자주 묻는 질문

TellDone은 몇 개 언어를 지원하나요?

TellDone은 음성 인식과 전사를 위해 60개 이상의 언어를 지원해요. 앱 인터페이스는 15개 언어로 사용할 수 있어요: 영어, 스페인어, 러시아어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 폴란드어, 슬로바키아어, 그리스어, 터키어, 일본어, 한국어, 중국어.

두 개의 언어를 사용할 수 있나요?

네. TellDone에는 이중 언어 모델이 있어요. 앱 인터페이스 언어와 음성 인식 언어가 독립적이에요. 예를 들어 영어 인터페이스를 사용하면서 러시아어로 녹음하고 리포트를 받을 수 있어요.

• 인터페이스 언어는 버튼, 메뉴, 내비게이션을 결정해요
• 음성 인식 언어는 음성 처리 방식과 리포트 생성 언어를 결정해요

인터페이스 언어는 기기 언어를 따라요. 음성 인식 언어는 설정에서 변경할 수 있어요.

TellDone은 오프라인에서도 작동하나요?

네. 인터넷 연결 없이도 음성 노트를 녹음할 수 있어요. 녹음은 기기에 로컬로 저장되었다가 다시 연결되면 자동으로 업로드돼요.

오프라인일 때도 기존 노트, 할 일, 이벤트를 둘러볼 수 있어요. 서버 기능(음성 인식, AI 분석, 동기화)은 다시 연결되면 재개돼요.

웹 앱에서는 오프라인 녹음이 브라우저에 저장되고 자동으로 최대 5회 재시도돼요. 모든 재시도가 실패하면 녹음이 수동 재시도 큐에 나타나고, 안정적인 연결이 될 때 다시 시도할 수 있어요.

음성 데이터는 어떻게 처리되나요?

기본적으로 TellDone은 서버 음성 인식을 사용해요. 정확한 음성 인식과 AI 분석을 위해 오디오가 클라우드로 전송돼요.

음성 인식에 더 많은 프라이버시를 원한다면 설정에서 Apple Speech Recognition으로 전환할 수 있어요. 이 옵션을 사용하면 음성이 제3자 음성 서비스가 아닌 기기에서 인식돼요. 오디오는 재생과 AI 분석을 위해 여전히 서버로 업로드돼요. 기기 내 음성 인식은 일부 언어에서 정확도가 낮을 수 있다는 점을 참고하세요.

요금제 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

도달한 한도(노트, STT 분, 저장 공간, 녹음 길이)를 설명하는 명확한 오류 메시지가 표시돼요. 기존 데이터는 완전히 안전해요. 다음 달에 초기화되거나 업그레이드할 때까지 한도를 넘는 새 항목만 만들 수 없어요.

STT 분이 다 떨어지면 텍스트 입력을 대안으로 항상 사용할 수 있어요.

음성 인식 언어를 변경할 수 있나요?

네, 언제든지요. 설정 > 음성 인식 언어로 가서 새 언어를 선택하세요. 변경은 이후 모든 녹음에 적용돼요. 과거 녹음과 리포트는 원래 언어를 유지해요.

팁

가장 좋은 정확도를 위해 가장 자주 사용하는 언어를 선택하세요. 녹음 사이에 자주 전환하지 마세요.

Smart Context 자동 완료는 어떻게 작동하나요?

음성 노트에서 할 일 완료를 언급하면(예: "분기 보고서 끝냈어"), TellDone이 일치하는 활성 할 일을 자동으로 찾아 완료로 표시해요. 녹음당 최대 3개의 할 일에 작동해요.

Smart Context는 활성 할 일 목록과 사용자의 말을 매칭해요. Basic 요금제 이상에서 사용할 수 있어요.

자동 완료된 할 일을 되돌릴 수 있나요?

네. Smart Context가 실수로 할 일을 완료로 표시했다면 되돌릴 수 있어요.

1. 설정 > 활동으로 이동하세요
2. 자동 완료 항목을 찾으세요
3. 작업을 되돌리세요

할 일 상세 화면에서 수동으로 다시 활성으로 표시할 수도 있어요.

Webhook 전송은 안전한가요?

네. 모든 Webhook 전송은 HMAC-SHA256으로 서명돼요. 엔드포인트가 서명을 검증해서 데이터가 진짜 TellDone에서 왔고 변조되지 않았음을 확인할 수 있어요.

데이터를 내보낼 수 있나요?

네, Basic 요금제 이상에서요. 설정 > 계정 > 내 데이터 내보내기로 가서 모든 데이터(JSON 형식)와 음성 녹음이 포함된 ZIP 파일을 다운로드하세요. 백업이나 다른 서비스로 이동할 때 유용해요.

