Problemi sa sinkronizacijom i integracijama

Ako se tvoji podaci ne pojavljuju gdje očekuješ, pogledaj rješenja niže za svoju integraciju.

Zadaci se ne pojavljuju u Todoistu

Novi zadaci obično stižu u Todoist u nekoliko sekundi. Zadatak koji nije stigao u Todoist ne šalje se automatski ponovno. Dovršavanja, ponovna otvaranja i brisanja koja napraviš u Todoistu vraćaju se u nekoliko sekundi, uz rezervnu provjeru svakih 5 minuta.

1. Provjeri svoj plan: Todoist zahtijeva plan Basic ili viši. Na planu Free novi zadaci ne šalju se u Todoist
2. Pričekaj nekoliko minuta i provjeri ponovno
3. Otvori TellDone i provjeri postoji li zadatak na popisu tvojih zadataka
4. Idi na Postavke > Integracije i provjeri je li prekidač Todoist uključen. Ako se ispod njega prikaže pogreška, dodirni Pokušaj ponovno
5. Provjeri imaš li aktivnu internetsku vezu
6. Ako problem ostane, isključi prekidač Todoist (potvrdi s Prekini vezu), zatim ga ponovno uključi i prijavi se

savjet

Todoist sinkronizacija je dvosmjerna. Promjene koje napraviš u Todoistu (poput dovršavanja zadatka) sinkroniziraju se i natrag u TellDone.

Događaji nisu u Apple Kalendaru

Apple Kalendar je lokalna integracija koja radi na tvom iPhoneu. Radi u jednom smjeru: TellDone dodaje i ažurira događaje u Kalendaru, ali promjene koje napraviš u Kalendaru ne vraćaju se u TellDone.

1. Na iPhoneu idi na Postavke > Aplikacije > TellDone i provjeri je li Kalendari postavljeno na Potpuni pristup. Uz Samo dodavanje događaja TellDone ne može provjeriti koji su događaji već ondje
2. Otvori Apple Kalendar i provjeri je li kalendar odabran u Postavke > Integracije > Kalendar vidljiv (nije skriven)
3. U Postavke > Integracije dodirni Sinkroniziraj sve događaje ispod prekidača Kalendar. Dodaje događaje koji nedostaju i preskače one koji su već ondje
4. Provjeri ima li događaj datum i vrijeme - događaji bez određenog vremena mogu se prikazivati drugačije

Zadaci nisu u Apple Podsjetnicima

Apple Podsjetnici također koriste dopuštenja na tvom iPhoneu.

1. Na iPhoneu idi na Postavke > Aplikacije > TellDone i provjeri je li dopuštenje za Podsjetnike uključeno
2. Ako je već bilo uključeno, isključi ga i ponovno uključi
3. Otvori Apple Podsjetnike i provjeri ispravan popis

napomena

Isključivanje opcije Podsjetnici za događaje i zadatke u Postavkama samo zaustavlja obavijesti s podsjetnicima. Zadaci i događaji i dalje idu u Kalendar, Podsjetnike i Google Tasks; njih kontroliraju prekidači u Postavke > Integracije.

Zadaci se ne pojavljuju u Google Tasks

Google Tasks je lokalna integracija na tvom iPhoneu koja se povezuje s tvojim Google računom. Zahtijeva plan Basic ili viši.

