Domande frequenti
Quante lingue supporta TellDone?
TellDone supporta 60 lingue per il riconoscimento vocale e la trascrizione. L'interfaccia dell'app per iPhone è disponibile in 20 lingue: inglese, spagnolo, russo, tedesco, francese, italiano, portoghese (Brasile), olandese, polacco, slovacco, greco, turco, giapponese, coreano, cinese, croato, serbo, bosniaco, sloveno e rumeno. L'app web ne offre 21, con in più il montenegrino.
Posso usare due lingue?
Sì. La lingua dell'app e la lingua dei contenuti sono separate. Per esempio, puoi usare l'app in inglese mentre registri e ricevi i report in russo.
- La lingua dell'app controlla pulsanti, menu e navigazione
- La lingua dei contenuti (la lingua che parli) controlla come viene elaborata la tua voce e in quale lingua vengono generati i report
Su iPhone, la lingua dell'app segue la lingua del tuo iPhone ed è disponibile in 20 lingue. L'app web ti lascia scegliere tra 21. La lingua dei contenuti si imposta in Impostazioni e copre 60 lingue.
TellDone funziona offline?
Sì. Puoi registrare note vocali senza connessione a internet. Le registrazioni vengono salvate in locale sul tuo dispositivo e caricate automaticamente quando torni online.
Mentre sei offline, puoi anche sfogliare le note, le attività e gli eventi che hai già. Le funzioni del server (trascrizione, analisi AI, sincronizzazione) riprendono quando ti riconnetti.
Come vengono elaborati i miei dati vocali?
La tua registrazione viene caricata sui server di TellDone, dove viene trascritta e analizzata dall'AI per creare la tua nota, le attività e gli eventi.
Se attivi il Riconoscimento vocale Apple in Impostazioni, la tua registrazione viene trascritta sul tuo iPhone e TellDone usa quel testo. I nostri server non la trascrivono di nuovo. L'audio viene comunque caricato e salvato, così puoi riascoltarlo, e il testo viene analizzato dall'AI per creare la tua nota. Le etichette degli interlocutori per le riunioni sono disponibili solo quando la registrazione viene trascritta dai nostri server.
Cosa succede quando raggiungo il limite del mio piano?
Vedi un messaggio che ti dice che hai raggiunto un limite (note, minuti di trascrizione, caricamenti giornalieri, spazio o durata della registrazione). I tuoi dati esistenti sono al sicuro: semplicemente non puoi creare nuovi elementi oltre il limite finché non si azzera o non passi a un piano superiore.
Le registrazioni senza voce o senza parole riconoscibili non usano mai una nota. Le prime 3 di ogni giorno (il tuo giorno locale) non usano nemmeno un caricamento o minuti di trascrizione, e quelle di 10 secondi o più ricevono un avviso nella tua casella In arrivo. Dalla quarta di quel giorno, contano come caricamento e possono usare minuti.
Se i tuoi minuti di trascrizione sono finiti, puoi sempre scrivere una nota di testo.
Posso cambiare la mia lingua dei contenuti?
Sì, in qualsiasi momento. In Impostazioni, sotto Registrazione e AI, tocca Lingua dei contenuti e scegli una nuova lingua. La modifica si applica subito a tutte le registrazioni future. Le registrazioni e i report passati restano nella lingua originale.
Scegli la lingua che parli più spesso per ottenere la massima precisione. Evita di cambiarla di continuo tra una registrazione e l'altra.
Come funziona il completamento automatico di Smart Context?
Quando in una nota vocale dici di aver completato un'attività, per esempio "Ho finito il report trimestrale", TellDone trova l'attività aperta corrispondente e la segna come fatta. Funziona per un massimo di 3 attività per registrazione e richiede Completa automaticamente le attività attivo. Se nessuna attività corrisponde, il lavoro viene salvato come un'unica attività completata (un traguardo quando Crea traguardi è attivo).
Smart Context confronta le tue parole con l'elenco delle tue attività attive. È disponibile da Basic in su. Con Free, il lavoro finito viene solo annotato nel riepilogo della nota.
Posso annullare un'attività completata automaticamente?
Sì. Se Smart Context ha segnato un'attività come fatta per errore, puoi annullarlo in tre posti:
- Subito dopo l'elaborazione della nota, tocca Annulla sulla scheda Attività completate automaticamente. Resta per circa 5 secondi.
- Apri l'attività e guarda Modifiche: la riga Stato contrassegnata Auto ha un pulsante Annulla.
- Vai in Impostazioni > Cronologia, scegli il filtro Completate o Tutti, scorri verso sinistra sulla riga Completata automaticamente e tocca Annulla.
Puoi anche segnare di nuovo l'attività come attiva dalla sua scheda.
Le consegne dei webhook sono sicure?
Sì. Ogni consegna di un webhook è firmata con HMAC-SHA256. Il tuo endpoint può verificare la firma per confermare che i dati arrivano da TellDone e non sono stati alterati lungo il percorso.
Posso esportare i miei dati?
