常见问题
TellDone 支持多少种语言？
TellDone 的语音识别和转写支持 60 种语言。iPhone 应用界面提供 20 种语言：英语、西班牙语、俄语、德语、法语、意大利语、葡萄牙语（巴西）、荷兰语、波兰语、斯洛伐克语、希腊语、土耳其语、日语、韩语、中文、克罗地亚语、塞尔维亚语、波斯尼亚语、斯洛文尼亚语和罗马尼亚语。网页版支持 21 种，多了黑山语。
我可以使用两种语言吗？
可以。你的应用语言和内容语言是分开的。例如，你可以用英语界面的应用，同时用俄语录音并生成报告。
- 应用语言控制按钮、菜单和导航
- 内容语言（你说的语言）控制你的语音如何被处理，以及报告使用什么语言生成
在 iPhone 上，应用语言跟随你 iPhone 的语言，共有 20 种。网页版可以从 21 种中选择。内容语言在设置中设定，涵盖 60 种语言。
TellDone 可以离线使用吗？
可以。没有网络连接时你也可以录制语音笔记。录音会先保存在你的设备上，恢复联网后自动上传。
离线时，你还可以浏览已有的笔记、任务和事件。服务器功能（转写、AI 分析、同步）会在你重新联网后恢复。
我的语音数据是如何处理的？
你的录音会上传到 TellDone 的服务器，在那里经过转写和 AI 分析，生成你的笔记、任务和事件。
如果你在设置中打开 Apple 语音识别，你的录音会在 iPhone 上转写，TellDone 使用这份文字。我们的服务器不会再转写一次。音频仍然会被上传并保存，所以你可以回放，文字则会经过 AI 分析来生成你的笔记。会议的说话人标签只有在我们的服务器转写录音时才可用。
达到套餐上限会怎样？
你会看到一条消息，告诉你已经达到某项限额（笔记数、转写分钟数、每日上传数、存储空间或录音长度）。你已有的数据是安全的 - 在限额重置或你升级之前，你只是无法再创建新项目。
没有人声或没有可识别文字的录音永远不会占用笔记。每天（按你的当地日期）的前 3 条也不会占用上传次数或转写分钟数，其中 10 秒或更长的会在收件箱里收到提示。从当天第 4 条起，它们会计为一次上传，并可能占用分钟数。
如果你的转写分钟数用完了，随时可以改为输入文字笔记。
我可以更改内容语言吗？
可以，随时都行。在设置的录音与 AI下，轻点内容语言并选择新的语言。更改会立即应用于之后所有的录音。过去的录音和报告保持原来的语言。
请选择你最常说的语言，以获得最佳准确度。避免在录音之间频繁切换。
Smart Context 的自动完成是如何工作的？
当你在语音笔记中提到完成了某个任务，例如“我完成了季度报告”，TellDone 会找到匹配的未完成任务并把它标记为完成。每段录音最多可以自动完成 3 个任务，并且需要打开自动完成任务。如果没有匹配的任务，这项工作会被保存为一个已完成的任务（在记录成就打开时，则是一项成就）。
Smart Context 会把你说的话与你的活跃任务列表进行匹配。它适用于 Basic 及以上。在 Free 上，完成的工作只会记录在笔记的摘要里。
我可以撤销自动完成的任务吗？
可以。如果 Smart Context 误把某个任务标记为完成，你可以在三个地方撤销：
- 笔记处理完成后，立刻轻点任务已自动完成卡片上的撤销。它会停留大约 5 秒。
- 打开任务并查看更改：标有自动的状态行带有一个撤销按钮。
- 前往设置 > 动态，选择已完成或全部筛选，在自动完成那一行向左滑动，然后轻点撤销。
你也可以在任务卡片上把它重新标记为未完成。
Webhook 的发送安全吗？
安全。每次 Webhook 发送都使用 HMAC-SHA256 签名。你的接收端可以验 证签名，以确认数据来自 TellDone，并且在传输途中没有被改动。
我可以导出我的数据吗？
可以，所有套餐都可以。在 iPhone 上，前往设置 > 账户 > 导出我的数据（在网页版是设置 > 数据与隐私 > 导出我的数据）。导出准备好后我们会给你发邮件，你在同一页面下载：你的 JSON 格式数据，以及作为 ZIP 文件的录音。这对备份很有用，如果你想迁移到其他服务也一样。
