Primljeno i podrška
TellDone ima ugrađeno sanduče Primljeno za važne poruke: neuspele webhook pozive, obaveštenja o nalogu ili naplati, aktivacije poklona, potvrde brisanja. Iz iste oblasti možeš da kontaktiraš podršku glasom ili tekstom a da ne izlaziš iz aplikacije.
Primljeno
- Zvonce je u gornjem desnom uglu kartice Snimi, pored zupčanika. Tačka na njemu znači da imaš nepročitanih poruka.
- Dodirni zvonce da otvoriš Primljeno.
- Svaka poruka ima ikonu kategorije (u obojenom krugu), kratak naslov, sažetak i ponekad dugme.
- Kategorije obuhvataju neuspele webhook pozive, nalog, naplatu, aktivacije poklona, obaveštenja o poklonu i promo kodu, potvrde brisanja, podešavanja jezika i sistemska obaveštenja.
- Prevuci poruku udesno da je označiš kao Pročitano, ili da je Potvrdiš ako to traži od tebe.
- Prevuci ulevo i dodirni Arhiviraj da sakriješ poruku iz Primljeno.
- Neke poruke moraš da potvrdiš pre nego što ih možeš sakriti.
- Dugmad mogu da otkažu radnju (na primer Otkaži brisanje naloga) ili da otvore ekran podešavanja (na primer Otvori podešavanja da ispraviš neusklađenost jezika).
- Kada je Primljeno zatvoreno, važna poruka se 5 sekundi prikazuje i kao kratak baner Primljeno:. Dodirni ga da otvoriš Primljeno. Kada je uključen VoiceOver, baner ostaje dok ga ne odbaciš.
napomena
Ništa ne treba uključivati. TellDone šalje poruku kad nešto zahteva tvoju pažnju.
Uobičajene poruke u Primljeno
| Kategorija | Kada je vidiš |
|---|---|
| Neuspeli webhook pozivi | Automatizacija nije uspela 3 ili više puta zaredom (ponovni pokušaji se računaju). Proveri adresu i podatke za prijavu automatizacije u Podešavanja > Integracije > Automatizacije. |
| Poklon aktiviran | Tvoj Pro poklon je počeo prvim snimkom (ili je primenjen promo kod). |
| Poklon se završava | Tvoj Pro poklon uskoro ističe ili je istekao i vraćaš se na Free. |
| Pretplata produžena | Promo kod ili produženje od TellDone-a dodali su vreme tvom planu. |
| Pretplata otkazana | Tvoja plaćena pretplata je otkazana. |
| Hvala što biraš (plan) | Kupljen je plaćeni plan. |
| Brisanje naloga zakazano | Brisanje je potvrđeno, a kartica prikazuje datum. Dodirni Otkaži brisanje naloga da zadržiš nalog tokom 7-dnevnog perioda odloženog brisanja. |
| Neusklađenost jezika | TellDone je primetio da tvoj govor ne odgovara jeziku sadržaja. Na primer, snimaš na francuskom, a jezik sadržaja je engleski. Dugme otvara Jezik sadržaja u Podešavanjima da ga promeniš. Ovu karticu dobijaš najviše jednom po promeni jezika sadržaja i moraš je potvrditi pre nego što je arhiviraš. |
| Jezik aplikacije promenjen | Aplikacija je prebačena na drugi jezik. Pojavljuje se predlog da ažuriraš i jezik sadržaja ako se sada razlikuju. Ova poruka ne dodaje tačku na zvonce. |
| Zahtev za podršku primljen | Tvoja glasovna ili tekstualna poruka podršci je uspešno poslata. |
| Odgovor podrške | Tim podrške TellDone-a odgovorio je na tvoj zahtev. |
| Nema glasa u tvom snimku | Snimak nije imao glasa, verovatno jer je slučajno pokrenut. Beleška nije napravljena i nije se računala u tvoja ograničenja. |
| Nijedna reč nije prepoznata | TellDone nije mogao da razazna nijednu reč u snimku. Beleška nije napravljena i nije se računala u tvoja ograničenja. Pokušaj ponovo malo bliže mikrofonu. |
| Glasovne izmene su Basic funkcija | Na planu Free zatražena je promena beleške, zadatka ili događaja glasom. Snimak je sačuvan, njegove nove informacije dodate su izvornoj belešci, a novi zadaci i događaji u njemu su napravljeni, ali promena nije primenjena. |
| Nije moguće primeniti tu promenu | Tvoja beleška je sačuvana, ali se promena koja je zatražena još ne može da se napravi glasom. Možeš je napraviti ručno u aplikaciji. |
| Ponavljanje postavljeno na svaki sat | Zatraženo je da se nešto ponavlja češće nego jednom na sat, pa je postavljeno ponavljanje na svaki sat. |
| Lozinka je dodata tvom nalogu | Neko je postavio lozinku na tvom nalogu, pa se sada možeš prijaviti i imejlom. Ako to nisi ti, odmah resetuj lozinku. |
| MCP pristup omogućen | AI asistent je povezan sa TellDone-om, pa je MCP pristup uključen. Možeš ga promeniti ili isključiti u Podešavanja > Integracije > AI agenti (MCP). |
Glasovna podrška
- iPhone: Podešavanja > Pomoć i podrška > Kontaktiraj podršku.
- Snimi do 5 minuta opisujući problem, otkucaj poruku ili uradi oba. Upozorenje se pojavljuje 60 sekundi pre isteka ograničenja od 5 minuta.
- Po želji razvrstaj problem (Auto / Naplata / Greška / Funkcija / Nalog / Ostalo). Izaberi Auto da TellDone sam odredi kuda ide.
- Kada pošalješ, poruka ide pravo timu podrške TellDone-a i vidiš kratku potvrdu.
- Možeš da pošalješ do 5 poruka na sat. Posle toga sačekaj sat vremena ili koristi imejl.
- Rezervna opcija imejlom: dodirni Ili pošalji imejlom da otvoriš Mail sa već upisanom adresom support@telldone.app.
savet
Glas je brži od kucanja kad objašnjavaš grešku ili opisuješ šta se desilo. Snimaj prirodno: tim podrške TellDone-a sluša tvoj snimak i čita transkript.
Privatnost
- Poruke u Primljeno čuvaju se na TellDone serverima i vezane su za tvoj nalog.
- Zahtevi podršci (glasovni i tekstualni) uključuju imejl tvog naloga i nedavne podatke o tome kako koristiš aplikaciju, da bi se lakše utvrdio uzrok problema. Čuvaju se u skladu sa politikom privatnosti TellDone-a.
- Glasovni snimci podršci čuvaju se 90 dana. Brisanje naloga briše i tvoju istoriju podrške.