アカウントの削除

TellDoneアカウントとすべての関連データはいつでも永続的に削除できます。アカウント削除画面のフローはサブスクリプション状態に応じて変化するので、行き詰まったり誤って課金されたりすることはありません。

削除方法

注記

確認リンクをクリックすると、すべてのデバイスからサインアウトされます。再度サインインすることができます。7日間のウィンドウ中はアカウントにアクセスできます。

iOSアプリでも、app.telldone.appのウェブアプリでも、同じフローが動作します。

注意

アカウントの削除はアクティブなApp StoreまたはStripeのサブスクリプションをキャンセルしません。削除前に請求プロバイダーでキャンセルしないと、課金され続けます。

画面に表示されるものは、アクティブなサブスクリプションがあるか、どこで購入したかによります。

バナーで以下のように説明されます:

アクティブなサブスクリプションがあります。先にApp Store / 請求プロバイダーでキャンセルしてから、アカウントを削除しに戻ってきてください。

「アカウント削除」ボタンは引き続き有効ですが、タップするとストアで先にキャンセルしないと課金され続けるとの警告が表示されます。先に請求プロバイダーでサブスクリプションをキャンセルすることをおすすめします。

バナーで以下のように説明されます:

無料トライアルは表示された日付に自動的に終了します。アカウント削除のために何もキャンセルする必要はありません。

ソフトな「今すぐトライアルを終了」ボタンが表示されます。タップしてギフトまたはプロモを即座に終了し、通常どおりアカウントを削除してください。このオプションは現在iOSで利用できます。ウェブでは標準の削除フローが表示されます。

警告バナーは表示されません。サブスクリプションは現在の期間の終わりに自動的に終了します。標準の7日間猶予期間で削除が進みます。

7日間以内: 設定 > アカウントを開いて「削除をキャンセル」をタップするか、アプリ内受信箱通知の「削除をキャンセル」オプションをタップしてください。アカウントは完全に復元され、すべてのデータが残ります。
7日間後: すべてのデータが消え、復元できません。新しいアカウントを最初から登録する必要があります。

ヒント

削除がスケジュールされると、削除日と「削除をキャンセル」ボタン付きの通知がアプリ内受信箱にも届きます。気が変わった場合に削除を止める最も速い方法です。

7日間の猶予期間後:

削除はGDPRに準拠しています。

警告

アカウント削除は永続的です。7日間の猶予期間が過ぎると、データは復元できません。