Problemi di sincronizzazione e integrazioni

Se i tuoi dati non appaiono dove te li aspetti, controlla le soluzioni qui sotto per la tua integrazione specifica.

Le attività non appaiono in Todoist

I cambiamenti di Todoist si sincronizzano quasi in tempo reale via webhook, con un controllo di backup ogni pochi minuti. La maggior parte dei cambiamenti appare velocemente, ma occasionali ritardi sono normali.

1. Aspetta qualche minuto e ricontrolla
2. Apri TellDone e verifica che l'attività esista nel tuo elenco
3. Vai in Impostazioni > Integrazioni e controlla che Todoist appaia come Connesso
4. Assicurati di avere una connessione internet attiva
5. Se il problema persiste, prova a disconnettere e riconnettere Todoist nelle Impostazioni

suggerimento

La sincronizzazione di Todoist è bidirezionale. I cambiamenti che fai in Todoist (come completare un'attività) si sincronizzano anche di ritorno verso TellDone.

Eventi non in Apple Calendar

Apple Calendar è un'integrazione locale che si sincronizza direttamente sul tuo dispositivo iOS.

1. Vai nelle Impostazioni del dispositivo > TellDone e controlla che il permesso a Calendari sia attivo
2. Se il permesso era già attivo, prova a disattivarlo e riattivarlo
3. Apri Apple Calendar e controlla che il calendario di TellDone sia visibile (non nascosto)
4. Assicurati che l'evento abbia una data e un'ora: gli eventi senza un orario specifico possono apparire in modo diverso

Attività non in Apple Reminders

Anche Apple Reminders usa permessi locali sul tuo dispositivo iOS.

1. Vai nelle Impostazioni del dispositivo > TellDone e controlla che il permesso a Reminders sia attivo
2. Se era già attivo, disattivalo e riattivalo
3. Apri Apple Reminders e controlla l'elenco corretto

Things 3 non si apre

TellDone invia le attività a Things 3 usando uno schema URL, che richiede che Things 3 sia installato sullo stesso dispositivo.

1. Verifica che Things 3 sia installato sull'iPhone o iPad
2. Assicurati di usare una versione recente di Things 3
3. Prova ad aprire Things 3 manualmente, poi torna in TellDone e riprova

nota

Things 3 è un'integrazione locale solo iOS. Le attività vengono inviate in una sola direzione da TellDone a Things 3.

I dati di Notion non si sincronizzano

Notion è un'integrazione lato server che si collega via OAuth.

1. Vai in Impostazioni > Integrazioni e controlla che Notion appaia come Connesso
2. Se è connesso, verifica che TellDone abbia accesso alla pagina o al database Notion corretti
3. Prova a disconnettere e riconnettere Notion
4. Controlla la connessione internet

attenzione

Quando ricolleghi Notion, potrebbe esserti richiesto di ri-autorizzare l'accesso alla pagina nella finestra dei permessi di Notion.

nota

Notion si sincronizza circa una volta all'ora. Se la tua nota o attività è stata appena creata, aspetta fino a un'ora prima che appaia in Notion.

Il webhook non parte

Se la tua automazione webhook non invia dati:

1. Vai in Impostazioni > Integrazioni > Automazioni webhook
2. Controlla che lo stato dell'automazione sia Attivo (non In pausa)
3. Verifica che l'URL del webhook sia corretto e inizi con https://
4. Controlla il conteggio dei fallimenti: se vedi fallimenti, il tuo endpoint potrebbe avere problemi
5. Assicurati di non aver raggiunto il limite mensile di consegne

attenzione

Se il tuo endpoint webhook ha 20 fallimenti consecutivi, TellDone mette automaticamente in pausa l'automazione per evitare consegne ripetute non riuscite. Riceverai una notifica in Posta in arrivo (controlla l'icona campanella nell'app). Per riattivare, correggi il tuo endpoint e porta di nuovo l'automazione su Attivo in Impostazioni > Integrazioni > Automazioni webhook.

