동기화 및 연동 문제

데이터가 원하는 곳에 나타나지 않는다면 사용 중인 연동에 맞는 아래 해결 방법을 확인해 보세요.

Todoist에 작업이 나타나지 않을 때

새 작업은 보통 몇 초 안에 Todoist에 도착해요. Todoist로 보내지 못한 작업은 자동으로 다시 보내지지 않아요. Todoist에서 완료, 다시 열기, 삭제한 내용은 몇 초 안에 돌아오고, 5분마다 백업 확인도 해요.

1. 플랜을 확인해요. Todoist는 Basic 이상이 필요해요. Free에서는 새 작업이 Todoist로 보내지지 않아요
2. 몇 분 기다렸다가 다시 확인해요
3. TellDone을 열어 작업 목록에 그 작업이 있는지 확인해요
4. 설정 > 연동으로 가서 Todoist 스위치가 켜져 있는지 확인해요. 그 아래에 오류가 표시되면 다시 시도를 눌러요
5. 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인해요
6. 문제가 계속되면 Todoist 스위치를 끄고(연결 해제로 확인) 다시 켠 다음 로그인해요

팁

Todoist 동기화는 양방향이에요. Todoist에서 바꾼 내용(작업 완료 등)도 TellDone에 다시 동기화돼요.

Apple 캘린더에 이벤트가 없을 때

Apple 캘린더는 iPhone에서 직접 작동하는 iPhone 연동이에요. 한 방향이에요. TellDone이 캘린더에 이벤트를 추가하고 업데이트하지만, 캘린더에서 바꾼 내용은 TellDone으로 돌아오지 않아요.

1. iPhone 설정 > 앱 > TellDone으로 가서 캘린더가 전체 접근으로 설정되어 있는지 확인해요. 이벤트만 추가로 되어 있으면 TellDone이 이미 있는 이벤트가 무엇인지 확인할 수 없어요
2. Apple 캘린더를 열어 설정 > 연동 > 캘린더에서 고른 캘린더가 보이는 상태(숨김이 아님)인지 확인해요
3. 설정 > 연동에서 캘린더 스위치 아래의 모든 이벤트 동기화를 눌러요. 빠진 이벤트를 추가하고, 이미 있는 이벤트는 건너뛰어요
4. 이벤트에 날짜와 시간이 있는지 확인해요. 구체적인 시간이 없는 이벤트는 다르게 보일 수 있어요

Apple 미리 알림에 작업이 없을 때

Apple 미리 알림도 iPhone의 권한을 사용해요.

1. iPhone 설정 > 앱 > TellDone으로 가서 미리 알림 권한이 켜져 있는지 확인해요
2. 이미 켜져 있었다면 껐다가 다시 켜요
3. Apple 미리 알림을 열어 올바른 목록을 확인해요

노트

설정에서 이벤트와 작업 알림을 꺼도 알림만 멈춰요. 작업과 이벤트는 여전히 캘린더, 미리 알림, Google Tasks로 가요. 이는 설정 > 연동의 스위치로 조절해요.

Google Tasks에 작업이 나타나지 않을 때

Google Tasks는 Google 계정과 연결되는 iPhone 연동이에요. Basic 이상이 필요해요.

1. 설정 > 연동으로 가서 Google Tasks 스위치가 켜져 있고 아직 로그인된 상태인지 확인해요
2. 작업 목록이 선택되어 있는지 확인해요. 선택된 목록이 없으면 작업을 보낼 곳이 없어요
3. 모든 작업 동기화를 눌러 진행 중인 작업(최대 200개)을 추가하거나, 상태 동기화를 눌러 어떤 작업이 완료됐는지 확인해요
4. 그래도 안 되면 Google 계정을 연결 해제했다가 다시 연결해요

노트

TellDone에서 작업을 완료하거나 다시 열면 연결된 Google Tasks나 미리 알림의 작업이 바로 업데이트되고, TellDone도 그쪽에서 바뀐 내용을 가져와요. 아무것도 하지 않아도 그 변경을 가져오려면 설정 > 연동 맨 위의 작업 자동 동기화를 켜세요(기본값은 꺼짐이에요). 그러면 TellDone이 앱을 열 때(마지막 동기화 후 30분 이상 지난 경우)와 백그라운드에서(약 4시간에 한 번 이하) 동기화해요. 정확한 시간은 iOS가 정해요.

