동기화 및 연동 문제
데이터가 예상한 곳에 나타나지 않으면 사용 중인 연동에 대한 아래 해결책을 확인하세요.
할 일이 Todoist에 나타나지 않아요
Todoist 변경 사항은 Webhook을 통해 거의 실시간으로 동기화되며, 몇 분마다 백업 체크가 이루어져요. 대부분의 변경은 빠르게 나타나지만 가끔 지연도 정상이에요.
- 몇 분 기다린 후 다시 확인하세요
- TellDone을 열어 할 일 목록에 할 일이 있는지 확인하세요
- 설정 > 연동으로 가서 Todoist가 연결됨으로 표시되는지 확인하세요
- 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요
- 문제가 지속되면 설정에서 Todoist를 연결 해제하고 다시 연결해 보세요
Todoist 동기화는 양방향이에요. Todoist에서 한 변경(예: 할 일 완료)도 TellDone으로 다시 동기화돼요.
이벤트가 Apple Calendar에 없어요
Apple Calendar는 iOS 기기에서 직접 동기화되는 로컬 연동이에요.
- 기기 설정 > TellDone으로 가서 캘린더 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요
- 권한이 이미 켜져 있었다면 껐다가 다시 켜 보세요
- Apple Calendar를 열고 TellDone 캘린더가 표시되는지(숨겨지지 않았는지) 확인하세요
- 이벤트에 날짜와 시간이 있는지 확인하세요. 구체적인 시간이 없는 이벤트는 다르게 나타날 수 있어요
할 일이 Apple Reminders에 없어요
Apple Reminders도 iOS 기기의 로컬 권한을 사용해요.
- 기기 설정 > TellDone으로 가서 미리 알림 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요
- 이미 켜져 있었다면 껐다가 다시 켜세요
- Apple Reminders를 열고 올바른 목록을 확인하세요
Things 3가 열리지 않아요
TellDone은 URL 스키마를 사용해 Things 3로 할 일을 보내요. Things 3가 같은 기기에 설치되어 있어야 해요.
- Things 3가 설치되어 iPhone이나 iPad에 있는지 확인하세요
- Things 3 최신 버전을 사용 중인지 확인하세요
- Things 3를 수동으로 열어 본 후 TellDone으로 돌아가 다시 시도하세요
Things 3는 iOS 전용 로컬 연동이에요. 할 일은 TellDone에서 Things 3로 단방향으로 전송돼요.
Notion 데이터가 동기화되지 않아요
Notion은 OAuth로 연결되는 서버 측 연동이에요.
- 설정 > 연동으로 가서 Notion이 연결됨으로 표시되는지 확인하세요
- 연결되어 있다면 TellDone이 올바른 Notion 페이지나 데이터베이스에 접근 권한이 있는지 확인하세요
- Notion을 연결 해제하고 다시 연결해 보세요
- 인터넷 연결을 확인하세요
Notion을 다시 연결할 때 Notion 권한 대화 상자에서 페이지 접근을 다시 승인해야 할 수 있어요.
Notion 동기화는 약 1시간에 한 번 실행돼요. 방금 노트를 만들었다면 Notion에 나타나기까지 최대 1시간이 걸릴 수 있어요.
Webhook이 트리거되지 않아요
Webhook 자동화가 데이터를 전송하지 않는다면 다음과 같이 하세요.
- 설정 > 연동 > Webhook 자동화로 이동하세요
- 자동화 상태가 활성(일시 중지가 아님)인지 확인하세요
- Webhook URL이 올바르고
https://로 시작하는지 확인하세요 - 실패 횟수를 확인하세요. 실패가 보이면 엔드포인트에 문제가 있을 수 있어요
- 월 전송 한도에 도달하지 않았는지 확인하세요
Webhook 전송 실패
Webhook이 실패하는 일반적인 이유는 다음과 같아요.
- 엔드포인트 URL이 HTTPS가 아님 - TellDone은 안전한 엔드포인트를 요구해요
- 엔드포인트가 시간 초과 - 서버가 빠르게 응답해야 해요
- 엔드포인트가 오류 반환(2xx가 아닌 상태 코드)
- URL에 도달할 수 없거나 DNS 문제가 있어요
해결하려면 다음과 같이 하세요.
