Verwijder je account

Je kunt je TellDone-account en alle bijbehorende data altijd permanent verwijderen. De flow op het scherm Account verwijderen past zich aan op je abonnementsstatus, zodat je niet vastloopt of per ongeluk wordt belast.

Hoe te verwijderen

1. Ga naar Instellingen > Account > Account verwijderen
2. Voer je wachtwoord in om te bevestigen (Apple Sign-In-gebruikers: typ DELETE)
3. Controleer je e-mail voor een bevestigingslink
4. Klik op de link en er begint een gratieperiode van 7 dagen
5. Na 7 dagen wordt alle data permanent en onomkeerbaar verwijderd

notitie

Nadat je op de bevestigingslink hebt geklikt, word je op alle apparaten uitgelogd. Je kunt weer inloggen - je account blijft toegankelijk tijdens het venster van 7 dagen.

Dezelfde flow werkt op de iOS-app en op de web-app op app.telldone.app.

pas op

Je account verwijderen annuleert NIET een actief abonnement bij App Store of Stripe. Annuleer het bij je billing-provider voor je verwijdert, anders blijf je betalen.

Wat je ziet op het scherm Account verwijderen

Wat er op het scherm verschijnt, hangt af van of je een actief abonnement hebt en waar je het hebt gekocht.

Als je een actief betaald abonnement hebt (App Store, Stripe of andere facturering)

Een banner legt uit:

Je hebt een actief abonnement. Annuleer het EERST in de App Store / je billing-provider, kom dan terug om het account te verwijderen.

De knop "Account verwijderen" is nog steeds ingeschakeld, maar daarop tikken toont een waarschuwing dat je blijft betalen als je het niet eerst in de winkel annuleert. We raden aan het abonnement bij je billing-provider te annuleren voordat je doorgaat.

Als je een geschenk- of promo-abonnement hebt (gratis proefperiode)

Een banner legt uit:

Je gratis proefperiode eindigt automatisch op de getoonde datum. Je hoeft niets te annuleren om je account te verwijderen.

Een zachte knop "Proefperiode nu beëindigen" wordt getoond. Tik erop om het geschenk of de promo direct te beëindigen, en verwijder daarna je account zoals normaal. Deze optie is momenteel beschikbaar op iOS. Op het web zie je de standaard verwijderingsflow.

Als je abonnement al is geannuleerd

Er wordt geen waarschuwingsbanner getoond. Je abonnement loopt vanzelf af aan het einde van de huidige periode. Verwijdering gaat verder met de standaard gratieperiode van 7 dagen.

Als je van gedachten verandert

• Binnen het venster van 7 dagen: open Instellingen > Account en tik op "Verwijdering annuleren", of tik op de optie "Verwijdering annuleren" in je Postvak in-melding in de app. Je account wordt volledig hersteld, met alle data intact.
• Na het venster van 7 dagen: alle data is weg en kan niet worden hersteld. Je moet vanaf nul een nieuw account registreren.

tip

Wanneer verwijdering is gepland, zie je ook een melding in je in-app Postvak in met de verwijderingsdatum en een knop "Verwijdering annuleren". Dit is de snelste manier om de verwijdering te stoppen als je van gedachten verandert.

Wat wordt verwijderd

Na de gratieperiode van 7 dagen:

• Alle notities, taken en afspraken
• Alle audio-opnames en transcripten
• Je accountgegevens en instellingen
• Alle rapporten (dagelijks, wekelijks, maandelijks, jaarlijks)
• Integratietokens (Todoist, Notion, webhooks)
• MCP-toegangstokens
• Push-meldingstokens
• Gebruiksgeschiedenis

Verwijdering is GDPR-conform.

Voor je verwijdert

waarschuwing

Accountverwijdering is permanent. Zodra de gratieperiode van 7 dagen voorbij is, kan je data niet worden hersteld.

We raden aan:

1. Exporteer je data eerst als je een kopie wilt bewaren
2. Annuleer je abonnement in App Store of Stripe voor je verwijdert
3. Koppel integraties los - data die al naar Todoist, Notion of via webhooks is gestuurd, blijft in die diensten staan