Questions fréquentes
Combien de langues TellDone prend-il en charge ?
TellDone prend en charge 60 langues pour la reconnaissance vocale et la transcription. L’interface de l’app iPhone est disponible en 20 langues : anglais, espagnol, russe, allemand, français, italien, portugais (Brésil), néerlandais, polonais, slovaque, grec, turc, japonais, coréen, chinois, croate, serbe, bosniaque, slovène et roumain. L’app web en propose 21, avec le monténégrin en plus.
Puis-je utiliser deux langues ?
Oui. La langue de ton app et la langue de ton contenu sont séparées. Tu peux par exemple utiliser l’app en anglais tout en enregistrant et en recevant tes rapports en russe.
- La langue de l’app détermine les boutons, les menus et la navigation
- La langue du contenu (la langue que tu parles) détermine la façon dont ta voix est traitée et la langue dans laquelle les rapports sont générés
Sur iPhone, la langue de l’app suit la langue de ton iPhone et existe en 20 langues. L’app web te laisse choisir parmi 21. La langue du contenu se règle dans les Réglages et couvre 60 langues.
TellDone fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Tu peux enregistrer des notes vocales sans connexion internet. Les enregistrements sont sauvegardés localement sur ton appareil et envoyés automatiquement dès que tu retrouves la connexion.
Hors ligne, tu peux aussi parcourir tes notes, tâches et événements existants. Les fonctions serveur (transcription, analyse par IA, synchro) reprennent quand tu te reconnectes.
Comment mes données vocales sont-elles traitées ?
Ton enregistrement est envoyé aux serveurs de TellDone, où il est transcrit et analysé par IA pour créer ta note, tes tâches et tes événements.
Si tu actives Reconnaissance vocale Apple dans les Réglages, ton enregistrement est transcrit sur ton iPhone et TellDone utilise ce texte. Nos serveurs ne le transcrivent pas une seconde fois. L’audio est quand même envoyé et enregistré pour que tu puisses le réécouter, et le texte est analysé par IA pour créer ta note. Les étiquettes d’interlocuteurs pour les réunions ne sont disponibles que lorsque nos serveurs transcrivent l’enregistrement.
Que se passe-t-il quand j’atteins la limite de mon plan ?
Tu vois un message t’indiquant que tu as atteint une limite (notes, minutes de transcription, envois quotidiens, stockage ou durée d’enregistrement). Tes données existantes sont en sécurité : tu ne peux simplement pas créer de nouveaux éléments au-delà de la limite avant sa réinitialisation ou avant de passer à un plan supérieur.
Les enregistrements sans voix ou sans mots reconnaissables n’utilisent jamais de note. Les 3 premiers de chaque jour (selon ta journée locale) n’utilisent pas non plus d’envoi ni de minutes de transcription, et ceux de 10 secondes ou plus déclenchent un avis dans ta boîte de réception. À partir du 4e de la journée, ils comptent comme un envoi et peuvent consommer des minutes.
Tu peux toujours saisir une note texte à la place si tes minutes de transcription sont épuisées.
Puis-je changer ma langue du contenu ?
Oui, à tout moment. Dans Réglages, sous Enregistrement et IA, touche Langue du contenu et choisis une nouvelle langue. Le changement s’applique tout de suite à tous les futurs enregistrements. Les enregistrements et les rapports passés gardent leur langue d’origine.
Choisis la langue que tu parles le plus souvent pour obtenir la meilleure précision. Évite d’en changer fréquemment d’un enregistrement à l’autre.
Comment fonctionne l’auto-complétion de Smart Context ?
Quand tu mentionnes avoir terminé une tâche dans une note vocale, par exemple « j’ai fini le rapport trimestriel », TellDone trouve la tâche ouverte correspondante et la marque comme terminée. Cela fonctionne pour jusqu’à 3 tâches par enregistrement et nécessite que Auto-complétion des tâches soit activée. Si aucune tâche ne correspond, le travail est enregistré comme une tâche terminée (un succès quand Créer des succès est activé).
Smart Context compare tes mots à ta liste de tâches actives. Il est disponible avec Basic et plus. Avec Free, le travail terminé est seulement mentionné dans le résumé de la note.
Puis-je annuler une tâche terminée automatiquement ?
Oui. Si Smart Context a marqué une tâche comme terminée par erreur, tu peux l’annuler à trois endroits :
- Juste après le traitement de la note, touche Annuler sur la carte Tâches terminées automatiquement. Elle reste affichée environ 5 secondes.
- Ouvre la tâche et consulte Modifications : la ligne Statut marquée Auto a un bouton Annuler.
- Va dans Réglages > Activité, choisis le filtre Terminées ou Tous, balaie vers la gauche la ligne Terminé automatiquement et touche Annuler.
Tu peux aussi remettre la tâche en actif depuis sa carte.
Les envois de webhooks sont-ils sécurisés ?
Oui. Chaque envoi de webhook est signé avec HMAC-SHA256. Ton point de terminaison peut vérifier la signature pour confirmer que les données viennent de TellDone et n’ont pas été modifiées en chemin.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, avec tous les plans. Sur iPhone, va dans Réglages > Compte > Exporter mes données (sur le web, Réglages > Données et confidentialité > Exporter mes données). Nous t’envoyons un e-mail quand l’export est prêt, et tu le télécharges sur le même écran : tes données au format JSON plus tes enregistrements audio, sous forme de fichiers ZIP. C’est utile pour faire des sauvegardes ou si tu veux passer à un autre service.
