wirklich sprichst
3. Tippe Weiter, um zu speichern

Künftige Notizen werden in dieser Sprache transkribiert und zusammengefasst. Die Oberfläche bleibt in der Systemsprache deines iPhones.

Tipp

Berichte folgen ebenfalls deiner Transkriptionssprache-Einstellung. Mehr unter Bericht-Probleme.

Mein Verarbeitungs-Badge hängt

Manchmal zeigt eine Notiz ein "Wird verarbeitet"-Badge, das nicht verschwindet. Zwei häufige Ursachen:

• Die WebSocket-Verbindung ist abgebrochen (z. B. weil dein Telefon geschlafen oder das Netzwerk gewechselt hat)
• Eine Backend-Stufe hat länger gedauert als üblich

Was tun:

1. Warte 2-3 Minuten - die App gleicht den Status im Hintergrund automatisch ab
2. Lade die App neu (nach oben wischen zum Schließen, dann wieder öffnen)
3. Hängt das Badge nach dem Neuladen immer noch, öffne Aktivität aus den Einstellungen - du siehst die genaue Stufe und etwaige Fehlermeldungen

Hinweis

Wenn Aktivität einen Fehler zeigt, teil die Meldung dem Support über den Voice Support-Button in der App mit.

Apple Watch stoppt die Aufnahme bei 10 Minuten

Auf Free oder Basic sind 10 Minuten das Plan-Limit. Pro und Ultra nehmen jetzt bis zu 60 / 90 Minuten über verkettete Segmente auf - die Watch fragt dich vor dem Ende jedes 10-Minuten-Segments mit "Fortsetzen" oder "Beenden".

Wenn du auf Pro oder Ultra bist und um die 9:40 keinen Fortsetzen-/Beenden-Hinweis siehst:

1. Beende die TellDone-App auf der Watch zwangsweise
2. Öffne sie über den Watch-Home-Bildschirm wieder
3. Versuch die Aufnahme erneut

Aufnahme startet nicht über den Action Button

Wenn dein iPhone einen Action Button hat und TellDone beim Drücken nicht aufnimmt:

1. Öffne iPhone-Einstellungen > Action Button
2. Wähle TellDone
3. Wähle die Aktion "Aufnahme starten"

Die TellDone-App muss nach der Installation mindestens einmal geöffnet worden sein, damit der Action Button funktioniert.

Hintergrundgeräusche beeinträchtigen die Genauigkeit

Für die besten Transkriptions-Ergebnisse:

• Nimm möglichst in einer ruhigen Umgebung auf
• Sprich klar und in normalem Tempo
• Halt das Telefon näher an deinen Mund in lauten Umgebungen
• Vermeide Aufnahmen in der Nähe lauter Musik, Maschinen oder Menschenmengen
• Nutz eventuell Kopfhörer mit Mikrofon für bessere Sprachisolierung

Tipp

Wenn du maximale Privatsphäre brauchst und in ruhiger Umgebung arbeitest, probier Apple Speech Recognition in den Einstellungen - es verarbeitet alles auf deinem Gerät.