Sync- und Integrations-Probleme

Wenn deine Daten nicht da auftauchen, wo du sie erwartest, sieh dir die Lösungen unten für deine Integration an.

Aufgaben erscheinen nicht in Todoist

Todoist-Änderungen synchronisieren sich nahezu in Echtzeit per Webhook, mit einer Backup-Prüfung alle paar Minuten. Die meisten Änderungen erscheinen schnell, aber gelegentliche Verzögerungen sind normal.

1. Warte ein paar Minuten und prüf nochmal
2. Öffne TellDone und stell sicher, dass die Aufgabe in deiner Aufgabenliste existiert
3. Geh zu Einstellungen > Integrationen und prüfe, ob Todoist als Verbunden angezeigt wird
4. Stell sicher, dass du eine aktive Internetverbindung hast
5. Wenn das Problem bleibt, versuch in den Einstellungen, Todoist zu trennen und neu zu verbinden

Tipp

Todoist-Sync läuft in beide Richtungen. Änderungen, die du in Todoist machst (z. B. eine Aufgabe abschließen), werden auch zurück nach TellDone synchronisiert.

Termine nicht in Apple Calendar

Apple Calendar ist eine lokale Integration, die direkt auf deinem iOS-Gerät synchronisiert.

1. Geh zu deinen Geräte-Einstellungen > TellDone und prüfe, ob die Kalender-Berechtigung aktiviert ist
2. War sie schon an, schalt sie einmal aus und wieder ein
3. Öffne Apple Calendar und prüf, ob der TellDone-Kalender sichtbar (nicht ausgeblendet) ist
4. Stell sicher, dass der Termin Datum und Uhrzeit hat - Termine ohne konkrete Uhrzeit erscheinen unter Umständen anders

Aufgaben nicht in Apple Reminders

Apple Reminders nutzt ebenfalls lokale Berechtigungen auf deinem iOS-Gerät.

1. Geh zu deinen Geräte-Einstellungen > TellDone und prüfe, ob die Erinnerungen-Berechtigung aktiviert ist
2. War sie schon an, schalt sie aus und wieder ein
3. Öffne Apple Reminders und prüf die richtige Liste

Things 3 öffnet sich nicht

TellDone schickt Aufgaben über ein URL-Schema an Things 3, das voraussetzt, dass Things 3 auf demselben Gerät installiert ist.

1. Stell sicher, dass Things 3 installiert ist auf deinem iPhone oder iPad
2. Stell sicher, dass du eine aktuelle Version von Things 3 nutzt
3. Versuch, Things 3 manuell zu öffnen, dann zurück zu TellDone und nochmal versuchen

Hinweis

Things 3 ist eine iOS-only lokale Integration. Aufgaben werden in eine Richtung von TellDone an Things 3 gesendet.

Notion-Daten synchronisieren nicht

Notion ist eine serverseitige Integration, die per OAuth verbunden wird.

1. Geh zu Einstellungen > Integrationen und prüfe, ob Notion als Verbunden angezeigt wird
2. Wenn verbunden, stell sicher, dass TellDone Zugriff auf die richtige Notion-Seite oder -Datenbank hat
3. Versuch, Notion zu trennen und wieder zu verbinden
4. Prüf deine Internetverbindung

Vorsicht

Beim erneuten Verbinden von Notion musst du eventuell den Seitenzugriff im Notion-Berechtigungs-Dialog neu autorisieren.

Hinweis

Notion synchronisiert ungefähr einmal pro Stunde. Wenn deine Notiz oder Aufgabe gerade erstellt wurde, warte bis zu eine Stunde, bevor sie in Notion erscheint.

Webhook feuert nicht

Wenn deine Webhook-Automation keine Daten sendet:

1. Geh zu Einstellungen > Integrationen > Webhook-Automationen
2. Prüf, ob der Status der Automation Aktiv ist (nicht Pausiert)
3. Stell sicher, dass die Webhook-URL korrekt ist und mit https:// beginnt
4. Prüf die Fehler-Anzahl - bei Fehlern könnte es Probleme an deinem Endpunkt geben
5. Stell sicher, dass du nicht das monatliche Zustell-Limit erreicht hast

Vorsicht

Hat dein Webhook-Endpunkt 20 aufeinanderfolgende Fehler, pausiert TellDone die Automation automatisch, um wiederholte fehlgeschlagene Zustellungen zu verhindern. Du erhältst eine Posteingang-Benachrichtigung (prüf das Glocken-Symbol in der App). Um die Automation wieder zu aktivieren, beheb das Problem am Endpunkt und schalte die Automation in Einstellungen > Integrationen > Webhook-Automationen zurück auf Aktiv.