- 엔드포인트 URL을 독립적으로 테스트해 작동하는지 확인하세요
- 엔드포인트가 몇 초 안에 응답하는지 확인하세요
- 자동화 실패 횟수에 표시된 오류 세부 정보를 검토하세요
TellDone은 실패한 전송을 간격을 늘려가며 최대 5회 재시도해요.
연속 실패가 20회에 달하면 Webhook 자동화가 자동으로 일시 중지돼요. 엔드포인트를 수정한 후 설정에서 다시 활성화하세요.
Webhook 전송은 보안을 위해 HMAC-SHA256으로 서명돼요. 엔드포인트가 TellDone이 보내는 요청 형식을 받도록 구성되어 있는지 확인하세요.
연동 슬롯 한도 도달
연결할 수 있는 서버 연동(Todoist, Notion) 수는 요금제에 따라 달라요.
| 요금제 | 서버 연동 슬롯 |
|---|---|
| Free | 0 |
| Basic | 1 |
| Pro | 무제한 |
| Ultra | 무제한 |
Basic 요금제에서 Todoist와 Notion 모두 연결하고 싶다면 무제한 연동을 위해 Pro 로 업그레이드하세요.
오프라인 녹음이 동기화되지 않아요
TellDone은 오프라인에서 작동해요. 녹음은 로컬에 저장되었다가 다시 연결되면 업로드돼요.
- 인터넷 연결을 확인하세요
- TellDone은 연결이 돌아오면 자동으로 재시도해요
- 재시도가 실패하면 활성 연결 상태에서 TellDone을 열어 보세요. 동기화가 재개돼요
- 앱의 시각적 인디케이터가 오프라인 상태를 보여줘요
Apple Calendar와 Apple Reminders는 기기에서 로컬로 동기화되며 인터넷이 필요 없어요. 서버 연동(Todoist, Notion, Webhook)은 연결이 필요해요.
이벤트를 취소했는데 복원할 수 없어요
이벤트를 다시 활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 취소된 이벤트를 여세요
- 상태 필드를 편집하세요
- 확정으로 설정하세요
이렇게 하면 이벤트가 복원돼요.
오프라인 노트가 사라졌어요
오프라인 노트는 기기에 로컬로 큐에 들어가 다시 연결되면 업로드돼요.
- "활동" > 대기 중인 업로드를 열어 큐를 확인하세요
- 큐가 **"다른 계정 소유"**로 표시한다면, 그 노트는 멀티 계정 안전성이 수정된 최신 업데이트 이전에 만들어진 거예요. 기기에 보존되지만 자동 업로드되지 않아요
- 그런 경우 인앱 음성 지원 버튼으로 지원팀에 문의해 복구하세요
앞으로는 오프라인 노트가 항상 녹음한 계정에 연결되므로 이런 일은 다시 발생하지 않아요.
백그라운드 동기화가 작동하지 않아요
다른 기기의 새 노트가 앱을 열어야만 표시된다면 다음과 같이 하세요.
- iPhone 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침을 여세요
- 전역적으로 활성화되어 있는지 확인하세요
- 스크롤해서 TellDone도 활성화되어 있는지 확인하세요
iOS는 저전력 모드에서 백그라운드 새로 고침을 일시 중지하므로 이것도 확인하세요.
백그라운드 앱 새로 고침은 자동 동기화 알림(푸시 알림)을 위해 필요해요. 꺼져 있으면 앱을 열 때만 새 노트가 표시될 수 있어요.
웹이 iPhone의 업데이트를 보여주지 않아요
웹 앱은 WebSocket을 사용해 실시간 업데이트를 받아요. 노트북이 잠자기 모드였거나, 네트워크를 전환했거나, VPN이 다시 연결되었으면 WebSocket이 끊길 수 있어요.
- 페이지를 한 번 새로 고치세요. 업데이트가 즉시 다시 흘러요
- 페이지가 여전히 오래되어 보이면 로그아웃했다가 다시 로그인하세요