Perguntas frequentes
Quantos idiomas o TellDone suporta?
O TellDone suporta 60 idiomas para reconhecimento de fala e transcrição. A interface do app para iPhone está disponível em 20 idiomas: inglês, espanhol, russo, alemão, francês, italiano, português (Brasil), holandês, polonês, eslovaco, grego, turco, japonês, coreano, chinês, croata, sérvio, bósnio, esloveno e romeno. O app web oferece 21, com o montenegrino a mais.
Posso usar dois idiomas?
Sim. O idioma do app e o idioma do conteúdo são separados. Por exemplo, você pode usar o app em inglês enquanto grava e recebe relatórios em russo.
- O idioma do app controla botões, menus e navegação
- O idioma do conteúdo (o idioma que você fala) controla como sua fala é processada e em que idioma os relatórios são gerados
No iPhone, o idioma do app segue o idioma do seu iPhone e existe em 20 idiomas. O app web deixa você escolher entre 21. O idioma do conteúdo é definido em Configurações e cobre 60 idiomas.
O TellDone funciona offline?
Sim. Você pode gravar notas de voz sem conexão com a internet. As gravações ficam salvas no seu aparelho e são enviadas automaticamente quando você volta a ficar online.
Offline, você também pode ver suas notas, tarefas e eventos existentes. Os recursos de servidor (transcrição, análise por IA, sincronização) voltam quando você reconecta.
Como meus dados de voz são processados?
Sua gravação é enviada aos servidores do TellDone, onde é transcrita e analisada por IA para criar sua nota, tarefas e eventos.
Se você ativar o Reconhecimento de Fala da Apple nas Configurações, sua gravação é transcrita no seu iPhone e o TellDone usa esse texto. Nossos servidores não transcrevem de novo. O áudio ainda é enviado e salvo para você poder ouvir de novo, e o texto é analisado por IA para criar sua nota. Os rótulos de falantes das reuniões só estão disponíveis quando nossos servidores transcrevem a gravação.
O que acontece quando atinjo o limite do meu plano?
Você vê uma mensagem avisando que atingiu um limite (notas, minutos de transcrição, envios diários, armazenamento ou duração da gravação). Seus dados existentes estão seguros - você só não pode criar itens novos além do limite até ele zerar ou você fazer upgrade.
Gravações sem voz ou sem palavras reconhecíveis nunca usam uma nota. As 3 primeiras de cada dia (o seu dia local) também não usam um envio nem minutos de transcrição, e as de 10 segundos ou mais geram um aviso na sua Caixa de entrada. A partir da 4ª do dia, elas contam como um envio e podem usar minutos.
Você sempre pode digitar uma nota de texto se seus minutos de transcrição acabaram.
Posso mudar meu idioma do conteúdo?
Sim, quando quiser. Em Configurações, em Gravação e IA, toque em Idioma do conteúdo e escolha um novo idioma. A mudança vale na hora para todas as próximas gravações. As gravações e os relatórios anteriores mantêm o idioma original.
Escolha o idioma que você mais fala para ter a melhor precisão. Evite trocar com frequência entre uma gravação e outra.
Como funciona a conclusão automática do Smart Context?
Quando você menciona que concluiu uma tarefa em uma nota de voz - por exemplo, "terminei o relatório trimestral" - o TellDone encontra a tarefa aberta correspondente e a marca como concluída. Isso vale para até 3 tarefas por gravação e precisa de Concluir tarefas automaticamente ativado. Se nenhuma tarefa corresponder, o trabalho é salvo como uma tarefa concluída (uma conquista, quando Criar conquistas está ativado).
O Smart Context compara suas palavras com a sua lista de tarefas ativas. Ele está disponível no Basic ou superior. No Free, o trabalho concluído só é registrado no resumo da nota.
Posso desfazer uma tarefa concluída automaticamente?
Sim. Se o Smart Context marcou uma tarefa como concluída por engano, você pode desfazer em três lugares:
- Logo depois de a nota ser processada, toque em Desfazer no card Tarefas concluídas automaticamente. Ele fica por cerca de 5 segundos.
- Abra a tarefa e veja Alterações: a linha Status marcada como Auto tem um botão Desfazer.
- Vá em Configurações > Atividade, escolha o filtro Concluídas ou Todos, deslize para a esquerda na linha Concluído automaticamente e toque em Desfazer.
Você também pode marcar a tarefa como ativa de novo no card dela.
Os envios de webhook são seguros?
Sim. Todo envio de webhook é assinado com HMAC-SHA256. Seu endpoint pode verificar a assinatura para confirmar que os dados vieram do TellDone e não foram alterados no caminho.
Posso exportar meus dados?
Sim, em todos os planos. No iPhone, vá em Configurações > Conta > Exportar meus dados (na web, Configurações > Dados e privacidade > Exportar meus dados). Enviamos um email quando a exportação estiver pronta, e você a baixa na mesma tela: seus dados em formato JSON mais suas gravações de áudio, em arquivos ZIP. Isso é útil para backups ou se você quiser migrar para outro serviço.
