Preskočiť na hlavný obsah

Problémy s nahrávaním

Máš problémy s nahrávaním alebo prepisom? Tu sú najčastejšie problémy a ich riešenia.

"Nahrávka sa zdá byť tichá"​

TellDone v nahrávke nezistil žiadnu reč. Zvyčajne to znamená, že mikrofón nezachytil tvoj hlas.

  1. Skontroluj, že TellDone má povolenie na mikrofón - choď do Nastavenia zariadenia > TellDone > Microphone a uisti sa, že je zapnutý
  2. Uisti sa, že nezakrývaš mikrofón rukou alebo puzdrom
  3. Drž telefón v prirodzenej vzdialenosti - asi 15-30 cm od úst
  4. Skús nahrávať v tichšom prostredí
tip

Ak si práve udelil povolenie na mikrofón, reštartuj TellDone a skús znova.

"Audio súbor je poškodený alebo nečitateľný"​

Nahrávkový súbor sa pri ukladaní poškodil.

  1. Skús nahrať znova
  2. Skontroluj, že tvoje zariadenie má dostatok voľného úložiska
  3. Ak sa problém opakuje, reštartuj TellDone a skús ešte raz

"Nahrávka prekračuje maximálnu dĺžku"​

Každý plán má maximálnu dĺžku nahrávania:

PlánMax dĺžka
Free5 minút
Basic10 minút
Pro60 minút
Ultra90 minút

Ak narazíš na limit, TellDone nahrávanie automaticky zastaví. Časť, ktorá sa už nahrala, sa stále spracuje normálne.

tip

Potrebuješ dlhšie nahrávky? Prejdi na vyšší plán alebo rozdeľ myšlienky do viacerých kratších nahrávok.

"Vyčerpaná kvóta minút prepisu"​

Vyčerpal si všetky svoje minúty prepisu na mesiac. Kvóta na STT sa obnoví 1. dňa každého mesiaca.

PlánSTT minút/mesiac
Free60
Basic300
Pro600
Ultra1 500

Čo môžeš urobiť:

  • Použi namiesto toho textový vstup - klepni na Textová poznámka na obrazovke Nahrávanie. Textové poznámky prechádzajú rovnakou AI analýzou a STT minúty nečerpajú.
  • Počkaj, kým sa kvóta budúci mesiac obnoví
  • Prejdi na vyšší plán pre viac minút

"Vyčerpaná mesačná kvóta poznámok"​

Dosiahol si maximálny počet poznámok pre svoj aktuálny plán tento mesiac.

PlánPoznámok/mesiac
Free50
Basic300
Pro1 000
UltraNeobmedzené

Tvoje existujúce poznámky sú v bezpečí - len nemôžeš vytvárať nové, kým sa kvóta neobnoví 1. dňa nasledujúceho mesiaca alebo kým si neprejdeš na vyšší plán.

"Nahrávka sa nepodarila spracovať"​

Pri analýze tvojej nahrávky sa niečo pokazilo.

  1. Skontroluj svoje internetové pripojenie - prepis vyžaduje aktívne pripojenie (pokiaľ nepoužívaš Apple Speech Recognition)
  2. Skús nahrať znova
  3. Ak chyba pretrváva, reštartuj TellDone
poznámka

Ak si offline, TellDone uloží nahrávku lokálne a automaticky to skúsi znova, keď budeš online (až 3 pokusy).

Nahrávka je príliš krátka​

TellDone automaticky odmieta nahrávky kratšie ako 2 sekundy. Tento filter zabraňuje vytvoreniu prázdnych poznámok náhodnými klepnutiami.

Ak bola tvoja nahrávka odmietnutá, nahraj znova a hovor o niečo dlhšie.

Miešané jazyky v jednej nahrávke​

TellDone funguje najlepšie, keď sa držíš jedného jazyka na nahrávku. Miešanie jazykov v jednej nahrávke znižuje presnosť prepisu.