1. Idi na Postavke > Integracije i provjeri je li prekidač Google Tasks uključen i je li prijava još važeća
2. Provjeri je li odabran popis zadataka - bez njega zadatke nema kamo poslati
3. Dodirni Sinkroniziraj sve zadatke da dodaš svoje otvorene zadatke (do 200) ili Sinkroniziraj status da provjeriš koji su zadaci gotovi
4. Ako i dalje ne radi, prekini vezu i ponovno poveži svoj Google račun

napomena

Kad dovršiš ili ponovno otvoriš zadatak u TellDoneu, povezani zadatak u Google Tasks ili Podsjetnicima ažurira se odmah, a TellDone preuzima i promjene napravljene ondje. Da se te promjene vraćaju bez ikakve tvoje radnje, uključi Automatsku sinkronizaciju zadataka na vrhu Postavke > Integracije (prema zadanim postavkama je isključena). TellDone se tada sinkronizira kad otvoriš aplikaciju, ako je od posljednje sinkronizacije prošlo najmanje 30 minuta, i u pozadini, najviše otprilike svaka 4 sata. Točno vrijeme određuje iOS.

Things 3, Apple Bilješke ili Apple Dnevnik nisu dobili moju bilješku

Automatski izvoz u Apple Bilješke i Apple Dnevnik zahtijeva plan Basic ili viši, a Things plan Pro ili viši. Ako tvoj plan ne uključuje neku od njih, ona u Postavke > Integracije prikazuje oznaku plana. Slanje pojedinačne bilješke iz njezina izbornika ... radi na svakom planu, ali treba prečac. Ako vidiš Prečac nije pronađen, dodirni Instaliraj da ga dodaš.

Kad je TellDone zatvoren, Kalendar i Apple Podsjetnici odmah primaju nove stavke. Za Things, Apple Bilješke i Apple Dnevnik obavijest kaže Dodirni za slanje u ...: dodirni je, a TellDone se otvara i šalje stavke.

Google Tasks se ne ažurira dok je TellDone zatvoren. Nadoknađuje se pri sljedećem otvaranju TellDonea ili kad tvoj iPhone osvježi TellDone u pozadini.

Things 3 se ne otvara

TellDone šalje zadatke izravno u aplikaciju Things 3, pa Things 3 mora biti instaliran na istom iPhoneu.

1. Provjeri je li Things 3 instaliran na tvom iPhoneu
2. Provjeri je li Things 3 ažuriran na noviju verziju
3. Pokušaj ručno otvoriti Things 3, zatim se vrati u TellDone i pokušaj ponovno

napomena

Zadaci iz TellDonea idu u Things 3 automatski. Da dovršavanja vratiš natrag, dodirni Sinkroniziraj status ispod prekidača Things u Postavke > Integracije, što pokreće prečac TellDone Things Sync. Ako sinkronizacija prikaže Prečac nije pronađen, dodirni Instaliraj da ponovno dodaš prečac. Postavljanje je opisano u članku Things 3.

Notion podaci se ne sinkroniziraju

Notion je poslužiteljska integracija: sinkronizira se preko TellDoneovih poslužitelja, čak i kad je aplikacija zatvorena.

1. Idi na Postavke > Integracije i provjeri je li prekidač Notion uključen. Ako se ispod njega prikaže pogreška, dodirni Pokušaj ponovno
2. U Notionu potraži stranicu TellDone s bazama podataka Tasks, Notes i Events. Nemoj preimenovati ni brisati stupce koje je TellDone stvorio (poput TellDo ID i Status), inače sinkronizacija prestaje raditi
3. Isključi prekidač Notion (potvrdi s Prekini vezu) i ponovno ga uključi, zatim se prijavi u Notion. Ponovno povezivanje stvara nove baze Tasks, Notes i Events. Stavke sinkronizirane prije ostaju u starima
4. Provjeri internetsku vezu

oprez

Kad ponovno povezuješ Notion, možda ćeš morati ponovno dopustiti pristup u Notionovu prozoru.

napomena

Promjene koje napraviš u TellDoneu (novi zadatak ili uređen naslov, rok, prioritet, opis ili oznake) odmah idu u Notion. Promjene iz Notiona (Status postavljen na Done ili natrag na To Do, izbrisana ili vraćena stranica) obično stižu u TellDone u nekoliko sekundi. Ako se dovršavanje propusti, satna provjera ga preuzima.

