Problemi sa snimanjem
Rješenja za česte probleme sa snimanjem i transkripcijom.
Upozorenje "Ne čuje se glas"
TellDone prikazuje Ne čuje se glas kad mikrofon oko minutu nije zabilježio tvoj glas. Upozorenje se pojavljuje u Dynamic Islandu, na zaključanom zaslonu i na zaslonu Snimi. Dobivaš i obavijest Ne čuje se glas koja nudi da zaustaviš snimanje (dodirni je i drži da vidiš Zaustavi snimanje). U Dynamic Islandu i na zaključanom zaslonu crveni pokazatelj snimanja postaje narančast. Dok tišina traje, obavijest se ponavlja svakih 5 minuta, a svaka zamjenjuje prethodnu. Sama tišina nikada ne prekida snimanje.
Ako zaustaviš snimku bez govora, vidjet ćeš Nije prepoznat nikakav govor. Pokušaj ponovno.
To je zasebna provjera, koja se radi nakon što se snimka prenese. Snimka bez glasa ili bez prepoznatljivih riječi nikada ne postaje bilješka i ne troši je. Prve 3 takve snimke svakog dana (prema tvom lokalnom danu) ne troše ni prijenos ni minute transkripcije, a ako neka od te 3 traje 10 sekundi ili dulje, u Primljeno dobivaš obavijest. Od 4. snimke tog dana računaju se kao prijenos i mogu trošiti minute, a obavijest se ne šalje.
Ako vidiš ovo upozorenje dok govoriš:
- Provjeri ima li TellDone dopuštenje za mikrofon - otvori iPhone aplikaciju Postavke, dodirni Aplikacije > TellDone i uključi Mikrofon
- Pazi da mikrofon ne prekrivaš rukom ili futrolom
- Drži telefon na prirodnoj udaljenosti - oko 15-30 cm od usta
- Pokušaj snimati u tišem okruženju
Ako je dopuštenje za mikrofon upravo dano, ponovno pokreni TellDone i pokušaj opet.
"Snimka je oštećena. Molimo snimi ponovno."
Nešto je pošlo po zlu dok se snimka spremala.
- Pokušaj ponovno snimiti
- Provjeri ima li tvoj uređaj dovoljno slobodnog prostora za pohranu
- Ako se problem ponavlja, ponovno pokreni TellDone i pokušaj još jednom
- Ako se i dalje događa, kontaktiraj podršku
"Snimka premašuje ograničenje tvog plana"
Svaki plan ima najveću duljinu snimke:
| Plan | Najveće trajanje |
|---|---|
| Free | 5 minuta |
| Basic | 10 minuta |
| Pro | 60 minuta |
| Ultra | 90 minuta |
TellDone automatski zaustavlja snimku kad dosegne ograničenje tvog plana, a ta se snimka obrađuje normalno. Ako si blizu svojih mjesečnih minuta transkripcije, snimka se zaustavlja kad one potroše. Snimljeni dio sprema se i obrađuje.
Ako vidiš Snimka premašuje ograničenje tvog plana, snimka je bila dulja nego što tvoj plan dopušta (na primjer, snimljena je izvan mreže ili prije promjene plana), pa iz nje nije stvorena bilješka.
Trebaju ti dulje snimke? Nadogradi plan ili podijeli misli u više kraćih snimki.
Minute transkripcije potrošene
Sve tvoje minute transkripcije za ovaj mjesec su potrošene. Prije nego što počneš snimati, TellDone prikazuje Dosegnuto je ograničenje korištenja. Nadogradi plan za više. Ako je snimka odbijena nakon slanja, vidiš Dosegnuto je ograničenje tvog plana. Minute se resetiraju u ponoć 1. u mjesecu u tvojoj vremenskoj zoni.
Ako je snimka koja čeka prijenos odbijena zbog ograničenja, TellDone je ne briše. Dobivaš obavijest da glasovna bilješka u redu čekanja nije mogla biti obrađena, a TellDone je automatski ponovno šalje nakon što se tvoje minute resetiraju ili nadogradiš plan (provjerava kad otvoriš aplikaciju).
| Plan | Minuta transkripcije mjesečno |
|---|---|
| Free | 60 |
| Basic | 300 |
| Pro | 600 |
| Ultra | 1.500 |
Što možeš učiniti:
- Umjesto toga napiši tekstualnu bilješku - dodirni Tekstualna bilješka na zaslonu Snimi. Tekstualne bilješke prolaze istu AI analizu i ne troše minute transkripcije.
- Pričekaj da se minute resetiraju 1. u mjesecu
- Nadogradi plan za više minuta
Mjesečne bilješke potrošene
Dosegnut je najveći broj bilješki za tvoj trenutačni plan u ovom mjesecu. Prije nego što počneš snimati, TellDone prikazuje Dosegnuto je ograničenje korištenja. Nadogradi plan za više. Ako je snimka odbijena nakon slanja, vidiš Dosegnuto je ograničenje tvog plana. Ako je snimka čekala prijenos dok je uređaj bio izvan mreže, dobivaš obavijest da nije mogla biti obrađena. TellDone je zadržava i automatski ponovno šalje nakon resetiranja ili nadogradnje.
| Plan | Bilješki mjesečno |
|---|---|
| Free | 50 |
| Basic | 300 |
| Pro | 1.000 |
| Ultra | Neograničeno |
Tvoje postojeće bilješke su sigurne - samo ne možeš stvarati nove dok se bilješke ne resetiraju 1. u mjesecu ili dok ne nadogradiš plan.
