Kontoeinstellungen
Hier verwaltest du deine Kontodaten.
Konto
Tippe oben in den Einstellungen auf Konto (dein Name und deine E-Mail-Adresse). Dort siehst du:
- E-Mail - die E-Mail-Adresse deines Kontos
- Name - dein Name
- Abo verwalten - dein aktuelles Abo ansehen und upgraden. Bei einem Pro-Geschenk zeigt der Plan PRO · GIFT.
- Hast du einen Promo-Code? - löse einen TellDone-Promo- oder Geschenk-Code ein (siehe unten)
- Geschenk - wenn du ein Pro-Geschenk hast, zeigt diese Zeile das Enddatum
- Passwort ändern - lege ein neues Passwort fest. Wenn du dich mit Apple oder Google registriert hast, heißt diese Zeile stattdessen Passwort festlegen: Lege eins an, damit du dich auch mit deiner E-Mail-Adresse anmelden kannst.
- Meine Daten exportieren - eine Kopie all deiner Daten, in jedem Plan
- Konto löschen - dein Konto dauerhaft entfernen (siehe unten)
Promo-Code einlösen
- Gehe zu Einstellungen > Konto und tippe auf Hast du einen Promo-Code? (derselbe Link steht auch auf dem Upgrade-Bildschirm)
- Gib deinen Code im Feld Code ein
- Tippe auf Einlösen
Wenn der Code gültig ist, siehst du „Dein [Plan]-Plan ist aktiv.“ Gib hier TellDone-Codes ein; Angebotscodes aus dem App Store funktionieren in diesem Feld nicht.
Daten exportieren
Tippe auf Meine Daten exportieren und bestätige mit deinem Passwort (oder tippe EXPORT, wenn dein Konto kein Passwort hat). Wir schicken dir eine E-Mail, sobald deine Daten bereit sind. Die E-Mail enthält keinen Download-Link: Öffne Einstellungen > Konto > Meine Daten exportieren noch einmal, um deine Dateien herunterzuladen. Dein Export bleibt 48 Stunden verfügbar. Du kannst alle 7 Tage einen neuen Export anfordern, oder sofort, wenn der letzte fehlgeschlagen ist. Mehr dazu unter Daten exportieren.
Konto löschen
Wenn du dein Konto und alle Daten dauerhaft löschen möchtest:
- Tippe auf Konto löschen
- Bestätige: Wenn dein Konto ein Passwort hat, gib dein aktuelles Passwort ein. Wenn nicht (zum Beispiel, weil du dich mit Apple oder Google registriert hast), tippe DELETE in das Feld.
- Suche in deinen E-Mails nach dem Bestätigungslink. Bis du bestätigst, funktioniert dein Konto weiter. In den Einstellungen steht Löschung ausstehend. E-Mail prüfen mit der Schaltfläche Löschung abbrechen. Oben auf dem Aufnahmebildschirm steht außerdem Prüfe deine E-Mails, um die Löschung zu bestätigen mit der Schaltfläche Abbrechen.
- Öffne den Link (er gilt 7 Tage) und tippe auf der Seite auf Löschung bestätigen. Dann beginnt deine 7-tägige Schonfrist, und du wirst auf allen deinen Geräten abgemeldet.
- Du hast es dir anders überlegt? Melde dich innerhalb der 7 Tage wieder an. In Einstellungen > Konto siehst du, wann dein Konto gelöscht wird. Tippe auf Löschung abbrechen und dann auf Ja, Konto behalten. Du kannst auch über die Karte im Posteingang abbrechen oder oben auf dem Aufnahmebildschirm im Banner Konto zur Löschung vorgemerkt auf Abbrechen tippen. Diese Schaltfläche bricht sofort ab, ohne noch einmal nachzufragen.
- Nach 7 Tagen werden deine Daten aus unseren Systemen entfernt. Sie können noch bis zu 6 Monate in einem monatlichen, verschlüsselten Backup-Snapshot bleiben.
Die Kontolöschung ist endgültig und lässt sich nach Ablauf der 7-tägigen Schonfrist nicht mehr rückgängig machen. Exportiere deine Daten vorher, wenn du eine Kopie behalten möchtest. Dein Export bleibt 48 Stunden verfügbar.
Das Löschen deines Kontos kündigt kein kostenpflichtiges Abo. Wenn du über den App Store bezahlst, kündige zuerst dort: Gehe auf deinem iPhone zu Einstellungen > [dein Name] > Abonnements und tippe auf TellDone. Wenn du ein Pro-Geschenk hast, gibt es keine Zahlung zu kündigen: Das Geschenk endet von selbst. Um es sofort zu beenden, gehe zu Einstellungen > Konto, tippe im Bereich „Konto löschen“ auf Geschenk beenden und fortfahren und dann auf Geschenk jetzt beenden.