Probleme bei Synchronisierung und Integrationen
Wenn deine Daten nicht dort erscheinen, wo du sie erwartest, findest du unten Lösungen für die jeweilige Integration.
Aufgaben erscheinen nicht in Todoist
Neue Aufgaben erreichen Todoist meist innerhalb von Sekunden. Eine Aufgabe, die Todoist nicht erreicht hat, wird nicht automatisch erneut gesendet. Abschlüsse, Wiedereröffnungen und Löschungen, die du in Todoist machst, kommen innerhalb von Sekunden zurück, mit einer Sicherheitsprüfung alle 5 Minuten.
- Prüfe deinen Plan: Todoist erfordert Basic oder höher. In Free werden neue Aufgaben nicht an Todoist gesendet
- Warte ein paar Minuten und prüfe es noch einmal
- Öffne TellDone und prüfe, ob die Aufgabe in deiner Aufgabenliste existiert
- Gehe zu Einstellungen > Integrationen und prüfe, ob der Schalter Todoist eingeschaltet ist. Wenn darunter ein Fehler steht, tippe auf Erneut versuchen
- Achte auf eine aktive Internetverbindung
- Wenn das Problem bleibt, schalte den Todoist-Schalter aus (bestätige mit Trennen), dann wieder ein und melde dich an
Die Todoist-Synchronisierung läuft in beide Richtungen. Änderungen, die du in Todoist machst (etwa eine Aufgabe abzuschließen), werden auch zu TellDone zurücksynchronisiert.
Ereignisse fehlen im Apple Kalender
Der Apple Kalender ist eine lokale Integration, die auf deinem iPhone läuft. Sie geht nur in eine Richtung: TellDone fügt Ereignisse im Kalender hinzu und aktualisiert sie, aber Änderungen, die du im Kalender machst, kommen nicht zu TellDone zurück.
- Gehe auf deinem iPhone zu Einstellungen > Apps > TellDone und prüfe, ob Kalender auf Voller Zugriff steht. Mit Nur Ereignisse hinzufügen kann TellDone nicht prüfen, welche Ereignisse schon vorhanden sind
- Öffne den Apple Kalender und prüfe, ob der Kalender, den du unter Einstellungen > Integrationen > Kalender gewählt hast, sichtbar (nicht ausgeblendet) ist
- Tippe in Einstellungen > Integrationen unter dem Kalender-Schalter auf Alle Ereignisse synchronisieren. Das fügt fehlende Ereignisse hinzu und überspringt die, die schon da sind
- Achte darauf, dass das Ereignis ein Datum und eine Uhrzeit hat - Ereignisse ohne feste Uhrzeit werden eventuell anders angezeigt
Aufgaben fehlen in Apple Erinnerungen
Auch Apple Erinnerungen nutzt Berechtigungen auf deinem iPhone.
- Gehe auf deinem iPhone zu Einstellungen > Apps > TellDone und prüfe, ob die Berechtigung Erinnerungen eingeschaltet ist
- Wenn sie schon an war, schalte sie aus und wieder ein
- Öffne Apple Erinnerungen und prüfe die richtige Liste
Wenn du Ereignis- und Aufgaben-Erinnerungen in den Einstellungen ausschaltest, stoppt das nur Erinnerungsmitteilungen. Aufgaben und Ereignisse gehen weiterhin an Kalender, Erinnerungen und Google Tasks; das steuern die Schalter in Einstellungen > Integrationen.
Aufgaben erscheinen nicht in Google Tasks
Google Tasks ist eine lokale Integration auf deinem iPhone, die sich mit deinem Google-Konto verbindet. Sie erfordert Basic oder höher.