L’export reste disponible pendant 48 heures après qu’il est prêt. Tu peux demander un nouvel export après 7 jours, ou tout de suite si ton dernier export a échoué.
Comment supprimer mon compte ?
- Va dans Réglages > Compte > Supprimer le compte
- Saisis ton mot de passe pour confirmer (si ton compte n’a pas de mot de passe, par exemple parce que tu as créé ton compte avec Apple ou Google, saisis DELETE)
- Consulte ton e-mail pour trouver un lien de confirmation. Il reste valable 7 jours
- Ouvre le lien et touche Confirmer la suppression. Un délai de grâce de 7 jours commence, et tu peux l’annuler dans Réglages > Compte
- Après 7 jours, toutes les données sont supprimées définitivement
Nous te recommandons d’exporter tes données d’abord si tu veux en garder une copie.
Quelle différence entre les rapports par e-mail et le transfert d’e-mails ?
Ce sont deux fonctions distinctes :
- Les rapports par e-mail t’envoient des résumés IA périodiques (des digests quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou annuels de ton activité)
- Le transfert d’e-mails t’envoie chaque nouvelle note par e-mail dès qu’elle est prête, avec ses tâches et ses événements dans le même e-mail
Les rapports par e-mail sont disponibles avec Basic et plus. Le transfert d’e-mails nécessite Pro et plus.
Puis-je utiliser TellDone avec Siri ?
Oui. Siri peut ajouter une note texte, arrêter un enregistrement, afficher tes tâches et afficher les événements du jour, par exemple « Ajouter une note dans TellDone » ou « Afficher mes tâches dans TellDone ». TellDone propose aussi des actions pour l’app Raccourcis. Consulte Siri et Raccourcis.
Siri ne peut pas démarrer un enregistrement vocal sur iPhone. Utilise plutôt la commande TellDone dans le centre de contrôle, sur l’écran verrouillé ou sur le bouton Action.
Puis-je modifier directement le titre d’une note ou la description d’une tâche ?
Oui. Touche n’importe quel champ sur la carte pour le modifier. Les modifications sont enregistrées automatiquement. Tu peux aussi utiliser Ajouter à la voix : balaie vers la droite l’élément dans la liste, ou touche Ajouter à la voix sur sa carte, et dis ce qu’il faut changer. Modifier des éléments avec Ajouter à la voix nécessite Basic et plus, avec Auto-complétion des tâches activée. Avec Free, les nouvelles tâches et les nouveaux événements que tu dictes ainsi sont quand même créés.
Pourquoi ma correction n’a-t-elle pas été retenue ?
Quand un nom est mal orthographié, corrige-le à la main sur la carte : dans le titre ou le résumé d’une note, ou dans le titre ou la description d’une tâche. TellDone n’apprend la nouvelle orthographe pour les futurs enregistrements qu’après que tu as fait trois fois la même correction, à trois moments distincts.
C’est voulu : cela évite qu’une faute de frappe isolée devienne une règle permanente. Corrige le même mot de la même façon trois fois et TellDone continue d’utiliser la nouvelle orthographe. Elle s’applique à partir du lendemain, jamais tout de suite, et l’app n’affiche aucun message quand c’est le cas.
Une seule correction rectifie quand même le nom tout de suite dans cette même note, ainsi que dans ses tâches et ses événements, avec tous les plans.
Puis-je enregistrer plus de 10 minutes sur Apple Watch ?
Les plans Pro et Ultra prennent en charge l’enregistrement enchaîné sur la Watch jusqu’à 60 minutes au total (même avec Ultra, la Watch est limitée à 60 minutes : la durée complète de 90 minutes n’est disponible que sur iPhone). Avant la fin de chaque segment de 10 minutes, la Watch affiche Enregistrement bientôt fini avec Continuer et Terminer. Toucher Continuer lance le segment suivant.
Avec Free, l’enregistrement s’arrête à 5 minutes. Avec Basic, il s’arrête à 10 minutes. Aucun de ces plans ne prend en charge les segments enchaînés.
C’est quoi, la cloche de la boîte de réception ?
La cloche en haut à droite de l’onglet Enregistrer, à côté de l’engrenage, ouvre ta boîte de réception : des messages de TellDone sur ton compte, des rappels de facturation, des échecs de webhooks et d’autres choses qui demandent ton attention. Un point sur la cloche signifie que tu as des messages non lus. Consulte Boîte de réception et assistance.
Comment contacter l’assistance ?
Va dans Réglages > Aide et assistance > Contacter l’assistance. Tu peux enregistrer jusqu’à 5 minutes de voix ou saisir ton message, ou toucher Ou envoyer par e-mail. Consulte Boîte de réception et assistance.
Quels sont les 7 types de notes ?
L’IA de TellDone classe automatiquement chaque note dans l’un des 7 types :
- Tâche - quelque chose que tu prévois de faire
- Idée - une pensée ou un concept à garder
- Info - un fait, un contact, une adresse ou un numéro
- Statut - un point sur ce que tu as fait
- Réunion - des notes d’une réunion ou d’une conversation
- Réflexion - des pensées, des conclusions ou des observations
- Événement - quelque chose de prévu à une date et une heure précises
Le type est attribué automatiquement selon le contenu de ton enregistrement. Tu n’as pas besoin de le préciser.