Questions fréquentes
Combien de langues TellDone prend-il en charge ?
TellDone prend en charge plus de 60 langues pour la reconnaissance vocale et la transcription. L'interface de l'application est disponible en 15 langues : anglais, espagnol, russe, allemand, français, italien, portugais, néerlandais, polonais, slovaque, grec, turc, japonais, coréen et chinois.
Puis-je utiliser deux langues ?
Oui. TellDone propose un modèle à deux langues - ta langue d'interface et ta langue de transcription sont indépendantes. Par exemple, tu peux utiliser l'interface en français tout en enregistrant et en recevant les rapports en russe.
- La langue d'interface contrôle les boutons, menus et la navigation
- La langue de transcription contrôle la façon dont ta parole est traitée et la langue dans laquelle les rapports sont générés
La langue d'interface suit la langue de ton appareil. La langue de transcription peut être changée dans les Paramètres.
TellDone fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Tu peux enregistrer des notes vocales sans connexion Internet. Les enregistrements sont sauvegardés localement sur ton appareil et envoyés automatiquement quand tu es de nouveau connecté.
Hors ligne, tu peux aussi parcourir tes notes, tâches et événements existants. Les fonctionnalités serveur (transcription, analyse IA, synchro) reprennent à la reconnexion.
Sur l'application web, les enregistrements hors ligne sont stockés dans ton navigateur et réessayés automatiquement jusqu'à 5 fois. Si toutes les tentatives échouent, l'enregistrement apparaît dans une file d'attente de réessai manuel pour que tu puisses réessayer quand ta connexion est stable.
Comment mes données vocales sont-elles traitées ?
Par défaut, TellDone utilise la transcription serveur - ton audio est envoyé au cloud pour une transcription précise et une analyse IA.
Si tu préfères plus de confidentialité pour la transcription, tu peux basculer sur Reconnaissance vocale Apple dans les Paramètres. Avec cette option, ta parole est transcrite sur ton appareil au lieu de passer par un service vocal tiers. L'audio est tout de même envoyé au serveur pour la lecture et l'analyse IA. Note que la transcription sur l'appareil peut être moins précise pour certaines langues.
Que se passe-t-il quand j'atteins la limite de mon forfait ?
Tu verras un message d'erreur clair expliquant quelle limite tu as atteinte (notes, minutes STT, stockage ou durée d'enregistrement). Tes données existantes sont totalement en sécurité - tu ne peux juste pas créer de nouveaux éléments au-delà de la limite tant qu'elle n'est pas réinitialisée le mois prochain ou que tu n'as pas changé de forfait.
Tu peux toujours utiliser la saisie texte en alternative si tes minutes STT sont épuisées.
Puis-je changer ma langue de transcription ?
Oui, à tout moment. Va dans Paramètres > Langue de transcription et choisis une nouvelle langue. Le changement s'applique à tous les futurs enregistrements. Les enregistrements et rapports passés gardent leur langue d'origine.
Choisis la langue que tu parles le plus souvent pour la meilleure précision. Évite de basculer fréquemment entre les enregistrements.
Comment fonctionne l'auto-complétion Smart Context ?
Quand tu mentionnes la complétion d'une tâche dans une note vocale - par exemple « j'ai fini le rapport trimestriel » - TellDone retrouve automatiquement la tâche active correspondante et la marque comme faite. Cela fonctionne pour jusqu'à 3 tâches par enregistrement.
Smart Context fait correspondre tes mots avec ta liste de tâches actives. Disponible sur le forfait Basic et au-dessus.
Puis-je annuler une tâche auto-complétée ?
Oui. Si Smart Context a marqué une tâche comme faite par erreur, tu peux annuler :
- Va dans Paramètres > Activité
- Trouve l'entrée d'auto-complétion
- Annule l'action
Tu peux aussi remettre manuellement la tâche en actif depuis l'écran de détail.
Les livraisons webhook sont-elles sécurisées ?