- Gehe zu Einstellungen > Integrationen und prüfe, ob der Schalter Google Tasks eingeschaltet ist und du noch angemeldet bist
- Achte darauf, dass eine Aufgabenliste ausgewählt ist - ohne sie gibt es kein Ziel für Aufgaben
- Tippe auf Alle Aufgaben synchronisieren, um deine offenen Aufgaben hinzuzufügen (bis zu 200), oder auf Status synchronisieren, um zu prüfen, welche Aufgaben erledigt sind
- Wenn es immer noch nicht funktioniert, trenne dein Google-Konto und verbinde es neu
Wenn du eine Aufgabe in TellDone abschließt oder wieder öffnest, wird die verknüpfte Aufgabe in Google Tasks oder Erinnerungen sofort aktualisiert, und TellDone übernimmt auch Änderungen von dort. Damit diese Änderungen ohne dein Zutun zurückkommen, schalte oben in Einstellungen > Integrationen Aufgaben automatisch synchronisieren ein (standardmäßig aus). TellDone synchronisiert dann, wenn du die App öffnest und seit der letzten Synchronisierung mindestens 30 Minuten vergangen sind, und im Hintergrund, höchstens etwa alle 4 Stunden. iOS bestimmt den genauen Zeitpunkt.
Things 3, Apple Notes oder Apple Journal haben meine Notiz nicht bekommen
Der automatische Export nach Apple Notes und Apple Journal erfordert Basic oder höher, Things erfordert Pro oder höher. Wenn dein Plan eine davon nicht enthält, zeigt sie in Einstellungen > Integrationen ein Plan-Badge. Eine einzelne Notiz über ihr Menü ... zu senden funktioniert in jedem Plan, braucht aber den Kurzbefehl. Wenn du Kurzbefehl nicht gefunden siehst, tippe auf Installieren, um ihn hinzuzufügen.
Wenn TellDone geschlossen ist, bekommen Kalender und Apple Erinnerungen neue Einträge sofort. Bei Things, Apple Notes und Apple Journal sagt die Mitteilung Tippe, um an ... zu senden: Tippe darauf, und TellDone öffnet sich und sendet die Einträge.
Google Tasks wird nicht aktualisiert, solange TellDone geschlossen ist. Es holt das nach, wenn du TellDone das nächste Mal öffnest oder dein iPhone TellDone im Hintergrund aktualisiert.
Things 3 öffnet sich nicht
TellDone sendet Aufgaben direkt an die App Things 3, daher muss Things 3 auf demselben iPhone installiert sein.
- Prüfe, ob Things 3 auf deinem iPhone installiert ist
- Achte darauf, dass du eine aktuelle Version von Things 3 nutzt
- Öffne Things 3 von Hand, kehre dann zu TellDone zurück und versuche es noch einmal
Aufgaben gehen automatisch von TellDone zu Things 3. Um Abschlüsse zurückzuholen, tippe in Einstellungen > Integrationen unter dem Things-Schalter auf Status synchronisieren, was den Kurzbefehl TellDone Things Sync ausführt. Wenn die Synchronisierung Kurzbefehl nicht gefunden zeigt, tippe auf Installieren, um den Kurzbefehl erneut hinzuzufügen. Die Einrichtung steht unter Things 3.
Notion-Daten werden nicht synchronisiert
Notion ist eine Server-Integration: Sie synchronisiert über die Server von TellDone, auch wenn die App geschlossen ist.
- Gehe zu Einstellungen > Integrationen und prüfe, ob der Schalter Notion eingeschaltet ist. Wenn darunter ein Fehler steht, tippe auf Erneut versuchen
- Suche in Notion die Seite TellDone mit den Datenbanken Tasks, Notes und Events. Benenne die Spalten, die TellDone angelegt hat (wie TellDo ID und Status), nicht um und lösche sie nicht, sonst funktioniert die Synchronisierung nicht mehr
- Schalte den Notion-Schalter aus (bestätige mit Trennen) und wieder ein, dann melde dich bei Notion an. Beim erneuten Verbinden werden neue Datenbanken Tasks, Notes und Events angelegt. Einträge, die vorher synchronisiert wurden, bleiben in den alten
- Prüfe deine Internetverbindung
Wenn du Notion neu verbindest, musst du den Zugriff eventuell im eigenen Fenster von Notion erneut erlauben.
Änderungen, die du in TellDone machst (eine neue Aufgabe oder ein geänderter Titel, eine Frist, Priorität, Beschreibung oder Tags), gehen sofort an Notion. Änderungen aus Notion (Status auf Done oder zurück auf To Do gesetzt, eine Seite gelöscht oder wiederhergestellt) erreichen TellDone meist innerhalb von Sekunden. Wenn ein Abschluss verpasst wird, holt ihn eine stündliche Prüfung nach.
