Probleme de înregistrare
Soluții pentru problemele frecvente de înregistrare și transcriere.
Avertismentul „Nu se aude nicio voce”
TellDone afișează Nu se aude nicio voce când microfonul nu a captat vocea ta timp de aproximativ un minut. Avertismentul apare în Dynamic Island, pe ecranul de blocare și pe ecranul Înregistrare. Primești și o notificare Nu se aude nicio voce care îți propune să oprești înregistrarea (ține-o apăsată ca să vezi Oprește înregistrarea). În Dynamic Island și pe ecranul de blocare, indicatorul roșu de înregistrare devine portocaliu. Cât timp tăcerea continuă, notificarea se repetă la fiecare 5 minute, iar fiecare o înlocuiește pe cea veche. Tăcerea singură nu încheie niciodată o înregistrare.
Dacă oprești o înregistrare în care nu a fost vorbire, vezi Nicio vorbire detectată. Încearcă din nou.
Aceea este o verificare separată, făcută după încărcarea înregistrării. O înregistrare fără voce sau fără cuvinte recunoscute nu devine niciodată notiță și nu consumă una. Primele 3 astfel de înregistrări din fiecare zi (ziua ta locală) nu consumă nici o încărcare, nici minute de transcriere, iar dacă una dintre acele 3 durează 10 secunde sau mai mult, primești o notificare în Mesaje. Începând cu a 4-a din ziua respectivă, se numără ca încărcare și pot consuma minute, și nu se mai trimite nicio notificare.
Dacă vezi acest avertisment în timp ce vorbești:
- Verifică dacă TellDone are permisiunea pentru microfon - deschide aplicația Configurări de pe iPhone, atinge Aplicații > TellDone și activează Microfon
- Asigură-te că nu acoperi microfonul cu mâna sau cu o husă
- Ține telefonul la o distanță firească - aproximativ 15-30 cm de gură
- Încearcă să înregistrezi într-un mediu mai liniștit
Dacă tocmai ai acordat permisiunea pentru microfon, repornește TellDone și încearcă din nou.
„Înregistrarea a fost deteriorată. Te rugăm să înregistrezi din nou.”
Ceva n-a mers bine în timp ce se salva înregistrarea.
- Încearcă să înregistrezi din nou
- Verifică dacă dispozitivul are suficient spațiu liber de stocare
- Dacă problema se repetă, repornește TellDone și încearcă încă o dată
- Dacă continuă, contactează asistența
„Înregistrarea depășește limita planului tău”
Fiecare plan are o lungime maximă a înregistrării:
| Plan | Durată maximă |
|---|---|
| Free | 5 minute |
| Basic | 10 minute |
| Pro | 60 de minute |
| Ultra | 90 de minute |
TellDone oprește automat o înregistrare când ajunge la limita planului tău, iar acea înregistrare este procesată normal. Dacă ești aproape de minutele lunare de transcriere, înregistrarea se oprește când acestea se termină. Partea pe care ai înregistrat-o este păstrată și procesată.
Dacă vezi Înregistrarea depășește limita planului tău, înregistrarea a fost mai lungă decât permite planul tău (de exemplu, a fost făcută offline sau înainte de o schimbare de plan), așa că din ea nu s-a creat nicio notiță.
Ai nevoie de înregistrări mai lungi? Treci la un plan superior sau împarte-ți gândurile în mai multe înregistrări mai scurte.
Minutele de transcriere s-au epuizat
Ți-ai folosit toate minutele de transcriere pe luna aceasta. Înainte să începi să înregistrezi, TellDone arată Ai atins limita de utilizare. Treci la un plan superior pentru mai mult. Dacă o înregistrare este refuzată după ce a fost trimisă, vezi Ai atins limita planului tău. Minutele se resetează la miezul nopții, pe 1 ale lunii, în fusul tău orar.
Dacă o înregistrare care așteaptă să fie încărcată este refuzată din cauza limitei, TellDone nu o șterge. Primești o notificare că o notiță vocală aflată la coadă nu a putut fi procesată, iar TellDone o retrimite automat după ce se resetează minutele sau treci la un plan superior (verifică la deschiderea aplicației).
| Plan | Minute de transcriere/lună |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1.500 |
Ce poți face:
- Scrie în schimb o notiță text - atinge Notiță text pe ecranul Înregistrare. Notițele text trec prin aceeași analiză AI și nu consumă minute de transcriere.
- Așteaptă până se resetează minutele, pe 1 ale lunii
- Treci la un plan superior pentru mai multe minute
Notițele lunare s-au epuizat
Ai atins numărul maxim de notițe pentru planul tău actual în luna aceasta. Înainte să începi să înregistrezi, TellDone arată Ai atins limita de utilizare. Treci la un plan superior pentru mai mult. Dacă o înregistrare este refuzată după ce a fost trimisă, vezi Ai atins limita planului tău. Dacă o înregistrare aștepta să fie încărcată cât timp erai offline, primești o notificare că nu a putut fi procesată. TellDone o păstrează și o retrimite automat după resetare sau după trecerea la un plan superior.
| Plan | Notițe/lună |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1.000 |
| Ultra | Nelimitate |
Notițele tale existente sunt în siguranță - doar că nu poți crea altele noi până se resetează notițele, pe 1 ale lunii, sau până treci la un plan superior.
