Preguntas frecuentes
¿Cuántos idiomas admite TellDone?
TellDone admite más de 60 idiomas para reconocimiento de voz y transcripción. La interfaz de la app está disponible en 15 idiomas: inglés, español, ruso, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés, polaco, eslovaco, griego, turco, japonés, coreano y chino.
¿Puedo usar dos idiomas?
Sí. TellDone tiene un modelo de dos idiomas: el idioma de la interfaz y el idioma de transcripción son independientes. Por ejemplo, puedes usar la interfaz en español mientras grabas y recibes informes en inglés.
- Idioma de la interfaz: controla botones, menús y navegación. Sigue el idioma de tu dispositivo.
- Idioma de transcripción: controla cómo se procesa tu voz y en qué idioma se generan los informes.
Cambia el idioma de transcripción en Ajustes cuando quieras. El idioma de la interfaz se cambia desde los ajustes de tu dispositivo.
¿TellDone funciona sin conexión?
Sí. Puedes grabar notas de voz sin conexión a internet. Las grabaciones se guardan en tu dispositivo y se suben automáticamente cuando vuelvas a estar en línea.
Sin conexión también puedes ver tus notas, tareas y eventos existentes. Las funciones del servidor (transcripción, análisis de IA, sincronización) se reanudan al reconectarte.
En la app web, las grabaciones sin conexión se almacenan en el navegador y se reintentan hasta 5 veces automáticamente. Si todos los reintentos fallan, la grabación aparece en una cola de reintento manual para que puedas intentarlo de nuevo cuando tengas una conexión estable.
¿Cómo se procesan mis datos de voz?
Por defecto, TellDone usa transcripción en el servidor: tu audio se envía a la nube para una transcripción precisa y análisis de IA.
Si prefieres más privacidad para la transcripción, puedes cambiar al Reconocimiento de voz de Apple en Ajustes. Con esta opción, tu voz se transcribe en tu dispositivo en lugar de en un servicio de voz externo. El audio se sube al servidor para reproducción y análisis de IA. Ten en cuenta que la transcripción en el dispositivo puede ser menos precisa en algunos idiomas.
¿Qué pasa cuando alcanzo el límite de mi plan?
Verás un mensaje de error claro indicando qué límite alcanzaste (notas, minutos STT, almacenamiento o duración de grabación). Tus datos existentes están a salvo: solo no podrás crear nuevos elementos por encima del límite hasta que se restablezca el próximo mes o mejores tu plan.
Siempre puedes usar la entrada de texto como alternativa si se te agotan los minutos STT.
¿Puedo cambiar mi idioma de transcripción?
Sí, cuando quieras. Ve a Ajustes > Idioma de transcripción y elige otro idioma. El cambio se aplica a las grabaciones siguientes. Las grabaciones e informes anteriores conservan su idioma original.
Elige el idioma que hablas con más frecuencia para obtener la mejor precisión. Evita cambiar de idioma entre grabación y grabación.
¿Cómo funciona el autocompletado de Smart Context?
Cuando mencionas que terminaste una tarea en una nota de voz (por ejemplo, "terminé el informe trimestral"), TellDone encuentra automáticamente la tarea activa correspondiente y la marca como completada. Esto funciona para hasta 3 tareas por grabación.
Smart Context compara tus palabras con tu lista de tareas activas. Está disponible en el plan Basic y superiores.
¿Puedo deshacer una tarea autocompletada?
Sí. Si Smart Context marcó una tarea como completada por error, puedes revertirlo:
- Ve a Ajustes > Actividad
- Busca la entrada de autocompletado
- Deshaz la acción
También puedes volver a marcar la tarea como activa desde su pantalla de detalle.
¿Las entregas de webhooks son seguras?
Sí. Cada entrega de webhook va firmada con HMAC-SHA256. Tu endpoint puede verificar la firma para confirmar que los datos provienen realmente de TellDone y no se han alterado.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, en el plan Basic y superiores. Ve a Ajustes > Cuenta > Export My Data para descargar un archivo ZIP con todos tus datos en formato JSON, además de tus grabaciones de audio. Útil para copias de seguridad o si quieres migrar a otro servicio.
El enlace de descarga es válido durante 48 horas después de que la exportación esté lista. Puedes solicitar una nueva exportación pasados 7 días.
¿Cómo elimino mi cuenta?
- Ve a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta
- Introduce tu contraseña para confirmar
- Revisa tu correo y abre el enlace de confirmación
- Haz clic en el enlace: comienza un periodo de gracia de 7 días
- Después de 7 días, todos los datos se eliminan de forma permanente
Te recomendamos exportar tus datos primero si quieres conservar una copia.
¿Cuál es la diferencia entre informes por correo y reenvío de correo?
Son dos funciones distintas:
- Informes por correo: te envían resúmenes periódicos generados por IA (digestos diarios, semanales, mensuales o anuales de tu actividad).
- Reenvío de correo: te envía los datos procesados de cada grabación individual justo después de crearse: notas, tareas y eventos.
Los informes por correo están disponibles en Basic y superiores. El reenvío de correo requiere Pro o Ultra.
¿Puedo usar TellDone con Siri?
Sí. TellDone ofrece 6 Atajos de Siri en iOS para usarlo sin manos. Puedes crear notas, consultar tus tareas y ver tu agenda con comandos de voz sin abrir la app.
¿Puedo editar el título de una nota o la descripción de una tarea directamente?
Sí. Toca cualquier campo en la pantalla de detalle para editarlo. Los cambios se guardan automáticamente en iPhone, o cuando tocas Save en la web. Los seguimientos por voz también siguen funcionando: puedes añadir detalles grabando otra nota.
¿Puedo grabar más de 10 minutos en Apple Watch?
Los planes Pro y Ultra admiten grabación encadenada en el Watch hasta 60 minutos en total (incluso en Ultra, el Watch llega como máximo a 60 minutos; los 90 minutos completos solo están disponibles en iPhone). Antes de que termine cada segmento de 10 minutos, el Watch muestra "Continue" o "Finish". Al tocar Continuar se inicia el siguiente segmento automáticamente.
En el plan Free, la grabación se detiene a los 5 minutos. En el plan Basic, se detiene a los 10 minutos. Ninguno de los dos planes admite segmentos encadenados.
¿Por qué hay dos ajustes de idioma ahora?
Uno es para la interfaz de la app (15 idiomas admitidos) y otro para lo que realmente dices (más de 60 idiomas de voz). Son independientes: una persona germanohablante puede tener la interfaz en japonés y aun así recibir resúmenes e informes en alemán.
¿Qué es la campana de Inbox?
La campana en la parte superior de la app muestra notificaciones del servidor al usuario: eventos de cuenta, avisos de facturación, fallos de webhooks y otras cosas que requieren tu atención. Consulta Inbox y soporte.
¿Cómo contacto con soporte?
- iPhone: Ajustes > Help & Support > Contact Support
- Web: Ajustes > About > Contact Support
Puedes grabar hasta 5 minutos de voz o escribir tu mensaje. Consulta Inbox y soporte.
¿Cuáles son los 7 tipos de notas?
La IA de TellDone clasifica cada nota en uno de 7 tipos:
- Tarea: cuando te propones algo por hacer
- Idea: un pensamiento o concepto que merece la pena guardar
- Info: un dato, contacto, dirección o número
- Estado: un reporte de lo que has logrado
- Reunión: resumen de una reunión o conversación
- Evento: una reunión o evento con una hora concreta
- Reflexión: pensamientos, conclusiones u observaciones
El tipo se asigna automáticamente según el contenido de tu grabación. No necesitas especificarlo.