Microsoft To Do se ne sinkronizira

Microsoft To Do je poslužiteljska integracija i zahtijeva plan Basic ili viši. Na planu Free njegov redak prikazuje oznaku BASIC.

1. Idi na Postavke > Integracije i provjeri je li prekidač Microsoft To Do uključen. Ako se ispod njega prikaže pogreška, dodirni Pokušaj ponovno
2. Provjeri imaš li aktivnu internetsku vezu
3. Isključi prekidač (potvrdi s Prekini vezu) i ponovno ga uključi, zatim se prijavi na svoj Microsoft račun. Ponovno povezivanje stvara drugi TellDone popis u Microsoft To Do. Zadaci sinkronizirani prije ostaju na starom popisu i više se ne sinkroniziraju

Isključivanje ostavlja tvoje sinkronizirane zadatke u Microsoft To Do. Da potpuno ukloniš TellDoneov pristup, idi na account.microsoft.com i otvori Privacy.

Webhook se ne aktivira

Ako tvoja webhook automatizacija ne šalje podatke:

1. Idi na Postavke > Integracije > Automatizacije i otvori automatizaciju
2. Provjeri je li prekidač Aktivno uključen
3. Provjeri jesu li uključeni ispravni okidački događaji (Stvoreno, Ažurirano, Dovršeno, Izbrisano) i vrste podataka
4. Provjeri je li URL webhooka ispravan i počinje li s https://
5. Dodirni Testno slanje da provjeriš odgovara li tvoja krajnja točka
6. Provjeri je li dosegnuto mjesečno ograničenje isporuka. Isporuke iznad ograničenja zadržavaju se i šalju automatski nakon resetiranja

oprez

Ako 20 pokušaja zaredom ne uspije za istu automatizaciju (računaju se i ponovni pokušaji), TellDone isključuje automatizaciju da spriječi ponovljene neuspjele isporuke. Jedna isporuka koja ne uspije u svakom ponovnom pokušaju računa se kao 6 pokušaja, pa se to može dogoditi nakon otprilike 4 neuspjele isporuke. Brojač se vraća na nulu pri sljedećoj uspješnoj isporuci. Nakon 3 neuspjela pokušaja zaredom dobivaš poruku u Primljeno kao upozorenje (dodirni zvonce na kartici Snimi). Kad se automatizacija isključi, zasebna poruka se ne šalje. Da je ponovno uključiš, ispravi svoju krajnju točku i ponovno uključi Aktivno u Postavke > Integracije > Automatizacije.

Neuspjele isporuke webhooka

Uobičajeni razlozi zbog kojih webhookovi ne uspijevaju:

• URL krajnje točke nije HTTPS - TellDone zahtijeva sigurne krajnje točke
• URL koristi IP adresu umjesto naziva domene ili domena upućuje na adresu privatne mreže
• Krajnja točka istječe po vremenu - mora odgovoriti u roku od 10 sekundi
• Krajnja točka vraća pogreške (statusni kodovi koji nisu 2xx)
• Krajnja točka preusmjerava na drugu adresu - TellDone ne prati preusmjeravanja
• URL je nedostupan ili ima problem s DNS-om

Da to popraviš:

1. Samostalno testiraj URL svoje krajnje točke da potvrdiš da radi
2. Pregledaj pojedinosti pogreške u Nedavne isporuke te automatizacije

Svaka isporuka prikazuje ikonu: zelena kvačica znači dostavljeno, žuti sat znači u redu čekanja ili se šalje, crveni trokut znači pogrešku, a crveni križić znači da TellDone neće automatski ponovno pokušati. U Sve isporuke koristi filtar Pogreške da vidiš samo neuspjele.

