Часто задаваемые вопросы
Сколько языков поддерживает TellDone?
TellDone поддерживает 60+ языков для распознавания речи и транскрипции. Интерфейс приложения доступен на 15 языках: английском, испанском, русском, немецком, французском, итальянском, португальском, нидерландском, польском, словацком, греческом, турецком, японском, корейском и китайском.
Можно использовать два языка?
Да. У TellDone модель двух языков - язык интерфейса и язык транскрипции независимы друг от друга. Например, ты можешь использовать русский интерфейс и при этом записывать и получать отчеты на английском.
- Язык интерфейса управляет кнопками, меню и навигацией
- Язык транскрипции определяет, как обрабатывается речь и на каком языке генерируются отчеты
Язык интерфейса следует за языком устройства. Язык транскрипции можно изменить в Настройках.
TellDone работает офлайн?
Да. Ты можешь записывать голосовые заметки без интернета. Записи сохраняются локально на устройстве и автоматически загружаются, когда появляется связь.
В офлайн-режиме ты также можешь просматривать существующие заметки, задачи и события. Серверные функции (транскрипция, AI-анализ, синхронизация) возобновляются при подключении.
В веб-приложении офлайн-записи сохраняются в браузере и повторно отправляются автоматически до 5 раз. Если все попытки неудачны, запись попадает в очередь ручной повторной отправки - ты сможешь отправить её, когда появится стабильное соединение.
Как обрабатываются мои голосовые данные?
По умолчанию TellDone использует серверную транскрипцию - аудио отправляется в облако для точной транскрипции и AI-анализа.
Если ты предпочитаешь больше приватности для транскрипции, можешь переключиться на Распознавание речи Apple в Настройках. В этом режиме речь транскрибируется на устройстве, а не сторонним сервисом. Аудио все равно загружается на сервер для воспроизведения и AI-анализа. Учти, что транскрипция на устройстве может быть менее точной для некоторых языков.
Что происходит при достижении лимита плана?
Ты увидишь понятное сообщение об ошибке, объясняющее, какой лимит достигнут (заметки, минуты STT, хранилище или длительность записи). Твои существующие данные в полной безопасности - ты просто не можешь создавать новые элементы сверх лимита, пока он не обновится в следующем месяце или ты не улучшишь план.
В сегда можно использовать текстовый ввод как альтернативу, если минуты STT закончились.
Могу ли я сменить язык транскрипции?
Да, в любое время. Зайди в Настройки > Язык транскрипции и выбери новый язык. Изменение применяется ко всем будущим записям. Прошлые записи и отчеты сохраняют свой оригинальный язык.
Выбирай язык, на котором говоришь чаще всего, для лучшей точности. Избегай частых переключений между записями.
Как работает автозавершение Smart Context?
Когда ты упоминаешь завершение задачи в голосовой заметке - например, "закончил квартальный отчет" - TellDone автоматически находит соответствующую активную задачу и отмечает ее как выполненную. Это работает для до 3 задач за одну запись.
Smart Context сопоставляет твои слова со списком активных задач. Доступен на плане Basic и выше.
Можно отменить автозавершение задачи?
Да. Если Smart Context ошибочно отметил задачу как выполненную, ты можешь это отменить:
- Зайди в Настройки > Активность
- Найди запись об автозавершении
- Отмени действие
Также можно вручную вернуть задачу в активные из экрана деталей задачи.
Безопасны ли доставки вебхуков?
Да. Каждая доставка вебхука подписана HMAC-SHA256. Твой эндпоинт может проверить подпись, чтобы убедиться, что данные действительно пришли от TellDone и не были изменены.
Можно экспортировать данные?
Да, на плане Basic и выше. Зайди в Настройки > Аккаунт > Экспорт моих данных, чтобы скачать ZIP-файл со всеми данными в формате JSON плюс аудиозаписи. Это полезно для резервных копий или если хочешь перейти на другой сервис.
Ссылка на скачивание действительна 48 часов после готовности экспорта. Новый экспорт можно запросить через 7 дней.
Как удалить аккаунт?
- Зайди в Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт
- Введи пароль для подтверждения
- Проверь почту - там будет ссылка для подтверждения
- Нажми на ссылку - начнется льготный период в 7 дней
- Через 7 дней все данные удаляются безвозвратно
Рекомендуем сначала экспортировать данные, если хочешь сохранить копию.
В чем разница между отчетами по почте и пересылкой?
Это две разные функции:
- Отчеты по почте отправляют тебе периодические AI-сводки (ежедневные, еженедельные, ежемесячные или ежегодные дайджесты активности)
- Пересылка отправляет обработанные данные каждой отдельной записи сразу после ее создания - заметки, задачи и события
Отчеты по почте доступны на Basic и выше. Пересылка требует Pro или Ultra.
Можно использовать TellDone с Siri?
Да. TellDone предлагает 6 Команд Siri на iOS для работы без рук. Ты можешь создавать заметки, проверять задачи и смотреть расписание голосовыми командами, не открывая приложение.
Можно ли редактировать заголовок заметки или описание задачи напрямую?
Да. Нажми на любое поле на экране деталей, чтобы отредактировать его. Изменения сохраняются автоматически на iPhone, или по нажатию Save в вебе. Голосовые follow-up'ы тоже работают - можешь добавить детали, записав ещё одну заметку.
Можно ли записывать больше 10 минут на Apple Watch?
Планы Pro и Ultra поддерживают цепочку записи на часах до 60 минут суммарно (даже на Ultra часы лимитированы 60 минутами - полные 90 минут доступны только на iPhone). Перед окончанием каждого 10-минутного сегмента часы показывают подсказку "Continue" или "Finish". Нажатие Continue автоматически запускает следующий сегмент.
На плане Free запись останавливается через 5 минут. На плане Basic - через 10 минут. Ни один из этих планов не поддерживает цепочку сегментов.
Почему теперь две настройки языка?
Одна - для интерфейса приложения (15 поддерживаемых языков), другая - для того, на чём ты реально говоришь (60+ поддерживаемых языков голоса). Они независимы, поэтому немец может оставить интерфейс на японском и всё равно получать саммари и отчёты на немецком.
Что такое колокольчик Inbox?
Колокольчик в верхней части приложения показывает уведомления от сервера - события аккаунта, напоминания о биллинге, ошибки вебхуков и другие вещи, требующие твоего внимания. См. Inbox и поддержка.
Как связаться с поддержкой?
- iPhone: Настройки > Help & Support > Contact Support
- Web: Настройки > About > Contact Support
Можешь записать до 5 минут голоса или написать сообщение текстом. См. Inbox и поддержка.
Какие 7 типов заметок существуют?
AI TellDone автоматически классифицирует каждую заметку в один из 7 типов:
- Задача - когда ты ставишь себе что-то сделать
- Идея - мысль или концепция для сохранения
- Инфо - факт, контакт, адрес или номер
- Статус - отчет о том, что ты сделал
- Встреча - резюме встречи или разговора
- Событие - встреча или событие с конкретным временем
- Рефлексия - мысли, выводы или наблюдения
Тип назначается автоматически на основе содержания записи. Указывать его вручную не нужно.