Probleme de înregistrare
Ai probleme cu înregistrarea sau transcrierea? Iată cele mai frecvente probleme și cum să le rezolvi.
"Înregistrarea pare să fie silențioasă"
TellDone nu a detectat nicio vorbire în înregistrarea ta. De obicei, asta înseamnă că microfonul nu ți-a captat vocea.
- Verifică dacă TellDone are permisiune pentru microfon - mergi la Setări dispozitiv > TellDone > Microfon și asigură-te că este activat
- Asigură-te că nu acoperi microfonul cu mâna sau cu o husă
- Ține telefonul la o distanță naturală - aproximativ 15-30 cm de gură
- Încearcă să înregistrezi într-un mediu mai liniștit
Dacă tocmai ai acordat permisiunea pentru microfon, repornește TellDone și încearcă din nou.
"Fișierul audio este corupt sau nu poate fi citit"
Fișierul de înregistrare a fost deteriorat în timpul salvării.
- Încearcă să înregistrezi din nou
- Verifică dacă dispozitivul tău are suficient spațiu de stocare liber
- Dacă problema se repetă, repornește TellDone și încearcă încă o dată
"Înregistrarea depășește durata maximă"
Fiecare plan are o lungime maximă a înregistrării:
| Plan | Durată maximă |
|---|---|
| Free | 5 minute |
| Basic | 10 minute |
| Pro | 60 de minute |
| Ultra | 90 de minute |
Dacă atingi limita, TellDone oprește automat înregistrarea. Porțiunea deja înregistrată este procesată normal.
Ai nevoie de înregistrări mai lungi? Fă upgrade la plan sau împarte-ți gândurile în mai multe înregistrări mai scurte.
"Cota de minute de transcriere a fost depășită"
Ți-ai folosit toate minutele de transcriere pentru luna aceasta. Cota ta de transcriere se resetează pe data de 1 a fiecărei luni.
| Plan | Minute de transcriere/lună |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1.500 |
Ce poți face:
- Folosește introducerea de text în schimb - atinge Notă text pe ecranul Înregistrare. Notele text trec prin aceeași analiză AI și nu folosesc minute de transcriere.
- Așteaptă ca cota să se reseteze luna viitoare
- Fă upgrade la plan pentru mai multe minute
"Cota lunară de note a fost depășită"
Ai atins numărul maxim de note pentru planul tău actual în luna aceasta.
| Plan | Note/lună |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1.000 |
| Ultra | Nelimitat |
Notele tale existente sunt în siguranță - doar nu poți crea altele noi până când cota se resetează pe data de 1 a lunii viitoare sau faci upgrade.
"Procesarea înregistrării a eșuat"
Ceva nu a mers în timpul analizării înregistrării tale.
- Verifică-ți conexiunea la internet - transcrierea necesită o conexiune activă (cu excepția cazului în care folosești Recunoașterea vocală Apple)
- Încearcă să înregistrezi din nou
- Dacă eroarea persistă, repornește TellDone
Dacă ești offline, TellDone salvează înregistrarea local și reîncearcă automat când revii online (până la 3 încercări).
Înregistrarea este prea scurtă
TellDone respinge automat înregistrările mai scurte de 2 secunde. Acest filtru împiedică atingerile accidentale să creeze note goale.
Dacă înregistrarea ta a fost respinsă, înregistrează din nou și vorbește un pic mai mult.
Limbi amestecate într-o singură înregistrare
TellDone funcționează cel mai bine când rămâi la o singură limbă per înregistrare. Amestecul de limbi într-o singură înregistrare reduce acuratețea transcrierii.
Dacă vorbești regulat în două limbi:
- Setează-ți limba principală de transcriere în Setări > Limba de transcriere
- Înregistrează note separate pentru fiecare limbă
- Poți schimba limba de transcriere oricând - se aplică înregistrărilor viitoare
Limba ta de transcriere și limba interfeței aplicației sunt independente. Poți avea o interfață în engleză în timp ce transcrii în spaniolă, de exemplu.
Rezumatele mele ies în limba greșită
Înainte de cea mai recentă actualizare, limba interfeței aplicației și limba vocii tale erau legate împreună. Acum sunt independente, așa că poți avea o interfață în engleză și note vocale în spaniolă (sau orice altă combinație).
- Deschide Setări și atinge Limba de transcriere
- Alege limba în care vorbești de fapt
- Atinge Continuă pentru a salva
Notele viitoare vor fi transcrise și rezumate în acea limbă. Interfața rămâne în orice limbă de sistem are iPhone-ul tău.
Rapoartele urmează și ele setarea ta Limba de transcriere. Vezi Probleme cu rapoartele pentru mai multe.
Insigna mea de procesare este blocată
Uneori, o notă afișează o insignă "Se procesează" care nu dispare. Două cauze frecvente:
- Conexiunea WebSocket s-a întrerupt (de exemplu, telefonul tău a intrat în repaus sau a schimbat rețelele)
- O etapă de backend a durat mai mult decât de obicei
Ce să faci:
- Așteaptă 2-3 minute - aplicația reconciliază starea automat în fundal
- Reîncarcă aplicația (glisează în sus pentru a o închide, apoi redeschide-o)
- Dacă insigna este încă blocată după o reîncărcare, deschide Activitate din Setări - vei vedea etapa exactă și orice mesaj de eroare
Dacă Activitate arată o eroare, partajează mesajul cu asistența prin butonul Asistență vocală din aplicație.
Apple Watch oprește înregistrarea la 10 minute
Dacă ești pe Free sau Basic, 10 minute este limita planului. Pro și Ultra înregistrează acum până la 60 / 90 de minute prin segmente înlănțuite - Watch-ul îți afișează o solicitare "Continuă" sau "Termină" înainte de terminarea fiecărui segment de 10 minute.
Dacă ești pe Pro sau Ultra și nu vezi solicitarea Continuă / Termină în jurul valorii de 9:40:
- Închide forțat aplicația TellDone pe Watch
- Redeschide-o din ecranul principal al Watch-ului
- Încearcă să înregistrezi din nou
Înregistrarea nu pornește cu butonul Acțiune
Dacă iPhone-ul tău are butonul Acțiune și TellDone nu pornește înregistrarea când îl apeși:
- Deschide Setări > Butonul Acțiune pe iPhone
- Alege TellDone
- Alege acțiunea "Începe înregistrarea"
Aplicația TellDone trebuie să fi fost deschisă cel puțin o dată după instalare pentru ca butonul Acțiune să funcționeze.
Zgomotul de fundal afectează acuratețea
Pentru cele mai bune rezultate de transcriere:
- Înregistrează într-un mediu liniștit când e posibil
- Vorbește clar și într-un ritm normal
- Ține telefonul mai aproape de gură în medii zgomotoase
- Evită să înregistrezi lângă muzică tare, utilaje sau mulțimi
- Ia în calcul să folosești căști cu microfon pentru o izolare mai bună a vocii
Dacă ai nevoie de confidențialitate maximă și lucrezi într-un mediu liniștit, încearcă Recunoașterea vocală Apple în Setări - procesează totul pe dispozitivul tău.