Sì, con qualsiasi piano. Su iPhone, vai in Impostazioni > Account > Esporta i miei dati (sul web, Impostazioni > Dati e privacy > Esporta i miei dati). Ti mandiamo un'email quando l'esportazione è pronta, e la scarichi nella stessa schermata: i tuoi dati in formato JSON più le tue registrazioni audio, come file ZIP. È utile per i backup o se vuoi passare a un altro servizio.
L'esportazione resta disponibile per 48 ore da quando è pronta. Puoi richiedere una nuova esportazione dopo 7 giorni, oppure subito se l'ultima non è riuscita.
Come elimino il mio account?
- Vai in Impostazioni > Account > Elimina account
- Inserisci la tua password per confermare (se il tuo account non ha una password, per esempio perché ti sei registrato con Apple o Google, scrivi DELETE)
- Controlla la tua email: troverai un link di conferma, valido per 7 giorni
- Apri il link e tocca Conferma eliminazione. Inizia un periodo di tolleranza di 7 giorni, e puoi annullarlo in Impostazioni > Account
- Dopo 7 giorni, tutti i dati vengono rimossi in modo definitivo
Ti consigliamo di esportare prima i tuoi dati se vuoi conservarne una copia.
Qual è la differenza tra i report via email e l'inoltro via email?
Sono due funzioni separate:
- I report via email ti mandano riepiloghi AI periodici (sintesi giornaliere, settimanali, mensili o annuali della tua attività)
- L'inoltro via email ti manda per email ogni nuova nota appena è pronta, con le sue attività ed eventi nella stessa email
I report via email sono disponibili da Basic in su. L'inoltro via email richiede Pro o superiore.
Posso usare TellDone con Siri?
Sì. Siri può aggiungere una nota di testo, fermare una registrazione, mostrare le tue attività e mostrare gli eventi di oggi, per esempio "Aggiungi una nota in TellDone" o "Mostra le mie attività in TellDone". TellDone ha anche azioni per l'app Comandi rapidi. Leggi Siri e Comandi rapidi.
Siri non può avviare una registrazione vocale su iPhone. Usa invece il controllo di TellDone nel Centro di Controllo, sulla schermata di blocco o sul tasto Azione.
Posso modificare direttamente il titolo di una nota o la descrizione di un'attività?
Sì. Tocca un campo qualsiasi sulla scheda per modificarlo. Le modifiche si salvano automaticamente. Puoi anche usare Aggiungi a voce: scorri verso destra sull'elemento nell'elenco, oppure tocca Aggiungi a voce sulla sua scheda, e di' cosa cambiare. Cambiare elementi con Aggiungi a voce richiede Basic o superiore, con Completa automaticamente le attività attivo. Con Free, le nuove attività ed eventi che detti in questo modo vengono comunque creati.
Perché la mia correzione non è rimasta?
Quando un nome è scritto male, correggilo a mano sulla scheda: nel titolo o nel riepilogo di una nota, oppure nel titolo o nella descrizione di un'attività. TellDone impara la nuova grafia per le registrazioni future solo dopo che fai la stessa correzione tre volte.
È voluto: evita che un lapsus o un refuso isolato diventi una regola permanente. Correggi la stessa parola nello stesso modo tre volte e TellDone continua a usare la nuova grafia. Inizia ad applicarla dal giorno dopo, mai subito, e l'app non mostra nessun messaggio quando lo fa.
Una singola correzione sistema comunque il nome subito in quella stessa nota e nelle sue attività ed eventi, con qualsiasi piano.
Posso registrare più di 10 minuti con Apple Watch?
I piani Pro e Ultra supportano la registrazione concatenata sul Watch fino a 60 minuti in totale (anche con Ultra, il Watch è limitato a 60 minuti: la durata completa di 90 minuti è disponibile solo su iPhone). Prima della fine di ogni segmento da 10 minuti, il Watch mostra Registrazione in chiusura con Continua e Termina. Toccando Continua parte il segmento successivo.
Con Free, la registrazione si ferma a 5 minuti. Con Basic, si ferma a 10 minuti. Nessuno dei due piani supporta i segmenti concatenati.
Cos'è la campanella della casella In arrivo?
La campanella in alto a destra nella scheda Registra, accanto all'ingranaggio, apre la tua casella In arrivo: messaggi di TellDone sul tuo account, promemoria di fatturazione, errori dei webhook e altre cose che richiedono la tua attenzione. Un puntino sulla campanella significa che hai messaggi non letti. Leggi Casella In arrivo e supporto.
Come contatto il supporto?
Vai in Impostazioni > Aiuto e supporto > Contatta il supporto. Puoi registrare fino a 5 minuti di voce o scrivere il tuo messaggio, oppure toccare Oppure invia via email. Leggi Casella In arrivo e supporto.
Quali sono i 7 tipi di nota?
L'AI di TellDone classifica automaticamente ogni nota in uno di 7 tipi:
- Attività - qualcosa che hai intenzione di fare
- Idea - un pensiero o un concetto da salvare
- Info - un fatto, un contatto, un indirizzo o un numero
- Stato - un aggiornamento su ciò che hai fatto
- Riunione - appunti di una riunione o di una conversazione
- Riflessione - pensieri, conclusioni od osservazioni
- Evento - un impegno con una data e un'ora precise
Il tipo viene assegnato automaticamente in base al contenuto della tua registrazione. Non devi specificarlo.