Fallimenti nelle consegne webhook

Motivi comuni per cui i webhook falliscono:

• L'URL dell'endpoint non è HTTPS: TellDone richiede endpoint sicuri
• L'endpoint va in timeout: il tuo server deve rispondere velocemente
• L'endpoint restituisce errori (codici di stato non 2xx)
• L'URL non è raggiungibile o ha un problema di DNS

Per risolvere:

1. Testa l'URL del tuo endpoint in modo indipendente per confermare che funzioni
2. Controlla che il tuo endpoint risponda in pochi secondi
3. Rivedi i dettagli di errore mostrati nel conteggio dei fallimenti dell'automazione

TellDone riprova le consegne fallite fino a 5 volte con ritardi crescenti (30 secondi, 2 minuti, 15 minuti, 1 ora e 4 ore). Puoi anche riprovare manualmente una consegna fallita specifica da Impostazioni > Integrazioni > Automazioni webhook > cronologia consegne.

nota

Dopo 20 fallimenti consecutivi, l'automazione viene automaticamente messa in pausa e viene inviata una notifica in Posta in arrivo.

informazioni

Le consegne webhook sono firmate con HMAC-SHA256 per sicurezza. Assicurati che il tuo endpoint sia configurato per accettare il formato di richiesta che TellDone invia.

Aiuto specifico per piattaforma

Per guide di setup e troubleshooting per il tuo strumento di automazione, vedi Zapier, Make o n8n.

Limite di slot integrazione raggiunto

Il numero di integrazioni server (Todoist, Notion) che puoi collegare dipende dal tuo piano:

Piano	Slot integrazione server
Free	0
Basic	1
Pro	Illimitati
Ultra	Illimitati

Se sei sul piano Basic e vuoi collegare sia Todoist sia Notion, fai l'upgrade a Pro per integrazioni illimitate.

Le registrazioni offline non si sincronizzano

TellDone funziona offline: le registrazioni vengono salvate localmente e caricate quando torni online.

1. Controlla la connessione internet
2. TellDone riprova automaticamente quando torna la connettività
3. Se i tentativi falliscono, apri TellDone con una connessione attiva e la sincronizzazione dovrebbe riprendere
4. Un indicatore visivo nell'app mostra lo stato offline

suggerimento

Apple Calendar e Apple Reminders si sincronizzano localmente sul tuo dispositivo e non hanno bisogno di internet. Le integrazioni server (Todoist, Notion, webhook) richiedono una connessione.

Ho annullato un evento ma non riesco a ripristinarlo

Per ripristinare un evento annullato:

1. Apri l'evento annullato
2. Modifica il campo Stato
3. Impostalo su "Confermato"

Le mie note offline sono sparite

Le note offline sono in coda localmente sul tuo dispositivo e si caricano quando torni online.

1. Apri "Attività" > Upload in attesa per vedere cosa è in coda
2. Se la coda le mostra come "di proprietà di un altro account", sono state create prima che l'ultimo aggiornamento sistemasse la sicurezza multi-account: sono conservate sul dispositivo ma non caricate automaticamente
3. In quel caso, contatta il supporto tramite il pulsante in-app Supporto vocale per recuperarle

nota

D'ora in poi, le note offline sono sempre legate all'account che le ha registrate, quindi questo non può più succedere.

La sincronizzazione in background non funziona

Se le nuove note da un altro dispositivo non appaiono se non apri l'app:

1. Apri Impostazioni iPhone > Generali > Aggiornamento app in background
2. Assicurati che sia attivo a livello globale
3. Scorri in basso e conferma che anche TellDone sia attivo

iOS mette in pausa l'aggiornamento in background in modalità a basso consumo, quindi controlla anche quella.

nota

TellDone usa push silenziosi in background per mantenere i tuoi dispositivi sincronizzati, anche senza una connessione attiva. Se Aggiornamento app in background è disattivato, questi push silenziosi non possono attivare TellDone per aggiornare i dati. Attivalo in Impostazioni iPhone > Generali > Aggiornamento app in background per la migliore esperienza su più dispositivi.

Il web non mostra gli aggiornamenti dall'iPhone

La web app usa un WebSocket per ricevere aggiornamenti in tempo reale. Se il portatile è andato in standby, hai cambiato rete o la VPN si è riconnessa, il WebSocket può cadere.

• Aggiorna la pagina una volta: gli aggiornamenti riprendono subito
• Se la pagina sembra ancora ferma, esci e rientra