导出文件在准备好之后会保留 48 小时。你可以在 7 天后申请新的导出，如果上一次导出失败，则可以立即申请。
如何删除我的账户？
- 前往设置 > 账户 > 删除账户
- 输入密码确认（如果你的账户没有密码，例如因为你是通过 Apple 或 Google 注册的，请输入 DELETE）
- 查看邮箱里的确认链接。它 7 天内有效
- 打开链接并轻点确认删除。7 天缓冲期随即开始，你可以在设置 > 账户中取消
- 7 天后，所有数据都会被永久删除
如果你想保留一份副本，我们建议你先导出数据。
邮件报告和邮件转发有什么区别？
这是两个独立的功能：
- 邮件报告会定期给你发送 AI 摘要（你活动的每日、每周、每月或年度汇总）
- 邮件转发会在每条新笔记就绪后立刻把它通过邮件发给你，笔记的任务和事件在同一封邮件里
邮件报告适用于 Basic 及以上。邮件转发需要 Pro 及以上。
我可以通过 Siri 使用 TellDone 吗？
可以。Siri 可以添加文字笔记、停止录音、显示你的任务和显示今天的事件，例如“在 TellDone 中添加笔记”或“在 TellDone 中显示我的任务”。TellDone 也为“快捷指令”App 提供了操作。请见 Siri 与快捷指令。
Siri 无法在 iPhone 上开始语音录音。请改用控制中心、锁定屏幕或操作按钮上的 TellDone 控制。
我可以直接编辑笔记标题或任务描述吗？
可以。轻点卡片上的任意字段即可编辑，更改会自动保存。你也可以使用语音补充：在列表中向右滑动该项目，或在它的卡片上轻点语音补充，然后说出要修改的内容。用语音补充修改项目需要 Basic 及以上，并且打开自动完成任务。在 Free 上，用这种方式口述的新任务和新事件仍然会被创建。
为什么我的更正没有生效？
当姓名拼写有误时，请在卡片上手动修改：笔记的标题或摘要中，或任务的标题或描述中。只有在你三次分别做了同样的更正之后，TellDone 才会在以后的录音中学会新的拼写。
这是有意设计的 - 它可以避免一次偶然的口误或打字错误变成永久规则。把同一个词按同样的方式更正三次，TellDone 就会一直使用新的拼写。它会从第二天开始生效，不会立即生效，生效时应用也不会显示消息。
无论哪个套餐，一次更正仍会立即修正同一条笔记及其任务和事件中的姓名。
我可以在 Apple Watch 上录制超过 10 分钟吗？
Pro 和 Ultra 套餐支持手表连续录音，总共最长 60 分钟（即使在 Ultra 上，手表也限制为 60 分钟 - 完整的 90 分钟时长只 在 iPhone 上可用）。在每个 10 分钟的片段结束前，手表会显示录音即将结束，并提供继续和结束。轻点继续就会开始下一个片段。
在 Free 上，录音会在 5 分钟时停止。在 Basic 上，录音会在 10 分钟时停止。这两个套餐都不支持连续分段。
收件箱铃铛是什么？
录制标签页右上角、齿轮旁边的铃铛会打开你的收件箱：这里是 TellDone 发来的消息，涉及你的账户、账单提醒、Webhook 失败，以及其他需要你注意的事情。铃铛上的圆点表示你有未读消息。请见收件箱与支持。
如何联系支持？
前往设置 > 帮助与支持 > 联系客服。你可以录制最长 5 分钟的语音，或输入文字消息，也可以轻点或通过邮件发送。请见收件箱与支持。
7 种笔记类型是什么？
TellDone 的 AI 会自动把每条笔记归入 7 种类型之一：
- 任务 - 你打算去做的事
- 灵感 - 一个想保存下来的想法或概念
- 信息 - 一个事实、联系人、地址或数字
- 状态 - 关于你已完成工作的更新
- 会议 - 会议或对话的笔记
- 复盘 - 想法、结论或观察
- 事件 - 有具体日期和时间的计划
类型会根据你录音的内容自动分配。你不需要自己指定。