TellDone ponovno pokušava neuspjele isporuke do 5 puta s rastućim razmacima (30 sekundi, 2 minute, 15 minuta, 1 sat i 4 sata). Ako tvoja krajnja točka odgovori pogreškom 4xx koja nije 429 Too Many Requests (na primjer 404 Not Found), TellDone ne pokušava ponovno tu isporuku. Kad automatizacija ima više od 5 isporuka, možeš otvoriti Sve isporuke i dodirnuti Pokušaj ponovno na neuspjeloj. Kratak popis Nedavne isporuke ne nudi ponovni pokušaj.

napomena

Webhook isporuke potpisane su pomoću HMAC-SHA256. Format zahtjeva pogledaj u članku Webhook automatizacije.

Pomoć za pojedine platforme

Upute za postavljanje i rješavanje problema za tvoj alat za automatizaciju pogledaj u člancima Zapier, Make ili n8n.

Dosegnuto ograničenje mjesta za integracije

Broj poslužiteljskih integracija (Todoist, Notion, Microsoft To Do) koje možeš povezati ovisi o tvom planu:

Plan	Mjesta za poslužiteljske integracije
Free	0
Basic	1
Pro	Neograničeno
Ultra	Neograničeno

Na planu Basic Postavke > Integracije prikazuju brojač poput 0 od 1 poslužiteljskih integracija. Kad je tvoje mjesto zauzeto, preostale dvije prikazuju oznaku PRO. Da povežeš više od jedne, nadogradi na Pro za neograničene integracije. Google Tasks, Apple Bilješke i Apple Dnevnik ne troše mjesto.

Snimke izvan mreže se ne sinkroniziraju

TellDone radi izvan mreže - snimke se spremaju lokalno i prenose kad se ponovno povežeš.

1. Provjeri svoju internetsku vezu. Dok si izvan mreže, zaslon Snimi prikazuje Spremljeno offline, automatski će se učitati
2. TellDone automatski ponovno pokušava kad se veza vrati
3. Ako ponovni pokušaji ne uspiju, otvori TellDone dok si na mreži. Prijenos se nastavlja

savjet

Kad se bilješka obradi, stavke Kalendara i Podsjetnika dodaju se na tvom iPhoneu. Sama obrada treba vezu, kao i poslužiteljske integracije (Todoist, Notion, webhookovi).

Događaj je otkazan, ali ga ne mogu vratiti

Da vratiš otkazani događaj:

1. U Događajima upotrijebi filtar Otkazano i otvori događaj
2. Dodirni …, a zatim Vrati

Vraćeni događaj ponovno je potvrđen. Ako je događaj bio u Apple Kalendaru, TellDone ga ondje ponovno dodaje kao novi događaj.

Moje bilješke snimljene izvan mreže nestale su

Bilješke snimljene izvan mreže stavljaju se u red na tvom iPhoneu i prenose kad se ponovno povežeš. Pripadaju računu koji ih je snimio.

1. Otvori TellDone s internetskom vezom i pričekaj trenutak da se red prenese
2. Provjeri je li prijava na istom računu na kojem su snimljene
3. Ako se i dalje ne pojavljuju, kontaktiraj podršku iz Postavke > Pomoć i podrška > Kontaktiraj podršku da ih vratimo

Sinkronizacija u pozadini ne radi

Ako se promjene napravljene drugdje (na primjer, zadaci dovršeni u Todoistu ili Notionu) ne pojavljuju dok ne otvoriš aplikaciju:

1. Otvori iPhone Postavke > Opće > Osvježavanje u pozadini
2. Provjeri je li uključeno
3. Pomakni se prema dolje i provjeri je li uključen i TellDone

iOS pauzira osvježavanje u pozadini u načinu rada niske potrošnje, pa provjeri i to. Za Podsjetnike i Google Tasks sinkronizacija u pozadini treba i uključenu Automatsku sinkronizaciju zadataka u Postavke > Integracije.

napomena

TellDone koristi ažuriranja u pozadini da tvoji podaci ostanu aktualni. Ako je Osvježavanje u pozadini isključeno, iOS ne može probuditi TellDone da se osvježi.