Webhook-Zustellungen schlagen fehl

Häufige Gründe für Webhook-Fehler:

• Die Endpunkt-URL ist kein HTTPS - TellDone braucht sichere Endpunkte
• Der Endpunkt läuft in einen Timeout - dein Server muss schnell antworten
• Der Endpunkt gibt Fehler zurück (Statuscodes außerhalb 2xx)
• Die URL ist nicht erreichbar oder hat ein DNS-Problem

So beheben:

1. Teste deine Endpunkt-URL unabhängig, um sicherzustellen, dass sie funktioniert
2. Prüf, ob dein Endpunkt innerhalb weniger Sekunden antwortet
3. Sieh dir Fehler-Details in der Fehler-Anzahl der Automation an

TellDone versucht fehlgeschlagene Zustellungen bis zu 5 Mal mit wachsenden Wartezeiten (30 Sekunden, 2 Minuten, 15 Minuten, 1 Stunde und 4 Stunden) erneut. Du kannst eine bestimmte fehlgeschlagene Zustellung auch manuell erneut versuchen unter Einstellungen > Integrationen > Webhook-Automationen > Zustellungsverlauf.

Hinweis

Nach 20 aufeinanderfolgenden Fehlern wird die Automation automatisch pausiert und eine Posteingang-Benachrichtigung gesendet.

Info

Webhook-Zustellungen sind aus Sicherheitsgründen mit HMAC-SHA256 signiert. Stell sicher, dass dein Endpunkt für das von TellDone gesendete Anfrageformat eingerichtet ist.

Plattform-spezifische Hilfe

Setup- und Fehlerbehebungs-Anleitungen für dein Automation-Tool findest du unter Zapier, Make oder n8n.

Integrations-Slot-Limit erreicht

Die Anzahl der Server-Integrationen (Todoist, Notion), die du verbinden kannst, hängt von deinem Plan ab:

Plan	Server-Integrations-Slots
Free	0
Basic	1
Pro	Unbegrenzt
Ultra	Unbegrenzt

Wenn du auf Basic bist und sowohl Todoist als auch Notion verbinden willst, upgrade auf Pro für unbegrenzte Integrationen.

Offline-Aufnahmen synchronisieren nicht

TellDone funktioniert offline - Aufnahmen werden lokal gespeichert und hochgeladen, sobald du wieder online bist.

1. Prüf deine Internetverbindung
2. TellDone versucht es automatisch erneut, sobald die Verbindung zurück ist
3. Schlagen Versuche fehl, öffne TellDone mit aktiver Verbindung, und der Sync sollte fortgesetzt werden
4. Eine visuelle Anzeige in der App zeigt den Offline-Status

Tipp

Apple Calendar und Apple Reminders synchronisieren lokal auf deinem Gerät und brauchen kein Internet. Server-Integrationen (Todoist, Notion, Webhooks) brauchen eine Verbindung.

Ich habe einen Termin abgesagt, kann ihn aber nicht wiederherstellen

So stellst du einen abgesagten Termin wieder her:

1. Öffne den abgesagten Termin
2. Bearbeite das Status-Feld
3. Setz es auf "Bestätigt"

Meine Offline-Notizen sind verschwunden

Offline-Notizen werden lokal auf deinem Gerät in einer Warteschlange gehalten und hochgeladen, wenn du wieder online bist.

1. Öffne "Aktivität" > Ausstehende Uploads, um zu sehen, was in der Warteschlange ist
2. Wenn die Warteschlange sie als "gehört zu einem anderen Konto" zeigt, wurden sie vor dem letzten Update erstellt, das die Multi-Account-Sicherheit verbessert hat - sie bleiben auf dem Gerät erhalten, werden aber nicht automatisch hochgeladen
3. Kontaktier in dem Fall den Support über den In-App-Voice-Support-Button, um sie wiederherzustellen

Hinweis

Künftig sind Offline-Notizen immer an das Konto gebunden, das sie aufgenommen hat - das kann nicht mehr passieren.

Hintergrund-Sync funktioniert nicht

Wenn neue Notizen von einem anderen Gerät erst beim App-Öffnen erscheinen:

1. Öffne iPhone-Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung
2. Stell sicher, dass sie global aktiviert ist
3. Scroll runter und bestätige, dass TellDone ebenfalls aktiviert ist

iOS pausiert die Hintergrundaktualisierung im Stromsparmodus - prüf das also auch.

Hinweis

TellDone nutzt stille Hintergrund-Pushes, um deine Geräte auch ohne aktive Verbindung synchron zu halten. Wenn Hintergrundaktualisierung deaktiviert ist, können diese stillen Pushes TellDone nicht aufwecken, um deine Daten zu aktualisieren. Aktiviere sie in iPhone-Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung für das beste geräteübergreifende Erlebnis.

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