다운로드 링크는 내보내기 준비 후 48시간 동안 유효해요. 7일 후에 새 내보내기를 요청할 수 있어요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

1. 설정 > 계정 > 계정 삭제로 이동하세요
2. 비밀번호를 입력해 확인하세요
3. 이메일에서 확인 링크를 받으세요
4. 링크를 클릭하면 7일 유예 기간이 시작돼요
5. 7일 후 모든 데이터가 영구적으로 제거돼요

사본을 보관하고 싶다면 먼저 데이터 내보내기를 권장해요.

이메일 리포트와 이메일 전달의 차이는 무엇인가요?

두 가지는 별개 기능이에요.

• 이메일 리포트는 주기적 AI 요약을 보내요(일간, 주간, 월간, 연간 활동 다이제스트)
• 이메일 전달은 각 녹음이 만들어지자마자 처리된 데이터를 보내요. 노트, 할 일, 이벤트요

이메일 리포트는 Basic 이상에서 사용할 수 있어요. 이메일 전달은 Pro나 Ultra가 필요해요.

TellDone을 Siri와 함께 사용할 수 있나요?

네. TellDone은 핸즈프리 작동을 위해 iOS에서 **6개의 Siri Shortcuts**를 제공해요. 음성 명령으로 앱을 열지 않고 노트를 만들고, 할 일을 확인하고, 일정을 볼 수 있어요.

노트 제목이나 할 일 설명을 직접 편집할 수 있나요?

네. 상세 화면의 어떤 필드든 눌러서 편집하세요. 변경은 iPhone에서 자동으로 저장되거나, 웹에서 저장을 누를 때 저장돼요. 음성 후속도 여전히 작동해요. 다른 노트를 녹음해 세부 정보를 추가할 수 있어요.

수정이 왜 반영되지 않았나요?

한 번으로는 부족해요. TellDone은 같은 수정을 세 번 따로 해야 용어를 학습해요.

의도적인 동작이에요. 한 번의 실수나 오타가 영구적인 규칙이 되는 걸 막아줘요. 같은 단어를 같은 방식으로 세 번 수정하면 반영돼요.

Apple Watch에서 10분 이상 녹음할 수 있나요?

Pro와 Ultra 요금제는 총 60분까지 Watch 연속 녹음을 지원해요(Ultra에서도 Watch는 최대 60분이고, 전체 90분은 iPhone에서만 사용할 수 있어요). 각 10분 세그먼트가 끝나기 전에 Watch에 **"계속"**이나 "종료" 안내가 표시돼요. 계속을 누르면 다음 세그먼트가 자동으로 시작돼요.

Free 요금제는 5분에 녹음이 멈춰요. Basic 요금제는 10분에 멈춰요. 두 요금제 모두 연속 세그먼트를 지원하지 않아요.

왜 이제 언어 설정이 두 개인가요?

하나는 앱 UI를 위한 것(15개 지원 언어)이고 다른 하나는 실제로 말하는 내용을 위한 것(60개 이상의 지원 음성 언어)이에요. 독립적이라서 독일어 사용자가 일본어 UI를 유지하면서 독일어 요약과 리포트를 받을 수 있어요.

받은 편지함 종은 무엇인가요?

앱 상단의 종은 서버에서 사용자에게 보내는 알림을 보여줘요. 계정 이벤트, 결제 알림, Webhook 실패, 그 외 주의가 필요한 다른 일들이에요. 받은 편지함과 지원을 참고하세요.

지원팀에 어떻게 문의하나요?

• iPhone: 설정 > 도움말 및 지원 > 지원팀 문의
• Web: 설정 > 정보 > 지원팀 문의

음성을 최대 5분간 녹음하거나 메시지를 입력할 수 있어요. 받은 편지함과 지원을 참고하세요.

7가지 노트 유형은 무엇인가요?

TellDone의 AI는 각 노트를 7가지 유형 중 하나로 자동 분류해요.

1. 할 일 - 본인이 해야 할 일을 정할 때
2. 아이디어 - 저장할 생각이나 개념
3. 정보 - 사실, 연락처, 주소, 번호
4. 상태 - 성취한 일에 대한 보고
5. 회의 - 회의나 대화 요약
6. 이벤트 - 구체적인 시간이 있는 회의나 이벤트
7. 회고 - 생각, 결론, 관찰

유형은 녹음 콘텐츠에 따라 자동 지정돼요. 직접 지정할 필요가 없어요.