Microsoft To Do synchronisiert nicht
Microsoft To Do ist eine Server-Integration und erfordert Basic oder höher. In Free zeigt ihre Zeile ein BASIC-Badge.
- Gehe zu Einstellungen > Integrationen und prüfe, ob der Schalter Microsoft To Do eingeschaltet ist. Wenn darunter ein Fehler steht, tippe auf Erneut versuchen
- Achte auf eine aktive Internetverbindung
- Schalte den Schalter aus (bestätige mit Trennen) und wieder ein, dann melde dich bei deinem Microsoft-Konto an. Beim erneuten Verbinden wird in Microsoft To Do eine zweite TellDone-Liste angelegt. Aufgaben, die vorher synchronisiert wurden, bleiben in der alten Liste und werden nicht mehr synchronisiert
Wenn du sie ausschaltest, bleiben deine synchronisierten Aufgaben in Microsoft To Do. Um den Zugriff von TellDone vollständig zu entfernen, gehe zu account.microsoft.com und öffne Datenschutz.
Webhook wird nicht ausgelöst
Wenn deine Webhook-Automatisierung keine Daten sendet:
- Gehe zu Einstellungen > Integrationen > Automatisierungen und öffne die Automatisierung
- Prüfe, ob der Schalter Aktiv eingeschaltet ist
- Prüfe, ob die richtigen Auslöser (Erstellt, Aktualisiert, Abgeschlossen, Gelöscht) und Datentypen eingeschaltet sind
- Prüfe, ob die Webhook-URL stimmt und mit
https://beginnt - Tippe auf Test senden, um zu prüfen, ob dein Endpunkt antwortet
- Achte darauf, dass du dein monatliches Zustellungslimit nicht erreicht hast. Zustellungen über dem Limit werden zurückgehalten und nach dem Zurücksetzen automatisch gesendet
Wenn 20 Versuche in Folge für dieselbe Automatisierung fehlschlagen (Wiederholungen zählen mit), schaltet TellDone die Automatisierung aus, um wiederholte fehlgeschlagene Zustellungen zu verhindern. Eine Zustellung, die bei jeder Wiederholung fehlschlägt, zählt als 6 Versuche, das kann also nach etwa 4 fehlschlagenden Zustellungen passieren. Der Zähler springt bei der nächsten erfolgreichen Zustellung auf null zurück. Nach 3 fehlgeschlagenen Versuchen in Folge bekommst du als Warnung eine Nachricht im Posteingang (tippe auf die Glocke im Tab Aufnehmen). Wenn die Automatisierung ausgeschaltet wird, kommt keine eigene Nachricht. Um sie wieder einzuschalten, behebe deinen Endpunkt und schalte Aktiv in Einstellungen > Integrationen > Automatisierungen wieder ein.
Webhook-Zustellungen schlagen fehl
Häufige Gründe, warum Webhooks fehlschlagen:
- Die Endpunkt-URL ist nicht HTTPS - TellDone verlangt sichere Endpunkte
- Die URL nutzt eine IP-Adresse statt eines Domainnamens, oder die Domain zeigt auf eine Adresse in einem privaten Netzwerk
- Der Endpunkt hat eine Zeitüberschreitung - er muss innerhalb von 10 Sekunden antworten
- Der Endpunkt gibt Fehler zurück (Statuscodes außer 2xx)
- Der Endpunkt leitet an eine andere Adresse weiter - TellDone folgt keinen Weiterleitungen
- Die URL ist nicht erreichbar oder hat ein DNS-Problem
So behebst du es:
- Teste die URL deines Endpunkts unabhängig, um zu bestätigen, dass sie funktioniert
- Sieh dir die Fehlerdetails unter Letzte Zustellungen der Automatisierung an
Jede Zustellung zeigt ein Symbol: Ein grüner Haken bedeutet zugestellt, eine gelbe Uhr bedeutet in der Warteschlange oder wird gesendet, ein rotes Dreieck bedeutet einen Fehler, und ein rotes Kreuz bedeutet, dass TellDone es nicht automatisch erneut versucht. Nutze unter Alle Zustellungen den Filter Fehler, um nur fehlgeschlagene zu sehen.