Snimka se nije pretvorila u bilješku
Nešto je pošlo po zlu pri obradi tvoje snimke, a možda vidiš Prazna poruka.
- Provjeri svoju internetsku vezu - obrada je uvijek treba, čak i kad je uključeno Appleovo prepoznavanje govora (tekst se analizira na našim poslužiteljima, a prenosi se i zvuk)
- Pokušaj ponovno snimiti
- Ako pogreška ostane, ponovno pokreni TellDone
Ako si izvan mreže, TellDone zadržava snimku na tvom iPhoneu i automatski je prenosi kad se ponovno povežeš.
Snimka je prekratka ili prazna
Ako je snimka prekratka ili u njoj nema ničega, tvoj je iPhone ne prenosi i prikazuje Snimka je prekratka, Govor nije otkriven, pokušaj ponovno ili Prazna snimka. Tako slučajni dodiri ne stvaraju prazne bilješke.
Snimi ponovno i govori malo dulje.
Miješanje jezika u jednoj snimci
TellDone radi najbolje kad se držiš jednog jezika po snimci. Miješanje jezika u jednoj snimci smanjuje točnost transkripcije.
Ako redovito govoriš na dva jezika:
- U Postavkama, u odjeljku Snimanje i AI, dodirni Jezik sadržaja i odaberi svoj glavni jezik
- Snimaj zasebne bilješke za svaki jezik
- Jezik sadržaja možeš promijeniti u bilo kojem trenutku - primjenjuje se na buduće snimke
Jezik sadržaja i jezik aplikacije su zasebni. Na primjer, aplikaciju možeš koristiti na engleskom, a snimati na španjolskom.
Moji sažeci dolaze na pogrešnom jeziku
Jezik aplikacije i jezik sadržaja su zasebni, pa aplikaciju možeš koristiti na engleskom, a bilješke snimati na španjolskom (ili u bilo kojoj drugoj kombinaciji).
- U Postavkama, u odjeljku Snimanje i AI, dodirni Jezik sadržaja
- Odaberi jezik na kojem stvarno govoriš. Promjena se odmah primjenjuje
Buduće bilješke bit će transkribirane i sažete na tom jeziku. Sama aplikacija ostaje na jeziku tvog iPhonea.
Izvješća također prate postavku Jezik sadržaja. Više u članku Problemi s izvješćima.
Moja snimka zaglavila u obradi
Nakon što zaustaviš snimanje, zaslon Snimi prikazuje Spremanje…, zatim Slanje…, zatim Obrada…. Dok se obrađuje, vidiš Transkripcija govora…, Analiza sadržaja… i Izdvajanje zadataka i događaja…. Bez veze umjesto toga vidiš Spremljeno offline, automatski će se učitati.
Kad je prijenos završen, nekoliko minuta zvuka obično se obrađuje za manje od minute, snimka od 30 minuta oko 1 do 2 minute, a jednosatna snimka 2 do 4 minute. Tome dodaj vrijeme potrebno da se snimka prenese tvojom vezom.
Ako se čini da je obrada zaglavila:
- Tvoj je telefon možda izgubio vezu (na primjer, otišao je u stanje mirovanja ili promijenio mrežu) ili obrada traje dulje nego inače
- Ako 30 sekundi ništa ne stigne, pojavljuje se kartica Još nema rezultata. Dodirni Provjeri status
- Zatvori TellDone (povuci ga prema gore) i ponovno ga otvori
- Ako i dalje zapinje, kontaktiraj podršku iz Postavke > Pomoć i podrška > Kontaktiraj podršku
Apple Watch zaustavlja snimanje nakon 10 minuta
Ako imaš plan Free, ograničenje plana je 5 minuta. Na planu Basic je 10 minuta. Nijedan od tih planova ne podržava lančane odsječke.
Pro i Ultra snimaju na Watchu ukupno do 60 minuta putem lančanih odsječaka od 10 minuta. Prije kraja svakog odsječka Watch prikazuje Snimanje se završava s opcijama Nastavi i Završi. Ako se odsječak zaustavi sam od sebe, vidiš Nastaviti snimanje? s opcijama Nastavi snimanje i Završi. Na ograničenju tvog plana Ograničenje plana nudi samo Završi. Čak i na planu Ultra Watch je ograničen na 60 minuta; puna duljina od 90 minuta dostupna je samo na iPhoneu.
Ako imaš plan Pro ili viši i ne vidiš upit Nastavi / Završi pred kraj odsječka:
- Ažuriraj TellDone na iPhoneu i Apple Watchu na najnoviju verziju
- Prisilno zatvori aplikaciju TellDone na Watchu
- Ponovno je otvori s početnog zaslona na svom Apple Watchu
- Pokušaj ponovno snimiti
Snimanje se ne pokreće tipkom postupka
Ako tvoj iPhone ima tipku postupka, a TellDone ne počne snimati kad je pritisneš:
- Otvori iPhone aplikaciju Postavke i dodirni Tipka postupka
- Prijeđi na Kontrole i dodirni Odaberi kontrolu
- Potraži ili pomakni se do TellDone i dodirni ga
- Za snimanje pritisni i drži tipku postupka
Otvori TellDone barem jednom nakon instalacije, inače tipka postupka ne može pokrenuti snimanje.
Buka u pozadini utječe na točnost
Za najbolje rezultate transkripcije:
- Snimaj u tihom okruženju kad je moguće
- Govori jasno i normalnim tempom
- U bučnom okruženju drži telefon bliže ustima
- Izbjegavaj snimanje u blizini glasne glazbe, strojeva ili gužve
- Razmisli o korištenju slušalica s mikrofonom za bolje izdvajanje glasa