Problemas de grabación
Tienes problemas con la grabación o la transcripción? Aquí están los problemas más comunes y cómo resolverlos.
"La grabación parece estar en silencio"
TellDone no detectó voz en tu grabación. Esto generalmente significa que el micrófono no captó tu voz.
- Verifica que TellDone tenga permiso de micrófono - ve a los Ajustes de tu dispositivo > TellDone > Micrófono y asegúrate de que esté activado
- Asegúrate de no estar cubriendo el micrófono con la mano o una funda
- Sostiene el teléfono a una distancia natural - unos 15-30 cm de tu boca
- Intenta grabar en un entorno más silencioso
Si acabas de otorgar el permiso de micrófono, reinicia TellDone e intenta de nuevo.
"El archivo de audio está dañado o no se puede leer"
El archivo de grabación se dañó al guardarse.
- Intenta grabar de nuevo
- Verifica que tu dispositivo tenga suficiente espacio libre
- Si el problema se repite, reinicia TellDone e intenta una vez más
"La grabación excede la duración máxima"
Cada plan tiene una duración máxima de grabación:
| Plan | Duración max. |
|---|---|
| Free | 5 minutos |
| Basic | 10 minutos |
| Pro | 60 minutos |
| Ultra | 90 minutos |
Si alcanzas el límite, TellDone detiene la grabación automáticamente. La parte ya grabada se procesa normalmente.
Necesitas grabaciones más largas? Mejora tu plan, o divide tus ideas en varias grabaciones más cortas.
"Cuota de minutos de voz a texto excedida"
Has usado todos tus minutos de transcripción del mes. Tu cuota de STT se restablece el 1 de cada mes.
| Plan | Minutos STT/mes |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1,500 |
Qué puedes hacer:
- Usa la entrada de texto - toca el campo de texto debajo del botón de micrófono. Las notas de texto pasan por el mismo análisis de IA y no consumen minutos STT.
- Espera a que la cuota se restablezca el próximo mes
- Mejora tu plan para obtener más minutos
"Cuota mensual de notas excedida"
Has alcanzado el número máximo de notas para tu plan actual este mes.
| Plan | Notas/mes |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1,000 |
| Ultra | Ilimitadas |
Tus notas existentes están seguras - solo no puedes crear nuevas hasta que la cuota se restablezca el 1 del próximo mes, o hasta que mejores tu plan.
"No se pudo procesar la grabación"
Algo salió mal al analizar tu grabación.
- Verifica tu conexión a internet - la transcripción requiere una conexión activa (a menos que uses Reconocimiento de Voz de Apple)
- Intenta grabar de nuevo
- Si el error persiste, reinicia TellDone
Si estás sin conexión, TellDone guarda la grabación localmente y reintenta automáticamente cuando vuelvas a estar en línea (hasta 3 intentos).
Grabación demasiado corta
TellDone rechaza automáticamente grabaciones de menos de 2 segundos. Este filtro evita que toques accidentales creen notas vacías.
Si tu grabación fue rechazada, simplemente graba de nuevo y habla un poco más.
Mezcla de idiomas en una grabación
TellDone funciona mejor cuando usas un solo idioma por grabación. Mezclar idiomas en una sola grabación reduce la precisión de la transcripción.
Si hablas regularmente en dos idiomas:
- Configura tu idioma principal de transcripción en Ajustes > Idioma de transcripción
- Graba notas separadas para cada idioma
- Puedes cambiar el idioma de transcripción en cualquier momento - se aplica a futuras grabaciones
Tu idioma de transcripción y el idioma de la interfaz de la app son independientes. Puedes tener la interfaz en español mientras transcribes en inglés, por ejemplo.
El ruido de fondo afecta la precisión
Para obtener los mejores resultados de transcripción:
- Graba en un entorno silencioso cuando sea posible
- Habla con claridad y a un ritmo normal
- Acerca el teléfono a tu boca en ambientes ruidosos
- Evita grabar cerca de música fuerte, maquinaria o multitudes
- Considera usar auriculares con micrófono para mejor aislamiento de voz
Si necesitas máxima privacidad y trabajas en un entorno tranquilo, prueba el Reconocimiento de Voz de Apple en Ajustes - procesa todo en tu dispositivo.