Things 3, Apple 메모, Apple 저널에 노트가 도착하지 않았을 때

Apple 메모와 Apple 저널로 자동 내보내기는 Basic 이상이 필요하고, Things는 Pro 이상이 필요해요. 플랜에 포함되지 않으면 설정 > 연동에 플랜 배지가 표시돼요. 노트 하나를 ... 메뉴에서 보내는 기능은 모든 플랜에서 쓸 수 있지만 단축어가 필요해요. 단축어를 찾을 수 없어요가 표시되면 설치를 눌러 추가하세요.

TellDone이 닫혀 있을 때도 캘린더와 Apple 미리 알림에는 새 항목이 바로 들어가요. Things, Apple 메모, Apple 저널은 알림에 눌러서 ...(으)로 보내기라고 표시돼요. 그 알림을 누르면 TellDone이 열리고 항목을 보내요.

Google Tasks는 TellDone이 닫혀 있는 동안에는 업데이트되지 않아요. TellDone을 다음에 열거나 iPhone이 백그라운드에서 TellDone을 새로고침할 때 따라잡아요.

Things 3가 열리지 않을 때

TellDone은 작업을 Things 3 앱으로 바로 보내므로 같은 iPhone에 Things 3가 설치되어 있어야 해요.

1. iPhone에 Things 3가 설치되어 있는지 확인해요
2. Things 3가 최신 버전인지 확인해요
3. Things 3를 직접 열어 본 다음 TellDone으로 돌아와서 다시 시도해요

노트

작업은 TellDone에서 Things 3로 자동으로 가요. 완료한 내용을 가져오려면 설정 > 연동의 Things 스위치 아래 상태 동기화를 누르세요. TellDone Things Sync 단축어가 실행돼요. 동기화에서 단축어를 찾을 수 없어요가 표시되면 설치를 눌러 단축어를 다시 추가하세요. 설정 방법은 Things 3를 참고하세요.

Notion 데이터가 동기화되지 않을 때

Notion은 서버 연동이에요. 앱이 닫혀 있어도 TellDone 서버를 통해 동기화돼요.

1. 설정 > 연동으로 가서 Notion 스위치가 켜져 있는지 확인해요. 그 아래에 오류가 표시되면 다시 시도를 눌러요
2. Notion에서 작업, 노트, 이벤트 데이터베이스가 있는 TellDone 페이지를 찾아요. TellDone이 만든 열(TellDo ID, Status 등)의 이름을 바꾸거나 삭제하면 동기화가 멈춰요
3. Notion 스위치를 끄고(연결 해제로 확인) 다시 켠 다음 Notion에 로그인해요. 다시 연결하면 새 작업, 노트, 이벤트 데이터베이스가 만들어져요. 이전에 동기화된 항목은 이전 데이터베이스에 남아요
4. 인터넷 연결을 확인해요

주의

Notion을 다시 연결할 때는 Notion 자체 창에서 접근을 다시 허용해야 할 수 있어요.

노트

TellDone에서 바꾼 내용(새 작업, 또는 수정한 제목, 마감일, 우선순위, 설명, 태그)은 Notion에 바로 가요. Notion에서 바꾼 내용(Status를 Done이나 To Do로 변경, 페이지 삭제 또는 복원)은 보통 몇 초 안에 TellDone에 도착해요. 완료가 누락되면 1시간마다 하는 확인이 가져와요.