Ak pravidelne hovoríš dvomi jazykmi:

  • Nastav svoj hlavný jazyk prepisu v Nastavenia > Jazyk prepisu
  • Nahrávaj samostatné poznámky pre každý jazyk
  • Jazyk prepisu môžeš zmeniť kedykoľvek - aplikuje sa na budúce nahrávky
info

Tvoj jazyk prepisu a jazyk rozhrania aplikácie sú nezávislé. Môžeš mať napríklad anglické rozhranie a prepisovať v slovenčine.

Moje zhrnutia vychádzajú v zlom jazyku​

Pred poslednou aktualizáciou boli jazyk UI aplikácie a jazyk hlasu zviazané. Teraz sú nezávislé, takže môžeš mať anglické UI a slovenské hlasové poznámky (alebo akúkoľvek inú kombináciu).

  1. Otvor Nastavenia a klepni na Jazyk prepisu
  2. Vyber jazyk, ktorým skutočne hovoríš
  3. Klepni na Pokračovať a ulož

Budúce poznámky sa prepíšu a zhrnú v tom jazyku. UI zostane v systémovom jazyku tvojho iPhone.

tip

Reporty tiež sledujú tvoje nastavenie Jazyk prepisu. Viac v Problémy s reportmi.

Môj odznak spracovania je zaseknutý​

Niekedy poznámka zobrazuje odznak "Spracovanie", ktorý nezmizne. Dve bežné príčiny:

  • Spadlo websocketové pripojenie (napríklad telefón zaspal alebo prepol siete)
  • Spracovanie na serveri trvalo dlhšie ako zvyčajne

Čo robiť:

  1. Počkaj 2-3 minúty - aplikácia stav automaticky doladí na pozadí
  2. Znova načítaj aplikáciu (potiahni nahor a zavri ju, potom znova otvor)
  3. Ak je odznak po opätovnom načítaní stále zaseknutý, otvor Aktivita z Nastavení - uvidíš presnú fázu a prípadnú chybovú správu
poznámka

Ak Aktivita zobrazuje chybu, zdieľaj správu s podporou cez tlačidlo Hlasová podpora v aplikácii.

Apple Watch zastavuje nahrávanie pri 10 minútach​

Ak máš plán Free alebo Basic, 10 minút je limit plánu. Pro a Ultra teraz nahrávajú až do 60 / 90 minút cez reťazené segmenty - Watch ti pred koncom každého 10-minútového segmentu ponúkne "Pokračovať" alebo "Ukončiť".

Ak máš Pro alebo Ultra a okolo 9:40 nevidíš výzvu Pokračovať / Ukončiť:

  1. Vynúť ukončenie aplikácie TellDone na Watch
  2. Znova ju otvor z domovskej obrazovky Watch
  3. Skús nahrávať znova

Nahrávanie sa nespustí cez Action Button​

Ak má tvoj iPhone Action Button a TellDone nezačne nahrávať pri jeho stlačení:

  1. Otvor Nastavenia iPhone > Action Button
  2. Zvoľ TellDone
  3. Vyber akciu "Začať nahrávať"

Aplikácia TellDone musela byť aspoň raz otvorená po inštalácii, aby Action Button fungoval.

Hluk v pozadí ovplyvňuje presnosť​

Pre najlepšie výsledky prepisu:

  • Nahrávaj v tichom prostredí, keď je to možné
  • Hovor zreteľne a normálnym tempom
  • V hlučných prostrediach drž telefón bližšie k ústam
  • Vyhni sa nahrávaniu pri hlasnej hudbe, strojoch alebo davoch
  • Zváž použitie slúchadiel s mikrofónom pre lepšiu izoláciu hlasu
tip

Ak potrebuješ maximálne súkromie a pracuješ v tichom prostredí, skús Apple Speech Recognition v Nastaveniach - spracováva všetko v tvojom zariadení.

Naposledy aktualizované