Problemi sa snimanjem
Rješenja za česte probleme sa snimanjem i transkripcijom.
Upozorenje "Ne čuje se glas"
TellDone prikazuje Ne čuje se glas kad mikrofon oko minutu nije uhvatio tvoj glas. Upozorenje se pojavljuje u Dynamic Islandu, na zaključanom ekranu i na ekranu Snimi. Dobijaš i obavještenje Ne čuje se glas koje nudi zaustavljanje snimanja (dodirni ga i drži da vidiš Zaustavi snimanje). U Dynamic Islandu i na zaključanom ekranu crveni indikator snimanja postaje narandžast. Dok tišina traje, obavještenje se ponavlja svakih 5 minuta, a svako zamjenjuje prethodno. Sama tišina nikad ne prekida snimanje.
Ako zaustaviš snimak u kojem nije bilo govora, vidjet ćeš Nije prepoznat nikakav govor. Pokušaj ponovo.
To je zasebna provjera, koja se radi nakon što se snimak pošalje. Snimak bez glasa ili bez prepoznatljivih riječi nikad ne postaje bilješka i nikad ne troši bilješku. Prva 3 takva snimka dnevno (po tvom lokalnom danu) ne troše ni slanje ni minute transkripcije, a ako neki od ta 3 traje 10 sekundi ili duže, dobijaš obavijest u Sandučiću. Od 4. tog dana računaju se kao slanje i mogu trošiti minute, a obavijest se ne šalje.
Ako vidiš ovo upozorenje dok govoriš:
- Provjeri ima li TellDone dozvolu za mikrofon - otvori iPhone aplikaciju Podešavanja, dodirni Aplikacije > TellDone i uključi Mikrofon
- Provjeri da mikrofon ne pokrivaš rukom ili futrolom
- Drži telefon na prirodnoj udaljenosti - oko 15-30 cm (6-12 inča) od usta
- Pokušaj snimati u tišem okruženju
Ako je dozvola za mikrofon upravo data, ponovo pokreni TellDone i pokušaj opet.
"Snimak je oštećen. Snimi ponovo."
Nešto je pošlo po zlu dok se snimak spremao.
- Pokušaj ponovo snimiti
- Provjeri ima li tvoj uređaj dovoljno slobodnog prostora za pohranu
- Ako se problem ponavlja, ponovo pokreni TellDone i pokušaj još jednom
- Ako se i dalje dešava, kontaktiraj podršku
"Snimak premašuje ograničenje tvog plana"
Svaki plan ima najdužu dozvoljenu dužinu snimka:
| Plan | Maks. trajanje |
|---|---|
| Free | 5 minuta |
| Basic | 10 minuta |
| Pro | 60 minuta |
| Ultra | 90 minuta |
TellDone automatski zaustavlja snimak kad dosegne ograničenje tvog plana, a taj snimak se obrađuje normalno. Ako si blizu svojih mjesečnih minuta transkripcije, snimak se zaustavlja kad one ponestanu. Dio koji je snimljen se čuva i obrađuje.
Ako vidiš Snimak premašuje ograničenje tvog plana, snimak je bio duži nego što tvoj plan dozvoljava (na primjer, snimljen je offline ili prije promjene plana), pa iz njega nije stvorena bilješka.
Trebaju ti duži snimci? Nadogradi plan ili podijeli svoje misli na više kraćih snimaka.
Minute transkripcije potrošene
Sve tvoje minute transkripcije za mjesec su potrošene. Prije nego počneš snimati, TellDone prikazuje Dosegnuto je ograničenje korištenja. Nadogradi plan za više. Ako snimak bude odbijen nakon slanja, vidiš Dostignuto je ograničenje tvog plana. Minute se resetiraju u ponoć 1. u mjesecu po tvojoj vremenskoj zoni.
Ako snimak koji čeka na slanje bude odbijen zbog ograničenja, TellDone ga ne briše. Dobijaš obavještenje da glasovna bilješka na čekanju nije mogla biti obrađena, a TellDone je automatski ponovo šalje nakon što se tvoje minute resetiraju ili nadogradiš plan (provjerava kad otvoriš aplikaciju).
| Plan | Minute transkripcije/mjesec |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1.500 |
Šta možeš uraditi:
- Umjesto toga upiši tekstualnu bilješku - dodirni Tekstualna bilješka na ekranu Snimi. Tekstualne bilješke prolaze istu AI analizu i ne troše minute transkripcije.
- Sačekaj da se tvoje minute resetiraju 1. u mjesecu
- Nadogradi plan za više minuta
Mjesečne bilješke potrošene
Dosegnut je najveći broj bilješki za tvoj trenutni plan ovog mjeseca. Prije nego počneš snimati, TellDone prikazuje Dosegnuto je ograničenje korištenja. Nadogradi plan za više. Ako snimak bude odbijen nakon slanja, vidiš Dostignuto je ograničenje tvog plana. Ako je snimak čekao na slanje dok je uređaj bio offline, dobijaš obavještenje da nije mogao biti obrađen. TellDone ga čuva i automatski ga ponovo šalje nakon resetiranja ili nadogradnje.
| Plan | Bilješke/mjesec |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1.000 |
| Ultra | Neograničeno |
Tvoje postojeće bilješke su na sigurnom - samo ne možeš stvarati nove dok se bilješke ne resetiraju 1. u mjesecu ili dok ne nadogradiš plan.
Snimak nije postao bilješka
Nešto je pošlo po zlu pri obradi tvog snimka, a možda vidiš Prazna poruka.
