Sandučić i podrška
TellDone ima ugrađen Sandučić za važne poruke: neuspjehe webhookova, obavijesti o nalogu ili naplati, aktivacije poklona, potvrde brisanja. Iz istog dijela možeš kontaktirati podršku glasom ili tekstom, bez napuštanja aplikacije.
Sandučić
- Zvono je gore desno na kartici Snimi, pored zupčanika. Tačka na njemu znači da imaš nepročitanih poruka.
- Dodirni zvono da otvoriš Sandučić.
- Svaka poruka ima ikonu kategorije (u obojenom krugu), kratak naslov, sažetak i ponekad dugme.
- Kategorije uključuju neuspjehe webhookova, nalog, naplatu, aktivacije poklona, obavijesti o poklonima i promo kodovima, potvrde brisanja, jezične postavke i sistemske obavijesti.
- Prevuci poruku udesno da je označiš kao Pročitano ili da je Potvrdiš ako to traži.
- Prevuci ulijevo i dodirni Arhiviraj da sakriješ poruku iz Sandučića.
- Neke poruke traže da ih potvrdiš prije nego što ih možeš sakriti.
- Dugmad mogu otkazati radnju (na primjer Odustani od brisanja) ili otvoriti ekran podešavanja (na primjer Otvori Podešavanja da riješiš neusklađenost jezika).
- Kad je Sandučić zatvoren, važna poruka se prikaže i kao kratak baner Sandučić: 5 sekundi. Dodirni ga da otvoriš Sandučić. Uz uključen VoiceOver baner ostaje dok ga ne odbaciš.
napomena
Ništa ne treba uključivati. TellDone šalje poruku kad nešto traži tvoju pažnju.
Uobičajene poruke u Sandučiću
| Kategorija | Kad je vidiš |
|---|---|
| Neuspjesi webhookova | Automatizacija nije uspjela 3 ili više puta zaredom (ponovni pokušaji se računaju). Provjeri adresu i podatke za prijavu automatizacije u Podešavanja > Integracije > Automatizacije. |
| Poklon aktiviran | Tvoj Pro poklon je počeo s prvim snimkom (ili je primijenjen promo kod). |
| Poklon uskoro završava | Tvoj Pro poklon uskoro završava ili je završio i vraćaš se na Free. |
| Pretplata produžena | Promo kod ili produženje od TellDonea dodalo je vrijeme tvom planu. |
| Pretplata otkazana | Tvoja plaćena pretplata je otkazana. |
| Hvala što biraš (plan) | Kupljen je plaćeni plan. |
| Brisanje naloga zakazano | Potvrđeno je brisanje, a kartica prikazuje datum. Dodirni Odustani od brisanja da zadržiš nalog tokom 7 dana odgode. |
| Neusklađen jezik | TellDone je primijetio da se tvoj govor ne podudara s jezikom sadržaja. Na primjer, snimaš na francuskom, a jezik sadržaja je engleski. Dugme otvara Jezik sadržaja u Podešavanjima da ga promijeniš. Ovu karticu dobiješ najviše jednom po promjeni jezika sadržaja i moraš je potvrditi prije nego što je možeš arhivirati. |
| Jezik aplikacije promijenjen | Aplikacija je prebačena na drugi jezik. Pojavljuje se prijedlog da ažuriraš i jezik sadržaja ako se sada razlikuju. Ova poruka ne dodaje tačku na zvono. |
| Zahtjev za podršku primljen | Tvoja glasovna ili tekstualna poruka podršci je uspješno poslana. |
| Odgovor podrške | Tim podrške TellDonea odgovorio je na tvoj zahtjev. |
| Nema glasa u snimku | Snimak nije imao glasa, vjerovatno jer je slučajno pokrenut. Bilješka nije napravljena i nije se računala u tvoja ograničenja. |
| Nijedna riječ nije prepoznata | TellDone nije razaznao nijednu riječ u snimku. Bilješka nije napravljena i nije se računala u tvoja ograničenja. Pokušaj ponovo malo bliže mikrofonu. |
| Izmjene glasom su Basic funkcija | Na Free planu zatražena je promjena bilješke, zadatka ili događaja glasom. Snimak je sačuvan, njegove nove informacije dodane su u originalnu bilješku, a novi zadaci i događaji u njemu su napravljeni, ali promjena nije primijenjena. |
| Nije moguće primijeniti tu promjenu | Tvoja bilješka je sačuvana, ali se tražena promjena još ne može napraviti glasom. Možeš je napraviti ručno u aplikaciji. |
| Ponavljanje postavljeno na svaki sat | Zatraženo je da se nešto ponavlja češće od jednom na sat, pa je postavljeno ponavljanje svakog sata. |
| Lozinka je dodana tvom nalogu | Neko je postavio lozinku na tvoj nalog, pa se sada možeš prijavljivati i e-poštom. Ako to nisi ti, odmah resetuj lozinku. |
| MCP pristup uključen | Povezan je AI asistent s TellDoneom, pa je MCP pristup uključen. Možeš ga promijeniti ili isključiti u Podešavanja > Integracije > AI agenti (MCP). |
Glasovna podrška
- iPhone: Podešavanja > Pomoć i podrška > Kontaktiraj podršku.
- Snimi do 5 minuta opisa problema, upiši poruku ili uradi oboje. Upozorenje se pojavljuje 60 sekundi prije isteka limita od 5 minuta.
- Po želji kategoriziraj problem (Automatski / Naplata / Greška / Funkcija / Nalog / Ostalo). Odaberi Automatski da TellDone sam usmjeri zahtjev.
- Kad pošalješ, poruka ide direktno timu podrške TellDonea i vidiš kratku potvrdu.
- Možeš poslati do 5 poruka na sat. Nakon toga sačekaj sat vremena ili koristi e-poštu.
- Rezervna opcija je e-pošta: dodirni Ili pošalji e-poštom da otvoriš Mail s već upisanom adresom support@telldone.app.
savjet
Glas je brži od kucanja kad objašnjavaš grešku ili opisuješ šta ti ne radi. Snimaj prirodno: tim podrške TellDonea sluša tvoj snimak i čita transkript.
Privatnost
- Poruke u Sandučiću pohranjene su na TellDoneovim serverima i vezane za tvoj nalog.
- Zahtjevi podršci (glasovni i tekstualni) uključuju e-poštu tvog naloga i nedavne informacije o tome kako koristiš aplikaciju, da pomognu u dijagnostici problema. Čuvaju se u skladu s TellDoneovom politikom privatnosti.
- Glasovni snimci podršci čuvaju se 90 dana. Brisanjem naloga briše se i tvoja historija podrške.