Microsoft To Do가 동기화되지 않을 때

Microsoft To Do는 서버 연동이고 Basic 이상이 필요해요. Free에서는 행에 BASIC 배지가 표시돼요.

1. 설정 > 연동으로 가서 Microsoft To Do 스위치가 켜져 있는지 확인해요. 그 아래에 오류가 표시되면 다시 시도를 눌러요
2. 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인해요
3. 스위치를 끄고(연결 해제로 확인) 다시 켠 다음 Microsoft 계정에 로그인해요. 다시 연결하면 Microsoft To Do에 두 번째 TellDone 목록이 만들어져요. 이전에 동기화된 작업은 이전 목록에 남고 더 이상 동기화되지 않아요

스위치를 꺼도 동기화된 작업은 Microsoft To Do에 남아요. TellDone의 접근 권한을 완전히 없애려면 account.microsoft.com으로 가서 개인 정보 보호를 여세요.

Webhook이 실행되지 않을 때

Webhook 자동화가 데이터를 보내지 않는다면 이렇게 해 보세요.

1. 설정 > 연동 > 자동화로 가서 자동화를 열어요
2. 활성 스위치가 켜져 있는지 확인해요
3. 올바른 트리거 이벤트(생성, 업데이트, 완료, 삭제됨)와 데이터 유형이 켜져 있는지 확인해요
4. Webhook URL이 올바르고 https://로 시작하는지 확인해요
5. 테스트 전송을 눌러 엔드포인트가 응답하는지 확인해요
6. 월 전송 한도에 도달하지 않았는지 확인해요. 한도를 넘은 전송은 보류됐다가 초기화된 뒤 자동으로 전송돼요

주의

같은 자동화에서 연속 20번 실패하면(재시도도 포함) TellDone이 실패한 전송이 반복되지 않도록 그 자동화를 꺼요. 재시도까지 모두 실패한 전송 하나는 6번으로 집계되므로, 실패하는 전송이 약 4개 쌓이면 이런 일이 생길 수 있어요. 카운터는 다음 전송이 성공하면 0으로 초기화돼요. 연속 3번 실패하면 경고로 받은편지함에 메시지가 와요(녹음 탭의 벨을 누르세요). 자동화가 꺼질 때는 별도의 메시지가 가지 않아요. 다시 켜려면 엔드포인트를 고치고 설정 > 연동 > 자동화에서 활성을 다시 켜세요.

Webhook 전송이 실패할 때

Webhook이 실패하는 흔한 이유는 다음과 같아요.

• 엔드포인트 URL이 HTTPS가 아니에요. TellDone은 보안 엔드포인트를 요구해요
• URL이 도메인 이름 대신 IP 주소를 쓰거나, 도메인이 사설 네트워크 주소를 가리켜요
• 엔드포인트가 시간 초과돼요. 10초 안에 응답해야 해요
• 엔드포인트가 오류를 반환해요(2xx가 아닌 상태 코드)
• 엔드포인트가 다른 주소로 리디렉션해요. TellDone은 리디렉션을 따라가지 않아요
• URL에 연결할 수 없거나 DNS 문제가 있어요

해결하려면 이렇게 하세요.

1. 엔드포인트 URL을 따로 테스트해서 작동하는지 확인해요
2. 자동화의 최근 전송에서 오류 세부 정보를 확인해요

각 전송에는 아이콘이 표시돼요. 초록색 체크는 전송됨, 노란색 시계는 대기 중이거나 전송 중, 빨간색 삼각형은 오류, 빨간색 십자는 TellDone이 자동으로 다시 시도하지 않는다는 뜻이에요. 모든 전송에서 오류 필터를 쓰면 실패한 것만 볼 수 있어요.