TellDone wiederholt fehlgeschlagene Zustellungen bis zu 5 Mal mit wachsenden Abständen (30 Sekunden, 2 Minuten, 15 Minuten, 1 Stunde und 4 Stunden). Wenn dein Endpunkt mit einem 4xx-Fehler außer 429 Too Many Requests antwortet (zum Beispiel 404 Not Found), wiederholt TellDone diese Zustellung nicht. Sobald eine Automatisierung mehr als 5 Zustellungen hat, kannst du Alle Zustellungen öffnen und bei einer fehlgeschlagenen auf Erneut versuchen tippen. Die kurze Liste Letzte Zustellungen bietet keine Wiederholung an.
Webhook-Zustellungen sind mit HMAC-SHA256 signiert. Das Anfrageformat steht unter Webhook-Automatisierungen.
Limit der Integrations-Slots erreicht
Wie viele Server-Integrationen (Todoist, Notion, Microsoft To Do) du verbinden kannst, hängt von deinem Plan ab:
| Plan | Server-Integrations-Slots |
|---|---|
| Free | 0 |
| Basic | 1 |
| Pro | Unbegrenzt |
| Ultra | Unbegrenzt |
In Basic zeigt Einstellungen > Integrationen einen Zähler wie 0 von 1 Server-Integrationen. Sobald dein Slot belegt ist, zeigen die anderen beiden ein PRO-Badge. Um mehr als eine zu verbinden, upgrade auf Pro für unbegrenzte Integrationen. Google Tasks, Apple Notes und Apple Journal belegen keinen Slot.
Offline-Aufnahmen werden nicht synchronisiert
TellDone funktioniert offline - Aufnahmen werden lokal gespeichert und hochgeladen, sobald du wieder online bist.
- Prüfe deine Internetverbindung. Solange du offline bist, zeigt der Aufnahmebildschirm Offline gespeichert, wird automatisch hochgeladen
- TellDone versucht es automatisch erneut, sobald wieder eine Verbindung besteht
- Wenn die Wiederholungen fehlschlagen, öffne TellDone, während du online bist. Der Upload wird fortgesetzt
Sobald eine Notiz verarbeitet ist, werden Einträge für Kalender und Erinnerungen auf deinem iPhone hinzugefügt. Die Verarbeitung selbst braucht eine Verbindung, ebenso Server-Integrationen (Todoist, Notion, Webhooks).
Ich habe ein Ereignis abgesagt, kann es aber nicht wiederherstellen
So stellst du ein abgesagtes Ereignis wieder her:
- Nutze unter Ereignisse den Filter Abgesagt und öffne das Ereignis
- Tippe auf … und dann auf Wiederherstellen
Ein wiederhergestelltes Ereignis ist wieder bestätigt. Wenn das Ereignis im Apple Kalender war, fügt TellDone es dort als neues Ereignis erneut hinzu.
Meine Offline-Notizen sind verschwunden
Offline-Notizen werden auf deinem iPhone in eine Warteschlange gestellt und hochgeladen, sobald du wieder online bist. Sie gehören zu dem Konto, mit dem sie aufgenommen wurden.
- Öffne TellDone mit Internetverbindung und warte einen Moment, bis die Warteschlange hochgeladen ist
- Achte darauf, dass du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du sie aufgenommen hast
- Wenn sie trotzdem nicht erscheinen, kontaktiere den Support unter Einstellungen > Hilfe & Support > Support kontaktieren, um sie wiederherzustellen
Die Synchronisierung im Hintergrund funktioniert nicht
Wenn Änderungen von anderswo (zum Beispiel in Todoist oder Notion abgeschlossene Aufgaben) erst erscheinen, wenn du die App öffnest:
- Öffne auf dem iPhone Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung
- Achte darauf, dass sie eingeschaltet ist
- Scrolle nach unten und prüfe, ob auch TellDone eingeschaltet ist
iOS pausiert die Hintergrundaktualisierung im Stromsparmodus, prüfe das also ebenfalls. Für Erinnerungen und Google Tasks braucht die Synchronisierung im Hintergrund außerdem Aufgaben automatisch synchronisieren in Einstellungen > Integrationen.
TellDone nutzt Hintergrundaktualisierungen, um deine Daten aktuell zu halten. Wenn die Hintergrundaktualisierung aus ist, kann iOS TellDone nicht zum Aktualisieren aufwecken.