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录音问题

录音或转录遇到麻烦？下面是最常见的问题和解决办法。

「录音似乎是静音」​

TellDone 没有在你的录音中检测到语音。通常意味着麦克风没有捕获你的声音。

  1. 检查 TellDone 是否有麦克风权限 - 进入设备「设置 > TellDone > 麦克风」并确保已启用
  2. 确认你没有用手或保护壳挡住麦克风
  3. 把手机保持自然距离 - 距嘴大约 15-30 厘米（6-12 英寸）
  4. 试着在更安静的环境中录音
提示

如果你刚刚授予了麦克风权限，请重启 TellDone 再试。

「音频文件已损坏或无法读取」​

录音文件在保存过程中受损。

  1. 再次录音
  2. 检查你的设备有足够的可用存储空间
  3. 如果问题反复出现，重启 TellDone 再试一次

「录音超过最大时长」​

每个套餐都有最长录音时长：

套餐最长时长
Free5 分钟
Basic10 分钟
Pro60 分钟
Ultra90 分钟

如果触及限额，TellDone 会自动停止录音。已录的部分仍正常处理。

提示

需要更长录音？升级套餐，或把想法分成多条更短的录音。

「语音转文字分钟配额已用完」​

你这个月的转录分钟数已用完。STT 配额在每月 1 日重置。

套餐每月 STT 分钟数
Free60
Basic300
Pro600
Ultra1,500

你能做什么：

  • 改用文本输入 - 在「录音」屏幕点按文本笔记。文本笔记走相同的 AI 分析，不消耗 STT 分钟数。
  • 等下个月配额重置
  • 升级套餐获得更多分钟数

「每月笔记配额已用完」​

你这个月已达到当前套餐的最大笔记数。

套餐每月笔记数
Free50
Basic300
Pro1,000
Ultra无限

你已有的笔记是安全的 - 只是在下个月 1 日配额重置或你升级之前，无法创建新的。

「无法处理录音」​

分析录音时出错了。

  1. 检查你的互联网连接 - 转录需要活动连接（除非你使用 Apple 语音识别）
  2. 再次录音
  3. 如果错误持续，重启 TellDone
备注

如果你处于离线状态，TellDone 会把录音保存到本地，并在你恢复在线后自动重试（最多 3 次）。

录音太短​

TellDone 自动拒绝短于 2 秒的录音。这个过滤器避免误触产生空笔记。

如果你的录音被拒绝，请再录一次并多说几秒。

单条录音中混合语言​

当你每条录音坚持一种语言时，TellDone 效果最好。在单条录音中混合语言会降低转录准确度。

如果你经常说两种语言：

  • 在**「设置」中点按「转录语言」**设置你的主转录语言
  • 为每种语言录制分开的笔记
  • 你可以随时更改转录语言 - 仅应用到后续录音
信息

你的转录语言和应用界面语言是独立的。例如你可以一边用英文界面，一边用西班牙语转录。

我的摘要语言不对​

在最新更新之前，应用的界面语言和你的语音语言是绑定在一起的。现在它们独立了，你可以一边用英文界面，一边用西班牙语录音（或任何其他组合）。

  1. 打开**「设置」并点按「转录语言」**
  2. 选择你实际说的语言
  3. 点按**「继续」**保存

后续笔记会用那种语言转录和总结。界面保持你 iPhone 系统语言的样子。

提示

报告也跟随你的**「转录语言」**设置。更多见报告问题。

我的处理徽章卡住了​

有时一条笔记显示的「处理中」徽章不消失。两个常见原因：

  • WebSocket 连接断开（例如手机休眠或切换了网络）
  • 后端某个阶段比平时更长

该怎么做：

  1. 等 2-3 分钟 - 应用会在后台自动对账状态
  2. 重新加载应用（上滑关闭，再打开）
  3. 如果重新加载后徽章仍然卡住，打开「设置」中的活动 - 你会看到精确的阶段和任何错误消息
备注

如果活动显示错误，请通过应用内的语音支持按钮把消息分享给支持。

Apple Watch 在 10 分钟时停止录音​

如果你在 Free 或 Basic 上，10 分钟是套餐限额。Pro 和 Ultra 现在通过链式片段录制最多 60 / 90 分钟 - Watch 在每个 10 分钟片段结束前会用**「继续」或「结束」**提示你。

如果你在 Pro 或 Ultra 上，但在大约 9:40 时没看到「继续 / 结束」提示：

  1. 在 Watch 上强制退出 TellDone 应用
  2. 从 Watch 主屏重新打开它
  3. 再次录音

用操作按钮录音不启动​

如果你的 iPhone 有操作按钮，但按下时 TellDone 不开始录音：

  1. 打开 iPhone**「设置 > 操作按钮」**
  2. 选择 TellDone
  3. 选择**「开始录音」**操作

TellDone 应用必须在安装后至少打开过一次，操作按钮才能工作。

背景噪音影响准确度​

为了获得最佳转录效果：

  • 尽可能在安静的环境中录音
  • 清晰、以正常速度说话
  • 在嘈杂的环境中把手机离嘴更近一些
  • 避免在大声音乐、机器或人群附近录音
  • 考虑使用带麦克风的耳机以更好地分离人声
提示

如果你需要最大隐私且工作在安静环境中，请尝试「设置」中的 Apple 语音识别 - 它在你的设备上处理一切。

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