TellDone은 실패한 전송을 점점 늘어나는 간격(30초, 2분, 15분, 1시간, 4시간)으로 최대 5번 다시 시도해요. 엔드포인트가 429 Too Many Requests가 아닌 4xx 오류(예: 404 Not Found)로 응답하면 TellDone은 그 전송을 다시 시도하지 않아요. 자동화의 전송이 5개를 넘으면 모든 전송을 열고 실패한 전송에서 다시 시도를 누를 수 있어요. 짧은 최근 전송 목록에는 재시도 기능이 없어요.

노트

Webhook 전송에는 HMAC-SHA256 서명이 붙어요. 요청 형식은 Webhook 자동화를 참고하세요.

플랫폼별 도움말

사용하는 자동화 도구의 설정과 문제 해결 가이드는 Zapier, Make, n8n을 참고하세요.

연동 슬롯 한도에 도달했을 때

연결할 수 있는 서버 연동(Todoist, Notion, Microsoft To Do)의 수는 플랜에 따라 달라요.

플랜	서버 연동 슬롯
Free	0
Basic	1
Pro	무제한
Ultra	무제한

Basic에서는 설정 > 연동에 서버 연동 0 / 1개 같은 카운터가 표시돼요. 슬롯을 다 쓰면 나머지 두 개에는 PRO 배지가 표시돼요. 하나보다 많이 연결하려면 Pro로 업그레이드해서 무제한 연동을 쓰세요. Google Tasks, Apple 메모, Apple 저널은 슬롯을 쓰지 않아요.

오프라인 녹음이 동기화되지 않을 때

TellDone은 오프라인에서도 작동해요. 녹음은 기기에 저장되었다가 다시 온라인이 되면 업로드돼요.

1. 인터넷 연결을 확인해요. 오프라인인 동안 녹음 화면에 오프라인 저장됨, 자동으로 업로드돼요가 표시돼요
2. 연결이 돌아오면 TellDone이 자동으로 다시 시도해요
3. 재시도가 실패하면 온라인 상태에서 TellDone을 열어요. 업로드가 재개돼요

팁

노트가 처리되면 캘린더와 미리 알림 항목이 iPhone에 추가돼요. 처리 자체에는 연결이 필요하고, 서버 연동(Todoist, Notion, Webhook)에도 필요해요.

취소한 이벤트를 복원할 수 없을 때

취소한 이벤트를 복원하려면 이렇게 하세요.

1. 이벤트에서 취소됨 필터를 쓰고 이벤트를 열어요
2. **…**를 누른 다음 복원을 눌러요

복원된 이벤트는 다시 확정돼요. 이벤트가 Apple 캘린더에 있었다면 TellDone이 거기에 새 이벤트로 다시 추가해요.

오프라인 노트가 사라졌을 때

오프라인 노트는 iPhone에 대기하다가 다시 온라인이 되면 업로드돼요. 노트는 녹음한 계정에 속해요.

1. 인터넷에 연결된 상태로 TellDone을 열고 대기 중인 노트가 업로드될 때까지 잠시 기다려요
2. 녹음할 때 쓴 계정과 같은 계정으로 로그인했는지 확인해요
3. 그래도 나타나지 않으면 설정 > 도움말 및 지원 > 고객지원 문의에서 지원팀에 문의해서 복구해요

백그라운드 동기화가 작동하지 않을 때

다른 곳에서 바뀐 내용(예: Todoist나 Notion에서 완료한 작업)이 앱을 열기 전까지 나타나지 않는다면 이렇게 해 보세요.

1. iPhone 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침을 열어요
2. 켜져 있는지 확인해요
3. 아래로 스크롤해서 TellDone도 켜져 있는지 확인해요

iOS는 저전력 모드에서 백그라운드 새로 고침을 멈추니 그것도 확인하세요. 미리 알림과 Google Tasks는 백그라운드 동기화에 설정 > 연동의 작업 자동 동기화도 켜져 있어야 해요.

노트

TellDone은 백그라운드 업데이트로 데이터를 최신으로 유지해요. 백그라운드 앱 새로 고침이 꺼져 있으면 iOS가 TellDone을 깨워 새로고침할 수 없어요.