Problemi sa snimanjem
Rešenja za uobičajene probleme sa snimanjem i transkripcijom.
Upozorenje „Ne čuje se glas“
TellDone prikazuje Ne čuje se glas kad mikrofon oko minut nije registrovao tvoj glas. Upozorenje se pojavljuje u Dynamic Island-u, na zaključanom ekranu i na ekranu Snimi. Dobijaš i obaveštenje Ne čuje se glas koje nudi da zaustaviš snimak (dodirni ga i zadrži da vidiš Zaustavi snimanje). U Dynamic Island-u i na zaključanom ekranu crveni indikator snimanja postaje narandžast. Dok tišina traje, obaveštenje se ponavlja na svakih 5 minuta, a svako zamenjuje prethodno. Sama tišina nikad ne završava snimak.
Ako zaustaviš snimak u kom nije bilo govora, videćeš Nismo čuli govor, pokušaj ponovo.
To je posebna provera, koja se obavlja nakon otpremanja snimka. Snimak bez glasa ili prepoznatljivih reči nikad ne postaje beleška i ne troši je. Prva 3 takva snimka u danu (po tvom lokalnom danu) ne troše ni otpremanje ni minute transkripcije, a ako neki od ta 3 traje 10 sekundi ili duže, dobijaš poruku u Primljeno. Od 4. u tom danu računaju se kao otpremanje i mogu trošiti minute, a poruka se ne šalje.
Ako vidiš ovo upozorenje dok govoriš:
- Proveri da TellDone ima dozvolu za mikrofon - otvori iPhone aplikaciju Podešavanja, dodirni Aplikacije > TellDone i uključi Mikrofon
- Pazi da mikrofon ne pokrivaš rukom ili futrolom
- Drži telefon na prirodnoj udaljenosti - oko 15-30 cm (6-12 inča) od usta
- Pokušaj da snimaš na tišem mestu
Ako je dozvola za mikrofon upravo data, restartuj TellDone i pokušaj ponovo.
„Snimak je oštećen. Snimi ponovo.“
Nešto je pošlo naopako dok se snimak čuvao.
- Pokušaj ponovo da snimaš
- Proveri da uređaj ima dovoljno slobodnog prostora za skladištenje
- Ako se problem ponavlja, restartuj TellDone i pokušaj još jednom
- Ako se i dalje dešava, obrati se podršci
„Snimak premašuje ograničenje tvog plana“
Svaki plan ima maksimalnu dužinu snimka:
| Plan | Maks. trajanje |
|---|---|
| Free | 5 minuta |
| Basic | 10 minuta |
| Pro | 60 minuta |
| Ultra | 90 minuta |
TellDone automatski zaustavlja snimak kad dostigne ograničenje tvog plana, a taj snimak se obrađuje normalno. Ako su ti mesečni minuti transkripcije pri kraju, snimak se zaustavlja kad se potroše. Snimljeni deo se čuva i obrađuje.
Ako vidiš Snimak premašuje ograničenje tvog plana, snimak je bio duži nego što tvoj plan dozvoljava (na primer, snimljen je bez mreže ili pre promene plana), pa od njega nije napravljena beleška.
Trebaju ti duži snimci? Nadogradi plan ili podeli misli na više kraćih snimaka.
Minuti transkripcije potrošeni
Svi minuti transkripcije za ovaj mesec su potrošeni. Pre nego što počneš da snimaš, TellDone prikazuje Dostignuto je ograničenje korišćenja. Nadogradi plan za više. Ako snimak bude odbijen nakon slanja, vidiš Dostignuto je ograničenje tvog plana. Minuti se resetuju u ponoć 1. u mesecu u tvojoj vremenskoj zoni.
Ako snimak koji čeka na otpremanje bude odbijen zbog ograničenja, TellDone ga ne briše. Dobijaš obaveštenje da glasovna beleška u redu nije mogla biti obrađena, a TellDone je ponovo šalje automatski nakon resetovanja minuta ili kad nadogradiš plan (proverava kad otvoriš aplikaciju).
| Plan | Minuti transkripcije/mesec |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1.500 |
Šta možeš da uradiš:
- Umesto toga otkucaj tekstualnu belešku - dodirni Tekstualna beleška na ekranu Snimi. Tekstualne beleške prolaze istu AI analizu i ne troše minute transkripcije.
- Sačekaj da se minuti resetuju 1. u mesecu
- Nadogradi plan za više minuta
Mesečne beleške potrošene
Dostignut je maksimalan broj beleški za tvoj trenutni plan ovog meseca. Pre nego što počneš da snimaš, TellDone prikazuje Dostignuto je ograničenje korišćenja. Nadogradi plan za više. Ako snimak bude odbijen nakon slanja, vidiš Dostignuto je ograničenje tvog plana. Ako je snimak čekao na otpremanje dok nije bilo mreže, dobijaš obaveštenje da nije mogao biti obrađen. TellDone ga čuva i šalje ponovo automatski nakon resetovanja ili nadogradnje.
| Plan | Beleške/mesec |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1.000 |
| Ultra | Neograničeno |
Tvoje postojeće beleške su na sigurnom - samo ne možeš da praviš nove dok se beleške ne resetuju 1. u mesecu ili dok ne nadogradiš plan.
Snimak nije postao beleška
Nešto je pošlo naopako pri obradi tvog snimka, a možda vidiš Prazna poruka.