Oui. Chaque livraison webhook est signée avec HMAC-SHA256. Ton endpoint peut vérifier la signature pour confirmer que les données viennent bien de TellDone et n'ont pas été altérées.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, sur le forfait Basic et au-dessus. Va dans Paramètres > Compte > Exporter mes données pour télécharger un fichier ZIP contenant toutes tes données au format JSON ainsi que tes enregistrements audio. Utile pour les sauvegardes ou si tu veux changer de service.
Le lien de téléchargement est valable 48 heures après que l'export est prêt. Tu peux en demander un nouveau après 7 jours.
Comment supprimer mon compte ?
- Va dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte
- Saisis ton mot de passe pour confirmer
- Consulte ta boîte mail pour le lien de confirmation
- Clique sur le lien - une période de grâce de 7 jours commence
- Après 7 jours, toutes les données sont définitivement retirées
On recommande d'exporter tes données d'abord si tu veux en garder une copie.
Quelle est la différence entre les rapports e-mail et le transfert d'e-mails ?
Ce sont deux fonctionnalités séparées :
- Les rapports e-mail t'envoient des résumés IA périodiques (digests quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou annuels de ton activité)
- Le transfert d'e-mails t'envoie les données traitées de chaque enregistrement individuel juste après sa création - notes, tâches et événements
Les rapports e-mail sont disponibles sur Basic et au-dessus. Le transfert d'e-mails nécessite Pro ou Ultra.
Puis-je utiliser TellDone avec Siri ?
Oui. TellDone propose 6 raccourcis Siri sur iOS pour une utilisation mains libres. Tu peux créer des notes, consulter tes tâches et voir ton planning par commandes vocales sans ouvrir l'application.
Puis-je modifier un titre de note ou une description de tâche directement ?
Oui. Appuie sur n'importe quel champ de l'écran de détail pour le modifier. Les changements sont sauvegardés automatiquement sur iPhone, ou quand tu appuies sur Enregistrer sur le web. Les suivis vocaux fonctionnent toujours aussi - tu peux ajouter des détails en enregistrant une nouvelle note.
Puis-je enregistrer plus de 10 minutes sur Apple Watch ?
Les forfaits Pro et Ultra prennent en charge l'enregistrement Watch chaîné jusqu'à 60 minutes au total (même sur Ultra, la Watch plafonne à 60 minutes ; les 90 minutes complètes ne sont disponibles que sur iPhone). Avant la fin de chaque segment de 10 minutes, la Watch affiche une invite « Continuer » ou « Terminer ». Appuyer sur Continuer démarre automatiquement le segment suivant.
Sur le forfait Free, l'enregistrement s'arrête à 5 minutes. Sur Basic, il s'arrête à 10 minutes. Aucun de ces deux forfaits ne prend en charge les segments chaînés.
Pourquoi y a-t-il deux paramètres de langue maintenant ?
L'un est pour l'interface (15 langues prises en charge) et l'autre pour ce que tu dis vraiment (60+ langues vocales prises en charge). Ils sont indépendants, donc une personne germanophone peut garder une interface en japonais tout en recevant ses résumés et rapports en allemand.
C'est quoi la cloche Boîte de réception ?
La cloche en haut de l'application affiche les notifications serveur-vers-utilisateur - événements de compte, rappels de facturation, échecs de webhook et autres choses qui demandent ton attention. Voir Boîte de réception et support.
Comment contacter le support ?
- iPhone : Paramètres > Aide et assistance > Contacter le support
- Web : Paramètres > À propos > Contacter le support
Tu peux enregistrer jusqu'à 5 minutes de voix ou taper ton message. Voir Boîte de réception et support.
Quels sont les 7 types de notes ?
L'IA de TellDone classe automatiquement chaque note dans l'un des 7 types :
- Tâche - quand tu te fixes quelque chose à faire
- Idée - une pensée ou un concept à conserver
- Info - un fait, un contact, une adresse ou un numéro
- Statut - un compte rendu de ce que tu as accompli
- Réunion - le résumé d'une réunion ou d'une conversation
- Événement - une réunion ou un événement avec un horaire précis
- Réflexion - pensées, conclusions ou observations
Le type est attribué automatiquement selon le contenu de ton enregistrement. Tu n'as pas besoin de le préciser.