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常见问题

TellDone 支持多少种语言？​

TellDone 的语音识别和转录支持 60 多种语言。应用界面提供 15 种语言：英语、西班牙语、俄语、德语、法语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、斯洛伐克语、希腊语、土耳其语、日语、韩语和中文。

我能用两种语言吗？​

可以。TellDone 有双语言模型 - 你的应用界面语言和转录语言是独立的。例如，你可以用英文界面，同时用俄语录音并获得俄语报告。

  • 界面语言控制按钮、菜单和导航
  • 转录语言控制你的语音如何处理以及报告生成的语言

界面语言跟随你的设备语言。转录语言可以在设置中更改。

TellDone 离线工作吗？​

可以。你能在没有互联网连接的情况下录制语音笔记。录音保存在你设备的本地，联网后自动上传。

离线时，你也可以浏览已有的笔记、任务和事件。重新连接后，服务器功能（转录、AI 分析、同步）恢复。

在网页应用上，离线录音会存储在你的浏览器中，最多自动重试 5 次。如果全部重试失败，录音会出现在手动重试队列中，等网络稳定后可以再次尝试。

我的语音数据如何处理？​

默认情况下，TellDone 使用服务器转录 - 你的音频发送到云端进行准确的转录和 AI 分析。

如果你希望转录有更多隐私，可以在设置中切换到 Apple 语音识别。这种方式下，你的语音在设备上转录，而不是在第三方语音服务上。音频仍上传到服务器以供回放和 AI 分析。请注意，设备端转录在某些语言上可能不太准确。

达到套餐限额会怎么样？​

你会看到一条清晰的错误消息，说明你触及了哪个限额（笔记、STT 分钟数、存储或录音时长）。你已有的数据完全安全 - 你只是不能创建超过限额的新条目，直到下个月重置或你升级。

如果 STT 分钟数用完了，你随时可以使用文本输入作为替代。

我能更改转录语言吗？​

可以，随时可以。进入**「设置 > 转录语言」**选择新语言。更改适用于所有后续录音。过去的录音和报告保留它们原本的语言。

提示

为了最佳准确度，请选择你最常说的语言。避免在录音之间频繁切换。

Smart Context 自动完成是怎么工作的？​

当你在语音笔记中提到完成一个任务 - 例如「我完成了季度报告」 - TellDone 会自动找到对应的活动任务并标记为完成。每条录音最多支持 3 个任务。

Smart Context 把你的话与你的活动任务列表匹配。在 Basic 套餐及以上可用。

我能撤销自动完成的任务吗？​

可以。如果 Smart Context 错误地把任务标记为完成，你可以撤销：

  1. 进入**「设置 > 活动」**
  2. 找到自动完成条目
  3. 撤销操作

你也可以从任务详情屏幕手动把任务再次标记为活动。

Webhook 投递安全吗？​

安全。每个 Webhook 投递都使用 HMAC-SHA256 签名。你的端点可以验证签名，确认数据确实来自 TellDone 且未被篡改。

我能导出我的数据吗？​

可以，Basic 套餐及以上。进入**「设置 > 账户 > 导出我的数据」**下载一个 ZIP 文件，包含所有 JSON 格式的数据以及你的音频录音。这对于备份或迁移到其他服务很有用。

下载链接在导出准备好后 48 小时内有效。7 天后可以请求新的导出。

我怎么删除账户？​

  1. 进入**「设置 > 账户 > 删除账户」**
  2. 输入密码确认
  3. 查收确认邮件
  4. 点击链接 - 7 天保留期开始
  5. 7 天后，所有数据被永久移除

如果你想留份副本，建议先导出你的数据。

邮件报告和邮件转发有什么区别？​

它们是两个独立的功能：

  • 邮件报告给你定期的 AI 摘要（每日、每周、每月或每年的活动汇总）
  • 邮件转发在每次录音创建后立即把处理后的数据发给你 - 笔记、任务和事件

邮件报告在 Basic 及以上可用。邮件转发需要 Pro 或 Ultra。

我能用 Siri 控制 TellDone 吗？​

可以。TellDone 在 iOS 上提供 **6 个 Siri 快捷指令**用于免提操作。你可以用语音命令创建笔记、查看任务和日程，无需打开应用。

我能直接编辑笔记标题或任务描述吗？​

可以。点按详情屏幕上的任意字段进行编辑。在 iPhone 上更改自动保存，或在网页上点按保存保存。语音跟进仍然有效 - 你可以通过录制另一条笔记添加细节。

为什么我的更正没有生效？​

改一次还不够。你需要做三次相同的更正，TellDone 才会记住这个词。

这是有意为之 - 这样一次口误或笔误就不会变成永久规则。用同样的方式把同一个词更正三次，它就会保留下来。

我能在 Apple Watch 上录制超过 10 分钟吗？​

Pro 和 Ultra 套餐支持链式 Watch 录音，最多 60 分钟（Watch 技术上限）。Watch 在每个 10 分钟片段结束前会提示你**「继续」或「结束」**，点按「继续」自动开始下一段。

Free 套餐录音在 5 分钟时停止。Basic 套餐在 10 分钟时停止。两者均不支持链式片段。

为什么现在有两个语言设置？​

一个用于应用界面（15 种支持的语言），一个用于你实际说什么（60 多种支持的语音语言）。它们是独立的，所以德语用户可以保留日语界面，同时获得德语摘要和报告。

收件箱铃铛是什么？​

应用顶部的铃铛显示服务器到用户的通知 - 账户事件、计费提醒、Webhook 失败和其他需要你关注的事情。见收件箱与支持。

我怎么联系支持？​

  • iPhone：设置 > 帮助与支持 > 联系支持
  • 网页：设置 > 关于 > 联系支持

你可以录制最多 5 分钟语音或输入消息。见收件箱与支持。

7 种笔记类型是什么？​

TellDone 的 AI 自动把每条笔记归为 7 种类型之一：

  1. 任务 - 给自己安排的事
  2. 想法 - 要保存的思考或概念
  3. 信息 - 事实、联系人、地址或号码
  4. 状态 - 你完成的事的汇报
  5. 会议 - 会议或对话纪要
  6. 事件 - 有具体时间的会议或活动
  7. 反思 - 思考、结论或观察

类型根据你录音的内容自动分配。你不需要指定。

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