- Provjeri internetsku vezu - obrada je uvijek treba, čak i kad je uključeno Appleovo prepoznavanje govora (tekst se analizira na našim serverima, a šalje se i zvuk)
- Pokušaj ponovo snimiti
- Ako greška ostaje, ponovo pokreni TellDone
Ako si offline, TellDone čuva snimak na tvom iPhoneu i automatski ga šalje kad se ponovo povežeš.
Snimak je prekratak ili prazan
Ako je snimak prekratak ili u njemu nema ničega, tvoj iPhone ga ne šalje i prikazuje Snimak je prekratak, Govor nije otkriven, pokušaj ponovo ili Prazan snimak. Tako slučajni dodiri ne stvaraju prazne bilješke.
Snimi ponovo i govori malo duže.
Miješanje jezika u jednom snimku
TellDone radi najbolje kad se držiš jednog jezika po snimku. Miješanje jezika u jednom snimku smanjuje tačnost transkripcije.
Ako redovno govoriš na dva jezika:
- U Podešavanjima, u odjeljku Snimanje i AI, dodirni Jezik sadržaja i odaberi svoj glavni jezik
- Snimaj zasebne bilješke za svaki jezik
- Jezik sadržaja možeš promijeniti bilo kada - primjenjuje se na buduće snimke
Tvoj jezik sadržaja i jezik aplikacije su odvojeni. Na primjer, aplikaciju možeš koristiti na engleskom dok snimaš na španskom.
Moji sažeci izlaze na pogrešnom jeziku
Tvoj jezik aplikacije i jezik sadržaja su odvojeni, pa aplikaciju možeš koristiti na engleskom, a bilješke snimati na španskom (ili u bilo kojoj drugoj kombinaciji).
- U Podešavanjima, u odjeljku Snimanje i AI, dodirni Jezik sadržaja
- Odaberi jezik kojim zaista govoriš. Promjena se primjenjuje odmah
Buduće bilješke bit će transkribirane i sažete na tom jeziku. Sama aplikacija ostaje na jeziku tvog iPhonea.
Izvještaji također prate tvoje podešavanje Jezik sadržaja. Više o tome vidi u članku Problemi s izvještajima.
Moj snimak zapeo u obradi
Nakon što zaustaviš snimanje, ekran Snimi prikazuje Čuvanje…, zatim Slanje…, pa Obrada…. Dok se obrađuje, vidiš Transkripcija govora…, Analiza sadržaja… i Izdvajanje zadataka i događaja…. Bez veze umjesto toga vidiš Sačuvano offline, automatski će se poslati.
Kad je slanje završeno, nekoliko minuta zvuka obično se obradi za manje od minute, snimak od 30 minuta za oko 1 do 2 minute, a snimak od jednog sata za 2 do 4 minute. Dodaj tome vrijeme potrebno da se snimak pošalje preko tvoje veze.
Ako se čini da obrada zapela:
- Tvoj telefon je možda izgubio vezu (na primjer, otišao je u stanje mirovanja ili promijenio mrežu), ili obrada traje duže nego inače
- Ako 30 sekundi ništa ne stigne, pojavljuje se kartica Još nema rezultata. Dodirni Provjeri status
- Zatvori TellDone (prevuci ga prema gore) i ponovo ga otvori
- Ako i dalje zapinje, kontaktiraj podršku iz Podešavanja > Pomoć i podrška > Kontaktiraj podršku
Apple Watch prestaje snimati nakon 10 minuta
Ako koristiš Free, ograničenje plana je 5 minuta. Na Basicu je 10 minuta. Nijedan od ta dva plana ne podržava povezane segmente.
Pro i Ultra snimaju do ukupno 60 minuta na Watchu preko povezanih segmenata od 10 minuta. Prije kraja svakog segmenta Watch prikazuje Snimanje se završava s opcijama Nastavi i Završi. Ako se segment sam zaustavi, vidiš Nastaviti snimanje? s opcijama Nastavi snimanje i Završi. Na ograničenju tvog plana, Ograničenje plana nudi samo Završi. Čak i na Ultra planu Watch je ograničen na 60 minuta; puna dužina od 90 minuta važi samo za iPhone.
Ako imaš Pro ili viši plan i ne vidiš pitanje Nastavi / Završi pred kraj segmenta:
- Ažuriraj TellDone na iPhoneu i Apple Watchu na najnoviju verziju
- Prisilno zatvori aplikaciju TellDone na Watchu
- Ponovo je otvori s početnog ekrana na svom Apple Watchu
- Pokušaj ponovo snimiti
Snimanje se ne pokreće Akcijskim dugmetom
Ako tvoj iPhone ima Akcijsko dugme, a TellDone ne počne snimati kad ga pritisneš:
- Otvori iPhone aplikaciju Podešavanja i dodirni Akcijsko dugme
- Prevuci do Kontrola i dodirni Odaberi kontrolu
- Potraži ili listaj do TellDone i dodirni ga
- Da snimaš, pritisni i drži Akcijsko dugme
Otvori TellDone barem jednom nakon instalacije, inače Akcijsko dugme ne može pokrenuti snimanje.
Buka u pozadini utiče na tačnost
Za najbolje rezultate transkripcije:
- Snimaj u tihom okruženju kad god možeš
- Govori jasno i normalnim tempom
- U bučnom okruženju drži telefon bliže ustima
- Izbjegavaj snimanje blizu glasne muzike, mašina ili gužve
- Razmisli o slušalicama s mikrofonom za bolje izdvajanje glasa