Veelgestelde vragen
Hoeveel talen ondersteunt TellDone?
TellDone ondersteunt 60 talen voor spraakherkenning en transcriptie. De interface van de iPhone-app is beschikbaar in 20 talen: Engels, Spaans, Russisch, Duits, Frans, Italiaans, Portugees (Brazilië), Nederlands, Pools, Slowaaks, Grieks, Turks, Japans, Koreaans, Chinees, Kroatisch, Servisch, Bosnisch, Sloveens en Roemeens. De webapp biedt er 21, met Montenegrijns erbij.
Kan ik twee talen gebruiken?
Ja. Je app-taal en je inhoudstaal staan los van elkaar. Je kunt de app bijvoorbeeld in het Engels gebruiken terwijl je in het Russisch opneemt en rapporten krijgt.
- App-taal bepaalt knoppen, menu's en navigatie
- Inhoudstaal (de taal die je spreekt) bepaalt hoe je spraak wordt verwerkt en in welke taal rapporten worden gemaakt
Op iPhone volgt de app-taal de taal van je iPhone en is er keuze uit 20 talen. In de webapp kun je kiezen uit 21. De inhoudstaal stel je in bij Instellingen en omvat 60 talen.
Werkt TellDone offline?
Ja. Je kunt spraaknotities opnemen zonder internetverbinding. Opnamen worden lokaal op je apparaat bewaard en automatisch geüpload zodra je weer online bent.
Offline kun je ook je bestaande notities, taken en evenementen bekijken. Serverfuncties (transcriptie, AI-analyse, synchronisatie) hervatten zodra je weer verbinding hebt.
Hoe worden mijn spraakgegevens verwerkt?
Je opname wordt geüpload naar de servers van TellDone, waar hij wordt getranscribeerd en door AI wordt geanalyseerd om je notitie, taken en evenementen te maken.
Zet je Apple-spraakherkenning aan in Instellingen, dan wordt je opname op je iPhone getranscribeerd en gebruikt TellDone die tekst. Onze servers transcriberen hem niet nog een keer. De audio wordt nog steeds geüpload en bewaard zodat je hem kunt terugluisteren, en de tekst wordt door AI geanalyseerd om je notitie te maken. Sprekerlabels voor vergaderingen zijn alleen beschikbaar als onze servers de opname transcriberen.
Wat gebeurt er als ik de limiet van mijn abonnement bereik?
Je ziet een bericht dat je een limiet hebt bereikt (notities, transcriptieminuten, dagelijkse uploads, opslag of opnamelengte). Je bestaande gegevens zijn veilig - je kunt alleen geen nieuwe items boven de limiet maken tot die wordt gereset of je upgradet.
Opnamen zonder stem of zonder herkenbare woorden gebruiken nooit een notitie. De eerste 3 per dag (op jouw lokale dag) gebruiken ook geen upload of transcriptieminuten, en bij opnamen van 10 seconden of langer krijg je een bericht in je Inbox. Vanaf de 4e op die dag tellen ze als upload mee en kunnen ze minuten gebruiken.
Je kunt altijd een tekstnotitie typen als je transcriptieminuten op zijn.
Kan ik mijn inhoudstaal wijzigen?
Ja, op elk moment. Tik in Instellingen, onder Opname en AI, op Inhoudstaal en kies een nieuwe taal. De wijziging geldt meteen voor alle toekomstige opnamen. Eerdere opnamen en rapporten behouden hun oorspronkelijke taal.
Kies de taal die je het vaakst spreekt voor de beste nauwkeurigheid. Wissel niet te vaak tussen opnamen.
Hoe werkt het automatisch afronden van Smart Context?
Zeg je in een spraaknotitie dat je een taak hebt afgerond - bijvoorbeeld "ik heb het kwartaalrapport afgemaakt" - dan zoekt TellDone de bijbehorende open taak en markeert die als klaar. Dit werkt voor maximaal 3 taken per opname en Taken auto-afronden moet aan staan. Past geen enkele taak, dan wordt het werk bewaard als één afgeronde taak (een prestatie als Prestaties aanmaken aan staat).
Smart Context vergelijkt je woorden met je lijst met actieve taken. Het is beschikbaar bij Basic en hoger. Bij Free wordt afgerond werk alleen genoemd in de samenvatting van de notitie.
Kan ik een automatisch afgeronde taak ongedaan maken?
Ja. Heeft Smart Context een taak per ongeluk als klaar gemarkeerd, dan kun je dat op drie plekken ongedaan maken:
- Direct nadat de notitie is verwerkt, tik je op Ongedaan maken op de kaart Taken automatisch afgerond. Die blijft ongeveer 5 seconden staan.
- Open de taak en kijk bij Wijzigingen: de rij Status met het label Automatisch heeft een knop Ongedaan maken.
- Ga naar Instellingen > Activiteit, kies het filter Afgerond of Alle, veeg naar links over de rij Automatisch afgerond en tik op Ongedaan maken.
Je kunt de taak ook weer actief maken op de kaart zelf.
Zijn webhook-leveringen veilig?
Ja. Elke webhooklevering wordt ondertekend met HMAC-SHA256. Je endpoint kan de handtekening controleren om te bevestigen dat de gegevens van TellDone komen en onderweg niet zijn aangepast.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja, bij elk abonnement. Ga op iPhone naar Instellingen > Account > Mijn gegevens exporteren (op het web: Instellingen > Gegevens en privacy > Mijn gegevens exporteren). We sturen je een e-mail als de export klaarstaat, en je downloadt hem op hetzelfde scherm: je gegevens in JSON-formaat plus je audio-opnamen, als ZIP-bestanden. Handig voor back-ups of als je naar een andere dienst wilt overstappen.