A exportação fica disponível por 48 horas depois de pronta. Você pode pedir uma nova exportação depois de 7 dias, ou na hora, se a última falhou.
Como excluo minha conta?
- Vá em Configurações > Conta > Excluir conta
- Digite sua senha para confirmar (se sua conta não tem senha, por exemplo porque você se cadastrou com a Apple ou o Google, digite DELETE)
- Procure no seu email o link de confirmação. Ele vale por 7 dias
- Abra o link e toque em Confirmar exclusão. Começa um período de carência de 7 dias, e você pode cancelá-lo em Configurações > Conta
- Depois de 7 dias, todos os dados são removidos de forma permanente
Recomendamos exportar seus dados primeiro, se quiser guardar uma cópia.
Qual é a diferença entre relatórios por email e encaminhamento por email?
São dois recursos separados:
- Os relatórios por email enviam resumos periódicos feitos por IA (resumos diários, semanais, mensais ou anuais da sua atividade)
- O encaminhamento por email manda cada nota nova por email assim que ela fica pronta, com as tarefas e os eventos dela no mesmo email
Os relatórios por email estão disponíveis no Basic ou superior. O encaminhamento por email exige Pro ou superior.
Posso usar o TellDone com a Siri?
Sim. A Siri pode adicionar uma nota de texto, parar uma gravação, mostrar suas tarefas e mostrar os eventos de hoje, por exemplo "Adicionar uma nota no TellDone" ou "Mostrar minhas tarefas no TellDone". O TellDone também tem ações para o app Atalhos. Veja Siri e Atalhos.
A Siri não consegue iniciar uma gravação de voz no iPhone. Use o controle do TellDone na Central de Controle, na Tela Bloqueada ou no botão de Ação.
Posso editar diretamente o título de uma nota ou a descrição de uma tarefa?
Sim. Toque em qualquer campo do card para editá-lo. As mudanças são salvas automaticamente. Você também pode usar Adicionar por voz: deslize para a direita no item da lista, ou toque em Adicionar por voz no card dele, e diga o que mudar. Alterar itens com Adicionar por voz exige Basic ou superior, com Concluir tarefas automaticamente ativado. No Free, as tarefas e os eventos novos que você dita assim ainda são criados.
Por que minha correção não pegou?
Quando um nome está escrito errado, corrija à mão no card: no título ou no resumo de uma nota, ou no título ou na descrição de uma tarefa. O TellDone só aprende a grafia nova para as próximas gravações depois que você faz a mesma correção três vezes separadas.
Isso é de propósito - evita que um deslize ou erro de digitação isolado vire uma regra permanente. Corrija a mesma palavra do mesmo jeito três vezes e o TellDone passa a usar a grafia nova. Ela começa a valer a partir do dia seguinte, nunca na hora, e o app não mostra nenhuma mensagem quando isso acontece.
Uma única correção ainda ajusta o nome na hora nessa mesma nota e nas tarefas e eventos dela, em todos os planos.
Posso gravar mais de 10 minutos no Apple Watch?
Os planos Pro e Ultra suportam gravação encadeada no Watch de até 60 minutos no total (mesmo no Ultra, o Watch é limitado a 60 minutos - a duração completa de 90 minutos só está disponível no iPhone). Antes de cada trecho de 10 minutos terminar, o Watch mostra Gravação terminando com Continuar e Finalizar. Tocar em Continuar inicia o próximo trecho.
No Free, a gravação para em 5 minutos. No Basic, ela para em 10 minutos. Nenhum dos dois planos suporta trechos encadeados.
O que é o sino da Caixa de entrada?
O sino no canto superior direito da aba Gravar, ao lado da engrenagem, abre sua Caixa de entrada: mensagens do TellDone sobre sua conta, lembretes de cobrança, falhas de webhook e outras coisas que precisam da sua atenção. Um ponto no sino significa que você tem mensagens não lidas. Veja Caixa de entrada e suporte.
Como falo com o suporte?
Vá em Configurações > Ajuda e suporte > Falar com o suporte. Você pode gravar até 5 minutos de voz ou digitar sua mensagem, ou tocar em Ou enviar por email. Veja Caixa de entrada e suporte.
Quais são os 7 tipos de nota?
A IA do TellDone classifica automaticamente cada nota em um de 7 tipos:
- Tarefa - algo que você planeja fazer
- Ideia - um pensamento ou conceito para guardar
- Info - um fato, contato, endereço ou número
- Status - uma atualização sobre o que você fez
- Reunião - notas de uma reunião ou conversa
- Reflexão - pensamentos, conclusões ou observações
- Evento - um compromisso com data e hora específicas
O tipo é atribuído automaticamente com base no conteúdo da sua gravação. Você não precisa especificá-lo.