Problemi di sincronizzazione e integrazioni

Se i tuoi dati non compaiono dove te li aspetti, guarda le soluzioni qui sotto per la tua integrazione.

Le attività non compaiono in Todoist

Le nuove attività di solito arrivano a Todoist in pochi secondi. Un'attività che non è arrivata a Todoist non viene reinviata automaticamente. I completamenti, le riaperture e le eliminazioni che fai in Todoist tornano in pochi secondi, con un controllo di riserva ogni 5 minuti.

1. Controlla il tuo piano: Todoist richiede Basic o superiore. Con Free, le nuove attività non vengono inviate a Todoist
2. Aspetta qualche minuto e ricontrolla
3. Apri TellDone e verifica che l'attività esista nell'elenco delle tue attività
4. Vai in Impostazioni > Integrazioni e controlla che l'interruttore Todoist sia attivo. Se sotto compare un errore, tocca Riprova
5. Assicurati di avere una connessione a internet attiva
6. Se il problema persiste, disattiva l'interruttore di Todoist (conferma con Disconnetti), poi riattivalo e accedi

suggerimento

La sincronizzazione con Todoist è bidirezionale. Le modifiche che fai in Todoist (come completare un'attività) si sincronizzano anche in TellDone.

Gli eventi non compaiono in Calendario Apple

Calendario Apple è un'integrazione locale che funziona sul tuo iPhone. È a senso unico: TellDone aggiunge e aggiorna gli eventi in Calendario, ma le modifiche che fai in Calendario non tornano in TellDone.

1. Vai in Impostazioni > App > TellDone sul tuo iPhone e controlla che Calendari sia impostato su Accesso completo. Con Solo aggiunta di eventi, TellDone non può controllare quali eventi ci sono già
2. Apri Calendario Apple e controlla che il calendario che hai scelto in Impostazioni > Integrazioni > Calendario sia visibile (non nascosto)
3. In Impostazioni > Integrazioni, tocca Sincronizza tutti gli eventi sotto l'interruttore Calendario. Aggiunge gli eventi mancanti e salta quelli già presenti
4. Assicurati che l'evento abbia una data e un'ora: gli eventi senza un'ora precisa possono apparire in modo diverso

Le attività non compaiono in Promemoria Apple

Anche Promemoria Apple usa le autorizzazioni del tuo iPhone.

1. Vai in Impostazioni > App > TellDone sul tuo iPhone e controlla che l'autorizzazione Promemoria sia attiva
2. Se era già attiva, disattivala e riattivala
3. Apri Promemoria Apple e controlla la lista giusta

nota

Disattivare Promemoria eventi e attività in Impostazioni ferma solo le notifiche dei promemoria. Attività ed eventi vanno comunque a Calendario, Promemoria e Google Tasks; questi sono controllati dagli interruttori in Impostazioni > Integrazioni.

Le attività non compaiono in Google Tasks

Google Tasks è un'integrazione locale sul tuo iPhone che si collega al tuo account Google. Richiede Basic o superiore.

1. Vai in Impostazioni > Integrazioni e controlla che l'interruttore Google Tasks sia attivo e di essere ancora connesso
2. Assicurati che sia selezionata una lista di attività: senza una, non c'è nessun posto dove inviare le attività
3. Tocca Sincronizza tutte le attività per aggiungere le tue attività aperte (fino a 200), oppure Sincronizza stato per controllare quali attività sono fatte
4. Se ancora non funziona, disconnetti e ricollega il tuo account Google

nota

Quando completi o riapri un'attività in TellDone, l'attività collegata in Google Tasks o Promemoria si aggiorna subito, e TellDone recepisce anche le modifiche fatte lì. Per riportare queste modifiche senza fare nulla, attiva Sincronizzazione automatica attività in cima a Impostazioni > Integrazioni (è disattivata per impostazione predefinita). TellDone allora si sincronizza quando apri l'app, se sono passati almeno 30 minuti dall'ultima sincronizzazione, e in background, non più spesso di circa ogni 4 ore. L'orario esatto lo decide iOS.

Things 3, Apple Notes o Apple Journal non hanno ricevuto la mia nota

L'esportazione automatica in Apple Notes e Apple Journal richiede Basic o superiore, e Things richiede Pro o superiore. Se il tuo piano non ne include una, mostra un badge del piano in Impostazioni > Integrazioni. Inviare una singola nota dal suo menu ... funziona con qualsiasi piano, ma serve il comando rapido. Se vedi Comando rapido non trovato, tocca Installa per aggiungerlo.

Quando TellDone è chiuso, Calendario e Promemoria Apple ricevono subito i nuovi elementi. Per Things, Apple Notes e Apple Journal, la notifica dice Tocca per inviare a ...: toccala, e TellDone si apre e invia gli elementi.

