Je account verwijderen

Je kunt je TellDone-account en de bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen. Wat je in het verwijderdialoogvenster ziet, hangt af van je account en je abonnement.

Zo verwijder je

1. Ga naar Instellingen > Account > Account verwijderen
2. Voer je wachtwoord in om te bevestigen. Heeft je account geen wachtwoord (bijvoorbeeld omdat je je hebt aangemeld met Apple of Google), typ dan in plaats daarvan DELETE
3. Open je e-mail en gebruik de bevestigingslink. Die blijft 7 dagen geldig. Tot je bevestigt, blijft je account werken. In Instellingen > Account staat Verwijdering in afwachting. Bekijk je e-mail, en een banner bovenaan het opnamescherm zegt Bekijk je e-mail om de verwijdering te bevestigen, met een knop Annuleer
4. Open de link en tik op de pagina op Verwijdering bevestigen. Alleen de link openen verandert niets. Daarna begint een bedenktijd van 7 dagen
5. Na 7 dagen worden je gegevens uit TellDone verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld. Ze kunnen tot 6 maanden blijven staan in een versleutelde maandelijkse back-up

notitie

Nadat je op Verwijdering bevestigen hebt getikt, kunnen je apparaten hun aanmelding niet meer vernieuwen, dus elk apparaat wordt binnen maximaal 7 dagen uitgelogd. Je kunt binnen die 7 dagen opnieuw inloggen, bijvoorbeeld om de verwijdering te annuleren.

pas op

Als je je account verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd. Zeg het eerst op, anders blijft er geld worden afgeschreven. Ga op je iPhone naar Instellingen > [je naam] > Abonnementen.

Wat je in het verwijderdialoogvenster ziet

Wat er verschijnt, hangt af van of je een actief abonnement hebt en waar je het hebt gekocht.

Als je een actief betaald abonnement hebt

Verlengt je abonnement nog, dan voegt het dialoogvenster een waarschuwing toe. Bij een App Store-abonnement staat er:

Je hebt een actief abonnement. We kunnen dit niet automatisch opzeggen. Zeg het op in Instellingen → Abonnementen voordat je je account verwijdert.

Op je iPhone is het volledige pad Instellingen > [je naam] > Abonnementen. Heb je je abonnement ergens anders gekocht, dan zegt de waarschuwing waar je het kunt opzeggen.

Je kunt je account nog steeds verwijderen, maar het abonnement blijft verlengen tot je het opzegt.

Als je een Pro-cadeau hebt

Een banner legt uit:

Je hebt een Pro-cadeau tot [datum]. Het loopt vanzelf af: geen abonnement, geen betaling, niets op te zeggen.

In de laatste week zegt de banner dat het cadeau bijna afloopt en kun je een abonnement kiezen of het nu beëindigen. Om het meteen te beëindigen tik je op Cadeau beëindigen en doorgaan en dan op Cadeau nu beëindigen. Je account gaat naar Free en je kunt het gewoon verwijderen.

Bij een promoabonnement verschijnt geen banner en loopt het vanzelf af.

Als je abonnement al is opgezegd

Er verschijnt geen waarschuwing. Je abonnement loopt vanzelf af aan het einde van de huidige periode. De verwijdering verloopt met de gebruikelijke bedenktijd van 7 dagen.

Als je bedenkt dat je het toch niet wilt

• Binnen de periode van 7 dagen: log in, open Instellingen > Account en tik op Verwijdering annuleren naast Account wordt verwijderd op [datum], en tik dan op Ja, behoud mijn account. Je kunt ook op Annuleer tikken in de banner bovenaan het opnamescherm, die Account staat ingepland voor verwijdering zegt. Die annuleert meteen, zonder nog een keer te vragen. Of gebruik de knop in het verwijderbericht in je Inbox. Je account wordt volledig hersteld, met al je gegevens intact. Misschien moet je op je andere apparaten opnieuw inloggen.
• Na de periode van 7 dagen: je gegevens zijn weg en kunnen niet worden hersteld. Maak een nieuw account aan om TellDone weer te gebruiken.

tip

Als de verwijdering is ingepland, zie je ook een bericht in je Inbox in de app met de verwijderdatum en een knop om te annuleren. We sturen geen annuleerlink per e-mail, dus gebruik de app.

Wat er wordt verwijderd

Na de bedenktijd van 7 dagen:

• Alle notities, taken en evenementen
• Alle audio-opnamen en transcripties
• Je accountgegevens en instellingen
• Alle rapporten (dag-, week-, maand- en jaarrapporten)
• Je verbindingen met Todoist, Notion en Microsoft To Do
• Je webhook-automatiseringen
• Je toegang via AI-agents (MCP)
• Meldingsinstellingen voor je apparaten
• Gebruiksgeschiedenis
• Exportbestanden

Voordat je verwijdert

pas op

Het verwijderen van een account is definitief. Zodra de bedenktijd van 7 dagen voorbij is, kunnen je gegevens niet meer worden hersteld.

We raden aan:

1. Eerst je gegevens te exporteren als je een kopie wilt bewaren
2. Je abonnement op te zeggen voordat je verwijdert (op je iPhone: Instellingen > [je naam] > Abonnementen)
3. De verbonden apps in je Todoist-, Notion- en Microsoft-instellingen te controleren en TellDone te verwijderen als het er nog staat. Items die al naar die diensten zijn gestuurd, of via webhooks, blijven daar staan