Configurações da conta
Gerencie os dados da sua conta.
Conta
Toque em Conta (seu nome e email) no topo das Configurações para ver:
- Email - o email da sua conta
- Nome - seu nome
- Gerenciar assinatura - veja seu plano atual e faça upgrade. Com um presente Pro, o plano aparece como PRO · PRESENTE.
- Tem um código promocional? - resgate um código promocional ou de presente do TellDone (veja abaixo)
- Presente - se você está com um presente Pro, esta linha mostra a data em que ele termina
- Alterar senha - defina uma nova senha. Se você se cadastrou com a Apple ou o Google, esta linha se chama Definir uma senha: crie uma para também poder entrar com seu email.
- Exportar meus dados - receba uma cópia de todos os seus dados, em qualquer plano
- Excluir conta - remova sua conta de forma permanente (veja abaixo)
Resgatar um código promocional
- Vá em Configurações > Conta e toque em Tem um código promocional? (o mesmo link também fica na tela de upgrade)
- Digite seu código no campo Código
- Toque em Resgatar
Se o código for válido, você vê "Seu plano [plano] está ativo." Digite aqui os códigos do TellDone; códigos de oferta da App Store não funcionam neste campo.
Exportar seus dados
Toque em Exportar meus dados e confirme com sua senha (ou digite EXPORT se sua conta não tem senha). Enviamos um email quando seus dados estiverem prontos. O email não tem link de download: volte em Configurações > Conta > Exportar meus dados para baixar seus arquivos. Sua exportação fica disponível por 48 horas. Você pode pedir uma nova exportação a cada 7 dias, ou na hora, se a última falhou. Saiba mais em Exportação de dados.
Excluir conta
Se quiser excluir sua conta e todos os dados de forma permanente:
- Toque em Excluir conta
- Confirme: se sua conta tem senha, digite sua senha atual. Se não tem (por exemplo, você se cadastrou com a Apple ou o Google), digite DELETE no campo.
- Procure no seu email o link de confirmação. Até você confirmar, sua conta continua funcionando, e as Configurações mostram Exclusão pendente. Verifique seu email com um botão Cancelar exclusão. O topo da tela Gravar também mostra Verifique seu email para confirmar a exclusão com um botão Cancelar.
- Abra o link (ele vale por 7 dias) e toque em Confirmar exclusão na página. Seu período de carência de 7 dias começa nesse momento, e você é desconectado de todos os seus dispositivos.
- Mudou de ideia? Entre de novo dentro dos 7 dias. Em Configurações > Conta você vê quando sua conta será excluída. Toque em Cancelar exclusão e depois em Sim, manter minha conta. Você também pode cancelar pelo card na sua Caixa de entrada, ou tocar em Cancelar no aviso Conta agendada para exclusão no topo da tela Gravar. Esse botão cancela na hora, sem perguntar de novo.
- Depois de 7 dias, seus dados são removidos dos nossos sistemas. Eles podem permanecer em um backup mensal criptografado por até 6 meses.
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita depois do período de carência de 7 dias. Antes, exporte seus dados se quiser guardar uma cópia. Sua exportação fica disponível por 48 horas.
Excluir sua conta não cancela uma assinatura paga. Se você paga pela App Store, cancele primeiro: no iPhone, vá em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas e toque em TellDone. Se você tem um presente Pro, não há pagamento para cancelar: o presente termina sozinho. Para encerrá-lo agora, vá em Configurações > Conta, toque em Encerrar presente e continuar na seção Excluir conta e depois em Encerrar presente agora.