Google Tasks non viene aggiornato mentre TellDone è chiuso. Si aggiorna alla successiva apertura di TellDone, o quando il tuo iPhone aggiorna TellDone in background.

Things 3 non si apre

TellDone invia le attività direttamente all'app Things 3, quindi Things 3 deve essere installata sullo stesso iPhone.

1. Verifica che Things 3 sia installata sul tuo iPhone
2. Assicurati di avere una versione recente di Things 3
3. Prova ad aprire Things 3 a mano, poi torna in TellDone e riprova

nota

Le attività vanno da TellDone a Things 3 in automatico. Per riportare indietro i completamenti, tocca Sincronizza stato sotto l'interruttore Things in Impostazioni > Integrazioni, che avvia il comando rapido TellDone Things Sync. Se la sincronizzazione mostra Comando rapido non trovato, tocca Installa per aggiungere di nuovo il comando rapido. Per la configurazione, leggi Things 3.

I dati di Notion non si sincronizzano

Notion è un'integrazione server: si sincronizza tramite i server di TellDone, anche quando l'app è chiusa.

1. Vai in Impostazioni > Integrazioni e controlla che l'interruttore Notion sia attivo. Se sotto compare un errore, tocca Riprova
2. In Notion, cerca la pagina TellDone con i database Tasks, Notes ed Events. Non rinominare né eliminare le colonne create da TellDone (come TellDo ID e Status), altrimenti la sincronizzazione smette di funzionare
3. Disattiva l'interruttore di Notion (conferma con Disconnetti) e riattivalo, poi accedi a Notion. Riconnettere crea nuovi database Tasks, Notes ed Events. Gli elementi sincronizzati prima restano in quelli vecchi
4. Controlla la tua connessione a internet

attenzione

Quando riconnetti Notion, potresti dover consentire di nuovo l'accesso nella finestra di Notion.

nota

Le modifiche che fai in TellDone (una nuova attività, o un titolo, una scadenza, una priorità, una descrizione o delle etichette modificate) vanno subito a Notion. Le modifiche da Notion (Status impostato su Done o di nuovo su To Do, una pagina eliminata o ripristinata) di solito arrivano a TellDone in pochi secondi. Se un completamento viene perso, un controllo orario lo recupera.

Microsoft To Do non si sincronizza

Microsoft To Do è un'integrazione server e richiede Basic o superiore. Con Free, la sua riga mostra un badge BASIC.

1. Vai in Impostazioni > Integrazioni e controlla che l'interruttore Microsoft To Do sia attivo. Se sotto compare un errore, tocca Riprova
2. Assicurati di avere una connessione a internet attiva
3. Disattiva l'interruttore (conferma con Disconnetti) e riattivalo, poi accedi al tuo account Microsoft. Riconnettere crea una seconda lista TellDone in Microsoft To Do. Le attività sincronizzate prima restano nella vecchia lista e non si sincronizzano più

Disattivarla lascia le tue attività sincronizzate in Microsoft To Do. Per rimuovere del tutto l'accesso di TellDone, vai su account.microsoft.com e apri Privacy.

Il webhook non scatta

Se la tua automazione webhook non invia dati:

1. Vai in Impostazioni > Integrazioni > Automazioni e apri l'automazione
2. Controlla che l'interruttore Attiva sia acceso
3. Controlla che gli eventi di attivazione giusti (Creato, Aggiornato, Completato, Eliminato) e i tipi di dati siano attivi
4. Verifica che l'URL del webhook sia corretto e inizi con https://
5. Tocca Invio di prova per controllare che il tuo endpoint risponda
6. Assicurati di non aver raggiunto il limite mensile di consegne. Le consegne oltre il limite vengono trattenute e inviate automaticamente dopo l'azzeramento

attenzione

Se falliscono 20 tentativi di fila per la stessa automazione (anche i nuovi tentativi contano), TellDone disattiva l'automazione per evitare consegne fallite ripetute. Una consegna che fallisce a ogni nuovo tentativo conta come 6 tentativi, quindi può succedere dopo circa 4 consegne fallite. Il contatore si azzera alla successiva consegna riuscita. Ricevi come avviso un messaggio nella casella In arrivo dopo 3 tentativi falliti di fila (tocca la campanella nella scheda Registra). Quando l'automazione viene disattivata non viene inviato nessun messaggio a parte. Per riattivarla, correggi il tuo endpoint e riaccendi Attiva in Impostazioni > Integrazioni > Automazioni.