O înregistrare nu s-a transformat în notiță
Ceva n-a mers bine la procesarea înregistrării și poate vezi Mesaj gol.
- Verifică conexiunea la internet - procesarea are mereu nevoie de una, chiar și cu Recunoaștere vocală Apple activată (textul este analizat pe serverele noastre, iar audioul este încărcat și el)
- Încearcă să înregistrezi din nou
- Dacă eroarea persistă, repornește TellDone
Dacă ești offline, TellDone păstrează înregistrarea pe iPhone și o încarcă automat când revii online.
Înregistrarea este prea scurtă sau goală
Dacă o înregistrare este prea scurtă sau nu are nimic în ea, iPhone-ul nu o încarcă și arată Înregistrare prea scurtă, Nu s-a detectat vorbire, încearcă din nou sau Înregistrare goală. Astfel, atingerile accidentale nu creează notițe goale.
Înregistrează din nou și vorbește puțin mai mult.
Limbi amestecate într-o singură înregistrare
TellDone funcționează cel mai bine când rămâi la o singură limbă pe înregistrare. Amestecarea limbilor într-o singură înregistrare scade precizia transcrierii.
Dacă vorbești des în două limbi:
- În Setări, la Înregistrare și AI, atinge Limba conținutului și alege limba principală
- Înregistrează notițe separate pentru fiecare limbă
- Poți schimba limba conținutului oricând - se aplică înregistrărilor viitoare
Limba conținutului și limba aplicației sunt separate. De exemplu, poți folosi aplicația în engleză în timp ce înregistrezi în spaniolă.
Rezumatele mele apar în limba greșită
Limba aplicației și limba conținutului sunt separate, deci poți folosi aplicația în engleză și înregistra notițe în spaniolă (sau orice altă combinație).
- În Setări, la Înregistrare și AI, atinge Limba conținutului
- Alege limba în care vorbești de fapt. Schimbarea se aplică imediat
Notițele viitoare vor fi transcrise și rezumate în acea limbă. Aplicația în sine rămâne în limba iPhone-ului tău.
Și rapoartele urmează setarea Limba conținutului. Vezi Probleme cu rapoartele pentru mai multe.
Înregistrarea mea rămâne blocată în procesare
După ce oprești înregistrarea, ecranul Înregistrare arată Se salvează…, apoi Se încarcă…, apoi Se procesează…. În timpul procesării vezi Se transcrie vorbirea…, Se analizează conținutul… și Se extrag sarcinile și evenimentele…. Fără conexiune, vezi în schimb Salvat offline, se va încărca automat.
După ce încărcarea s-a terminat, câteva minute de audio se procesează de obicei în sub un minut, o înregistrare de 30 de minute în aproximativ 1-2 minute, iar una de o oră în 2-4 minute. Adaugă timpul necesar pentru a încărca înregistrarea pe conexiunea ta.
Dacă procesarea pare blocată:
- Telefonul ți-a putut pierde conexiunea (de exemplu, a intrat în repaus sau a trecut pe altă rețea) sau procesarea durează mai mult decât de obicei
- Dacă nu se întoarce nimic în 30 de secunde, apare un card Încă niciun rezultat. Atinge Verifică starea
- Închide TellDone (glisează-l în sus) și redeschide-l
- Dacă tot este blocată, contactează asistența din Setări > Ajutor și asistență > Contactează asistența
Apple Watch oprește înregistrarea la 10 minute
Dacă ești pe Free, limita planului este de 5 minute. Pe Basic, este de 10 minute. Niciunul dintre aceste planuri nu acceptă segmente înlănțuite.
Pro și Ultra înregistrează pe Watch până la 60 de minute în total, prin segmente înlănțuite de 10 minute. Înainte să se încheie fiecare segment, Watch afișează Înregistrarea se încheie cu Continuă și Termină. Dacă un segment se oprește singur, vezi Continui înregistrarea? cu Continuă înregistrarea și Termină. La limita planului tău, Limita planului oferă doar Termină. Chiar și pe Ultra, Watch este limitat la 60 de minute; durata completă de 90 de minute este doar pe iPhone.
Dacă ești pe Pro și peste și nu vezi solicitarea Continuă / Termină spre sfârșitul unui segment:
- Actualizează TellDone pe iPhone și pe Apple Watch la ultima versiune
- Închide forțat aplicația TellDone de pe Watch
- Redeschide-o de pe ecranul principal al Apple Watch
- Încearcă să înregistrezi din nou
Înregistrarea nu pornește cu butonul Acțiune
Dacă iPhone-ul tău are butonul Acțiune și TellDone nu începe să înregistreze când îl apeși:
- Deschide aplicația Configurări de pe iPhone și atinge Butonul Acțiune
- Glisează la Comenzi și atinge Alegeți o comandă
- Caută sau derulează până la TellDone și atinge-l
- Ca să înregistrezi, ține apăsat butonul Acțiune
Deschide TellDone cel puțin o dată după instalare, altfel butonul Acțiune nu poate porni o înregistrare.
Zgomotul de fundal afectează precizia
Pentru cele mai bune rezultate de transcriere:
- Înregistrează într-un mediu liniștit, când se poate
- Vorbește clar și într-un ritm normal
- Ține telefonul mai aproape de gură în locuri zgomotoase
- Evită să înregistrezi lângă muzică tare, utilaje sau mulțime
- Gândește-te să folosești căști cu microfon pentru o mai bună izolare a vocii