Primljeno i podrška
TellDone ima ugrađeni pretinac Primljeno za važne poruke: neuspjele webhookove, obavijesti o računu ili naplati, aktivacije poklona, potvrde brisanja. Iz istog dijela možeš kontaktirati podršku glasom ili tekstom, a da ne izađeš iz aplikacije.
Primljeno
- Zvonce je gore desno na kartici Snimi, pokraj zupčanika. Točka na njemu znači da imaš nepročitanih poruka.
- Dodirni zvonce da otvoriš Primljeno.
- Svaka poruka ima ikonu kategorije (u obojenom krugu), kratak naslov, sažetak, a ponekad i gumb.
- Kategorije uključuju neuspjele webhookove, račun, naplatu, aktivacije poklona, obavijesti o poklonima i promo kodovima, potvrde brisanja, jezične postavke i sustavske obavijesti.
- Povuci poruku udesno da je označiš kao Pročitano ili je Potvrdi ako to traži od tebe.
- Povuci ulijevo i dodirni Arhiviraj da poruku sakriješ iz Primljeno.
- Neke poruke moraš potvrditi prije nego što ih možeš sakriti.
- Gumbi mogu otkazati radnju (na primjer Otkaži brisanje računa) ili otvoriti zaslon postavki (na primjer Otvori postavke za ispravak neusklađenosti jezika).
- Kad je Primljeno zatvoreno, važna poruka prikazuje se i kao kratak natpis Primljeno: na 5 sekundi. Dodirni ga da otvoriš Primljeno. Uz uključen VoiceOver natpis ostaje dok ga ne odbaciš.
napomena
Ništa se ne uključuje. TellDone šalje poruku kad nešto traži tvoju pažnju.
Česte poruke u Primljeno
| Kategorija | Kada je vidiš |
|---|---|
| Neuspjeli webhookovi | Automatizacija nije uspjela 3 ili više puta zaredom (računaju se i ponovni pokušaji). Provjeri adresu i podatke za prijavu automatizacije u Postavke > Integracije > Automatizacije. |
| Poklon aktiviran | Tvoj Pro poklon počeo je s tvojom prvom snimkom (ili je primijenjen promo kod). |
| Poklon uskoro završava | Tvoj Pro poklon uskoro završava ili je završio i vraćaš se na Free. |
| Pretplata produljena | Promo kod ili produljenje od TellDonea dodali su vrijeme tvom planu. |
| Pretplata otkazana | Tvoja plaćena pretplata je otkazana. |
| Hvala što si odabrao (plan) | Plaćeni plan je kupljen. |
| Brisanje računa zakazano | Brisanje je potvrđeno, a kartica prikazuje datum. Dodirni Otkaži brisanje računa da zadržiš račun tijekom 7-dnevnog roka za predomišljanje. |
| Neusklađen jezik | TellDone je otkrio da tvoj govor ne odgovara jeziku tvog sadržaja. Na primjer, snimaš na francuskom, a jezik sadržaja postavljen ti je na engleski. Gumb otvara Jezik sadržaja u Postavkama da ga možeš promijeniti. Ovu karticu dobivaš najviše jednom po promjeni jezika sadržaja i moraš je potvrditi prije nego što je možeš arhivirati. |
| Jezik aplikacije promijenjen | Jezik aplikacije je promijenjen. Pojavljuje se prijedlog da ažuriraš i jezik sadržaja ako se sad razlikuju. Ova poruka ne dodaje točku na zvonce. |
| Zahtjev za podršku primljen | Tvoja glasovna ili tekstualna poruka podršci uspješno je poslana. |
| Odgovor podrške | TellDoneov tim za podršku odgovorio je na tvoj zahtjev. |
| Nema glasa u tvojoj snimci | Snimka nije imala glasa, vjerojatno jer je slučajno pokrenuta. Bilješka nije stvorena i nije se računala u tvoja ograničenja. |
| Nisu prepoznate riječi | TellDone nije mogao razabrati nijednu riječ u snimci. Bilješka nije stvorena i nije se računala u tvoja ograničenja. Pokušaj ponovno malo bliže mikrofonu. |
| Glasovne izmjene su značajka plana Basic | Na planu Free zatražena je promjena bilješke, zadatka ili događaja glasom. Snimka je spremljena, njezine nove informacije dodane su izvornoj bilješci, a novi zadaci i događaji u njoj stvoreni su, ali promjena nije primijenjena. |
| Nije bilo moguće primijeniti promjenu | Tvoja bilješka je spremljena, ali zatraženu promjenu zasad nije moguće napraviti glasom. Možeš je napraviti ručno u aplikaciji. |
| Ponavljanje postavljeno na svaki sat | Zatraženo je da se nešto ponavlja češće od jednom na sat, pa je postavljeno ponavljanje svaki sat. |
| Računu je dodana lozinka | Netko je postavio lozinku na tvoj račun, pa se sada možeš prijaviti i e-poštom. Ako to nisi bio ti, odmah resetiraj lozinku. |
| MCP pristup omogućen | AI asistent je povezan s TellDoneom, pa je MCP pristup uključen. Možeš ga promijeniti ili isključiti u Postavke > Integracije > AI agenti (MCP). |
Glasovna podrška
- iPhone: Postavke > Pomoć i podrška > Kontaktiraj podršku.
- Snimi do 5 minuta opisa problema, upiši poruku ili oboje. Upozorenje se pojavljuje 60 sekundi prije ograničenja od 5 minuta.
- Po želji kategoriziraj problem (Automatsko prepoznavanje / Naplata / Greška / Prijedlog značajke / Račun / Ostalo). Odaberi Automatsko prepoznavanje da TellDone sam odredi kamo ide.
- Kad ga pošalješ, ide izravno TellDoneovu timu za podršku, a ti vidiš kratku potvrdu.
- Možeš poslati do 5 poruka na sat. Nakon toga pričekaj sat vremena ili umjesto toga koristi e-poštu.
- Alternativa e-poštom: dodirni Ili pošalji e-poštom da otvoriš Mail s unesenom adresom support@telldone.app.
savjet
Glasom je brže nego tipkanjem objasniti grešku ili opisati što pokušavaš. Snimaj prirodno: TellDoneov tim za podršku sluša tvoju snimku i čita transkript.
Privatnost
- Poruke u Primljeno pohranjene su na TellDoneovim poslužiteljima i vezane uz tvoj račun.
- Zahtjevi podršci (glasovni i tekstualni) uključuju e-adresu tvog računa i nedavne informacije o tome kako koristiš aplikaciju kako bi se lakše utvrdio problem. Čuvaju se u skladu s TellDoneovim pravilima o privatnosti.
- Glasovne snimke podršci čuvaju se 90 dana. Brisanjem računa briše se i tvoja povijest podrške.