- Proveri internet vezu - obrada uvek zahteva vezu, čak i kad je uključeno Apple-ovo prepoznavanje govora (tekst se analizira na našim serverima, a otprema se i zvuk)
- Pokušaj ponovo da snimaš
- Ako se greška ponavlja, restartuj TellDone
Bez mreže TellDone čuva snimak na tvom iPhone-u i automatski ga otprema kad se vratiš na mrežu.
Snimak je prekratak ili prazan
Ako je snimak prekratak ili u njemu nema ničega, tvoj iPhone ga ne otprema i prikazuje Snimak je prekratak, Govor nije otkriven, pokušaj ponovo ili Prazan snimak. Tako slučajni dodiri ne prave prazne beleške.
Snimi ponovo i govori malo duže.
Mešanje jezika u jednom snimku
TellDone radi najbolje kad koristiš jedan jezik po snimku. Mešanje jezika u jednom snimku smanjuje tačnost transkripcije.
Ako redovno govoriš na dva jezika:
- U Podešavanjima, pod Snimanje i AI, dodirni Jezik sadržaja i izaberi svoj glavni jezik
- Snimaj zasebne beleške za svaki jezik
- Jezik sadržaja možeš menjati bilo kada - važi za buduće snimke
Tvoj jezik sadržaja i jezik aplikacije su zasebni. Na primer, aplikaciju možeš koristiti na engleskom, a snimati na španskom.
Moji sažeci stižu na pogrešnom jeziku
Jezik aplikacije i jezik sadržaja su zasebni, pa aplikaciju možeš koristiti na engleskom, a beleške snimati na španskom (ili u bilo kojoj drugoj kombinaciji).
- U Podešavanjima, pod Snimanje i AI, dodirni Jezik sadržaja
- Izaberi jezik kojim stvarno govoriš. Promena se odmah primenjuje
Buduće beleške biće transkribovane i sažete na tom jeziku. Sama aplikacija ostaje na jeziku tvog iPhone-a.
Izveštaji takođe prate podešavanje Jezik sadržaja. Više o tome u članku Problemi sa izveštajima.
Moj snimak je zaglavljen u obradi
Nakon što zaustaviš snimanje, ekran Snimi prikazuje Čuvanje…, zatim Slanje…, pa Obrada…. Dok se obrađuje, vidiš Transkripcija govora…, Analiza sadržaja… i Izdvajanje zadataka i događaja…. Bez veze umesto toga vidiš Sačuvano van mreže, otpremiće se automatski.
Kad se otpremanje zavr ši, nekoliko minuta zvuka obično se obradi za manje od minuta, snimak od 30 minuta za oko 1 do 2 minuta, a snimak od jednog sata za 2 do 4 minuta. Tome dodaj vreme potrebno da se snimak otpremi na tvojoj vezi.
Ako se čini da je obrada zaglavljena:
- Telefon je možda izgubio vezu (na primer, otišao je u mirovanje ili je promenio mrežu), ili obrada traje duže nego obično
- Ako se 30 sekundi ništa ne vrati, pojavljuje se kartica Još nema rezultata. Dodirni Proveri status
- Zatvori TellDone (prevuci ga nagore) i ponovo ga otvori
- Ako je i dalje zaglavljeno, obrati se podršci iz Podešavanja > Pomoć i podrška > Kontaktiraj podršku
Apple Watch prestaje da snima na 10 minuta
Na Free planu 5 minuta je ograničenje plana. Na Basic planu to je 10 minuta. Nijedan od ta dva plana ne podržava povezane segmente.
Pro i Ultra snimaju do 60 minuta ukupno na Watch-u kroz povezane segmente od 10 minuta. Pre kraja svakog segmenta Watch prikazuje Snimanje se završava sa Nastavi i Završi. Ako se segment sam zaustavi, vidiš Nastaviti snimanje? sa Nastavi snimanje i Završi. Na ograničenju tvog plana Ograničenje plana nudi samo Završi. Čak i na Ultra planu Watch je ograničen na 60 minuta; snimci od 90 minuta dostupni su samo na iPhone-u.
Ako imaš Pro ili viši plan i ne vidiš upit Nastavi / Završi pred kraj segmenta:
- Ažuriraj TellDone na iPhone-u i Apple Watch-u na najnoviju verziju
- Prinudno zatvori TellDone aplikaciju na Watch-u
- Ponovo je otvori sa početnog ekrana na Apple Watch-u
- Pokušaj ponovo da snimaš
Snimanje se ne pokreće Akcionim dugmetom
Ako tvoj iPhone ima Akciono dugme, a TellDone ne počne da snima kad ga pritisneš:
- Otvori iPhone aplikaciju Podešavanja i dodirni Akciono dugme
- Prevuci do Kontrole i dodirni Izaberi kontrolu
- Potraži ili listaj do TellDone i dodirni ga
- Da snimaš, pritisni i zadrži Akciono dugme
Otvori TellDone bar jednom nakon instalacije, inače Akciono dugme ne može da pokrene snimanje.
Buka u pozadini utiče na tačnost
Za najbolje rezultate transkripcije:
- Snimaj u tihom okruženju kad je moguće
- Govori jasno i normalnim tempom
- U bučnim okruženjima drži telefon bliže ustima
- Izbegavaj snimanje blizu glasne muzike, mašina ili gužve
- Razmisli o slušalicama sa mikrofonom za bolje izdvajanje glasa