Accountinstellingen

Beheer je accountgegevens.

Account

Tik bovenaan Instellingen op Account (je naam en e-mailadres). Daar zie je:

• E-mail - het e-mailadres van je account
• Naam - je naam
• Abonnement beheren - bekijk je huidige abonnement en upgrade. Bij een Pro-cadeau staat bij het abonnement PRO · CADEAU.
• Heb je een promocode? - wissel een TellDone-promocode of cadeaucode in (zie hieronder)
• Cadeau - als je een Pro-cadeau hebt, staat in deze rij de einddatum
• Wachtwoord wijzigen - stel een nieuw wachtwoord in. Heb je je aangemeld met Apple of Google, dan heet deze rij Wachtwoord instellen: voeg een wachtwoord toe, dan kun je ook inloggen met je e-mailadres.
• Mijn gegevens exporteren - krijg een kopie van al je gegevens, bij elk abonnement
• Account verwijderen - verwijder je account definitief (zie hieronder)

Een promocode inwisselen

1. Ga naar Instellingen > Account en tik op Heb je een promocode? (dezelfde link staat ook op het upgradescherm)
2. Voer je code in bij Code
3. Tik op Inwisselen

Is de code geldig, dan zie je "Je [abonnement]-abonnement is actief." Voer hier TellDone-codes in; aanbiedingscodes van de App Store werken niet in dit veld.

Je gegevens exporteren

Tik op Mijn gegevens exporteren en bevestig met je wachtwoord (of typ EXPORT als je account geen wachtwoord heeft). We sturen je een e-mail als je gegevens klaarstaan. In die e-mail staat geen downloadlink: ga terug naar Instellingen > Account > Mijn gegevens exporteren om je bestanden te downloaden. Je export blijft 48 uur beschikbaar. Je kunt eens per 7 dagen een nieuwe export aanvragen, of meteen als de vorige is mislukt. Meer hierover vind je in Gegevensexport.

Account verwijderen

Wil je je account en alle gegevens definitief verwijderen?

1. Tik op Account verwijderen
2. Bevestig: heeft je account een wachtwoord, voer dan je huidige wachtwoord in. Heeft het er geen (bijvoorbeeld omdat je je hebt aangemeld met Apple of Google), typ dan DELETE in het veld.
3. Open je e-mail en gebruik de bevestigingslink. Tot je bevestigt, blijft je account werken. In Instellingen staat dan Verwijdering in afwachting. Bekijk je e-mail met een knop Verwijdering annuleren. Bovenaan het opnamescherm staat ook Bekijk je e-mail om de verwijdering te bevestigen met een knop Annuleer.
4. Open de link (die 7 dagen geldig is) en tik op de pagina op Verwijdering bevestigen. Dan begint je bedenktijd van 7 dagen en word je op al je apparaten uitgelogd.
5. Bedenk je je? Log binnen die 7 dagen opnieuw in. In Instellingen > Account zie je wanneer je account wordt verwijderd. Tik op Verwijdering annuleren en dan op Ja, behoud mijn account. Je kunt ook annuleren via de kaart in je Inbox, of door op Annuleer te tikken in de banner Account staat ingepland voor verwijdering bovenaan het opnamescherm. Die knop annuleert meteen, zonder nog een keer te vragen.
6. Na 7 dagen worden je gegevens uit onze systemen verwijderd. Ze kunnen tot 6 maanden blijven staan in een versleutelde maandelijkse back-up.

pas op

Het verwijderen van je account is definitief en kan na de bedenktijd van 7 dagen niet meer ongedaan worden gemaakt. Exporteer eerst je gegevens als je een kopie wilt bewaren. Je export blijft 48 uur beschikbaar.

notitie

Als je je account verwijdert, wordt een betaald abonnement niet opgezegd. Betaal je via de App Store, zeg het dan eerst op: ga op je iPhone naar Instellingen > [je naam] > Abonnementen en tik op TellDone. Heb je een Pro-cadeau, dan hoef je niets op te zeggen: het cadeau loopt vanzelf af. Wil je het nu beëindigen, ga dan naar Instellingen > Account, tik in het gedeelte Account verwijderen op Cadeau beëindigen en doorgaan en dan op Cadeau nu beëindigen.