Gelen Kutusu ve destek
TellDone'da önemli mesajlar için yerleşik bir Gelen Kutusu vardır: webhook hataları, hesap veya faturalandırma bildirimleri, hediye etkinleştirmeleri, silme onayları. Aynı alandan uygulamadan çıkmadan desteğe sesle veya metinle ulaşabilirsin.
Gelen Kutusu
- Zil, Kaydet sekmesinin sağ üstünde, dişlinin yanındadır. Üzerindeki nokta, okunmamış mesajların olduğu anlamına gelir.
- Gelen Kutusu'nu açmak için zile dokun.
- Her mesajda bir kategori simgesi (renkli bir daire içinde), kısa bir başlık, bir özet ve bazen bir düğme bulunur.
- Kategoriler arasında webhook hataları, hesap, faturalandırma, hediye etkinleştirmeleri, hediye ve promosyon bildirimleri, silme onayları, dil ayarları ve sistem bildirimleri yer alır.
- Bir mesajı Okundu işaretlemek için sağa kaydır; onay istiyorsa Onayla.
- Bir mesajı Gelen Kutusu'ndan gizlemek için sola kaydır ve Arşivle'ye dokun.
- Bazı mesajları gizlemeden önce onaylaman gerekir.
- Düğmeler bir işlemi iptal edebilir (örneğin Hesap silmeyi iptal et) ya da bir ayar ekranı açabilir (örneğin dil uyuşmazlığını düzeltmek için Ayarları aç).
- Gelen Kutusu kapalıyken önemli bir mesaj 5 saniyeliğine kısa bir Gelen Kutusu: bannerı olarak da görünür. Gelen Kutusu'nu açmak için ona dokun. VoiceOver açıkken banner sen kapatana kadar kalır.
not
Açman gereken bir şey yok. TellDone, dikkatini gerektiren bir şey olduğunda mesaj gönderir.
Görebileceğin yaygın Gelen Kutusu mesajları
| Kategori | Ne zaman görürsün |
|---|---|
| Webhook hataları | Bir otomasyon art arda 3 veya daha fazla kez başarısız oldu (yeniden denemeler de sayılır). Ayarlar > Entegrasyonlar > Otomasyonlar bölümünde otomasyonun adresini ve oturum açma bilgilerini kontrol et. |
| Hediye etkinleştirildi | Hediye Pro'n ilk kaydınla başladı (ya da bir promosyon uygulandı). |
| Hediye bitiyor | Hediye Pro'nun bitmek üzere ya da bitti ve Free'ye döndün. |
| Abonelik uzatıldı | Bir promosyon kodu ya da TellDone'dan gelen bir süre uzatması planına süre ekledi. |
| Abonelik iptal edildi | Ücretli aboneliğin iptal edildi. |
| Bizi seçtiğin için teşekkürler (plan) | Ücretli bir plan satın aldın. |
| Hesap silme planlandı | Silmeyi onayladın ve kart tarihi gösteriyor. 7 günlük bekleme süresi boyunca hesabını korumak için Hesap silmeyi iptal et'e dokun. |
| Dil uyuşmazlığı | TellDone konuşmanın içerik dilinle uyuşmadığını fark etti. Örneğin Fransızca kaydediyorsun ama içerik dilin İngilizce. Düğme, dilini değiştirebilmen için Ayarlar'da İçerik dili'ni açar. Bu kartı içerik dili değişikliği başına en fazla bir kez alırsın ve arşivlemeden önce onaylaman gerekir. |
| Uygulama dili değişti | Uygulamayı başka bir dile geçirdin. Artık farklılarsa içerik dilini de güncellemen için bir öneri çıkar. Bu mesaj zile nokta eklemez. |
| Destek talebi alındı | Sesli veya metin destek mesajın başarıyla gönderildi. |
| Destek yanıtı | TellDone destek ekibi talebine yanıt verdi. |
| Kaydında ses yok | Bir kayıtta hiç ses yoktu, büyük olasılıkla yanlışlıkla başladı. Not oluşmadı ve limitlerine sayılmadı. |
| Hiç sözcük tanınmadı | TellDone bir kayıtta hiçbir sözcüğü anlayamadı. Not oluşmadı ve limitlerine sayılmadı. Mikrofona biraz daha yakın konuşarak tekrar dene. |
| Sesle düzenleme Basic özelliğidir | Free planında bir notu, görevi veya etkinliği sesle değiştirmeni istedin. Kaydın saklandı, içindeki yeni bilgi asıl nota eklendi ve içindeki yeni görevler ile etkinlikler oluşturuldu, ama değişiklik uygulanmadı. |
| Bu değişiklik uygulanamadı | Notun kaydedildi, ama istediğin değişiklik henüz sesle yapılamıyor. Uygulamada elle yapabilirsin. |
| Tekrar saatliğe ayarlandı | Bir şeyin saatte birden sık tekrarlanmasını istedin, bu yüzden saatlik tekrara ayarlandı. |
| Hesabına parola eklendi | Biri hesabına parola koydu, böylece artık e-postayla da giriş yapabilirsin. Sen yapmadıysan parolayı hemen sıfırla. |
| MCP erişimi etkinleştirildi | TellDone'a bir AI asistanı bağladın, bu yüzden MCP erişimi açıldı. Ayarlar > Entegrasyonlar > AI Ajanları (MCP) bölümünden değiştirebilir veya kapatabilirsin. |
Sesli destek
- iPhone: Ayarlar > Yardım ve Destek > Destekle iletişime geç.
- Sorunu anlatan en fazla 5 dakikalık bir kayıt yap, bir mesaj yaz ya da ikisini birden yap. 5 dakikalık sınırdan 60 saniye önce bir uyarı çıkar.
- İstersen sorununu kategorize et (Otomatik / Faturalandırma / Hata / Özellik / Hesap / Diğer). TellDone'un yönlendirmesi için Otomatik'i seç.
- Gönderdiğinde doğrudan TellDone destek ekibine gider ve kısa bir onay görürsün.
- Saatte en fazla 5 mesaj gönderebilirsin. Sonrasında bir saat bekle ya da bunun yerine e-posta kullan.
- E-posta alternatifi: support@telldone.app adresi doldurulmuş olarak Mail'i açmak için Veya e-postayla gönder'e dokun.
ipucu
Bir hatayı açıklamak ya da neyi denediğini anlatmak için ses, yazmaktan daha hızlıdır. Doğal bir şekilde kaydet: TellDone destek ekibi kaydını dinler ve transkripti okur.
Gizlilik
- Gelen Kutusu mesajları TellDone sunucularında saklanır ve hesabına bağlıdır.
- Destek gönderimleri (ses ve metin), sorununu teşhis etmeye yardımcı olmak için hesap e-postanı ve uygulamayı nasıl kullandığına dair güncel bilgileri içerir. TellDone'un gizlilik politikasına göre saklanır.
- Destek ses kayıtları 90 gün saklanır. Hesabını silmek destek geçmişini de siler.