Veelgestelde vragen
Hoeveel talen ondersteunt TellDone?
TellDone ondersteunt 60+ talen voor spraakherkenning en transcriptie. De interface van de app is beschikbaar in 15 talen: Engels, Spaans, Russisch, Duits, Frans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Slowaaks, Grieks, Turks, Japans, Koreaans en Chinees.
Kan ik twee talen gebruiken?
Ja. TellDone heeft een tweetalig model - je interfacetaal van de app en je transcriptietaal staan los van elkaar. Je kunt bijvoorbeeld de Engelse interface gebruiken terwijl je opneemt en rapporten krijgt in het Russisch.
- Interfacetaal bepaalt knoppen, menu's en navigatie
- Transcriptietaal bepaalt hoe je spraak wordt verwerkt en in welke taal rapporten worden gegenereerd
De interfacetaal volgt de taal van je apparaat. De transcriptietaal kun je wijzigen in Instellingen.
Werkt TellDone offline?
Ja. Je kunt spraaknotities opnemen zonder internetverbinding. Opnames worden lokaal op je apparaat opgeslagen en automatisch geüpload zodra je weer online bent.
Terwijl je offline bent, kun je ook door je bestaande notities, taken en afspraken bladeren. Server-functies (transcriptie, AI-analyse, sync) hervatten wanneer je weer verbinding hebt.
In de web-app worden offline opnames opgeslagen in je browser en automatisch tot 5 keer herhaald. Als alle pogingen mislukken, verschijnt de opname in een wachtrij voor handmatig opnieuw proberen zodat je het nog een keer kunt proberen zodra je een stabiele verbinding hebt.
Hoe wordt mijn spraakdata verwerkt?
Standaard gebruikt TellDone servertranscriptie - je audio wordt voor nauwkeurige transcriptie en AI-analyse naar de cloud gestuurd.
Als je voor de transcriptie meer privacy wilt, kun je in Instellingen overschakelen naar Apple Speech Recognition. Met die optie wordt je spraak op je apparaat getranscribeerd in plaats van bij een externe spraakdienst. De audio wordt nog steeds geüpload naar de server voor afspelen en AI-analyse. Let op dat transcriptie op het apparaat voor sommige talen minder nauwkeurig kan zijn.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnementslimiet bereik?
Je krijgt een duidelijke foutmelding waarin staat welke limiet je hebt bereikt (notities, STT-minuten, opslag of opnameduur). Je bestaande data is volledig veilig - je kunt alleen geen nieuwe items boven de limiet aanmaken totdat deze volgende maand reset of je upgradet.
Je kunt altijd tekstinvoer als alternatief gebruiken als je STT-minuten op zijn.
Kan ik mijn transcriptietaal wijzigen?
Ja, altijd. Ga naar Instellingen > Transcriptietaal en kies een nieuwe taal. De wijziging geldt voor alle toekomstige opnames. Eerdere opnames en rapporten behouden hun originele taal.
Kies de taal die je het vaakst spreekt voor de beste nauwkeurigheid. Vermijd vaak wisselen tussen opnames.
Hoe werkt Smart Context auto-completion?
Wanneer je in een spraaknotitie vermeldt dat je een taak hebt afgerond - bijvoorbeeld "ik heb het kwartaalrapport afgerond" - vindt TellDone automatisch de bijbehorende actieve taak en markeert die als klaar. Dit werkt voor maximaal 3 taken per opname.
Smart Context matcht je woorden tegen je actieve takenlijst. Het is beschikbaar op het Basic-abonnement en hoger.
Kan ik een automatisch afgeronde taak ongedaan maken?
Ja. Als Smart Context per ongeluk een taak als klaar heeft gemarkeerd, kun je dit ongedaan maken:
- Ga naar Instellingen > Activiteit
- Zoek de auto-completion-entry
- Maak de actie ongedaan
Je kunt de taak ook handmatig weer als actief markeren vanuit het taakdetailscherm.
Zijn webhookleveringen veilig?
Ja. Elke webhooklevering is ondertekend met HMAC-SHA256. Je endpoint kan de handtekening verifiëren om te bevestigen dat de data echt van TellDone afkomt en niet is gemanipuleerd.
