Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte TellDone et ses données à tout moment. Ce que tu vois dans la boîte de dialogue de suppression dépend de ton compte et de ton abonnement.

Comment supprimer

1. Va dans Réglages > Compte > Supprimer le compte
2. Saisis ton mot de passe pour confirmer. Si ton compte n’a pas de mot de passe (par exemple, si tu as créé ton compte avec Apple ou Google), saisis DELETE à la place
3. Consulte ton e-mail pour trouver un lien de confirmation. Il reste valable 7 jours. Tant que tu ne confirmes pas, ton compte continue de fonctionner. Réglages > Compte affiche Suppression en attente. Vérifie ton e-mail, et une bannière en haut de l’écran Enregistrer indique Vérifie ton e-mail pour confirmer la suppression, avec un bouton Annuler
4. Ouvre le lien et touche Confirmer la suppression sur la page. Ouvrir le lien seul ne change rien. Un délai de grâce de 7 jours commence alors
5. Après 7 jours, tes données sont supprimées de TellDone et ne peuvent plus être récupérées. Elles peuvent subsister dans une sauvegarde chiffrée mensuelle pendant 6 mois maximum

remarque

Après que tu as touché Confirmer la suppression, tes appareils ne peuvent plus renouveler leur connexion, et chacun est donc déconnecté dans un délai de 7 jours au plus. Tu peux te reconnecter pendant ces 7 jours, par exemple pour annuler la suppression.

attention

Supprimer ton compte n’annule pas ton abonnement. Annule-le d’abord, sinon tu continueras d’être facturé. Sur ton iPhone, va dans Réglages > [ton nom] > Abonnements.

Ce que tu vois dans la boîte de dialogue de suppression

Ce qui s’affiche dépend de ton abonnement actif éventuel et de l’endroit où tu l’as acheté.

Si tu as un abonnement payant actif

Si ton abonnement se renouvelle encore, la boîte de dialogue ajoute un avertissement. Pour un abonnement App Store, il indique :

Tu as un abonnement actif. Nous ne pouvons pas l’annuler automatiquement. Annule-le dans Réglages → Abonnements avant de supprimer ton compte.

Sur ton iPhone, le chemin complet est Réglages > [ton nom] > Abonnements. Si tu as acheté ton plan ailleurs, l’avertissement t’indique où l’annuler.

Tu peux quand même supprimer ton compte, mais l’abonnement continue de se renouveler tant que tu ne l’annules pas.

Si tu as un cadeau Pro

Une bannière l’explique :

Tu as un cadeau Pro jusqu’au [date]. Il se termine tout seul : il n’y a ni abonnement ni paiement à annuler.

Pendant la dernière semaine, la bannière indique que le cadeau se termine bientôt et te propose de choisir un plan ou d’y mettre fin dès maintenant. Pour y mettre fin tout de suite, touche Mettre fin au cadeau et continuer, puis Mettre fin au cadeau maintenant. Ton compte passe à Free, et tu peux le supprimer comme d’habitude.

Un plan promo n’affiche aucune bannière et se termine tout seul.

Si ton abonnement est déjà annulé

Aucun avertissement n’est affiché. Ton abonnement s’éteint tout seul à la fin de la période en cours. La suppression se déroule avec le délai de grâce standard de 7 jours.

Si tu changes d’avis

• Pendant le délai de 7 jours : connecte-toi, ouvre Réglages > Compte et touche Annuler la suppression à côté de Le compte sera supprimé le [date], puis touche Oui, conserver mon compte. Tu peux aussi toucher Annuler sur la bannière en haut de l’écran Enregistrer, qui indique Suppression du compte programmée. Elle annule tout de suite, sans redemander confirmation. Ou utilise le bouton dans le message de suppression de ta boîte de réception. Ton compte est entièrement rétabli, avec toutes tes données. Tu devras peut-être te reconnecter sur tes autres appareils.
• Après le délai de 7 jours : tes données ont disparu et ne peuvent pas être récupérées. Pour utiliser de nouveau TellDone, crée un nouveau compte.

astuce

Quand une suppression est programmée, tu vois aussi un message dans ta boîte de réception de l’app, avec la date de suppression et un bouton pour annuler. Nous n’envoyons pas de lien d’annulation par e-mail, utilise donc l’app.

Ce qui est supprimé

Après le délai de grâce de 7 jours :

• Toutes les notes, tâches et tous les événements
• Tous les enregistrements audio et toutes les transcriptions
• Les informations et les réglages de ton compte
• Tous les rapports (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, annuels)
• Tes connexions à Todoist, Notion et Microsoft To Do
• Tes automatisations webhook
• Ton accès aux Agents IA (MCP)
• Les réglages de notification de tes appareils
• L’historique d’utilisation
• Les fichiers d’export de données

Avant de supprimer

attention

La suppression du compte est définitive. Une fois le délai de grâce de 7 jours écoulé, tes données ne peuvent pas être récupérées.

Nous te recommandons de :

1. Exporter tes données d’abord si tu veux en garder une copie
2. Annuler ton abonnement avant de supprimer (sur ton iPhone : Réglages > [ton nom] > Abonnements)
3. Vérifier les apps connectées dans les réglages de Todoist, Notion et Microsoft et retirer TellDone s’il y figure encore. Les éléments déjà envoyés vers ces services, ou via des webhooks, y restent