De export blijft 48 uur beschikbaar nadat hij klaar is. Je kunt na 7 dagen een nieuwe export aanvragen, of meteen als je laatste export is mislukt.
Hoe verwijder ik mijn account?
- Ga naar Instellingen > Account > Account verwijderen
- Voer je wachtwoord in om te bevestigen (heeft je account geen wachtwoord, bijvoorbeeld omdat je je hebt aangemeld met Apple of Google, typ dan DELETE)
- Open je e-mail en gebruik de bevestigingslink. Die werkt 7 dagen
- Open de link en tik op Verwijdering bevestigen. Er begint een bedenktijd van 7 dagen, en je kunt die annuleren in Instellingen > Account
- Na 7 dagen worden alle gegevens definitief verwijderd
We raden aan eerst je gegevens te exporteren als je een kopie wilt bewaren.
Wat is het verschil tussen rapport-e-mails en e-mails doorsturen?
Dit zijn twee aparte functies:
- Rapport-e-mails sturen je periodieke AI-samenvattingen (dag-, week-, maand- of jaaroverzichten van je activiteit)
- Bij e-mails doorsturen krijg je elke nieuwe notitie per e-mail zodra hij klaar is, met de bijbehorende taken en evenementen in dezelfde e-mail
Rapport-e-mails zijn beschikbaar bij Basic en hoger. E-mails doorsturen vereist Pro of hoger.
Kan ik TellDone met Siri gebruiken?
Ja. Siri kan een tekstnotitie toevoegen, een opname stoppen, je taken tonen en de evenementen van vandaag tonen, bijvoorbeeld "Voeg een notitie toe in TellDone" of "Toon mijn taken in TellDone". TellDone heeft ook acties voor de app Opdrachten. Zie Siri en Opdrachten.
Siri kan op iPhone geen spraakopname starten. Gebruik daarvoor de TellDone-regelaar in het bedieningspaneel, op het toegangsscherm of op de actieknop.
Kan ik de titel van een notitie of de beschrijving van een taak direct bewerken?
Ja. Tik op een veld op de kaart om het te bewerken. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen. Je kunt ook Toevoegen met spraak gebruiken: veeg naar rechts over het item in de lijst, of tik op de kaart op Toevoegen met spraak, en zeg wat er moet veranderen. Items wijzigen met Toevoegen met spraak vereist Basic of hoger, met Taken auto-afronden aan. Bij Free worden nieuwe taken en evenementen die je zo dicteert nog steeds aangemaakt.
Waarom bleef mijn correctie niet hangen?
Is een naam verkeerd gespeld, corrigeer hem dan met de hand op de kaart: in de titel of samenvatting van een notitie, of in de titel of beschrijving van een taak. TellDone leert de nieuwe spelling voor toekomstige opnamen pas nadat je dezelfde correctie drie keer apart hebt gedaan.
Dat is bewust zo - zo wordt een eenmalige verspreking of typefout geen blijvende regel. Corrigeer hetzelfde woord drie keer op dezelfde manier en TellDone blijft de nieuwe spelling gebruiken. Dat gaat pas de volgende dag in, nooit meteen, en de app toont er geen bericht van.
Een enkele correctie verbetert de naam wel meteen in diezelfde notitie en de bijbehorende taken en evenementen, bij elk abonnement.
Kan ik langer dan 10 minuten opnemen met Apple Watch?
Pro en Ultra ondersteunen aaneengeschakeld opnemen met de Watch tot 60 minuten in totaal (ook bij Ultra is de Watch beperkt tot 60 minuten - de volledige lengte van 90 minuten is alleen beschikbaar op iPhone). Voordat elk segment van 10 minuten afloopt, toont de Watch Opname loopt af met Doorgaan en Beëindigen. Als je op Doorgaan tikt, begint het volgende segment.
Bij Free stopt de opname na 5 minuten. Bij Basic stopt de opname na 10 minuten. Geen van beide abonnementen ondersteunt aaneengeschakelde segmenten.
Wat is het Inbox-belletje?
Het belletje rechtsboven op het tabblad Opnemen, naast het tandwiel, opent je Inbox: berichten van TellDone over je account, betalingsherinneringen, mislukte webhooks en andere zaken die je aandacht nodig hebben. Een stipje op het belletje betekent dat je ongelezen berichten hebt. Zie Inbox en support.
Hoe neem ik contact op met support?
Ga naar Instellingen > Hulp en support > Contact met support. Je kunt tot 5 minuten spraak opnemen of je bericht typen, of tikken op Of stuur via e-mail. Zie Inbox en support.
Wat zijn de 7 notitietypes?
De AI van TellDone deelt elke notitie automatisch in bij een van 7 types:
- Taak - iets wat je van plan bent te doen
- Idee - een gedachte of concept om te bewaren
- Info - een feit, contact, adres of nummer
- Status - een update over wat je hebt gedaan
- Vergadering - notities van een vergadering of gesprek
- Reflectie - gedachten, conclusies of observaties
- Evenement - een plan met een specifieke datum en tijd
Het type wordt automatisch toegewezen op basis van de inhoud van je opname. Je hoeft het niet op te geven.