Kan ik mijn data exporteren?
Ja, op het Basic-abonnement en hoger. Ga naar Instellingen > Account > Exporteer mijn data om een ZIP-bestand te downloaden met al je data in JSON-formaat plus je audio-opnames. Handig voor back-ups of als je naar een andere dienst wilt overstappen.
De downloadlink is 48 uur geldig nadat de export klaar is. Je kunt na 7 dagen een nieuwe export aanvragen.
Hoe verwijder ik mijn account?
- Ga naar Instellingen > Account > Account verwijderen
- Voer je wachtwoord in om te bevestigen
- Controleer je e-mail voor een bevestigingslink
- Klik op de link - er begint een gratieperiode van 7 dagen
- Na 7 dagen wordt alle data permanent verwijderd
We raden aan eerst je data te exporteren als je een kopie wilt bewaren.
Wat is het verschil tussen e-mailrapporten en e-mail doorsturen?
Dit zijn twee aparte functies:
- E-mailrapporten sturen je periodieke AI-samenvattingen (dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse digests van je activiteit)
- E-mail doorsturen stuurt je de verwerkte data van elke individuele opname direct nadat deze is aangemaakt - notities, taken en afspraken
E-mailrapporten zijn beschikbaar op Basic en hoger. E-mail doorsturen vereist Pro of Ultra.
Kan ik TellDone met Siri gebruiken?
Ja. TellDone biedt 6 Siri Shortcuts op iOS voor handsfree bediening. Je kunt notities aanmaken, je taken bekijken en je schema bekijken via spraakcommando's zonder de app te openen.
Kan ik een notitietitel of taakbeschrijving direct bewerken?
Ja. Tik op een veld op het detailscherm om het te bewerken. Wijzigingen worden op de iPhone automatisch opgeslagen, of wanneer je op het web op Opslaan tikt. Spraak-opvolgingen werken nog steeds ook - je kunt details toevoegen door een andere notitie op te nemen.
Kan ik meer dan 10 minuten opnemen op de Apple Watch?
Pro- en Ultra-abonnementen ondersteunen chained Watch-opname tot 60 minuten in totaal (zelfs op Ultra komt de Watch maximaal op 60 minuten; de volle 90 minuten zijn alleen beschikbaar op iPhone). Voordat elk segment van 10 minuten eindigt, toont de Watch een prompt "Doorgaan" of "Beëindigen". Tikken op Doorgaan start het volgende segment automatisch.
Op het Free-abonnement stopt de opname op 5 minuten. Op het Basic-abonnement stopt de opname op 10 minuten. Geen van beide abonnementen ondersteunt chained segmenten.
Waarom zijn er nu twee taalinstellingen?
Een is voor de UI van de app (15 ondersteunde talen) en een is voor wat je daadwerkelijk zegt (60+ ondersteunde spraaktalen). Ze staan los van elkaar, dus een Duitstalige kan een Japanse UI behouden en toch Duitse samenvattingen en rapporten krijgen.
Wat is de Postvak in-bel?
De bel bovenaan de app toont meldingen van de server - account-events, factuurherinneringen, webhookfouten en andere zaken die je aandacht nodig hebben. Zie Postvak in en support.
Hoe neem ik contact op met support?
- iPhone: Instellingen > Hulp en ondersteuning > Neem contact op met support
- Web: Instellingen > Over > Neem contact op met support
Je kunt tot 5 minuten spraak opnemen of je bericht typen. Zie Postvak in en support.
Wat zijn de 7 notitietypen?
De AI van TellDone classificeert elke notitie automatisch in een van 7 typen:
- Taak - wanneer je jezelf iets opdraagt om te doen
- Idee - een gedachte of concept om te bewaren
- Info - een feit, contact, adres of nummer
- Status - een verslag van wat je hebt bereikt
- Vergadering - een samenvatting van een vergadering of gesprek
- Afspraak - een vergadering of afspraak met een specifieke tijd
- Reflectie - gedachten, conclusies of observaties
Het type wordt automatisch toegekend op basis van de inhoud van je opname. Je hoeft het niet aan te geven.