Zmazanie účtu
Svoj TellDone účet a všetky súvisiace dáta môžeš kedykoľvek trvalo zmazať. Proces na obrazovke Zmazať účet sa prispôsobuje tvojmu stavu predplatného, takže neuviazneš ani ti omylom nebudú účtovať poplatky.
Ako zmazať
- Choď do Nastavenia > Účet > Zmazať účet
- Zadaj heslo na potvrdenie (používatelia Apple Sign-In: namiesto toho napíš DELETE)
- Skontroluj e-mail a nájdi potvrdzovací odkaz
- Klikni na odkaz a začína 7-dňová ochranná lehota
- Po 7 dňoch sa všetky dáta natrvalo a nezvratne zmažú
Po kliknutí na potvrdzovací odkaz budeš odhlásený na všetkých zariadeniach. Môžeš sa znova prihlásiť - tvoj účet zostáva prístupný počas 7-dňového okna.
Rovnaký proces funguje v iOS aplikácii aj vo webovej aplikácii na app.telldone.app.
Zmazanie účtu NEZRUŠÍ aktívne predplatné v App Store ani Stripe. Zruš ho u svojho poskytovateľa fakturácie pred zmazaním, inak ti budú naďalej účtovať.
Čo vidíš na obrazovke Zmazať účet
Čo sa zobrazí na obrazovke, závisí od toho, či máš aktívne predplatné a kde si ho kúpil.
Ak máš aktívne platené predplatné (App Store, Stripe alebo iná fakturácia)
Banner vysvetľuje:
Máš aktívne predplatné. Najprv ho zruš v App Store / u svojho poskytovateľa fakturácie, potom sa vráť a zmaž účet.
Tlačidlo "Zmazať účet" zostáva aktívne, ale pri klepnutí ti zobrazí varovanie, že ti budú naďalej účtovať, ak predplatné najprv nezrušíš v príslušnom obchode. Odporúčame predplatné u poskytovateľa fakturácie zrušiť ešte pred pokračovaním.
Ak máš darčekové alebo promo predplatné (free trial)
Banner vysvetľuje:
Tvoja skúšobná doba zdarma končí automaticky v zobrazený dátum. Nemusíš nič rušiť, aby si zmazal účet.
Zobrazí sa jemné tlačidlo "Ukončiť skúšku teraz". Klepnutím okamžite ukončíš darček alebo promo, potom zmaž účet bežne. Táto možnosť je aktuálne dostupná na iOS. Na webe uvidíš štandardný proces zmazania.
Ak je tvoje predplatné už zrušené
Nezobrazuje sa žiadny varovací banner. Tvoje predplatné dobehne samé na konci aktuálneho obdobia. Zmazanie pokračuje so štandardnou 7-dňovou ochrannou lehotou.
Ak si to rozmyslíš
- Počas 7-dňového okna: otvor Nastavenia > Účet a klepni na "Zrušiť zmazanie", alebo klepni na možnosť "Zrušiť zmazanie" v notifikácii v Schránke v aplikácii. Tvoj účet sa plne obnoví so všetkými dátami nedotknutými.
- Po 7-dňovom okne: všetky dáta sú preč a nedajú sa obnoviť. Budeš musieť zaregistrovať nový účet odznova.
Po naplánovaní zmazania uvidíš v in-app Schránke notifikáciu s dátumom zmazania a tlačidlom "Zrušiť zmazanie". Toto je najrýchlejší spôsob, ako zastaviť zmazanie, ak si to rozmyslíš.
Čo sa zmaže
Po 7-dňovej ochrannej lehote:
- Všetky poznámky, úlohy a udalosti
- Všetky audio nahrávky a prepisy
- Údaje účtu a nastavenia
- Všetky reporty (denné, týždenné, mesačné, ročné)
- Integračné tokeny (Todoist, Notion, webhooky)
- MCP access tokeny
- Tokeny push notifikácií
- História spotreby
Zmazanie je v súlade s GDPR.
Pred zmazaním
Zmazanie účtu je trvalé. Hneď ako 7-dňová ochranná lehota uplynie, tvoje dáta sa nedajú obnoviť.
Odporúčame:
- Exportovať svoje dáta najprv, ak si chceš ponechať kópiu
- Zrušiť predplatné v App Store alebo Stripe pred zmazaním
- Odpojiť integrácie - dáta už odoslané do Todoist, Notion alebo cez webhooky zostávajú v týchto službách