Удаление аккаунта

Ты можешь удалить аккаунт TellDone и его данные в любой момент. Что именно ты увидишь в окне удаления, зависит от твоего аккаунта и подписки.

Как удалить

1. Открой Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт
2. Введи пароль для подтверждения. Если у аккаунта нет пароля (например, ты регистрировался через Apple или Google), введи вместо него DELETE
3. Проверь почту: там будет ссылка для подтверждения. Она действует 7 дней. Пока ты не подтвердил, аккаунт продолжает работать. В Настройки > Аккаунт видно Удаление ожидает подтверждения. Проверь email, а на баннере вверху экрана записи написано Проверь почту для подтверждения удаления и есть кнопка Отмена
4. Открой ссылку и нажми Подтвердить удаление на странице. Одно лишь открытие ссылки ничего не меняет. После этого начинается льготный период 7 дней
5. Через 7 дней твои данные удаляются из TellDone и не подлежат восстановлению. Они могут сохраняться в ежемесячной зашифрованной резервной копии до 6 месяцев

примечание

После того как ты нажал Подтвердить удаление, твои устройства больше не могут продлевать вход, поэтому на каждом из них ты выйдешь из аккаунта не позже чем через 7 дней. В течение этих 7 дней можно снова войти, например чтобы отменить удаление.

предупреждение

Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмени её, иначе деньги продолжат списываться. На iPhone открой Настройки > [твоё имя] > Подписки.

Что ты увидишь в окне удаления

Что отображается, зависит от того, есть ли у тебя активная подписка и где ты её оформил.

Если у тебя активная платная подписка

Если подписка ещё продлевается, в окне появляется предупреждение. Для подписки App Store там написано:

У тебя активная подписка. Мы не можем отменить её автоматически. Отмени подписку в Настройках → Подписки перед удалением аккаунта.

На iPhone полный путь такой: Настройки > [твоё имя] > Подписки. Если ты купил план в другом месте, в предупреждении указано, где его отменить.

Удалить аккаунт можно и так, но подписка будет продлеваться, пока ты её не отменишь.

Если у тебя подарок Pro

Баннер поясняет:

У тебя подарок Pro до [дата]: он закончится сам, подписки нет и отменять нечего.

В последнюю неделю баннер сообщает, что подарок скоро закончится, и предлагает выбрать план или завершить его сейчас. Чтобы завершить сразу, нажми Завершить подарок и продолжить, затем Завершить подарок. Аккаунт перейдёт на Free, и его можно удалить как обычно.

Для плана по промокоду баннера нет, он заканчивается сам.

Если подписка уже отменена

Предупреждения нет. Подписка закончится сама в конце текущего периода. Удаление идёт с обычным льготным периодом 7 дней.

Если ты передумал

• В течение 7 дней: войди, открой Настройки > Аккаунт и нажми Отменить удаление рядом с надписью Аккаунт будет удалён [дата], затем нажми Да, сохранить аккаунт. Можно также нажать Отмена на баннере Аккаунт запланирован к удалению вверху экрана записи: удаление отменится сразу, без повторного вопроса. Или воспользуйся кнопкой в сообщении об удалении во Входящих. Аккаунт полностью восстановится со всеми данными. На других устройствах, возможно, придётся войти снова.
• После 7 дней: данные удалены и восстановлению не подлежат. Чтобы снова пользоваться TellDone, создай новый аккаунт.

подсказка

Когда удаление запланировано, во Входящих в приложении также появляется сообщение с датой удаления и кнопкой отмены. Ссылку для отмены по email мы не отправляем, поэтому отменяй удаление в приложении.

Что удаляется

После льготного периода в 7 дней:

• Все заметки, задачи и события
• Все аудиозаписи и расшифровки
• Данные и настройки твоего аккаунта
• Все отчёты (ежедневные, еженедельные, ежемесячные, годовые)
• Твои подключения к Todoist, Notion и Microsoft To Do
• Твои автоматизации через вебхуки
• Твой доступ AI-агентов (MCP)
• Настройки уведомлений для твоих устройств
• История использования
• Файлы экспорта данных

Прежде чем удалять

предупреждение

Удаление аккаунта необратимо. Когда пройдёт льготный период в 7 дней, данные восстановить нельзя.

Мы рекомендуем:

1. Сначала экспортировать данные, если хочешь сохранить копию
2. Отменить подписку до удаления (на iPhone: Настройки > [твоё имя] > Подписки)
3. Проверить подключённые приложения в настройках Todoist, Notion и Microsoft и убрать TellDone, если он всё ещё в списке. Элементы, уже отправленные в эти сервисы или через вебхуки, там останутся