Supprimer ton compte
Tu peux supprimer définitivement ton compte TellDone et toutes les données associées à tout moment. Le flux de l'écran Supprimer le compte s'adapte à l'état de ton abonnement pour que tu ne te retrouves pas bloqué ou facturé par accident.
Comment supprimer
- Va dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte
- Saisis ton mot de passe pour confirmer (utilisateurs Apple Sign-In : tape DELETE à la place)
- Consulte ta boîte mail pour le lien de confirmation
- Clique sur le lien, et une période de grâce de 7 jours commence
- Après 7 jours, toutes les données sont supprimées définitivement et de façon irréversible
Après avoir cliqué sur le lien de confirmation, tu seras déconnecté sur tous tes appareils. Tu peux te reconnecter - ton compte reste accessible pendant la fenêtre de 7 jours.
Le même flux fonctionne sur l'application iOS et sur l'application web sur app.telldone.app.
La suppression de ton compte n'annule PAS un abonnement App Store ou Stripe actif. Annule-le chez ton fournisseur de facturation avant de supprimer ton compte, sinon tu continueras à être facturé.
Ce que tu vois sur l'écran Supprimer le compte
Ce qui apparaît à l'écran dépend de la présence d'un abonnement actif et de l'endroit où tu l'as acheté.
Si tu as un abonnement payant actif (App Store, Stripe ou autre facturation)
Une bannière explique :
Tu as un abonnement actif. Annule-le dans l'App Store / chez ton fournisseur de facturation D'ABORD, puis reviens supprimer le compte.
Le bouton « Supprimer le compte » reste actif, mais appuyer dessus affiche un avertissement t'indiquant que tu continueras à être facturé si tu n'annules pas dans le store d'abord. On recommande d'annuler l'abonnement chez ton fournisseur de facturation avant de continuer.
Si tu as un abonnement cadeau ou promo (essai gratuit)
Une bannière explique :
Ton essai gratuit se termine automatiquement à la date indiquée. Tu n'as rien à annuler pour supprimer ton compte.
Un bouton discret « Terminer l'essai maintenant » est affiché. Appuie pour mettre fin au cadeau ou à la promo immédiatement, puis supprime ton compte normalement. Cette option est actuellement disponible sur iOS. Sur le web, tu verras le flux de suppression standard.
Si ton abonnement est déjà annulé
Aucune bannière d'avertissement ne s'affiche. Ton abonnement s'éteindra de lui-même à la fin de la période en cours. La suppression se déroule avec la période de grâce standard de 7 jours.
Si tu changes d'avis
- Pendant la fenêtre de 7 jours : ouvre Paramètres > Compte et appuie sur « Annuler la suppression », ou appuie sur l'option « Annuler la suppression » dans ta notification Boîte de réception in-app. Ton compte est entièrement restauré, avec toutes les données intactes.
- Après la fenêtre de 7 jours : toutes les données sont parties et ne peuvent pas être récupérées. Il te faudra créer un nouveau compte de zéro.
Quand la suppression est planifiée, tu verras aussi une notification dans ta Boîte de réception in-app avec la date de suppression et un bouton « Annuler la suppression ». C'est le moyen le plus rapide d'arrêter la suppression si tu changes d'avis.
Ce qui est supprimé
Après la période de grâce de 7 jours :
- Toutes les notes, tâches et événements
- Tous les enregistrements audio et transcriptions
- Les données de ton compte et tes paramètres
- Tous les rapports (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, annuels)
- Les tokens d'intégration (Todoist, Notion, webhooks)
- Les tokens d'accès MCP
- Les tokens de notification push
- L'historique d'utilisation
La suppression est conforme au GDPR.
Avant de supprimer
La suppression du compte est définitive. Une fois la période de grâce de 7 jours passée, tes données ne peuvent pas être récupérées.
On recommande :
- Exporte tes données d'abord si tu veux en garder une copie
- Annule ton abonnement dans l'App Store ou Stripe avant de supprimer
- Déconnecte les intégrations - les données déjà envoyées à Todoist, Notion ou via webhooks restent dans ces services