Consegne dei webhook fallite

Motivi comuni per cui i webhook falliscono:

• L'URL dell'endpoint non è HTTPS: TellDone richiede endpoint sicuri
• L'URL usa un indirizzo IP invece di un nome di dominio, oppure il dominio punta a un indirizzo di rete privata
• L'endpoint va in timeout: deve rispondere entro 10 secondi
• L'endpoint restituisce errori (codici di stato non 2xx)
• L'endpoint reindirizza a un altro indirizzo: TellDone non segue i reindirizzamenti
• L'URL non è raggiungibile o ha un problema DNS

Per risolvere:

1. Prova l'URL del tuo endpoint in modo indipendente per confermare che funzioni
2. Controlla i dettagli dell'errore nelle Consegne recenti dell'automazione

Ogni consegna mostra un'icona: un segno di spunta verde significa consegnata, un orologio giallo significa in coda o in invio, un triangolo rosso significa errore e una croce rossa significa che TellDone non la ritenterà automaticamente. In Tutte le consegne, usa il filtro Errori per vedere solo quelle fallite.

TellDone ritenta le consegne fallite fino a 5 volte con ritardi crescenti (30 secondi, 2 minuti, 15 minuti, 1 ora e 4 ore). Se il tuo endpoint risponde con un errore 4xx diverso da 429 Too Many Requests (per esempio 404 Not Found), TellDone non ritenta quella consegna. Quando un'automazione ha più di 5 consegne, puoi aprire Tutte le consegne e toccare Riprova su una consegna fallita. L'elenco breve Consegne recenti non offre un nuovo tentativo.

nota

Le consegne dei webhook sono firmate con HMAC-SHA256. Per il formato della richiesta, leggi Automazioni webhook.

Aiuto per le singole piattaforme

Per le guide di configurazione e risoluzione dei problemi del tuo strumento di automazione, leggi Zapier, Make o n8n.

Limite degli slot di integrazione raggiunto

Il numero di integrazioni server (Todoist, Notion, Microsoft To Do) che puoi collegare dipende dal tuo piano:

Piano	Slot delle integrazioni server
Free	0
Basic	1
Pro	Illimitati
Ultra	Illimitati

Con Basic, Impostazioni > Integrazioni mostra un contatore come 0 di 1 integrazioni server. Quando il tuo slot è usato, le altre due mostrano un badge PRO. Per collegarne più di una, passa a Pro per avere integrazioni illimitate. Google Tasks, Apple Notes e Apple Journal non usano uno slot.

Le registrazioni offline non si sincronizzano

TellDone funziona offline: le registrazioni vengono salvate in locale e caricate quando torni online.

1. Controlla la tua connessione a internet. Mentre sei offline, la schermata Registra mostra Salvato offline, verrà caricato automaticamente
2. TellDone riprova automaticamente quando la connessione torna
3. Se i nuovi tentativi falliscono, apri TellDone mentre sei online. Il caricamento riprende

suggerimento

Una volta elaborata una nota, gli elementi di Calendario e Promemoria vengono aggiunti sul tuo iPhone. L'elaborazione stessa richiede una connessione, e la richiedono anche le integrazioni server (Todoist, Notion, webhook).

Ho annullato un evento ma non riesco a ripristinarlo

Per ripristinare un evento annullato:

1. In Eventi, usa il filtro Annullati e apri l'evento
2. Tocca … e poi Ripristina

Un evento ripristinato viene confermato di nuovo. Se l'evento era in Calendario Apple, TellDone lo aggiunge di nuovo lì come nuovo evento.

Le mie note offline sono sparite

Le note offline vengono messe in coda sul tuo iPhone e caricate quando torni online. Appartengono all'account che le ha registrate.

1. Apri TellDone con una connessione a internet e aspetta un momento che la coda si carichi
2. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account che hai usato quando le hai registrate
3. Se ancora non compaiono, contatta il supporto da Impostazioni > Aiuto e supporto > Contatta il supporto per recuperarle

La sincronizzazione in background non funziona

Se le modifiche fatte altrove (per esempio attività completate in Todoist o Notion) non compaiono finché non apri l'app:

1. Apri Impostazioni > Generali > Aggiorna app in background su iPhone
2. Assicurati che sia attivo
3. Scorri in basso e controlla che sia attivo anche TellDone

iOS sospende l'aggiornamento in background con il Risparmio energetico, quindi controlla anche quella. Per Promemoria e Google Tasks, la sincronizzazione in background richiede anche Sincronizzazione automatica attività attiva in Impostazioni > Integrazioni.

nota

TellDone usa gli aggiornamenti in background per tenere aggiornati i tuoi dati. Se l'aggiornamento app in background è disattivato, iOS non può svegliare TellDone per aggiornarlo.